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20xx年春節(jié)黃金周旅游接待工作總結-展示頁

2024-10-29 14:19本頁面
  

【正文】 現旅游零投訴。因為節(jié)前針對旅游接待安全工作做了周密部署,進行了大量細致有效的檢查督促、排查隱患的工作,確保了今年春節(jié)黃金周期間旅游接待工作安全、有序。黃金周期間,區(qū)旅游局采取不間斷巡邏和分片區(qū)負責的方式,在內和前往雪山沿線制止了大量的拉客行為,保證了旅游市場的正常秩序,維護了旅游的良好形象。黃金周期間,區(qū)旅游行政管理部門和各旅游服務單位及時向游客提供各景區(qū)游客流量信息情況,引導游客合理安排行程,讓整個接待工作忙而不亂、井然有序。確保了我區(qū)旅游市場秩序。2、加強旅游市場監(jiān)督檢查。1、游客咨詢、投訴受理。2月8日開始來自全國各地的自駕車陸陸續(xù)續(xù)趕往。為豐富節(jié)日文化生活,我區(qū)舉辦許多活動節(jié)日活動豐富多彩,氛圍喜慶祥和。結合今年旅游服務質量提升年的工作,整個黃金周期間,我局旅游執(zhí)法人員實行24小時嚴格監(jiān)管及游客投訴處理,重點抓好旅游服務質量,基本杜絕旅游市場假冒偽劣產品和坑蒙拐騙行為。以往黃金周旅游接待高峰主要集中在初一、初二兩天,而今年年游客接待高峰從黃金周第二天開始,一直延續(xù)到黃金周結束,游客人數維持在一個相對均衡的高位上。旅游線路已初步形成以為中心向周邊地州旅游輻射的現象,表明旅游集散中心的地位得到進一步鞏固和加強。2013年春節(jié)黃金周期間,許多游客首站到達,以為中心前往周邊省市游覽。的民居客棧,因為提供的產品特色明顯,在自駕車、自由行游客當中比較受歡迎,成為一個亮點。精品旅游建設成效初步顯現。2月4日至5日,XXX到檢查黃金周旅游接待工作。二、主要特點領導重視,準備充分?,F將2010年春節(jié)黃金周我區(qū)旅游接待工作總結如下:一、基本情況2013年春節(jié)黃金周(10日至15日),比上年同期增長18%;,比上年同期增長16%;2月10日至2月15日,抵麗航班232架次,比上年同期減少9個架次。第一篇:2013年春節(jié)黃金周旅游接待工作總結2013年春節(jié)黃金周旅游接待工作總結出門過節(jié)漸成時尚旅游接待日趨成熟,2010年春節(jié)黃金周在區(qū)委、區(qū)政府的領導下、在市旅游局的指導下,區(qū)假日辦精心組織、周密安排、落實責任、加強協調。整個旅游黃金周,沒有出現安全事故和重大投訴,旅游市場火而不爆、質量保障,接待人數和旅游綜合收入大幅增長,同時,此次黃金周旅游市場還呈現出精品旅游、自駕游大幅增長,國外團、品質團,高端團比例提高的特點,實現了我區(qū)旅游“安全、秩序、質量、效益”四統一的既定目標。2月10日至2月15日,%(含賓館酒店、招待所),%,%。國家、省、市領導對旅游發(fā)展非常關心,對2010年春節(jié)黃金周旅游接待工作給予高度重視。區(qū)委、區(qū)政府的高度重視,假日協調領導小組各成員單位通力協作,在春節(jié)黃金周前做了大量細致有效的準備工作,為圓滿完成2013年春節(jié)黃金周旅游接待工作打下了堅實的基礎。2013年春節(jié)黃金周期間,系列團、品質團及海外游客大幅攀升,形成高星級酒店比較火爆,高入住率持續(xù)時間長,表明品質旅游,精品旅游建設已經有了一定的突破。旅游集散中心的地位初現端倪。2013年春節(jié)黃金周從組團前往迪慶、大理的人數增長較多,甚至有一些游客是游覽后再到西雙版納、昆明。黃金周旅游高峰時間延長。旅游服務質量提升明顯。節(jié)日活動豐富多彩,氛圍喜慶祥和。出門過節(jié)漸成時尚。大年初三達到了高潮,應證了時下正流行的那句話—“你了嗎”三、扎實有效做好黃金周旅游接待工作由于領導重視,機制健全,準備充分,給整個黃金周接待工作奠定了堅實的基礎,使今年春節(jié)旅游黃金周旅游接待工作開展得扎實有效。2013年春節(jié)黃金周期間,區(qū)旅游質量監(jiān)督管理所在局領導的帶領下,堅持24小時值班,執(zhí)法干部全員在崗,全天開通旅游咨詢、投訴專線電話“XXX”、為游客提供好服務,2013年春節(jié)黃金周期間,質監(jiān)所未接到惡性的旅游投訴,僅協調一般的旅游糾紛27起,實現黃金周零投訴,樹立了良
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