20xx年春節(jié)黃金周旅游接待工作總結-展示頁
2024-10-29 14:19本頁面
【正文】 現旅游零投訴。因為節(jié)前針對旅游接待安全工作做了周密部署，進行了大量細致有效的檢查督促、排查隱患的工作，確保了今年春節(jié)黃金周期間旅游接待工作安全、有序。黃金周期間，區(qū)旅游局采取不間斷巡邏和分片區(qū)負責的方式，在內和前往雪山沿線制止了大量的拉客行為，保證了旅游市場的正常秩序，維護了旅游的良好形象。黃金周期間，區(qū)旅游行政管理部門和各旅游服務單位及時向游客提供各景區(qū)游客流量信息情況，引導游客合理安排行程，讓整個接待工作忙而不亂、井然有序。確保了我區(qū)旅游市場秩序。２、加強旅游市場監(jiān)督檢查。１、游客咨詢、投訴受理。2月8日開始來自全國各地的自駕車陸陸續(xù)續(xù)趕往。為豐富節(jié)日文化生活，我區(qū)舉辦許多活動節(jié)日活動豐富多彩，氛圍喜慶祥和。結合今年旅游服務質量提升年的工作，整個黃金周期間，我局旅游執(zhí)法人員實行24小時嚴格監(jiān)管及游客投訴處理，重點抓好旅游服務質量，基本杜絕旅游市場假冒偽劣產品和坑蒙拐騙行為。以往黃金周旅游接待高峰主要集中在初一、初二兩天，而今年年游客接待高峰從黃金周第二天開始，一直延續(xù)到黃金周結束，游客人數維持在一個相對均衡的高位上。旅游線路已初步形成以為中心向周邊地州旅游輻射的現象，表明旅游集散中心的地位得到進一步鞏固和加強。2013年春節(jié)黃金周期間，許多游客首站到達，以為中心前往周邊省市游覽。的民居客棧，因為提供的產品特色明顯，在自駕車、自由行游客當中比較受歡迎，成為一個亮點。精品旅游建設成效初步顯現。2月4日至5日，XXX到檢查黃金周旅游接待工作。二、主要特點領導重視，準備充分?，F將2010年春節(jié)黃金周我區(qū)旅游接待工作總結如下：一、基本情況2013年春節(jié)黃金周（10日至15日），比上年同期增長18%；，比上年同期增長16%；2月10日至2月15日，抵麗航班232架次，比上年同期減少9個架次。第一篇：2013年春節(jié)黃金周旅游接待工作總結2013年春節(jié)黃金周旅游接待工作總結出門過節(jié)漸成時尚旅游接待日趨成熟，2010年春節(jié)黃金周在區(qū)委、區(qū)政府的領導下、在市旅游局的指導下，區(qū)假日辦精心組織、周密安排、落實責任、加強協調。整個旅游黃金周，沒有出現安全事故和重大投訴，旅游市場火而不爆、質量保障，接待人數和旅游綜合收入大幅增長，同時，此次黃金周旅游市場還呈現出精品旅游、自駕游大幅增長，國外團、品質團，高端團比例提高的特點，實現了我區(qū)旅游“安全、秩序、質量、效益”四統一的既定目標。2月10日至2月15日，%（含賓館酒店、招待所），%，%。國家、省、市領導對旅游發(fā)展非常關心，對2010年春節(jié)黃金周旅游接待工作給予高度重視。區(qū)委、區(qū)政府的高度重視，假日協調領導小組各成員單位通力協作，在春節(jié)黃金周前做了大量細致有效的準備工作，為圓滿完成2013年春節(jié)黃金周旅游接待工作打下了堅實的基礎。2013年春節(jié)黃金周期間，系列團、品質團及海外游客大幅攀升，形成高星級酒店比較火爆，高入住率持續(xù)時間長，表明品質旅游，精品旅游建設已經有了一定的突破。旅游集散中心的地位初現端倪。2013年春節(jié)黃金周從組團前往迪慶、大理的人數增長較多，甚至有一些游客是游覽后再到西雙版納、昆明。黃金周旅游高峰時間延長。旅游服務質量提升明顯。節(jié)日活動豐富多彩，氛圍喜慶祥和。出門過節(jié)漸成時尚。大年初三達到了高潮，應證了時下正流行的那句話—“你了嗎”三、扎實有效做好黃金周旅游接待工作由于領導重視，機制健全，準備充分，給整個黃金周接待工作奠定了堅實的基礎，使今年春節(jié)旅游黃金周旅游接待工作開展得扎實有效。2013年春節(jié)黃金周期間，區(qū)旅游質量監(jiān)督管理所在局領導的帶領下，堅持24小時值班，執(zhí)法干部全員在崗，全天開通旅游咨詢、投訴專線電話“XXX”、為游客提供好服務，2013年春節(jié)黃金周期間，質監(jiān)所未接到惡性的旅游投訴，僅協調一般的旅游糾紛27起，實現黃金周零投訴，樹立了良
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