20xx年春節(jié)黃金周旅游接待工作總結(jié)-文庫吧資料
2024-10-29 14:19本頁面
【正文】 13日至2月19日，抵麗航班232架次，比上年同期減少9個(gè)架次。市區(qū)旅游局2010年 月第三篇：春節(jié)黃金周旅游接待工作總結(jié)春節(jié)黃金周旅游接待工作總結(jié)出門過節(jié)漸成時(shí)尚旅游接待日趨成熟春節(jié)黃金周在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下、在市旅游局的指導(dǎo)下，區(qū)假日辦精心組織、周密安排、落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)協(xié)調(diào)。周邊停車場(chǎng)嚴(yán)重不足，建議在規(guī)劃中予以體現(xiàn)。五、存在的不足極少數(shù)經(jīng)營者哄抬物價(jià)，出現(xiàn)高價(jià)停車費(fèi)引發(fā)投訴。旅游綜合接待能力和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。旅游市場(chǎng)秩序良好。質(zhì)監(jiān)所接到的游客電話多為旅游訊息咨詢，例如游覽路線、交通情況等，另有部分非旅游投訴方面的糾紛，例如收費(fèi)高低、門票優(yōu)惠情況等。黃金周實(shí)現(xiàn)旅游零投訴。因?yàn)楣?jié)前針對(duì)旅游接待安全工作做了周密部署，進(jìn)行了大量細(xì)致有效的檢查督促、排查隱患的工作，確保了今年春節(jié)黃金周期間旅游接待工作安全、有序。四、取得的成效。整治景區(qū)沿線的拉客行為。及時(shí)發(fā)布旅游信息，合理引導(dǎo)游客游覽。為確保春節(jié)黃金周的接待工作有序進(jìn)行，區(qū)旅游局在節(jié)前、節(jié)中集中力量對(duì)“黑社”、“黑車”、“黑導(dǎo)”進(jìn)行打擊，針對(duì)以往較容易出現(xiàn)的問題和紕漏，落實(shí)責(zé)任到單位和個(gè)人，圍繞食、住、行、游、購、娛六大要素進(jìn)行全面檢查，特別是對(duì)景區(qū)沿線的拉客行為進(jìn)行了重點(diǎn)整治。2010年春節(jié)黃金周期間，區(qū)旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，堅(jiān)持24小時(shí)值班，執(zhí)法干部全員在崗，全天開通旅游咨詢、投訴專線電話“5121706”、為游客提供好服務(wù)，2010年春節(jié)黃金周期間，質(zhì)監(jiān)所未接到惡性的旅游投訴，僅協(xié)調(diào)一般的旅游糾紛27起，實(shí)現(xiàn)黃金周零投訴，樹立了良好的旅游品牌和形象。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)制健全，準(zhǔn)備充分，給整個(gè)黃金周接待工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使今年春節(jié)旅游黃金周旅游接待工作開展得扎實(shí)有效。2月12日開始來自全國各地的自駕車陸陸續(xù)續(xù)趕往。為豐富節(jié)日文化生活，我區(qū)舉辦許多活動(dòng)節(jié)日活動(dòng)豐富多彩，氛圍喜慶祥和。結(jié)合今年旅游服務(wù)質(zhì)量提升年的工作，整個(gè)黃金周期間，我局旅游執(zhí)法人員實(shí)行24小時(shí)嚴(yán)格監(jiān)管及游客投訴處理，重點(diǎn)抓好旅游服務(wù)質(zhì)量，基本杜絕旅游市場(chǎng)假冒偽劣產(chǎn)品和坑蒙拐騙行為。以往黃金周旅游接待高峰主要集中在初一、初二兩天，而今年年游客接待高峰從黃金周第二天開始，一直延續(xù)到黃金周結(jié)束，游客人數(shù)維持在一個(gè)相對(duì)均衡的高位上。旅游線路已初步形成以為中心向周邊地州旅游輻射的現(xiàn)象，表明旅游集散中心的地位得到進(jìn)一步鞏固和加強(qiáng)。2010年春節(jié)黃金周期間，許多游客首站到達(dá)，以為中心前往周邊省市游覽。的民居客棧，因?yàn)樘峁┑漠a(chǎn)品特色明顯，在自駕車、自由行游客當(dāng)中比較受歡迎，成為一個(gè)亮點(diǎn)。精品旅游建設(shè)成效初步顯現(xiàn)。2月4日至5日，全國假日辦主任、國家旅游局局長(zhǎng)邵琪偉由云南省旅游局局長(zhǎng)喻頂成陪同親自到檢查黃金周旅游接待工作。二、主要特點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)重視，準(zhǔn)備充分。現(xiàn)將2010年春節(jié)黃金周我區(qū)旅游接待工作總結(jié)如下：一、基本情況2010年春節(jié)黃金周（13日至19日）， 萬人次，比上年同期增長(zhǎng)18%；，比上年同期增長(zhǎng)16% ； 2月13日至2月19日，抵麗航班232 架次，比上年同期減少9 個(gè)架次。2013年2月16日第二篇：2010年春節(jié)黃金周旅游接待工作總結(jié)2010年春節(jié)黃金周旅游接待工作總結(jié)出門過節(jié)漸成時(shí)尚 旅游接待日趨成熟2010年春節(jié)黃金周在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下、在市旅游局的指導(dǎo)下，區(qū)假日辦精心組織、周密安排、落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)協(xié)調(diào)。周邊停車場(chǎng)嚴(yán)重不足，建議在規(guī)劃中予以體現(xiàn)。五、存在的不足極少數(shù)經(jīng)營者哄抬物價(jià)，出現(xiàn)高價(jià)停車費(fèi)引發(fā)投訴。旅游綜合接待能力和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。旅游市場(chǎng)秩序良好。質(zhì)監(jiān)所接到的游客電話多為旅游訊息咨詢，例如游覽路線、交通情況等，另有部分非旅游投訴方面的糾紛，例如收費(fèi)高低、門票優(yōu)惠情況等。黃金周實(shí)
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