酒店客房部經(jīng)理以及主管工作職責(zé)-展示頁
2024-10-29 06:59本頁面
【正文】 些機(jī)器。（5）對(duì)各部門，各類布草服裝的洗滌時(shí)間，作出統(tǒng)一安排。（3）做好各部門布草及客衣、工衣收發(fā)工作。4洗衣房主管職責(zé)（1）根據(jù)上級(jí)計(jì)劃分配的任務(wù)，組織洗衣房努力完成各項(xiàng)洗滌任務(wù)。保證布草符合衛(wèi)生質(zhì)量要求。（3）不斷完善庫房管理制度及崗位責(zé)任。（2）檢查實(shí)物擺放、庫容、賬目登記是否符合要求。3布草房主管職責(zé)（1）根據(jù)酒店客房（床位）數(shù)量，核定各種布草的需要量和各種布草的替補(bǔ)率。（9）指導(dǎo)和檢查地毯保養(yǎng)、蟲害控制、外窗清潔等專業(yè)工作。（7）制定合理的清潔用品消耗限額，控制清潔用品的發(fā)放。檢查所轄區(qū)域是否整潔、美觀，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正、處理。（4）做好各項(xiàng)清潔工作的計(jì)劃。（2）掌握所屬員工的思想和工作情況。（12）執(zhí)行客房部經(jīng)理交給的其它任務(wù)。(11)負(fù)責(zé)所屬各班組的日常行政管理工作。（9）對(duì)所屬員工的操作方法、工作規(guī)范進(jìn)行培訓(xùn)。（7）主動(dòng)接觸客人及陪同人員，了解客人特點(diǎn)和要求。提出設(shè)備更新、布置更新計(jì)劃。（6）對(duì)客房設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)，保證房內(nèi)設(shè)施完好，物資齊全完備。（4）每天巡視客房布置、清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量保持正常穩(wěn)定水平。（3）根據(jù)具體的接待任務(wù)，組織、調(diào)配人力。（2）掌握所屬員工的思想和工作情況，充分發(fā)揮班組長的作用。（5）履行總經(jīng)理授予的各項(xiàng)工作任務(wù)和工作權(quán)力。（3）有權(quán)向下級(jí)下達(dá)工作任務(wù)，向他們發(fā)指示。（1）有權(quán)任免領(lǐng)班以下的管理人員。（8）參加總經(jīng)理召開的各部門經(jīng)理例會(huì)和業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會(huì)議，建立良好的公共關(guān)系。（6）審閱和指示房務(wù)部門和個(gè)人呈交的報(bào)告及各項(xiàng)申請(qǐng)。（5）擬定房務(wù)部門年度的預(yù)算方案和營業(yè)指針。（3）制定房務(wù)部門的經(jīng)營宗旨和營業(yè)政策，組織和推動(dòng)其各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施。第一篇：酒店客房部經(jīng)理以及主管工作職責(zé)酒店客房部經(jīng)理以及主管工作職責(zé)酒店客房部經(jīng)理以及主管工作職責(zé) (1)負(fù)責(zé)公關(guān)部、前廳部、客房部的全面工作，直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。（2）貫徹執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和工作指示，全權(quán)處理所管部門的日常業(yè)務(wù)。（4）組織和主持各部門日常業(yè)務(wù)和部分會(huì)議，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，使各部門有一個(gè)全局觀念和整體感，目標(biāo)一致地做好經(jīng)營管理工作。審閱各部門每天的營業(yè)報(bào)表，進(jìn)行營業(yè)分析，作出經(jīng)營決策和成本控制方案。（7）制定業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃，開展“公交”活動(dòng)，進(jìn)行市場(chǎng)銷售。（9）負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督部屬管理的工作。（2）根據(jù)本部門的實(shí)際情況和工作需要，有權(quán)增減員工和調(diào)動(dòng)他們的工作。（4）有權(quán)處理所轄部門的一切日常業(yè)務(wù)和事務(wù)工作。▲客房部主管的職責(zé) （1）負(fù)責(zé)對(duì)所轄樓層客房的接待服務(wù)工作實(shí)行督導(dǎo)、檢查，保證客房接待的正常、順利進(jìn)行，直接對(duì)客房部經(jīng)理負(fù)責(zé)。善于說服動(dòng)員，作耐心細(xì)致的思想工作。對(duì)VLP接待，協(xié)助班組掌握布置規(guī)格和要求。（5）匯總核實(shí)客房狀況，及時(shí)向前臺(tái)提供準(zhǔn)確的客房狀況報(bào)表。發(fā)現(xiàn)損壞或故障及時(shí)保修。掌握號(hào)各班組日常更換的布草及客房用品的消耗情況。（8）對(duì)班組處理不了的客人要求或疑難問題，主動(dòng)幫助解決或幫助聯(lián)絡(luò)。（10）經(jīng)常檢查所轄員工的儀容儀表、禮貌服務(wù)情況。對(duì)員工的工作態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律和工作質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)考評(píng)。：（1）負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域的清潔衛(wèi)生情況達(dá)到酒店的標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)質(zhì)量符合酒店要求，直接對(duì)客房部經(jīng)理負(fù)責(zé)。（3）負(fù)責(zé)安排公共區(qū)域服務(wù)班次、工作時(shí)間和假日輪休。（5）檢查當(dāng)班員工的儀容儀表。（6）檢查所轄區(qū)域的裝飾品、公用設(shè)施設(shè)備是否完善，保證能達(dá)到酒店的淘
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