【正文】 培訓師——舒坦老師為我們帶來了一堂精彩而又生動的課——如何提升農信營業(yè)網點的核心競爭力。課程安排省聯社領導高度重視本次培訓，安排課程非常到位。而且當我們遇到一些問題時，他們馬上就幫我們解決了。從我們報名開始，后勤組就忙里忙外了。宿舍的安排培養(yǎng)了我們之間的默契，這能在以后的工作中讓我們互相幫助、共同進步。慢慢地我們開始了從生疏逐漸走向熟悉，慢慢我們變得了默契，通過宿舍內務評比，我們學會了團結協作。宿舍安排半軍事化的培訓不光是磨煉了我們個人的意志品質，也培養(yǎng)了我們的團隊協作的意識。雖然我們還是存在一些薄弱的地方，但是通過學習和借鑒，我們就能不斷地完善自我，超越自我。農信的底子薄，起步晚，造就了我們今天落后了同行的局面。學習8天的日子里，一共有5位老師為我們授課。俗話說“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅忍不拔之志”，農信事業(yè)不僅需要能力強的人，更需要有堅忍不拔意志的人。另外基層網點的事情比較瑣碎，大到營業(yè)網點裝修，小到更換燈泡，都需要我們去處理。試想一下，網點負責人每天要面對各種各樣的客戶，要處理很多事情，甚至是棘手的事情，同時還有解答客戶各種各樣的問題。剛開始的時候我還很不理解，覺得很費事很煩人很形式。下面我結合這段經歷，談談自己的感受。軍營的生活好比磨刀石，而我們則是一把把待磨的刀，只有經過磨刀石反復的打磨，我們才能變成一把把鋒利無比的利刃。第二篇：農信系統(tǒng)網點負責人培訓心得體會5月23日，福建省農信系統(tǒng)2014第三期營業(yè)網點負責人培訓班的集結號在福州武警指揮學校的上空吹響了，來自八閩大地219名作戰(zhàn)在農信第一線的基層負責人聚集在一起，并以飽滿的精神狀態(tài)參加了為期8天的半封閉半軍事化的培訓。在工作中，我們最常接觸的人就是員工和客戶，對內團結好一起奮斗的同事，對外和員工一起服務維護好我們的客戶，當然此次培訓并非就這兩方面內容，但維系好這兩方應該是最關鍵的基礎工作，在此基礎上的網點服務、業(yè)務營銷、風險防范才能穩(wěn)步提升。沒有客戶，銀行的發(fā)展無從談起。面對工作壓力，要注意調節(jié)自己的情緒，保持積極的心態(tài)去面對困難和挑戰(zhàn)，發(fā)揮團隊的力量發(fā)現問題、找出短板、尋找解決辦法。他們都以身作則，對工作中的方方面面細致入微，有目標、有方法、有行動、也有奉獻，所以他們帶出了優(yōu)秀團隊，做出了成績。團結的家庭不在于地理位置及環(huán)境的好壞，而在于人心，齊心協力才能克服困難。因為我們都是當事人，因為我們都靠結果生存！第二篇：銀行網點負責人培訓心得銀行網點負責人培訓心得第一篇：銀行網點負責人培訓心得銀行網點負責人培訓心得員工的是事，就是我們的事，這句話讓我記憶深刻。工作是任何職業(yè)人員的第一課堂，要想在當今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中勝出，就必須學習從工作中吸取經驗，獲取有助于提升效率的資訊。我們要向李云龍帶領的團隊學習，學習他們那種毫不含糊地拔劍就上，絕不退縮的精神；我們要向那些身殘志不殘的人學習，學習他們那種永不言敗，迎難而上的亮劍精神！因為我們都是當事人，因為我們都靠結果生存！，在工作中學習人的一生中會養(yǎng)成很多種習慣，有的是好的，有的是不好的。即使倒下，也要成為一座山，一道嶺，劍鋒所指，所向披靡。因為我們都是當事人，因為我們都靠結果生存！，迎難而上，積極、樂觀地克服困難。每月各部門定的工作計劃評分也是兌現責任的一種體現。我覺得我們公司讓每位員工簽署的責任協定在很大程度上就解決了這個問題。比如，在工作中以某種借口為自己的過錯開脫，開始你可能會沉浸在借口為自己帶來的暫時安全之中，但是這種借口所帶來的“好處”會讓你在以后的工作中，慣性的接受了這種尋找借口的行為、言語，這會讓你的工作變得拖泥帶水，沒有效率，會讓你變得消極，最終一事無成。它總是在潛意識里告訴你，這個事這樣做，那個事那樣做。人的習慣是在不知不覺中養(yǎng)成的，是某種行為、思想、態(tài)度在腦海深處逐步成型的一個漫長過程。這個原則非常簡單，就是永遠不放棄，永遠不為自己找借口。任何借口都是推卸責任，在責任和借口之間．選擇責任還是選擇借口，體現了一個人的工作態(tài)度。要說“沒有任何借口”這看起來很絕對、很不公平，但是人生并不是永遠公平的。，失敗沒有借口，人生沒有借口。相信我們恒信公司每一位員工都會對自己的人生、對自己的行為以及對公司負起100%的責任。長此以往，如果我們辦公室人員已經把“永不放棄”變成我們自己的習慣，我們怎么會不成功呢？此次培訓的心得還有很多，不再多贅述，相信會在日后工作中絲絲體現。三、永不放棄在通往正確結果的道路上往往布滿了荊棘與坎坷，正所謂成功路上多磨難。堅守做人誠信的承諾，堅守憑良心做事的承諾、堅守職業(yè)操守的承諾、堅守本工作崗位職業(yè)標準的承諾！這些就是我在實踐著對公司的承諾！二、結果導向對王笑菲提出的結果導向的觀點，我覺得就是我們工作的目標，要以正確的目標為導向，從而得出正確的結果。一、堅守承諾“堅守承諾”做講信用的人！作為辦公室主管我所做的工作，既要為公司領導服務，也要為公司各部門提供服務，主要負責的是行政后勤，包括食堂，宿舍，起草和下達行政通知，辦公用品的發(fā)放，安全保衛(wèi)，協調各部門工作等等，工作很雜又很細。在王笑菲的光碟講座中始終圍繞著“堅守承諾”、“結果導向”“永不放棄”三個標準來闡述“百分百負責任”的觀點。第一篇：負責人培訓心得負責任培訓心得首先感謝公司給予我培訓學習的機會，通過參加2011年3月5日公司組織的中旭集團王笑菲老師主講的光碟培訓學習，感觸很多。這次培訓中給我最大的體會是凡事都應以當事人的心態(tài)來發(fā)現和解決問題，要對事情的后果承擔百分百的責任。我不再對培訓內容進行重復，只是淺談一些我對本部門工作個人觀點。從我的個性和行事風格看，“先做人，后做事，真誠待人，憑良心做事”是我一直以來的行事準則，我不會因為別人不了解我的工作而不去做，我不能保證自己做的最好，但要求自己做得更好。作為辦公室人員我會盡我自己最大的能量，高效完成領導交予的各項任務，保證交給領導的是正確、有效的工作結果。如果我們辦公室人員把“永不放棄”變成自己的習慣，當我們想要放棄的時候，永遠不要對自己說“不行了，我實在做不起來了”之類的泄氣話，要不斷地告誡自己“再堅持一下，我可以做到再往前多走一小步”。感謝公司為我們提供這樣好的工作和學習環(huán)境，感謝公司為我們提供這樣好的學習機會。辦公室 2011年3月8日負責任培訓心得——做一個當事人，負100﹪全責月底公司舉辦了西點執(zhí)行力課堂培訓，通過本次培訓進一步使我對執(zhí)行力有了深刻的了解。在實際工作中，我們難免會有種種理由、借口來搪塞因未完成的工作。這次培訓讓我明白了，無論遭遇什么樣的環(huán)境，都必須學會對自己的一切行為負責，做一名合格的當事人，怎樣做才能成為一名合格的當事人呢? 我認為要擁有：毫不畏懼的決心、堅強的毅力、完美的執(zhí)行力以及在限定時間內把握每一分每一秒去完成任何一項任務的信心和信念。有了問題，特別是難以解決的問題時，有一個基本原則可用，而且永遠適用。很多人在工作中尋找各種各樣的借口來為遇到的問題開脫，一旦養(yǎng)成習慣，就變得理所應當。一旦某種習慣形成了，就具有很強的慣性，很難根除。在習慣的作用下，哪怕是做出了不好的事，你也會覺得理所當然，特別是當你在面對突發(fā)事件的時侯，你的慣性就表現得更加明顯。找到開脫理由的多數原因就是責任不清，分工不明，相互推脫。簽下責任協定讓每位員工都做出了公開的承諾，往后推卸責任的借口就沒有了。如果你不努力去實現承諾，完成你所定的計劃，就會嘗到失敗的苦果，你承諾了100分，就必須責無旁貸的完成一百分。這一點要學習亮劍精神——面對強大的對手，明知不敵，也要毅然亮劍，狹路相逢勇者勝。工作中我們常常會遇到各種各樣的困難，我們是臨陣退卻？還是知難而上？是把這些問題上交給領導？還是想方設法自己解決？可以肯定，如果我們選擇了前者，將會無所作為。良好的習慣對一個人影響重大，而不好的習慣所帶來的負面作用會更大。不論是在職業(yè)生涯的哪個階段，學習的腳步都不能稍有停歇，我們要把工作視為學習的殿堂，自我監(jiān)督，別讓自己落在時代的后頭。一個網點的成長離不開強有力的領導人，更離不開一支具有強大凝聚力的團隊，深入了解員工心聲，根據其特點安排合適的崗位，有困難幫助其解決，營造出家的氛圍，使每一個人都能開開心心的上班才是關鍵。培訓中幾位優(yōu)秀的支行負責人行之有效的管理方法推動著其團隊的綜合發(fā)展，也使我從中受到很多啟發(fā)。與此同時也感受到自身的不足，需要不斷的學習、提高自己?？蛻羰俏覀兊溺R子，你怎樣對待客戶，客戶就怎樣對待你。對于客戶服務，要站在客戶的角度，以客戶的標準為標準，并要有超越客戶期望的標準，充分考慮客戶的需求，注重細節(jié)，在當前銀行間產品差異性越來越不明顯的情況下，我們需要用卓越的服務來贏取客戶，讓客戶得到超越其期望的滿意答復。此外，各部門經理、支行負責人就相關政策的解讀、產品知識的宣講、管理經驗的分享等進行了很好的培訓，我們需要結合自身網點的不足，適時借鑒好的經驗做法，進一步完成好今后的工