【正文】 、物力、財力，了解小區(qū)內(nèi)基礎設施、設備、綠化等，熟悉本小區(qū)特點及周邊環(huán)境，協(xié)調(diào)梳理內(nèi)外部各種關系；，并制定收費考核辦法，及時督促收費進度。，協(xié)調(diào)，遇重大事件或超出本崗位處理權限的事件，立即向公司上一級領導匯報。、指導、協(xié)調(diào)、檢查。二、小區(qū)物業(yè)經(jīng)理崗位職責，負責公司管理思想、經(jīng)營理念、管理目標與責任目標在本小區(qū)的貫徹、落實。、供電、工商等和物業(yè)管理有關部門的關系，便于開展各項工作。，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部上下關系，關心員工生活，確保公司員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。、季度、月度工作計劃，并組織相關人員落實。、糾正轄區(qū)內(nèi)違反清潔管理規(guī)定的行為。負責制定清潔工的崗位工作標準，負責業(yè)務培訓。4）巡查各類安全、消防標識是否完整無缺；5）巡邏時要檢查是否有不安全因素，樓層、電插座、墻護板等是否安全。上崗前按公司和部門的要求整理好自己的儀容儀表，熱情禮貌服務。第一篇：物業(yè)公司崗位職責管理處各崗位職責一、物業(yè)管理處項目經(jīng)理崗位職責：總經(jīng)理助理，直接下級：物業(yè)管理處各專業(yè)主管，物業(yè)管理處各班組；，及時溝通信息，建立良好的部門間團結協(xié)作關系；主持物業(yè)管理處內(nèi)部會議，協(xié)調(diào)各班組關系，增強物業(yè)管理處內(nèi)部團隊精神，群策群力做好各項工作；，全面負責物業(yè)管理處的日常運作和管理工作，制定本部門管理人員的工作標準，并對其績效進行考核，領導物業(yè)管理處全體員工完成公司下達的責任目標和各項任務；，并根據(jù)員工的工作業(yè)績，進行表揚或批評，向公司提出獎勵或處罰報告；負責向公司提出任免、調(diào)配物業(yè)管理處領班以上人員的建議；、月份工作計劃，審核物業(yè)管理處日/周/月的各類報表、進行業(yè)務分析，檢查督促各崗位員工認真履行職責；；；、專業(yè)文件和資料的保管；（進貨物資）（服務）標識的使用管理和正確位置；，對設施設備及工程改進、維修保養(yǎng)的質量和進度進行監(jiān)督，堅持用心服務，以客戶為尊；追求卓越，以企業(yè)為榮。與各類顧客保持良好的合作關系，做好內(nèi)部協(xié)調(diào)和公司各部門的聯(lián)絡事宜，處理投訴問題及時準確，做好本部門文明服務工作；負責物業(yè)管理處的培訓組織工作，對所轄員工進行督導培訓，不斷提高其管理水平、服務意識、專業(yè)技能；二、保安主管崗位職責，負責項目全部區(qū)域的秩序維護、消防、交通，對項目物業(yè)管轄區(qū)域的治安、消防、交通、公共秩序的正常運行負責，承擔治安、消防；、停車場、道路交通和郵件收發(fā)的運作管理，并對其運作人員的工作績效進行考核；、指導各物業(yè)管理處的秩序維護和現(xiàn)場管理工作，對保安員，其工作中的缺陷簽發(fā)不合格單，并跟蹤糾正改進；，按時總結；，參加由公司安排的與有關政府機構、公安部門、國家安全部門、消防部門等的業(yè)務聯(lián)系，配合有關工作和業(yè)務往來；、消防、交通車輛工作總結、報告、通知，建立相關臺帳，負責安全工作資料的收集，歸檔；、意外事故、自然災害、重大案件等必須到現(xiàn)場指揮搶救并做好總經(jīng)理緊急狀態(tài)下的參謀；、消防、車場各類設備設施的運行、試驗、維修養(yǎng)護計劃的編制，根據(jù)運行情況和管理要求，提出改進意見；，對違章違規(guī)行為有權責令立即糾正，對不予糾正的和嚴重違紀行為，立即通知其行政管理上級處理；三、保安崗位職責：保安主管；，認真做好交接班記錄，按時交接班。愛護公物及崗位上的各種設備；，聽從指揮，堅決執(zhí)行上級的一切指示，做好各項秩序維護工作；，熟悉項目內(nèi)外的基本情況（包括樓層、商鋪結構、消防、監(jiān)控等器材與業(yè)主入伙情況等）；，準確、完整記錄巡查中發(fā)現(xiàn)的各類問題，在巡查中發(fā)現(xiàn)的重大情況或重大問題，必須立即上報，按規(guī)定和管理權限作相應的應急處理；：1）查看是否有可疑人員、可疑情況等，發(fā)現(xiàn)有身份不明的人或無證人員應清除出場；2）巡查施工人員是否佩帶臨時出入證，是否按裝修管理規(guī)定要求、規(guī)范施工（特別是動火施工），是否有非該作業(yè)區(qū)域的人進入，是否有亂扔裝修垃圾等情況；3）巡查消防通道是否暢通，有無侵占公共部位現(xiàn)象。、小費，不得無故脫崗、離崗，未經(jīng)批準不得換崗；，與其他崗位保持聯(lián)系，防止各種治安、消防事故發(fā)生；；四、保潔主管崗位職責：物業(yè)管理處負責人，督導：保潔員；，全面負責項目全部區(qū)域的環(huán)保、清潔、的管理工作，對項目物業(yè)管轄區(qū)域的環(huán)境保護、環(huán)境衛(wèi)生，指導；、衛(wèi)生、清潔、運作過程控制文件和相應操作規(guī)程、作業(yè)程序規(guī)范等技術文件，確定并設置質量控制點。參加清潔人員的招聘、考評，提出專業(yè)意見；、指導物業(yè)管理處的清潔保潔工作，對清潔工的工作進行督導，對其工作中的缺陷簽發(fā)不合格單，并跟蹤糾正改進；，經(jīng)公司批準后組織實施，樹立物業(yè)管轄區(qū)域的良好環(huán)境形象；、保潔人員的服務行為規(guī)范的檢查，督促管理，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，及時進行批評教育，情節(jié)嚴重的，立即通知其行政管理上級處理，并及時向物業(yè)管理處負責人報告；、衛(wèi)生、運作過程進行監(jiān)督，每日進行巡視，對巡視和過程監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問題，有權向責任部門或人員提出糾正、整改、返工要求，并及時向物業(yè)管理處負責人報告；，隨時掌握項目清潔狀況，指導員工操作，及時采取有效措施進行處理；，負責監(jiān)督、具體負責調(diào)查項目物業(yè)管轄范圍內(nèi)違反環(huán)保、衛(wèi)生、有關法律法規(guī)的事件，參加由公司安排的與有關政府機構，環(huán)保、衛(wèi)生、部門等的業(yè)務聯(lián)系，配合有關工作和業(yè)務往來；、衛(wèi)生、工作總結、報告、通知，建立相關臺帳，負責相關資料的收集、歸檔；、衛(wèi)生、工具及消耗材料的管理，建立相關臺帳，編制管理目錄和檢查制度，每月編制購置計劃，負責對相應采購物資進行驗證；五、保潔崗位職責：保潔主管；、作業(yè)檢驗制度，對日常作業(yè)進行自檢和互檢，做好標識，認真填寫各項維修保養(yǎng)和檢查記錄，按時反饋；，嚴格遵守勞動紀律，執(zhí)行崗位工作標準，不得擅自離開工作崗位，不得做與工作無關的事；，并集中至垃圾周轉站。，佩戴員工工作牌，遵守員工行為規(guī)范，與業(yè)主（客戶）接觸時，保持良好的精神狀態(tài)，并做到文明禮貌待人；、有禮貌、接受監(jiān)督，對于業(yè)主投訴應立即解決，重大問題應及時向上級報告；；第二篇：物業(yè)公司崗位職責物業(yè)公司崗位職責一、物業(yè)公司總經(jīng)理崗位職責。、監(jiān)督公司各崗位人員履行職責情況。、研究公司的經(jīng)營狀況。、匯報等工作。對本小區(qū)的內(nèi)部管理、服務質量、安全防范、環(huán)境衛(wèi)生等負責。各階段工作計劃、總結的擬寫；負責各崗位物業(yè)服務標準的實施、整改、跟進工作，并隨時接受公司上級領導的指導和監(jiān)督。，傳達上級指示，布置工作任務，下達工作目標，解決下級各種困難和問題。、落實所轄小區(qū)的檢查工作，包括各項日常接待投訴、員工思想教育、違紀查處工作等，并根據(jù)實際情況進行獎罰。工管理進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時與部門之間進行溝通，不斷提高服務水平。定期拜訪住戶，征詢意見，做好業(yè)主、住戶滿意度測評，不斷改善服務質量。定期組織部門會議，加強內(nèi)部管理，做好對物管員的工作監(jiān)督檢查，協(xié)調(diào)與其它各部門工作。定期與部門員工進行工作、生活交流，了解員工工作狀態(tài)，了解相關信息。對空置房定期巡視，并安排好整改工作，安排好業(yè)主委托事項的辦理。（二）前臺人員崗位職責、接聽工作，耐心回答其提問，對無法回答的問題提交相關物管員或上級