收銀員的工作職責[5篇]-展示頁
2024-10-29 04:45本頁面
【正文】 整理和補充其它必備用品。收銀員的工作流程：（一）營業(yè)前更換工作服，員工規(guī)范著裝，佩戴上崗證到指定地點考勤簽到，到指定地點領取錢箱。負責收銀機器的維護、保養(yǎng)及收銀臺的衛(wèi)生清理工作。熱情規(guī)范接待顧客，認真回答顧客有關咨詢。第三篇：收銀員工作職責收銀員工作職責：嚴格遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度。做好收銀臺周圍的衛(wèi)生。如顧客是儲值卡消費，刷卡后核對卡、屏的號碼是否一致，并向顧客讀出刷卡額，確認后再核對打印的卡號，并要求顧客簽字。不得他人代收代交（必須由顧客交款），如發(fā)現收銀員未按規(guī)定收款，扣罰收銀員100元/次。不擅離崗位或做與工作無關的事。顧客來到收銀臺前，及時文明接待每一位顧客，并核對銷售單合計金額是否準確，大小寫金額是否一致。第二篇：收銀員工作職責收銀員崗位職責遵守商場的規(guī)章制度，規(guī)范、熟練的操作，確保收銀工作正常進行。若問題嚴重的，或較難纏的，請對顧客說：請稍等，我馬上叫人給您解決，這時叫店長或柜組長等相關能解決問題的人來幫他解決。每天在單據外收入或支出現金要及時記錄，賬目與現金要清楚，核對要無誤，若有現金與賬目對不上，收銀員必須賠償與彌補。收銀員不準在收銀臺里打接私人電話、發(fā)短信，被領導看到一次扣5分，若店長不管，店長扣罰20分。發(fā)票、單據要負責保管交接。如果有商品(鞋)賣價是**元，有顧客持有會員卡打折，打折后價格如42元、52元等或者是帶有零頭的，這時顧客付款100元，那么收銀員說：++您好，麻煩您有沒有2元零錢給我，我正好找您60元、50元等。熱情、耐心解答顧客的問題。）雙手接或拿回小票說：您好，請付**元，然后經過驗鈔機確認后再把錢收好，那找零找給顧客時和小票放在一起遞過來應雙手接過來，說：應付**元，收您**元，然后和以上程序一樣。當顧客拿著小票走到收銀臺前，這時收銀員應要主動向顧客打招呼說：“您好”。第一篇：收銀員的工作職責收銀員的工作職責儀表端正、面帶笑容，向顧客問候和道別，聲音要清脆大方并保持良好的精神狀態(tài)。要說普通話。（注：收銀員如果是坐在收銀臺，要立即站起來，并且要面帶微笑。如顧客的錢給的正好，收銀員應說您給的正好是**元，非常感謝，請您把小票收好，說謝謝光臨或者說請慢走！因為一個店的形象就體現在收銀員的素質上，站要有站姿，坐要有坐姿，要有耐心，千萬不能煩躁。當顧客交款排隊時，或有人提前把錢放在收銀臺，這時收銀員要及時提醒顧客，麻煩您稍等一下，請您暫時把錢收好。遇到這種情況的主要還是現場發(fā)揮。晚上負責與店長或主管把營業(yè)員的藍票、白票對好，現金三項穩(wěn)合對好后下班，并要記流水單和賬目單以免出錯。收銀員在上班時間內放好音樂，若有與音樂無關的其它視頻或上網，出現一次扣罰10分。如果有遇到售后質量問題，小問題能夠解決的，并且有時間解決的要熱情接待，并正確的給予解決。所有收銀員必須遵守店內的規(guī)章制度，有顧客時不能與員工聊天，要服從店長的管理，若違反店內條例，一次警告，二次罰款，一星期內連續(xù)5次違反條例給予辭退及
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