【正文】 客的年齡、職業(yè)、偏好、價(jià)位承受力，回頭客的多少，淡季與旺季，產(chǎn)品銷(xiāo)售情況等。包括銷(xiāo)售額、利潤(rùn)、進(jìn)貨周期、暢銷(xiāo)款式等。策劃調(diào)查問(wèn)卷及調(diào)研提綱的內(nèi)容（1）、調(diào)查問(wèn)卷的內(nèi)容設(shè)計(jì)問(wèn)卷設(shè)計(jì)的質(zhì)量對(duì)調(diào)查結(jié)果會(huì)產(chǎn)生至關(guān)重要的影響，主要包括：?jiǎn)柧斫Y(jié)構(gòu)要包括前言、主題、結(jié)語(yǔ)三個(gè)主要部分、問(wèn)卷形式采取開(kāi)放性和封閉性相結(jié)合的方式、問(wèn)卷內(nèi)容按照策劃需求來(lái)設(shè)計(jì)、主要問(wèn)題的構(gòu)想（2）、零售商與代理商的訪談提綱訪談的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)圍繞以下的幾方面問(wèn)題設(shè)定。（2）、訪談法、觀察法獲取零售商、代理商的資料。一般以城市為調(diào)查地，并以消費(fèi)群體聚集地為中心。這些資料要調(diào)查人員選定調(diào)查的個(gè)體對(duì)象后獲取。這些資料在委托方提供名錄后，通過(guò)又針對(duì)性的實(shí)地的調(diào)查獲得。這些資料主要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、委托企業(yè)獲得。資料收集完成后，召開(kāi)第二次會(huì)議，商討制定市場(chǎng)調(diào)研方案。（2）產(chǎn)品市場(chǎng)資料（3）消費(fèi)者資料。收集資料，分析問(wèn)題的背景。由簽下此項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人介紹委托策劃企業(yè)的基本情況，以及需要我們提供的服務(wù)項(xiàng)，并表明進(jìn)行調(diào)研的意圖，明確想要了解的問(wèn)題。流程詳解：第一、確定市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目的主題明確調(diào)研意圖。第三、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，訪談或是問(wèn)卷，進(jìn)行市場(chǎng)資料的收集。第一篇：市場(chǎng)調(diào)研流程市場(chǎng)調(diào)研流程市場(chǎng)調(diào)研的四大步：第一、項(xiàng)目接手后首次通報(bào)會(huì)，由簽約負(fù)責(zé)人介紹企業(yè)的基本情況，初步明確調(diào)研的方向，開(kāi)始布置針對(duì)企業(yè)的二手資料的搜集工作。第二、收集到的資料通過(guò)小組會(huì)議討論，確定調(diào)研對(duì)象、調(diào)研方法、調(diào)查問(wèn)卷或訪問(wèn)提綱、數(shù)據(jù)處理方法，完成市場(chǎng)調(diào)研方案的策劃寫(xiě)作。第四、對(duì)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析得到調(diào)研結(jié)論。項(xiàng)目接手之后，成立了項(xiàng)目組，召開(kāi)第一次見(jiàn)面會(huì)。會(huì)議最后分配任務(wù)，給項(xiàng)目組大概三天時(shí)間來(lái)收集相關(guān)資料。查閱公司提供的資料、檢索該公司的網(wǎng)站及相關(guān)公司網(wǎng)站，查閱相關(guān)報(bào)刊及文獻(xiàn)，收集并整理以下的資料：（1）企業(yè)資料。確定市場(chǎng)調(diào)研的主題。在分析了解調(diào)研項(xiàng)目背景資料的基礎(chǔ)上，就策劃項(xiàng)目需求確定調(diào)研的目標(biāo)（大致分為以下幾類(lèi)）：（1）了解目前市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況和特征，特別是品牌競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀（2）了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略和運(yùn)作方法、本品與競(jìng)品的渠道模式和渠道結(jié)構(gòu)（3）了解消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)的需求、消費(fèi)習(xí)慣、偏好以及對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)知和看法（4）消費(fèi)者滿意度的調(diào)查，品牌命名、品牌喜好度測(cè)試等第二、策劃市場(chǎng)調(diào)研方案確定調(diào)研對(duì)象：（1）、信息資料及來(lái)源界定：同類(lèi)企業(yè)（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）的相關(guān)資料、市場(chǎng)的背景資料。零售商與代理商經(jīng)營(yíng)情況資料。消費(fèi)者信息資料。（2）、調(diào)研的范圍界定按照企業(yè)現(xiàn)有銷(xiāo)售渠道或想要開(kāi)拓的目標(biāo)市場(chǎng)確定調(diào)研地，如主要市場(chǎng)在臨沂，那就調(diào)研臨沂的市場(chǎng)，若想開(kāi)拓省內(nèi)其他市區(qū)的市場(chǎng)，那調(diào)研的地點(diǎn)就是想要開(kāi)拓的市場(chǎng)。（3）、調(diào)研單位界定零售商：商場(chǎng)的零售專(zhuān)柜經(jīng)營(yíng)者代理商：經(jīng)銷(xiāo)商或?qū)Ｙu(mài)店經(jīng)營(yíng)者消費(fèi)者：目標(biāo)群體確定資料收集的方法（1）、文獻(xiàn)法收集行業(yè)背景資料。（3）、問(wèn)卷法獲取消費(fèi)者的信息資料。所銷(xiāo)售或代理的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)情況。消費(fèi)者（顧客）的信息資料。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息資料。研究資料處理技術(shù)（1）、關(guān)于數(shù)據(jù)信息錄入的技術(shù)對(duì)于回收的問(wèn)卷，項(xiàng)目組責(zé)成專(zhuān)人負(fù)責(zé)，在統(tǒng)一審核基礎(chǔ)上，首先要剔除無(wú)效的問(wèn)卷，之后對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)一的編碼，即將問(wèn)卷中的開(kāi)放題或半開(kāi)放題的答案用標(biāo)準(zhǔn)代碼表達(dá)出來(lái)，便于電腦統(tǒng)計(jì)。對(duì)于可能出現(xiàn)的新碼，通過(guò)在原始碼表上留有補(bǔ)充余地，從而便于靈活加碼。（2）、關(guān)于數(shù)據(jù)信息分析技術(shù)可以使用專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研軟件SPSS對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，也可以使用EXCEL軟件的統(tǒng)計(jì)分析功能進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。商議調(diào)研項(xiàng)目的組織安排并完成調(diào)研方案的撰寫(xiě)。形成調(diào)研方案：（1）確定調(diào)查目的。（3）確定調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查表。（5）數(shù)據(jù)分析方案。包括確定調(diào)查時(shí)間，安排調(diào)查進(jìn)度，確定提交報(bào)告的方式，調(diào)查人員的選擇、培訓(xùn)和組織等。（2）、安排走訪行程，使走訪有章可循，提高走訪的效率。（4）、明確訪談?dòng)涗浫藛T，如果兩個(gè)人一組則分工協(xié)作，如果一個(gè)人一組那就需要自己記錄，一個(gè)人要把握好訪談的節(jié)奏，不要有明顯的停頓，也不要過(guò)于快讀，總之，做好訪談的記錄工作。（6）、結(jié)束后大致陳述一下題目和記錄的答案，看看被訪者有沒(méi)有異議或需要補(bǔ)充的地方，如果沒(méi)有向被訪者致謝并離開(kāi)。（2）、帶著調(diào)查問(wèn)卷出發(fā)。（4）、調(diào)查結(jié)束后向消費(fèi)者致謝并離開(kāi)。第四、訪談和問(wèn)卷的整理與統(tǒng)計(jì)分析將收回的訪談?dòng)涗浐蛦?wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)一整理并篩選，將最終留下的記錄和問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)，對(duì)于訪談?dòng)涗洶凑站垲?lèi)分析進(jìn)行量化的分類(lèi)。對(duì)錄入的信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，通過(guò)Spss和Excel進(jìn)行，并將最終結(jié)果直觀的表現(xiàn)出來(lái)，分析的過(guò)程中要注意多種分析方法的綜合應(yīng)用，全面精確的分析第一手資料。第二篇：市場(chǎng)調(diào)研流程市場(chǎng)調(diào)研的種類(lèi)項(xiàng)目前期發(fā)展調(diào)研項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研項(xiàng)目推廣調(diào)研項(xiàng)目發(fā)展調(diào)研目的：針對(duì)項(xiàng)目的可行性、項(xiàng)目定位（產(chǎn)品、價(jià)格、物業(yè)類(lèi)型）目的：針對(duì)項(xiàng)目的可行性、項(xiàng)目定位（產(chǎn)品、價(jià)格、物業(yè)類(lèi)型）及業(yè)態(tài)規(guī) 劃的調(diào)研，為項(xiàng)目的前期策劃報(bào)告提供市場(chǎng)依據(jù) 劃的調(diào)研，對(duì)象：影響房地產(chǎn)決策的相關(guān)經(jīng)濟(jì)因素指標(biāo)的調(diào)研 對(duì)象： 區(qū)域房地產(chǎn)市場(chǎng)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)研 競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)的調(diào)研（直接競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)與間接競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)）競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)的調(diào)研（直接競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)與間接競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)）對(duì)項(xiàng)目本身進(jìn)行深入的調(diào)研（地塊性質(zhì)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、交通、對(duì)項(xiàng)目本身進(jìn)行深入的調(diào)研（地塊性質(zhì)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、交通、配套、優(yōu)劣勢(shì)等）配套、優(yōu)劣勢(shì)等）方法：實(shí)地考察法、文獻(xiàn)資料收集法 方法：實(shí)地考察法、項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研目的：針對(duì)項(xiàng)目的銷(xiāo)售策略及模式，對(duì)市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象作深入的調(diào)研，目的：針對(duì)項(xiàng)目的銷(xiāo)售策略及模式，對(duì)市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象作深入的調(diào)研，對(duì)項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)策劃報(bào)告提供依據(jù) 對(duì)象：競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)的調(diào)研（直接競(jìng)爭(zhēng)與間接競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)）對(duì)象：競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)的調(diào)研（直接競(jìng)爭(zhēng)與間接競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)）營(yíng)銷(xiāo)模式的調(diào)研 營(yíng)銷(xiāo)策劃的機(jī)構(gòu)調(diào)研 本項(xiàng)目?jī)?yōu)劣勢(shì)的調(diào)研及適合的營(yíng)銷(xiāo)模式 方法：實(shí)地考察法、人員訪談法 方法：實(shí)地考察法、項(xiàng)目推廣調(diào)研目的：針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目的推廣主題、廣告語(yǔ)及運(yùn)用媒體組合進(jìn)行的調(diào)研，目的：針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目的推廣主題、廣告語(yǔ)及運(yùn)用媒體組合進(jìn)行的調(diào)研，為推廣思路提供依據(jù) 對(duì)象：區(qū)域市場(chǎng)的戶外、廣告、對(duì)象：區(qū)域市場(chǎng)的戶外、廣告、燈箱的調(diào)研 區(qū)域樓盤(pán)的主題廣告語(yǔ)的調(diào)研 區(qū)域樓盤(pán)的形象包裝的調(diào)研 推廣的媒體運(yùn)用組合的調(diào)研 推廣機(jī)構(gòu)的調(diào)研 方法：實(shí)地考察法、人員訪談法 方法：實(shí)地考察法、第二部分 調(diào)研流程一、市場(chǎng)調(diào)研的目的明確市場(chǎng)調(diào)研的目的、了解調(diào)研對(duì)本項(xiàng)目運(yùn)作的影響、了解本次調(diào)研的范圍、二、市場(chǎng)調(diào)研的相關(guān)準(zhǔn)備工作確定項(xiàng)目調(diào)研的對(duì)象確定調(diào)研方法——實(shí)地考察法、電話問(wèn)詢(xún)法、觀察法、座談會(huì)、隨機(jī)調(diào) 確定調(diào)研方法——實(shí)地考察法 電話問(wèn)詢(xún)法、觀察法、座談會(huì)、實(shí)地考察法、研等等制定調(diào)研工具——相關(guān)的表格、人員的安排等等 制定調(diào)研工具——相關(guān)的表格 相關(guān)的表格、調(diào)研時(shí)間的確定及區(qū)域的確定三、市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容開(kāi)發(fā)背景分析 宏觀經(jīng)濟(jì)背景分析 相關(guān)政策對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的影響（金融政策、土地政策等）相關(guān)政策對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的影響（金融政策、土地政策等）房地產(chǎn)總體市場(chǎng)狀況分析 未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展的預(yù)測(cè)對(duì)第三篇：房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研流程房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研研究房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研流程包括城市調(diào)研流程和專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研流程一、城市調(diào)研流程城市調(diào)研又稱(chēng)為普查調(diào)研，是對(duì)某個(gè)城市的宏觀經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、房地產(chǎn)發(fā)展水平等方面，分析房地產(chǎn)現(xiàn)狀及預(yù)測(cè)發(fā)展趨勢(shì)，直觀了解該城市的發(fā)展?jié)摿Α＃ㄒ唬?、調(diào)研準(zhǔn)備階段: 根據(jù)工作量