人文關(guān)懷護(hù)理模式在內(nèi)分泌護(hù)理工作中的應(yīng)用microsoftword-展示頁
2024-10-29 00:31本頁面
【正文】 工作成效分配勞務(wù)收入，同時幫助她們進(jìn)行自身護(hù)理職業(yè)生涯規(guī)劃。護(hù)士長認(rèn)真聽取護(hù)士的合理化建議，并在今后的工作中采納實施。每次排班前征求護(hù)士的意見，建立“排班需求本”，護(hù)士可將其下一周甚至近期的排班需求寫在上面，護(hù)士長在不影響工作的前提下合理排班。護(hù)士身體不適時及時給予幫助，關(guān)注其康復(fù)情況，并適當(dāng)?shù)卦诠ぷ魃辖o予照顧。我科就“人文關(guān)懷與和諧護(hù)患關(guān)系”、“護(hù)士禮儀”、“同理心在護(hù)患關(guān)系中的作用”、“溝通技巧”等多方面對全體護(hù)理人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時要求護(hù)士業(yè)余時間閱讀相關(guān)人文關(guān)懷的書籍，要求護(hù)士完成讀書心得，以進(jìn)一步強(qiáng)化護(hù)士人文關(guān)懷意識，提高人文關(guān)懷能力。病區(qū)內(nèi)每天下午3：00由責(zé)任護(hù)士帶領(lǐng)行動自如的患者跳糖尿病健康操，出院前責(zé)任護(hù)士會根據(jù)患者情況制定個體化的書面健康教育手冊?；颊呷朐簳r責(zé)任護(hù)士會為患者發(fā)放內(nèi)分泌科疾病“健康教育活頁手冊”，就科室的入院須知、便民措施、檢查須知、常規(guī)疾病的健康指導(dǎo)等幾個方面做詳細(xì)的書面健康教育；同時建立了健康教育路徑單，要求護(hù)士分別在入院時、住院期間、出院時三個不同的階段實施個體化的健康教育工作；路徑單有護(hù)士與患者雙簽名，使健康教育制度化，便于護(hù)士長隨機(jī)檢查工作落實情況。⑥出院后開展延伸護(hù)理服務(wù)工作，通過每月電話隨訪、科室微信平臺等形式了解患者出院期間生活方式、遵醫(yī)行為、疾病的自我管理等情況，及時解答患者有關(guān)自身健康的咨詢。⑤患者出院前，發(fā)放出院指導(dǎo)，內(nèi)容包括治療情況、檢查結(jié)果、出院醫(yī)囑、用藥情況，醫(yī)保、農(nóng)合報銷流程，復(fù)診時間，健康指導(dǎo)等，建立患者的信息檔案資料，以便下次住院時提供參考。③責(zé)任護(hù)士根據(jù)患者的病情及治療情況制定個體化的健康教育方案，采用書面教育、語言教育、飲食食物模型教育等多種形式展開健康教育活動。②醫(yī)師接診患者之后護(hù)士根據(jù)醫(yī)囑和患者的時間合理安排檢查時間、檢查項目，為患者發(fā)放檢查項目安排表，此表注明各項檢查的時間、目的、注意事項，請患者配合。另外為了減輕患者入院時對陌生環(huán)境的焦慮、緊張心理，在病區(qū)走廊內(nèi)制定健康教育宣傳欄，本病房的服務(wù)理念及分級護(hù)理舉措，向患者和來訪者宣傳本病區(qū)的特色服務(wù)。我科病房環(huán)境整潔優(yōu)雅，設(shè)施齊全，物業(yè)及保潔實現(xiàn)了專業(yè)化管理。其中就特別強(qiáng)調(diào)要將以患者為中心的護(hù)理理念和人文關(guān)懷融入到對患者的護(hù)理服務(wù)中，在提供基礎(chǔ)護(hù)理和專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時，為患者提供人性化護(hù)理服務(wù)。患者不僅需要獲得滿意的診療、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理，更重要的是可以獲得精神、心理上的舒適、安慰，治療上的參與、選擇和多元的服務(wù)需求。第一篇：人文關(guān)懷護(hù)理模式在內(nèi)分泌護(hù)理工作中的應(yīng)用Microsoft Word人文關(guān)懷護(hù)理模式在內(nèi)分泌科的應(yīng)用隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，護(hù)理既是高科技、高技術(shù)含量的知識密集型行業(yè)，又是一項最具人性、最富人情的工作，它是科技性和人文性的完美結(jié)合和統(tǒng)一。病人們在接受技術(shù)高護(hù)理的同時，還要求接受人文護(hù)理。2010年我國護(hù)理工作會議啟動了一夯實基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)為主題的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動。2010年5月我科作為醫(yī)院第一批優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)，在開展人文關(guān)懷護(hù)理模式工作中，取得了一定成效，現(xiàn)將護(hù)理心得體會如下：（一）建立以患者為中心的全程人文關(guān)懷護(hù)理模式（1）營造良好的病房環(huán)境，提供人性化的休養(yǎng)場所。病房內(nèi)除了裝有現(xiàn)代化醫(yī)院必備的醫(yī)療設(shè)備以外，病區(qū)內(nèi)還24h提供熱水，中央空調(diào)，一日早、中、晚三次播放輕松、舒緩的古典背景音樂；為了減少患者住院期間生活起居的不便，病房內(nèi)配有輪椅、彩電、微波爐、便民設(shè)施等。（2）優(yōu)化服務(wù)流程、實施個體化、全程化的人文關(guān)懷護(hù)理 ①患者入院后責(zé)任護(hù)士熱情接待，實施入院健康教育；建立健康教育實施計劃表，發(fā)放病區(qū)疾病健康教育活頁手冊。病房物品柜擱板上制作有病區(qū)內(nèi)作息時間、營養(yǎng)餐配送時間、各種治療告知及檢查項目所在樓層及提示。④由護(hù)理員全程陪同行動不便的患者完成各項外出檢查、會診、治療，檢查前再次與患者溝通確定檢查時間，細(xì)致地說明檢查的注意事項；檢查過程中，護(hù)士注意保護(hù)其隱私，尊重個人習(xí)慣，鼓勵患者放松心情，積極配合。責(zé)任護(hù)士并為注射胰島素及應(yīng)用血糖儀的患者提供個體化的專業(yè)指導(dǎo)，幫助患者掌握居家注射技術(shù)及監(jiān)測技能，做好自我管理。（3）提供形式多樣化、內(nèi)容個體化、知識專業(yè)化的健康教育 由于糖尿病的發(fā)病率逐年增多，患者的疾病預(yù)防及自我管理知識至關(guān)重要，故對疾病的相關(guān)保健知識有較高層次的需求。住院期間責(zé)任護(hù)士每天為患者進(jìn)行健康教育1520分鐘，病區(qū)內(nèi)每周二、五下午舉行糖尿病健康教育小講座，每月16日下午進(jìn)行面向全院及社區(qū)的健康教育大講課，每半年舉辦一次糖尿病病友聯(lián)誼會。（二）對護(hù)理人員的人文關(guān)懷（1）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高人文關(guān)懷能力要想使護(hù)士關(guān)愛患者，我們首先要關(guān)愛護(hù)士。（2）制定“四化”管理關(guān)懷模式 ①情感化管理護(hù)士長不定期的采用面對面談話、電話溝通、微信聊天、發(fā)放短信等多種形式與護(hù)士進(jìn)行溝通交流，了解她們目前存在的工作、家庭問題。②需求化管理護(hù)士長及時了解護(hù)士對工作、學(xué)習(xí)的不同需求，盡可能給予滿足。③民主化管理每月召開護(hù)士座談會，提出目前病房內(nèi)存在的問題，組織護(hù)士討論，暢所欲言。④激勵化管理對于護(hù)士突出的工作表現(xiàn)和認(rèn)真的工作態(tài)度，護(hù)士長在公眾場合給予及時的表揚和肯定，增加她們的自信和對護(hù)理工作的熱情。全程人文關(guān)懷護(hù)理模式是以“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”為基礎(chǔ)，以滿足患者對護(hù)理人文關(guān)懷的需求為導(dǎo)
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