【正文】 78人，增幅超過(guò)300％。而梅州至深圳、河源、漳州、龍巖等地的高速公路的相繼開通，珠三角休閑度假市場(chǎng)的高速發(fā)展，更是不容忽視的市場(chǎng)催化劑。500多個(gè)日日夜夜，足以使市場(chǎng)格局發(fā)生顛覆性的變化。當(dāng)我們時(shí)隔一年半之后回頭審視這一調(diào)查結(jié)論，如果僅停留于紙面數(shù)據(jù)，忽視2006年以來(lái)的市場(chǎng)變化，我們的市場(chǎng)判斷就會(huì)出現(xiàn)重大失誤。這一調(diào)查結(jié)果說(shuō)明什么呢？它說(shuō)明梅州在過(guò)去相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)，一直未能真正打開珠三角客源市場(chǎng)。正如明茨伯格所言，“一個(gè)有成效的戰(zhàn)略家并沒有脫離日常細(xì)節(jié)，而是沉浸在其中并從中得出戰(zhàn)略啟示”。這也許解釋了依賴于這種正式化信息（像會(huì)計(jì)表、市場(chǎng)營(yíng)銷研究報(bào)告、管理方面的民意測(cè)驗(yàn)等）的管理人員，要想制定一份好的戰(zhàn)略時(shí)，為什么會(huì)遇到那么多的困難”。此外，硬信息還有一個(gè)致命弱點(diǎn)，就是在數(shù)據(jù)硬化過(guò)程中常會(huì)過(guò)濾和刪除掉對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷具有重大啟示的關(guān)鍵細(xì)節(jié)。硬信息的主要作用，是能讓我們對(duì)旅游市場(chǎng)的大體狀況有所了解。硬信息是指經(jīng)過(guò)硬化的集成數(shù)據(jù)，比如城市和景區(qū)的各種旅游統(tǒng)計(jì)報(bào)表。一方面，盡可能詳細(xì)地搜集和研究前人已做的調(diào)查資料，另一方面，對(duì)其調(diào)查結(jié)論審慎看待。其次是市場(chǎng)調(diào)查。這樣的親身體驗(yàn)，使我們對(duì)臺(tái)風(fēng)雨影響游客出行的嚴(yán)重程度，有了非常深刻的直觀感知。8月20日，當(dāng)我們開車從梅縣返回廣州途中，恰逢該地區(qū)夏季常見的臺(tái)風(fēng)雨。地理方面細(xì)分為地形（山區(qū)縣，特點(diǎn)是“八山一水一分田”）、位置（距廣州434公里，深圳398公里，汕頭191公里）、氣候（溫差較大，雨量充足，災(zāi)害天氣多）等等。舉例來(lái)說(shuō)。但是，資源分析如果僅僅滿足于資料羅列，或者停留于一些空洞的概念，那無(wú)異于紙上談兵。這項(xiàng)工作說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)難。一、前期調(diào)研，深入實(shí)地全面感知接手這一案例之初，我們并未急于撰寫營(yíng)銷計(jì)劃，更未對(duì)市場(chǎng)妄下斷語(yǔ)，而是迅速展開了前期調(diào)研。7月30日，在廣東省旅游局長(zhǎng)研討班上，我又以梅縣為例，進(jìn)一步闡述了粵東旅游的市場(chǎng)前景，得到省局領(lǐng)導(dǎo)的重視和肯定。7月18日，我作為總策劃人，向梅縣五套班子領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)闡釋了未來(lái)三年梅縣旅游營(yíng)銷的總體思路，得到充分認(rèn)可。2007年6月25日，梅縣作為縣域旅游發(fā)展的典型，被國(guó)家旅游局列為首批“中國(guó)旅游強(qiáng)縣”創(chuàng)建試點(diǎn)單位。2005年以來(lái)，地處粵東山區(qū)的梅縣深入開展紅色旅游、鄉(xiāng)村旅游和創(chuàng)建“廣東省旅游強(qiáng)縣”工作，使全縣旅游產(chǎn)業(yè)突飛猛進(jìn)。許多山區(qū)通過(guò)發(fā)展旅游，走上了富民強(qiáng)縣之路。二 指導(dǎo)教師：為了確保見習(xí)實(shí)習(xí)與調(diào)研活動(dòng)及策劃報(bào)告的質(zhì)量和加強(qiáng)管理，經(jīng)研究確定劉曉航，胡宇，張文雅，劉輝晏為指導(dǎo)教師。３）６月３日（周二）－６日：前往京山綠林景區(qū)作深度的考察活動(dòng)．（６月３日上午８時(shí)發(fā)車，６月６日下午從京山返回）４）６月１０日－7月初：在武漢市區(qū)作客源市場(chǎng)調(diào)查（主要利用雙休日）５）７月１０日前，各組完成所承擔(dān)的策劃報(bào)告初稿。第一篇：京山綠林景區(qū)旅游產(chǎn)品策劃及市場(chǎng)營(yíng)銷策劃實(shí)施方案旅游管理專業(yè)0601——0602班專業(yè)見習(xí)實(shí)習(xí)京山綠林景區(qū)旅游產(chǎn)品策劃及市場(chǎng)營(yíng)銷策劃實(shí)施方案根據(jù)07版旅游管理專業(yè)（本科）教學(xué)計(jì)劃安排，本學(xué)期為專業(yè)見習(xí)實(shí)習(xí)（兩周），本擬安排這兩個(gè)班級(jí)61名學(xué)生在6月上、中旬去廣信集團(tuán)的京山綠林景區(qū)頂崗見習(xí)并參與景區(qū)的旅游接待服務(wù)，由于綠林景區(qū)一時(shí)無(wú)法安排６１名學(xué)生的食宿問(wèn)題，經(jīng)請(qǐng)示趙作斌校長(zhǎng)同意，將這次見習(xí)實(shí)習(xí)的內(nèi)容調(diào)整為“京山綠林景區(qū)旅游產(chǎn)品策劃及市場(chǎng)營(yíng)銷策劃活動(dòng)，其實(shí)施方案具體如下：一 時(shí)間安排：１）５月２1日（周三）下午４時(shí)在５１２教室作見習(xí)實(shí)習(xí)的動(dòng)員報(bào)告，由李友松院長(zhǎng)和系主任劉曉航老師作動(dòng)員報(bào)告，宣布見習(xí)策劃調(diào)研活動(dòng)的分組名單。２）５月２２日－６月２日，各組廣泛搜集相關(guān)的文字圖片資料。６）７月２０日前，征求有關(guān)部門意見，留少數(shù)學(xué)生骨干，對(duì)初稿進(jìn)行修改，形成正式調(diào)研報(bào)告文本呈送廣信集團(tuán)總裁。三 學(xué)生分組：６１名學(xué)生共分成兩個(gè)大組，即市場(chǎng)營(yíng)銷策劃（包括廣告策劃）為一個(gè)組，從兩個(gè)班挑選出１６名學(xué)生，他們是：０６０１班：宋詩(shī)，史偉，焦昌華，程楠，劉柔柔，高芳，計(jì)欣，李嬌陽(yáng)組長(zhǎng)：宋詩(shī)０６０２班：張騰，王鑫，李貝，秦蓉，周潔，吳典，王海波，嚴(yán)梅組長(zhǎng)：嚴(yán)梅這兩個(gè)組的指導(dǎo)教師：胡宇，劉輝晏第二大組：４５人．為綠林景區(qū)旅游產(chǎn)品策劃組第一小組：綠林寨景區(qū)產(chǎn)品策劃，１２人組長(zhǎng)：趙旭（０６０１班）第二小組：美人谷景區(qū)，１１人組長(zhǎng)：黃紅麗（０６０１班）第三小組：鴛鴦溪漂流組：１２人組長(zhǎng)：王晶（０６０２班）第四小組：空山洞（包括戒石銘碑）組：９人組長(zhǎng)：趙偉東（０６０２班）以上四個(gè)小組的指導(dǎo)教師為劉曉航，張文雅．四：各組調(diào)研與策劃的主要內(nèi)容：１）市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與策劃：①綠林景區(qū)的市場(chǎng)定位②如何打造＂綠林＂品牌及品牌傳播策略③綠林景區(qū)的營(yíng)銷（直銷，分銷，深度營(yíng)銷，體驗(yàn)營(yíng)銷）２）綠林景區(qū)如何與武漢城市圈旅游線，一江兩山旅游線的對(duì)接３）如何將綠林景區(qū)推向中南以及全國(guó)旅游市場(chǎng)４）綠林景區(qū)近期的廣告策劃方略５）綠林景區(qū)的旅游子產(chǎn)品市場(chǎng)開發(fā)五）綠林景區(qū)旅游產(chǎn)品策劃：（１）綠林寨景點(diǎn)：①如何挖掘綠林起義資源，如何復(fù)原西漢古戰(zhàn)場(chǎng)遺址．②綠林景點(diǎn)與中國(guó)古代農(nóng)民起義景點(diǎn)的歷史與現(xiàn)狀比較：安徽宿縣大澤鄉(xiāng)起義景點(diǎn)陜西米脂縣闖王李自成故里廣西桂平金田太平天國(guó)起義遺址天津，河北，山東清末＂義和團(tuán)＂起義景點(diǎn)③千年古藤的生態(tài)旅游④以西漢歷史為背景的漢天門景點(diǎn)的深度開發(fā)⑤模擬野戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)的參與性產(chǎn)品．（２）鴛鴦溪漂流景點(diǎn)：①鴛鴦溪漂流在全國(guó)和我省漂流資源中的地位和特色②如何深度開發(fā)＂情侶＂主題③漂流終點(diǎn)休閑服務(wù)產(chǎn)品策劃④靜水區(qū)以及終點(diǎn)鄂中民俗旅游產(chǎn)品策劃⑤鴛鴦山莊篝火晚會(huì)如何突出游客的參與性與地方特色３）美人谷景點(diǎn)①美人谷如何深化美人主題②美人谷與國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品的比較分析：浙江諸暨西施故里湖北興山寶瓶村昭君故里湖南常德桃源縣美人谷景點(diǎn)③水是美人谷的＂靈魂＂，如何深化美人與水這一主題（如美人瀑布的群美出浴與美人潭前美人新妝）④在美人谷景區(qū)開發(fā)以水貫穿的江漢平原民俗文化景點(diǎn)４）空山洞景區(qū)（１）鐘乳石演奏編鐘的天籟之音的定位（２）明代＂戒石銘碑＂的遷建，打造的＂古代戒石文化＂（以石刻長(zhǎng)廊展示中國(guó)歷代衙門前立戒石亭官員自律的監(jiān)察制度，對(duì)我國(guó)當(dāng)代廉政制度，對(duì)當(dāng)代的反腐倡廉建設(shè)是一種極好的借鑒，這應(yīng)當(dāng)是全省唯一的景點(diǎn)．（３）以空山洞景點(diǎn)良好的植被策劃的生態(tài)旅游項(xiàng)目，以戒石鳴碑為紐帶的京山一二本松中日友好城市佳話五）經(jīng)費(fèi)１）６月３日－６日去京山綠林景區(qū)交通食宿費(fèi)用擬從教學(xué)經(jīng)費(fèi)中開支．２）學(xué)生在武漢市城區(qū)作市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查的交通補(bǔ)助與午餐補(bǔ)助由廣信集團(tuán)支付３）為完成將綠林景區(qū)推向中南地區(qū)與全國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃，我們選擇少數(shù)師生去河南焦作云臺(tái)山與灤川縣作對(duì)比性調(diào)研，希望廣信集團(tuán)提供交通工具（中巴一輛，時(shí)間４天）及相關(guān)費(fèi)用（不超過(guò)１萬(wàn)元）由廣信集團(tuán)支付．文法學(xué)院２００８年５月１６日第二篇：旅游景區(qū)營(yíng)銷策劃全案旅游景區(qū)營(yíng)銷策劃全案近年來(lái)，鄉(xiāng)村旅游風(fēng)起云涌，蓬勃發(fā)展。這其中，廣東梅縣是一個(gè)成功范例。2006年，全縣共接待中外游客242萬(wàn)人次。為了提升梅縣旅游形象，加快旅游市場(chǎng)發(fā)展，2007年4月，梅縣縣委、縣政府委托我們做旅游營(yíng)銷策劃。梅縣縣委書記駱裕根表示，該策劃“分析透徹，定位準(zhǔn)確，為梅縣旅游營(yíng)銷工作指明了方向”?，F(xiàn)將梅縣旅游營(yíng)銷策劃的過(guò)程、思路和方法整理發(fā)表，以供國(guó)內(nèi)旅游城市領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)內(nèi)同行作為參考。首先是資源分析。處在信息高速流動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，坐在電腦前鼠標(biāo)輕點(diǎn)，千里之外某個(gè)城市和景區(qū)的資料，就能源源不斷地拷貝和下載。相反，營(yíng)銷策劃人必須深入實(shí)地，仔細(xì)勘查，用心體會(huì)，全面感知。我們對(duì)梅縣的資源分析，主要分為八個(gè)類別和若干細(xì)目。那么，這樣的地形、位置和氣候，對(duì)梅縣的旅游營(yíng)銷工作有什么影響呢？在為期三個(gè)月的策劃過(guò)程中，我們先后選擇民航飛機(jī)、高速大巴、火車和自駕車等交通工具，高速大巴又分別選擇白天和夜晚、坐票和臥鋪等，從不同的路徑多次深入梅縣。在狂風(fēng)暴雨電閃雷鳴之中，山間高速公路一片白霧迷茫，能見度只有數(shù)米，車速最低時(shí)只有20碼。從營(yíng)銷策劃角度看，夏季臺(tái)風(fēng)雨構(gòu)成了梅縣旅游經(jīng)營(yíng)工作中的不確定因素，大大壓縮了全年的有效旅游時(shí)間，這就要求我們必須大幅提高有效旅游時(shí)間內(nèi)的營(yíng)銷效能。我們?cè)谑袌?chǎng)調(diào)查過(guò)程中，重點(diǎn)是處理好兩個(gè)關(guān)系：一是歷史資料和當(dāng)前市場(chǎng)的關(guān)系。二是硬信息和軟信息的關(guān)系。軟信息是指經(jīng)營(yíng)工作中的日常細(xì)節(jié)，比如景區(qū)氛圍、游