【正文】 銷售計劃銷售人員每年應(yīng)根據(jù)團隊下達的任務(wù)指標(biāo)，制定個人《銷售任務(wù)計劃分解表》、《月銷售任務(wù)計劃表》，呈主管核定后，按計劃執(zhí)行。（2）注意事項A、有價單證單據(jù)由交接雙方會同單證管理人員核認無誤后簽章。D、領(lǐng)用的公物。B、個人應(yīng)收賬款清理完畢證明。C、銷售主管移交由辦公室或銷售部經(jīng)理監(jiān)交。（2）注意事項A、銷售主管移交，應(yīng)呈報由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章的《移交報告》。E、領(lǐng)用、借用的公物。C、銷售帳務(wù)及有價單證。銷售主管（1）移交事項A、團隊財產(chǎn)清單。（3）工作關(guān)系A(chǔ)、公司內(nèi)部：銷售、財務(wù)、質(zhì)量、物流、辦公室； B、公司外部：所屬上游客戶、商業(yè)客戶、零售客戶、居間人等。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理；C、整理準(zhǔn)備業(yè)務(wù)人員所需資料，如文件、材料、彩頁、報表等；D、負責(zé)本部門有關(guān)資料、文件的收發(fā)以及分類歸檔，準(zhǔn)確無誤地填制各類報表和表格；E、匯總編制業(yè)務(wù)人員、月度及每周工作計劃總結(jié)，督促業(yè)務(wù)人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報表呈交部門經(jīng)理，以便公司確立完善的銷售管理制度；F、協(xié)助業(yè)務(wù)人員整理差旅費票據(jù)，核實業(yè)務(wù)人員差旅費報銷單、出差路線圖、費用的明細，監(jiān)督其業(yè)務(wù)費用按規(guī)定使用； G、匯總業(yè)務(wù)人員每月的出勤、出差天數(shù)，以便對業(yè)務(wù)人員進行考核；H、制定月度、季度、銷售回款計劃匯總，編制每個月、季、銷售回款計劃情況的統(tǒng)計表，將結(jié)果報部門。C、不得以任何理由挪用應(yīng)收賬款。（3）應(yīng)收賬款處理A、客戶的應(yīng)收賬款必須公對公賬戶轉(zhuǎn)賬，不得現(xiàn)金交易。b、客戶對藥品需求信息。C、靈活處理客戶抱怨。（2）銷售事項A、熟悉公司相關(guān)銷售政策。C、不得于工作時間內(nèi)擅自離崗干私事且不得酗酒。業(yè)務(wù)員（1）基本原則A、應(yīng)以謙恭和氣的態(tài)度和客戶接觸，并注意服裝儀容之整潔。C、銷售活動量報告。（5）按時報告下列表單：A、銷售業(yè)績及市場分析報告。（3）督促、指導(dǎo)團隊所屬銷售人員執(zhí)行銷售任務(wù)。二、工作職責(zé)銷售人員除應(yīng)遵守本公司各項管理辦法相關(guān)規(guī)定外，還應(yīng)履行下列工作職責(zé)：銷售主管（1）負責(zé)推動完成本團隊銷售目標(biāo)。第二章 管理規(guī)定第二條 一般規(guī)定一、出勤管理銷售人員依照公司《考勤管理制度》規(guī)定，辦理各項出勤考核；但基于工作之需要，其出勤打卡按下列規(guī)定辦理：在公司的銷售人員上下班應(yīng)按規(guī)定打卡。二、權(quán)責(zé)單位國藥控股慶陽有限公司銷售部負責(zé)本辦法制定、修改、廢止相關(guān)工作。每缺少一個有效項目信息扣款100元，每月項目信息統(tǒng)計，公司管理層對所有項目信息進行評估，評估中項目信息數(shù)量和質(zhì)量最優(yōu)的銷售人員的獎勵100500元：每周拜訪省級或者地區(qū)級自來水、給排水公司或者環(huán)保局不少于一家，一周內(nèi)無拜訪省級或者地級客戶的扣款50元、給排水或者環(huán)保局不少兩家，少一家扣款20元，缺少一家扣款10元，公司可對其崗位做出調(diào)整第二篇：銷售人員日常管理辦法銷售人員日常管理辦法第一章 總則第一條制定目的為加強國藥控股慶陽有限公司銷售管理，達成公司銷售目標(biāo)，提升經(jīng)營績效，將銷售人員業(yè)務(wù)活動予以制度化，特制定本辦法。）項目銷售費用控制在銷售額2%以內(nèi)報銷?？己丝己藘?nèi)容：分為財務(wù)和工作目標(biāo)考核1財務(wù)，暫時統(tǒng)計每個月的銷售人員個人臺賬（工資，差旅費，通訊費，業(yè)務(wù)招待費），工程欠款，本月應(yīng)提獎金或者提成一 財務(wù)考核指標(biāo)，試用期（指未出業(yè)績）差旅費限額：3200元/月 業(yè)務(wù)招待費800元/月，六個月未出業(yè)績，額度相應(yīng)減少至差旅費：2400元/月，業(yè)務(wù)招待費不再單獨發(fā)生，確有需要掛賬至其直屬領(lǐng)導(dǎo)賬目，由直屬領(lǐng)導(dǎo)確認監(jiān)督。第一篇：銷售人員日常管理制度銷售人員日常管理制度（草案）銷售人員定義：屬于上海衡偉信息技術(shù)有限公司或者衡偉分公司的從事銷售的人員。崗位職責(zé)：1拜訪所屬區(qū)域自來水公司及給排水公司、污水處理公司、環(huán)保局、設(shè)計院等； 2負責(zé)所屬區(qū)域的項目信息收集；3與拜訪客戶溝通并建立聯(lián)系；4負責(zé)所屬區(qū)域的招投標(biāo)及技術(shù)答辯會組織實施及人員安排，負責(zé)交流會后的項目和客戶持續(xù)跟蹤；5完成公司下達的銷售指標(biāo)；6完成公司下達的回款計劃；7完成公司下達的其他工作匯報匯報對象：直屬領(lǐng)導(dǎo) ；抄送銷售部主管和總經(jīng)理匯報內(nèi)容：周報及周計劃，月總結(jié)報告及項目跟蹤報表匯報流程：周報及周計劃于每周周五16:00以前提交；月總結(jié)報告及項目跟蹤報表在每月30日16:00以前提交；直屬領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)催促其下屬遞交報告相應(yīng)表格：周報模板及下周計劃模板，月總結(jié)模板及項目跟蹤報表，個人財務(wù)臺賬模板。（產(chǎn)生業(yè)績的業(yè)務(wù)人員差旅費及招待費限額控制在合同額的5%以內(nèi)報銷。銷售費用節(jié)約獎金：年度內(nèi)銷售費用未超出控制額度內(nèi)的，按照節(jié)約的費用的50%返還個人（稅前）2分業(yè)績考核（參見區(qū)域銷售目標(biāo)考核辦法）和工作過程考核，無業(yè)績時以工作過程考核為主工作過程考核（有效項目信息確認：一個信息在三個月以內(nèi)采購的信息為有效信息，兩個在6個月以內(nèi)客戶完成采購的信息為有效信息），并填寫項目信息表。一、適用范圍本制度適用于國藥控股慶陽有限公司所轄所有銷售人員，除另有規(guī)定外，均依照本辦法執(zhí)行。國藥控股慶陽有限公司辦公室負責(zé)本辦法修改、核準(zhǔn)、發(fā)布、廢止相關(guān)工作。在公司以外的銷售人員應(yīng)按規(guī)定的出勤時間上下班，保證通過今目標(biāo)平臺簽到打卡。（2）執(zhí)行公司所交付之各種事項。（4）對團隊銷售費用進行預(yù)算、使用管控。B、應(yīng)收清理措施及計劃報告。（6）定期拜訪所屬客戶，搞好客戶關(guān)系維護，提升服務(wù)品質(zhì)，并考察其信用狀況。B、對于本公司各項銷售計劃、營銷策略、產(chǎn)品開發(fā)等應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)秘密，不得泄漏予他人。D、嚴(yán)禁侵占、挪用公款的行為。B、熟悉公司各藥品的規(guī)格、價格、產(chǎn)地、效期等。D、定期拜訪客戶并匯集下列資料： a、客戶信息檔案。c、有關(guān)競爭對手的動態(tài)及信息。B、如有特殊情況需現(xiàn)金交易，必須征得部門主管、主管領(lǐng)導(dǎo)和公司相關(guān)部門的同意。銷售內(nèi)勤（1）工作職能A、負責(zé)公司通知、文件、信息、最新情況的及時上傳下達工作；B、協(xié)助業(yè)務(wù)人員妥善處理客戶抱怨。根據(jù)需要，計劃執(zhí)行情況可反饋給顧客；I、根據(jù)計劃編制應(yīng)收帳款明細，并對應(yīng)收帳款實施管理，提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息，協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款； J、.每個月度對計劃履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費支出情況進行統(tǒng)計和上報；（2）工作權(quán)限A、對業(yè)務(wù)人員考勤有監(jiān)督權(quán)； B、對辦公用品及消耗品有申領(lǐng)權(quán)；C、對業(yè)務(wù)員和客戶業(yè)務(wù)履行情況有詢問權(quán)。三、移交規(guī)定銷售人員離職或調(diào)職時，除依照《公司員工管理辦法》辦理外，并得依下列規(guī)定辦理。B、公文檔案。D、個人應(yīng)收賬款清理完畢證明。F、其他。B、交接報告的附件，如財產(chǎn)應(yīng)由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章。銷售人員（1）移交事項A、有價單證。C、銷售帳務(wù)及有價單證。E、其他。B、交接報告書由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章后呈報辦公室（監(jiān)交人為銷售主管）。二、計劃執(zhí)行銷售人員應(yīng)依據(jù)《月銷售任務(wù)計劃表》，編制個人《周工作計劃》呈主管后實施。三、客戶管理銷售人員根據(jù)工作需要填制《客戶信息檔案》，以利于客戶關(guān)系維護及加強服務(wù)品質(zhì)。四、內(nèi)部管理所有銷售人員要求上、下班必須到公司報到，如有特殊情況，應(yīng)當(dāng)提前向部門及主管領(lǐng)導(dǎo)請示，得到批準(zhǔn)后方可后補簽到，不允許先斬后奏現(xiàn)象的發(fā)生，對經(jīng)常遲到、早退的銷售人員部門將直接給予停職處理。連續(xù)三次缺交的，要追究銷售人員的責(zé)任，視情節(jié)輕重，給予降工資，直至開除的處分；如有特殊情況未能按時交納工作報表的，執(zhí)行先請示，后補交的制度。工作日報表，周報表和重點客戶的跟蹤情況表統(tǒng)一以電子表格匯報，部門留存。銷售主管應(yīng)與各銷售人員共同負起客戶信用考核的責(zé)任。五、銷售管理樹立品牌意識，提高獨立開拓客戶的能力，對銷售渠道進行拓展、維護。培養(yǎng)團隊精神、陽光精神，講信譽、重品德，協(xié)同作戰(zhàn)、共同發(fā)展。銷售人員應(yīng)于約定收款日期，向客戶收取應(yīng)收賬款。未按規(guī)定收回的應(yīng)收賬款，除依據(jù)相關(guān)規(guī)定懲處負責(zé)的銷售人員外，若產(chǎn)生壞帳時，銷售人員須負賠償責(zé)任?？己私Y(jié)果為其定級定薪及發(fā)放依據(jù)。第四章 客戶拜訪管理辦法第五條 拜訪管理一、拜訪目的市場調(diào)查、研究市場。客戶維護：A、強化感情聯(lián)系，建立核心業(yè)務(wù)客戶。C、清理應(yīng)收賬款。新產(chǎn)品推廣。二、拜訪對象當(dāng)前合作的客戶。了解到的潛在客戶。三、拜訪次數(shù)根據(jù)個人工作情況制定相應(yīng)的拜訪次數(shù)。銷售人員應(yīng)于每月底前，將次月計劃拜訪的客戶及其預(yù)定停留時數(shù)，填制于《拜訪計劃表》之“客戶”及“計劃”欄內(nèi)，呈主管審核。四、拜訪工作管理一、拜訪計劃銷售人員每月底提出次月拜訪計劃書，呈銷售主管審核，并提請相關(guān)協(xié)助（主管或相關(guān)部門陪同）。拜訪前應(yīng)事先與拜訪客戶取得聯(lián)系。拜訪時應(yīng)攜帶物品的申請及準(zhǔn)備。三、拜訪注意事項服裝儀容、言行舉止要體現(xiàn)本公司的形象。拜訪過程可以視需要贈送物品及進行一些應(yīng)酬