【正文】 真學(xué)習(xí)文明禮儀知識(shí)，積極參加文明禮儀實(shí)踐活動(dòng)，不斷豐富知識(shí)，拓展視野，陶冶情操，凈化心靈，養(yǎng)成文明禮儀的好習(xí)慣。（4）講究職業(yè)禮儀，能有效地提升個(gè)人素質(zhì)，塑造良好的個(gè)人職業(yè)形象，有利于人際溝通與交流，有利于工作的開(kāi)展和效益的提高。（3）講究職業(yè)禮儀是塑造和維護(hù)良好組織形象的需要。求職者除了要具備良好的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)外，掌握一些職業(yè)禮儀的起碼要求也是非常必要的，有時(shí)這些禮儀形式甚至?xí)鸬脚e足輕重的作用。2．簡(jiǎn)述遵守職業(yè)禮儀的作用。（4）講文明、有禮貌、懂禮儀是社會(huì)主義精神文明建設(shè)給我們提出的要求。（3）交往禮儀，反映社會(huì)風(fēng)貌和公民文明程度。遵守交往禮儀的基本要求，既是提高個(gè)人道德素質(zhì)的需要，也是建設(shè)社會(huì)主義精神文明、促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展的需要。4．職業(yè)禮儀：是指各行業(yè)的職業(yè)人員，在因?yàn)楣ぷ餍枰娜穗H交往中，應(yīng)遵守的自尊與敬人的行為規(guī)范。2．交往禮儀：是社會(huì)成員在相互往來(lái)的行為規(guī)范與待人處世的準(zhǔn)則。結(jié)合實(shí)際，談?wù)勚新毶鷳?yīng)從哪些方面做到這一點(diǎn)。（）六、簡(jiǎn)答題1．交往禮儀重親和，遵守交往禮儀的基本要求有什么作用和意義？2．簡(jiǎn)述遵守職業(yè)禮儀的作用。（）9．人格魅力不是與生俱來(lái)的，需要在實(shí)踐中通過(guò)不斷磨煉而提升。（）7．在人際交往中，要容納不同的觀點(diǎn)、看法和行為，做到求同存異。（）5．交往禮儀在不同的場(chǎng)合的要求是相同的。（）4．文明禮儀要從小培養(yǎng)。（）2．個(gè)人的自尊自信高于國(guó)家和民族的自尊自信?！睂?duì)于盧梭的這句話理解正確的是（）A．不正直的人沒(méi)有尊嚴(yán) B．已有尊嚴(yán)的人不必再維護(hù) C．維護(hù)尊嚴(yán)即無(wú)拘無(wú)束 D．人人都需要自尊（）A．男士上班穿西褲、襯衣，打領(lǐng)帶B．工作期間打哈欠、擦眼睛C．語(yǔ)言表達(dá)清楚、有說(shuō)服力D．女士上班化淡妝4．“仁慈和友善總要比憤怒和暴力更為有力。，要處理好個(gè)人與_______________的關(guān)系，打破“_______________”意識(shí)，還要處理好_______________內(nèi)外部關(guān)系。，體現(xiàn)職業(yè)人對(duì)_____________、對(duì)_______________、對(duì)_______________負(fù)責(zé)任的態(tài)度。，是在接受自己_______________的一種積極心態(tài)。第一篇：職業(yè)道德與法律Word 文檔試題三一、名詞解釋 1．人格魅力2．交往禮儀3．家庭禮儀4．職業(yè)禮儀二、填空題1．_______________自我是人生的起點(diǎn)。一個(gè)人正確_______________自己、接受自己的程度高低，決定著他適應(yīng)_______________的強(qiáng)弱。：_______________整潔端莊，_______________真摯大方，_______________搭配得體，表情_(kāi)______________。恪守___________，遵守_________，是每一位職業(yè)人應(yīng)遵循的要求。三、單項(xiàng)選擇題，不恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是（）A．我有自己的獨(dú)特之處，不必向別人學(xué)習(xí)B．自我認(rèn)識(shí)要建立在客觀分析自己的基礎(chǔ)上 C．每個(gè)人身上都有優(yōu)點(diǎn)，也有各自的不足之處 D．人人都有自己的觀點(diǎn)2．“每一個(gè)正直的人都應(yīng)該維護(hù)自己的尊嚴(yán)?！睂?duì)這句話理解正確的是（）A．交往要注重尊重和友好B．人生不該有憤怒C．對(duì)待所有人、所有事都要友善D．良好的交往是互惠互利的5．職業(yè)禮儀的最高境界是（）A．敬業(yè) B．守業(yè) C．奉獻(xiàn) D．犧牲 6．同事之間的禮儀不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ〢．尊重彼此的處事方式B．在工作、生活上，同事若有難處，應(yīng)予以體諒并盡力協(xié)助C．需要同事幫助時(shí)無(wú)需協(xié)商D．出現(xiàn)誤會(huì)時(shí)主動(dòng)溝通，征得諒解四、不定項(xiàng)選擇題1．正確認(rèn)識(shí)自己的方法有（）A．比較法 B．自評(píng)法C．他評(píng)法 D．心理測(cè)驗(yàn)法2．下列關(guān)于自尊的理解，正確的是（）A．自尊的表現(xiàn)是受到贊揚(yáng)時(shí)高興，受到批評(píng)時(shí)難過(guò)、傷心B．平凡并不代表沒(méi)有自尊，關(guān)鍵的是必須做最好的自己C．自尊的人有著較強(qiáng)的榮辱觀，能夠自覺(jué)地約束自己D．自尊的人善于自我解剖、自我反省、敢于正視并改正自己的短處 3．健康人格的基本特征有（）A．有良好的身體素質(zhì)B．有良好的情緒狀態(tài)C．有良好的社會(huì)適應(yīng)能力D．有良好的自我意識(shí)4．個(gè)人禮儀主要表現(xiàn)在（）A．一個(gè)人的儀容儀表方面B．一個(gè)人的言談舉止方面C．一個(gè)人的思想道德方面D．一個(gè)人的待人接物方面5．交往禮儀的基本要求是（）A．平等互尊 B．誠(chéng)實(shí)守信C．團(tuán)結(jié)友愛(ài) D．互利互助 6．下列行為符合職業(yè)禮儀基本要求的是A．遇有客戶投訴產(chǎn)生糾紛，要仔細(xì)爭(zhēng)辯B．服務(wù)人員以自然為美，淡妝為宜，行、站、坐體態(tài)合乎標(biāo)準(zhǔn)C．遇到買(mǎi)不起商品的顧客可以不用招呼D．服務(wù)行業(yè)堅(jiān)持信譽(yù)第一、保質(zhì)保量、公平交易7．職場(chǎng)最大的禮儀是（）A．微笑 B．協(xié)調(diào) C．敬業(yè) D．實(shí)干五、判斷是非題（正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“”）（每題1分，共9分）1．正確認(rèn)識(shí)自己，就是自我欣賞、自我評(píng)價(jià)。（）3．個(gè)人禮儀修養(yǎng)的核心是養(yǎng)成高超的溝通技巧。從嚴(yán)要求，才能形成良好習(xí)慣。（）6．自覺(jué)地接受禮儀約束的人，被認(rèn)為是符合社會(huì)要求的人。（）8．在交往中，對(duì)于自己不喜歡的對(duì)象要疏遠(yuǎn)排斥。（）10．中職學(xué)生還未走向工作崗位，就不必學(xué)習(xí)工作方面的禮儀。3．如何養(yǎng)成講文明、有禮儀的好習(xí)慣？七、論述題自覺(jué)踐行交往禮儀規(guī)范，首先要養(yǎng)成遵守交往禮儀的習(xí)慣。試題三參考答案：一、名詞解釋1．人格魅力：指一個(gè)人在性格、氣質(zhì)、能力、道德品質(zhì)等方面具有的吸引人的力量。3．家庭禮儀：是指人們?cè)陂L(zhǎng)期的家庭生活中，用以溝通思想、增進(jìn)情感而逐漸形成的約定俗成的行為準(zhǔn)則和禮節(jié)。二、填空題1．認(rèn)識(shí) 認(rèn)識(shí) 社會(huì)能力 2．自我尊重 獨(dú)特存在 價(jià)值3．儀容儀表 言談舉止 服裝飾物 自然舒展4．愛(ài)崗敬業(yè) 盡職盡責(zé) 誠(chéng)實(shí)守信 儀容端莊 語(yǔ)言文明 5．道德素質(zhì) 自己 他人 工作 職業(yè)道德 職業(yè)禮儀規(guī)范 6．社會(huì) 自我中心 工作單位三、單項(xiàng)選擇題1．A 2．D 3．B 4．A 5．C 6．C四、不定項(xiàng)選擇題1．ABCD 2．BCD 3．BCD 4．ABD 5．ABCD 6．BD 7．CD五、判斷是非題 1． 2． 3． 4．√ 5． 6．√ 7．√ 8． 9．√ 10.六、簡(jiǎn)答題1．交往禮儀重親和，遵守交往禮儀的基本要求有什么作用和意義？（1）交往禮儀的核心是尊重和友好。（2）交往禮儀是一個(gè)人文化修養(yǎng)和優(yōu)良品德的外在表現(xiàn)，具有重要的親和作用，遵守交往禮儀的基本要求，可以拉近與交往對(duì)象的距離，取得對(duì)方的理解，以利于溝通，營(yíng)造和諧的人際關(guān)系。遵守交往禮儀的基本要求，有利于提倡文明的社會(huì)風(fēng)氣，增強(qiáng)民族凝聚力，促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)。遵守交往禮儀的基本要求，可以展示我國(guó)人民講文明、講禮貌、熱情大方、自尊自強(qiáng)的良好精神面貌，有利于增進(jìn)國(guó)際交往。（1）講究職業(yè)禮儀，有助于個(gè)人求職成功。（2）職業(yè)禮儀是職業(yè)人員自我推銷(xiāo)的工具，是職業(yè)人員進(jìn)入社會(huì)從事活動(dòng)的“通行證”。良好的組織形象，意味著該組織具有較高的知名度和美譽(yù)度，并可以提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力，在市場(chǎng)中占有更多優(yōu)勢(shì)。3．如何養(yǎng)成講文明、有禮儀的好習(xí)慣？（1）做文明禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)者。（2）做文明禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)者。（3）做文明禮儀活動(dòng)的實(shí)踐者。我們要積極倡導(dǎo)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德，從文明學(xué)習(xí)、文明生活、文明集會(huì)、文明著裝做起，從不隨地吐痰、不亂扔垃圾、不亂貼亂畫(huà)等文明行為做起，從現(xiàn)在做起，從身邊的小事做起，提高文明禮儀修養(yǎng)。作為中職學(xué)生來(lái)說(shuō)，要著重做到以下幾個(gè)方面。在日常交往中，我們文明的言談舉止，會(huì)使他人樂(lè)于接近；粗俗的言談舉止，會(huì)使他人疏而遠(yuǎn)之。許多同學(xué)往往會(huì)因?yàn)橐恍┎缓虾醵Y儀規(guī)范的處世態(tài)度、習(xí)慣動(dòng)作、口頭禪，而使自己處于尷尬或被動(dòng)的局面。在人際交往中，要真誠(chéng)待人，與人為善，要允許他人有獨(dú)立進(jìn)行自我判斷和個(gè)人行動(dòng)的自由，要容納不同的觀點(diǎn)、看法和行為，做到求同存異，要善解人意，為他人著想。（3）顧全大局，求得和諧。當(dāng)個(gè)人利益與