【正文】 秩序的重要保證?！睘榱酥矣诶习?，李曉竭盡全力為公司做假賬，還協(xié)助老板向有關(guān)人員行賄。 四、情境分析題李曉畢業(yè)于職業(yè)院校的會計專業(yè)，由于能吃苦、肯學習、業(yè)務(wù)精，很快得到了老板的信任，并被提升為公司的財務(wù)主管。 ）三、辨析題。 ），我們要注意從大處著手，努力養(yǎng)成良好的道德習慣。 ），是各行各業(yè)樹立良好信譽的根本。 ），關(guān)鍵在于培養(yǎng)自己對職業(yè)的興趣。 ）。”這句話告訴我們（ ），犯錯誤不可怕 ，有過而不改才是真正的錯誤二、判斷題 。這段話強調(diào)的是（ ） 9.“才者，德之資也；德者，才之帥也。 ）。）。 ）。 ）。 ）、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻。養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和職業(yè)行為習慣，要高標準，嚴要求，勤反思，戒反復，貴在堅持，持之以恒。躬行踐履：在實踐中養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和職業(yè)行為習慣。所謂積久成習，良好道德行為習慣的養(yǎng)成是一個循序漸進的過程。學習職業(yè)道德榜樣，還要與崗位工作相結(jié)合，把學習榜樣的愿望轉(zhuǎn)化為實實在在的工作業(yè)績。十一、在實踐中提升自己的職業(yè)道德素養(yǎng)（養(yǎng)成、分析、踐行）見賢思齊：學習職業(yè)道德榜樣。是自我調(diào)節(jié)和控制的有效方法。內(nèi)省是自我提升和完善的內(nèi)在動力。內(nèi)省是正確認識自己的重要途徑。慎獨有助于提高全社會道德水平，有利于推進社會的和諧與進步。慎獨作為一種自我修養(yǎng)的方法，一方面，能堅定人的職業(yè)道德信念，促使從業(yè)者以更積極、更主動、更自覺的心態(tài)，遵守職業(yè)道德規(guī)范；另一方面，慎獨強調(diào)在隱微之處下功夫，方法切實可行。注重職業(yè)道德養(yǎng)成，有助于我們實現(xiàn)自己的人生價值，提升自己的人生境界。正確處理國家、集體、個人三者的利益關(guān)系，當三者關(guān)系發(fā)生矛盾時，個人利益要服從國家利益和集體利益；積極參加各類公益活動，助人為樂、扶貧濟困；自覺增強社會責任感，在遵守公共秩序、維護公共衛(wèi)生、愛護公共財物等方面為社會做貢獻；兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，在崗位上服務(wù)人民、奉獻社會。八、服務(wù)群眾、奉獻社會的基本要求（理解、體驗）服務(wù)群眾的基本要求：為服務(wù)對象著想，我們做事情，都要想到服務(wù)對象的禮儀，為群眾謀利益；提供熱情、周到、耐心的服務(wù)，使服務(wù)對象有“賓至如歸”的感受；熟練掌握服務(wù)技能，提供高質(zhì)量的服務(wù)。要維護企業(yè)信譽。守信就是信守承諾，講信譽，重信用，忠實履行自己承擔的義務(wù)。精業(yè)：要做到精業(yè)，必須不斷學習；必須對工作精益求精、追求卓越，不斷創(chuàng)新，爭創(chuàng)一流。樂業(yè)：要求我們在工作中培養(yǎng)職業(yè)樂趣，同時體味和享受職業(yè)樂趣。 職業(yè)道德有助于提高全社會的道德水平，促進社會主義和諧建設(shè)。 職業(yè)道德的調(diào)節(jié)職能。五、職業(yè)道德的特點、作用（理解）職業(yè)道德，是指從事一定職業(yè)的人在職業(yè)生活中應(yīng)當遵循的具有職業(yè)特征的道德要求和行為準則。良好道德有助于建立和諧的人際關(guān)系，創(chuàng)造自身和事業(yè)發(fā)展的有利外部環(huán)境。四、道德對于人生的重要意義（理解、體驗） 良好道德有助于提高人的精神境界、促進人的自我完善、推動人的全面發(fā)展。三、社會公德和家庭美德（理解）社會公德的主要內(nèi)容：文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環(huán)境、遵紀守法。 二、公民基本道德規(guī)范（理解）公民基本道德規(guī)范：愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻。道德是以善惡為判斷標準的社會準則。交談結(jié)束后，小李被那家單位錄用了。不曾想，小李這個小小的舉動打動了招聘者，他被告知：可以和他想去單位的招聘負責人單獨面談。由于單位好、薪酬高、有發(fā)展前景，競爭激烈，招聘單位的負責人一到現(xiàn)場，便被數(shù)百學子團團圍住，大家爭先恐后、擠來擠去，都想把自己的簡歷遞至招工人員的手上。面試時，小王發(fā)現(xiàn)主考官用異常的眼光看自己，感覺很不自在，結(jié)果小李意外落選了。2. 在當今日益激烈的市場競爭中，只要擁有良好的企業(yè)形象，就一定能贏得市場。（ ）。（ ）、謙虛和禮讓。 （ ） 10.“天生我材必有用”這句詩啟示我們要（ ） ，自以為是 判斷題，給人留下直接而敏感的第一印象的是交往禮儀。 B．留步 C．保重 D．失陪5.“一個人可以犯幾個可以改正的錯誤，但不能有失禮的行為”，這句話告誡我們（ ）。A．應(yīng)酬時沖別人打哈欠、咳嗽和打噴嚏 B．面試時翹著二郎腿C．與人交談時要言到心到 D．服裝不整潔且有異味（ ）之內(nèi)接聽。【單元練習】 一、單項選擇題1.“不學禮，無以立”這句話出自（ ）。做文明禮儀的學習者，做文明禮儀活動的實踐者，做文明禮儀的傳播者。處理好工作單位內(nèi)部的關(guān)系，與同事和諧相處。一是提高遵守職業(yè)禮儀規(guī)范的自覺性。 再次，講究職業(yè)禮儀，能有效地提升個人素質(zhì)，塑造良好的個人職業(yè)形象，有利于人際溝通與交流，有利于工作的開展和效益的提高。用人單位除了重視個人的專業(yè)知識和潛力，還非常注重個人禮儀修養(yǎng)和道德品質(zhì)，有時一些小的禮儀細節(jié)甚至起著舉足輕重的作用。塑造良好的職業(yè)形象，需要我們自身從點點滴滴的小事做起，不斷進行自我磨礪、自我修煉，提高自身的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，拓寬自己的知識面，多掌握一些實際技能；同時在著裝、談話、禮儀的知識和技巧方面進行一定的提升，還要學會運用心理學、社會學、公共關(guān)系學、市場營銷學等相關(guān)理論來培養(yǎng)自己的領(lǐng)袖氣質(zhì)和實際工作能力。它不僅可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風度、氣質(zhì)和魅力，還能體現(xiàn)一個人對社會的認知水平，個人的學識、修養(yǎng)和價值。四、職業(yè)禮儀的基本要求和道德意義（理解）愛崗敬業(yè)、盡職盡責，誠實守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，儀容端莊、語言文明。個人的禮儀素養(yǎng)，不僅涉及個人的形象、素質(zhì)和修養(yǎng)，還反映一個人受教育的程度高低，而且關(guān)乎一個國家社會的文明程度。養(yǎng)成遵守交往禮儀的習慣需要增強意志力，提高自控力，逐步克服自身的不良習慣。但是由于人際交往的廣泛性和多樣性，不同類型的交往禮儀也有不同的要求。 個人禮儀重在養(yǎng)成：提高個人禮儀修養(yǎng)水準，要加強自律，學會自我約束；提高個人禮儀修養(yǎng)水準，要懂得自尊自愛；提高個人禮儀修養(yǎng)水準，要注意言行適度得體適。個人禮儀修養(yǎng)具有完善人格、調(diào)節(jié)道德修養(yǎng)行為的意義，遵守個人禮儀基本要求有助于塑造良好的個人形象，增進人際交往。個人禮儀的基本要求：儀容儀表整潔端莊，言談舉止真摯大方，服飾搭配得體，表情自然舒展。第二部分 職業(yè)道德與法律第一單元 習禮儀，講文明【知識梳理】一、個人禮儀的基本要求和道德意義（了解、養(yǎng)成）禮儀的含義：禮儀是一種教養(yǎng)，是人們在社會交往活動中形成的行為規(guī)范與準則。具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。個人禮儀以社會道德為基礎(chǔ)，以文明行為為標準，是社會主義精神文明的基本要素。遵守個人禮儀基本要求有助于促進社會和諧，促進整個國家和全民整體文明程度的提高，加快社會的發(fā)展。二、交往禮儀的基本要求和道德意義（了解、養(yǎng)成）交往禮儀的基本要求是平等互尊、誠實守信、團結(jié)友愛、互利互助。交往禮儀具有重要的親和作用，遵守交往禮儀的基本要求，可以拉近與交往對象的距離，取得對方的理解，以利于溝通，營造和諧的人際關(guān)系。三、提高禮儀養(yǎng)成，自覺踐行禮儀規(guī)范（養(yǎng)成、踐行）人們文明意識的提高，文明行為習慣的養(yǎng)成，良好的社會風尚的形成，以及整個社會的和諧有序，社會精神文明程度的提高，都離不開我們每一個人的禮儀素養(yǎng)的提升。一方面，需要我們認認真真地把所學到的每一點知識都實實在在第運用到日常的工作和生活中去，一點一滴地去改善自己的行為，提高自己的品味；另一方面，需要我們持之以恒，堅持在每一項工作在每一個進程中都努力地、全面地執(zhí)行禮儀的標準。2. 職業(yè)禮儀的道德意義善良的人性、高尚的人格、規(guī)范的人倫、奉獻的精神職業(yè)禮儀事內(nèi)在之德的外在形式，是職場溝通的紐帶，是個人和企業(yè)的敲門磚。五、塑造自我良好的職業(yè)形象（養(yǎng)成、踐行）良好的職業(yè)形象是成功求職和走向職場的一種不可或缺的戰(zhàn)略和武器。 六、職業(yè)禮儀的作用（理解） 首先，講究職業(yè)禮儀有助于個人求職成功。 其次，講究職業(yè)禮儀是塑造和維護良好組織形象的需要。七、踐行職業(yè)禮儀，展示職業(yè)風采（養(yǎng)成、踐行）提高道德修養(yǎng)水平，提升個人職業(yè)禮儀形象，貴在自覺。處理好個人與社會的關(guān)系，打破“自我中心”意識，增強集體觀念。二是從我做起，成為講文明、有禮儀的人。在生活中要堅持知、信、行統(tǒng)一，嚴格要求自己，規(guī)范自己的一言一行，塑造自身的良好形象，并為以后展示良好的職業(yè)風采打下基礎(chǔ)。A.《禮記》 B．《周易》 C．《論語》 D．諺語（ ）。 B．四聲 C．五聲 D．六聲，你請主人不要送你時可以說（ ）。A．求職應(yīng)聘過程中，要重視求職禮儀 B．技能突出就可以求職成功C．求職應(yīng)聘過程中要做到大方和開朗 D．求職應(yīng)聘時有錯即改6.“士可殺不可辱”說明的道理是（ ） 7. （ ）是道德的要求，禮儀的主體內(nèi)容，是交往禮儀和職業(yè)禮儀的基礎(chǔ) 8.（ ）是整個求職過程的核心，是求職成敗的關(guān)鍵所在。（ ），以文明禮儀為標準，是社會主義精神文明的基本要素。（ ），客隨主便。（ ）三、辨析題，只需關(guān)注儀容儀表，其他都是次要的。 四、情境分析題案例1：小王在人才市場向某公司投遞了自己的個人簡歷，幾天后接到公司面試通知，他非常高興，為了給應(yīng)聘單位留下好印象，特意買了一套新潮時裝，并做了一個新潮發(fā)型，興沖沖前往面試。案例2：有一年，無錫市數(shù)十家企事業(yè)去某市招聘應(yīng)屆職業(yè)院校畢業(yè)生。某信息學校的小李同學實在看不慣此情景，趕緊站出來維持秩序，他請學子們排好隊依次遞交簡歷并與招聘人員交談。交談中，小李端莊的儀表、得體的談吐、廣博的知識、敏捷的思維，給那位負責人留下了深刻的印象。？2. 結(jié)合上述兩個案例，談?wù)勛袷芈殬I(yè)禮儀的重要性。 ？第二單元 知榮辱，有道德【知識梳理】 一、道德的含義、特點（了解）道德是人類特有的調(diào)整人與人、人與社會以及人與自然之間關(guān)系的行為規(guī)范。道德主要以社會輿論、傳統(tǒng)習慣、內(nèi)心信念來維系的。八榮八恥：堅持以熱愛祖國為榮、以危害祖國為恥；以服務(wù)人民為榮、以背離人民為恥；以崇尚科學為榮，以愚昧無知為恥；以辛勤勞動為榮、以好逸惡勞為恥；以團結(jié)互助為榮、以損人利己為恥；以誠實守信為榮、以見利忘義為恥；以遵紀守法為榮、以違法亂紀為恥；以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥。家庭美德的主要內(nèi)容：尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結(jié)。良好道德是人生幸福和事業(yè)成功的重要支柱。高尚道德通過影響先進生產(chǎn)力發(fā)展、影響其他意識形態(tài)的存在和發(fā)展、調(diào)整人際關(guān)系而維護社會穩(wěn)定，推進社會和諧。所有的職業(yè)都有相應(yīng)的職業(yè)道德，不同職業(yè)的職業(yè)道德是不一樣的，職業(yè)道德體現(xiàn)著行業(yè)特點，具有廣泛性、實用性、時代性等特點。 職業(yè)道德有助于塑造企業(yè)和行業(yè)形象，提高企業(yè)和行業(yè)信譽，促進企業(yè)和行業(yè)發(fā)展。六、愛崗敬業(yè)的具體要求（理解、體驗）愛崗敬業(yè)的基本要求：樂業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)。勤業(yè)：要求我們有忠于職守的工作責任心、認真負責的工作態(tài)度和刻苦勤奮的工作精神。七、誠實守信的具體要求（理解、體驗）誠實指的是忠誠老實，表里如一，言行一致，實事求是，說老實話、辦老實事、做老實人。要忠誠所屬企業(yè)。要保守企業(yè)秘密。我們只有不斷提高自身的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，才能勝任自己的工作，更好地做到服務(wù)群眾。九、職業(yè)道德養(yǎng)成的意義（了解）注重職業(yè)道德養(yǎng)成，有助于我們形成良好的職業(yè)行為習慣，提高自己的職業(yè)道德素質(zhì)。十、慎獨和內(nèi)?。ɡ斫猓┥鳘毦褪窃谧约邯毺幎鵁o人監(jiān)督、有做不道德的事情的機會并且不會被別人發(fā)覺的情況下，仍能堅持自己的道德信念，自覺地按照道德準則行事而不做任何不道德的事情，保持無人與有人一個樣。慎獨還是職業(yè)道德修養(yǎng)的一種境界，能不能做到慎獨，以及能在多大程度上做到慎獨，是衡量人們職業(yè)道德修養(yǎng)功夫深淺和修養(yǎng)水平高低的重要尺度。慎獨有助于完善個人的道德人格，提升個人的道德境界。通過內(nèi)省，自我觀察、自我體驗、自我分析，可以全面地了解自己的優(yōu)缺點、得與失，從而形成一個較為真切的認識。內(nèi)省是發(fā)自內(nèi)心的、自覺自愿自動的，只有通過自覺的內(nèi)省，才能真誠地接受別人的批評，認真地進行自我批評，從而促進自己不斷地進步。知道了自己存在什么毛病，知道了自己在什么情況下會犯什么錯誤，就可以預(yù)測和控制自己的言行，從而避免犯大錯誤。學習職業(yè)道德榜樣，首先要善于發(fā)現(xiàn)榜樣，正確選擇榜樣。積善成德：從小事做起涵養(yǎng)職業(yè)道德。我們在日常生活和工作中，要重視每