【正文】 止境，學(xué)以致用。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，知識(shí)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著決定性的作用，在企業(yè)的壯大中也同樣重要。面對(duì)這樣的環(huán)境，要求管理者一定要有海納百川的氣魄、堅(jiān)忍不拔的精神、“無欲則剛”的境界，還要在實(shí)際工作中建立起吐故納新的機(jī)制，及時(shí)跟上外界的變化，與時(shí)俱進(jìn)，“勝不驕、敗不餒”，堅(jiān)信笑到最后的才是勝利者。其次，企業(yè)管理者在企業(yè)中起著領(lǐng)袖作用，這決定他們還必須具備寬廣的胸懷、開放的心態(tài)、堅(jiān)韌的毅力和意志力以及個(gè)人的自我控制力。人生觀和價(jià)值觀的重要性體現(xiàn)在管理者對(duì)關(guān)系到大是大非問題的重大決擇取舍上。同時(shí)，還要有高尚的道德情操和良好的職業(yè)道德信譽(yù)，所作所為要符合社會(huì)的道德規(guī)范和職業(yè)規(guī)范。具備了這些基本素質(zhì)，不一定能成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，但可以肯定的是，不具備這些基本素質(zhì)，絕對(duì)不會(huì)成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者。一、基本素質(zhì)基本素質(zhì)是指企業(yè)管理者必須具有的基本能力。美國普林斯頓大學(xué)鮑莫爾認(rèn)為一個(gè)合格的管理者應(yīng)具有以下十大條件：合作精神，愿意與他人共事，對(duì)人不用壓服而用說服和感召；決策才能，能根據(jù)客觀情況做出決策，具有高瞻遠(yuǎn)矚的能力；組織能力，善于發(fā)掘下級(jí)才智，善于組織人力、物力和財(cái)力；恰當(dāng)?shù)厥跈?quán)，能把握方向，抓住大事，而把小事分散給下級(jí)去處理；善于應(yīng)變，能隨機(jī)應(yīng)變，不墨守成規(guī)；勇于負(fù)責(zé)，對(duì)國家、下屬、消費(fèi)者乃至整個(gè)社會(huì)，都負(fù)有高度的責(zé)任心；敢于創(chuàng)新，對(duì)新事物、新環(huán)境、新技術(shù)、新觀念有敏銳的感受力；承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，有雄心，能創(chuàng)造新局面；尊重他人，能聽取別人的意見，不狂妄自大，能器重下級(jí)；品德超人，品德為社會(huì)和企業(yè)內(nèi)的人士所敬仰。：這是一個(gè)人工作動(dòng)力的源泉，成功的源頭就是求勝欲望，一個(gè)人成功過程的背后，就是強(qiáng)烈的求勝欲望一直伴隨著他！第三篇：淺談管理者應(yīng)具備哪些素質(zhì)淺談管理者應(yīng)具備哪些素質(zhì)管理是企業(yè)做穩(wěn)做大的最有效 “底牌”，管理無人則止，企業(yè)管理者是實(shí)施管理最直接的人員，他們掌握著企業(yè)發(fā)展所需資源的配置權(quán)力，決定企業(yè)的發(fā)展方向，是企業(yè)發(fā)展目標(biāo)確認(rèn)者、計(jì)劃制定者、工作指導(dǎo)者，在企業(yè)中扮演著重要角色。我們工作中許多問題看似小事，卻總杜絕不了，關(guān)鍵是不投入、不堅(jiān)持。要做到這一點(diǎn)，前面的第 “5”兩條必須做的很好。、求知：對(duì)出現(xiàn)的問題要“舉一反三”這就是學(xué)習(xí)，而我們是同一個(gè)問題“三番五次”的出現(xiàn)，當(dāng)問題發(fā)生后，先想到的是如何推卸！如何找一些“合理”的借口！這就是無知！多 數(shù)人認(rèn)為：是前工序的問題，就不關(guān)本工序的事！這也是無知！一個(gè)真正的求知者會(huì) 這樣想：為什么前工序的問題在本工序沒有發(fā)現(xiàn)，進(jìn)而控制損失的延伸！真正的求知 是主動(dòng)找問題（自己的和別人的），主動(dòng)去解決問題！只有這樣才能豐富自己的知識(shí)。預(yù)見的意 識(shí)太差了！有了預(yù)見還必須有預(yù)防，有的人會(huì)說：“什么是問題都預(yù)見到了！”這個(gè)不假！但是你有沒有采取預(yù)防呢？還有的人會(huì)說：“我都說了，都告訴下面人該怎樣做了！”這 個(gè)也不假！說了就等于預(yù)防了嗎？又有人會(huì)說：“我處罰了責(zé)任人了！”這也是事實(shí)！處 罰等于預(yù)防嗎？這是事后處罰！要把它變成事前的警告，事中的控制（執(zhí)行），及時(shí)阻 止問題的出現(xiàn)。必須主動(dòng)、客觀、公正、合理、及 時(shí)的處理員工面臨和提出的問題。、負(fù)責(zé)：具體表現(xiàn)為亂許愿，發(fā)現(xiàn)或反映上來的問題不能迅速合理解決，將問題壓下來或上交，在員工中失去信任。例如：設(shè)備衛(wèi)生、物品擺放、人員或設(shè)備的異常表現(xiàn)等。第二篇：優(yōu)秀管理者必須具備的素質(zhì)優(yōu)秀管理者必須具備的素質(zhì)、自發(fā)：這一點(diǎn)是我們現(xiàn)在的主管人員最缺乏的，自己職責(zé)范圍內(nèi)的事情，不能主動(dòng)、自覺的去做，總叫別人或上司無數(shù)次的提醒或強(qiáng)制去做。具有這樣特征的管理者往往具有充沛的工作激情并有持之以恒的工作動(dòng)力。他們不滿足于現(xiàn)狀，但決不會(huì)脫離現(xiàn)實(shí)，他們總是一步一個(gè)腳印為更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)而奮斗。具有這種特征的管理者往往具有比較強(qiáng)的能力并且能夠使自己的能力得到持續(xù)的提高。九、謙虛謹(jǐn)慎，善于學(xué)習(xí)出色管理者不會(huì)把自己已有的知識(shí)和技能作為管理的資本。沒有暗箱操作；也不會(huì)當(dāng)面“抹蜜餞”，背后“捅刀子”。八、為人正直，表里如一出色管理者為人正直、表里如一。七、嚴(yán)以律己，以行動(dòng)服人出色管理者不會(huì)讓自己獨(dú)立于各種規(guī)章制度之外，他們往往身體力行、為人表率，用自己的實(shí)際行動(dòng)來影響和帶動(dòng)身邊的人。六、對(duì)人寬容，甘于忍讓出色的管理者胸懷寬廣，對(duì)人寬容、甘于忍讓，他們善于將心比心，善于考慮別人的難處和利益，善于“挖起荊棘并種下玫瑰”。五、關(guān)愛下屬，懂得惜才愛才善于尊重和關(guān)愛下屬，他們往往視同事如“兄弟”，懂得怎樣去珍惜和愛護(hù)與自己朝夕相處、共同拼搏的“戰(zhàn)友”。他們很少對(duì)下屬發(fā)號(hào)施令，往往會(huì)采用和下屬商量的方式布置和安排工作。四、協(xié)商安排工作，絕少發(fā)號(hào)施令管理者不是發(fā)號(hào)施令的“監(jiān)工”。因?yàn)榫频陠T工的基本素質(zhì)有限。他們善于抓住問題的要害，善于將問題“扼殺”在萌芽狀態(tài)。具有這種特征的管理者往往能把事情“做對(duì)”且關(guān)鍵是讓客人滿意，并且能比一般人更容易創(chuàng)造出價(jià)值。科研側(cè)重追求的是嚴(yán)謹(jǐn)、精益求精；酒店管理側(cè)重追求的是效益、投入與產(chǎn)出比。優(yōu)秀管理者雖然處事冷靜，不優(yōu)柔寡斷，他們往往會(huì)在周密思考后果斷作出決定或清晰地闡明自己的觀念，具有這種特征的管理者往往能使事情或問題得到比較妥當(dāng)?shù)奶幚?，同時(shí)又有利于形成良好的人際關(guān)系。所以，我們必須做好以下幾個(gè)方面。員工最清楚，也許有人會(huì)對(duì)這樣的事實(shí)百思不得其解。第一篇：優(yōu)秀管理者必須具備的素質(zhì)優(yōu)秀管理者和一般管理者是素質(zhì)是不一樣的。他們的工作業(yè)績相差幾倍甚至十幾倍，這是一個(gè)常見的事實(shí)。其實(shí)，我們大家知道，管理者的大部分業(yè)績不是自己親手創(chuàng)造的，而是通過一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造的。一、處事冷靜，不優(yōu)柔寡斷出色管理者都具有處事冷靜的特點(diǎn)，他們善于考慮事情的多個(gè)方面或問題涉及的各利害關(guān)系方，不易沖動(dòng)行事。二、做事認(rèn)真，但不事事求“完美”出色管理者深知酒店經(jīng)營和科研不一樣。出色管理者做事非常認(rèn)真仔細(xì)，但他們同時(shí)也非常懂得什么事情需要追求完美，什么事情達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)即可。三、關(guān)注細(xì)節(jié)，不拘泥于小節(jié)出色管理者善于關(guān)注事情的細(xì)節(jié)，善于留意觀察身邊的人和事，這是酒店管理的關(guān)鍵所在。特別是環(huán)境衛(wèi)生和消防安全這兩大塊的工作，但他們不會(huì)過分拘泥于小節(jié)，不會(huì)在意別人的一點(diǎn)小過錯(cuò)或小過失。具有這種特征的管理者往往能大幅度減少“問題”的發(fā)生，日常管理工作也會(huì)井然有序。一個(gè)能讓下屬主動(dòng)“追隨”的管理者，依賴的是他（她）的個(gè)人魅力和領(lǐng)導(dǎo)力，而不是他（她）手中的“權(quán)利”。具有這種特征的管理者往往能讓下屬真正“心甘情愿”地完成好被安排的任務(wù)，關(guān)鍵是能夠營造出和諧團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)氛圍，這一點(diǎn)在酒店管理上是至關(guān)重要的舉措。具有這樣特征的管理者往往會(huì)讓下屬有一種“如家”的感覺，無形