【正文】 工的統(tǒng)一電視培訓(xùn)，現(xiàn)在異地的人員招聘也逐漸的傾向于在視頻系統(tǒng)上進(jìn)行，2004年的幾家新開公司基本上都運(yùn)用了視頻會(huì)議系統(tǒng)。供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)(SCM系統(tǒng))(與上游廠商)：通過內(nèi)部的ERP系統(tǒng)與供應(yīng)商進(jìn)行有效的對接，主要運(yùn)用在銷售、庫存、和結(jié)算上，一個(gè)供應(yīng)商關(guān)心的是在商家的銷售量和現(xiàn)有庫存，進(jìn)而進(jìn)行結(jié)算，數(shù)據(jù)相互透明化長期緊密合作的基礎(chǔ)。CRM系統(tǒng)主要功能如下：完善的客戶配送、安裝、維修管理系統(tǒng)，是CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)；IVR系統(tǒng)，對來話進(jìn)行細(xì)分，提高服務(wù)質(zhì)量，降低人員浪費(fèi)；完整的FAX系統(tǒng)，減少FAX的人工參與，減少服務(wù)時(shí)間、服務(wù)環(huán)節(jié)，提高效率；以主叫號(hào)等為索引的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)檢索功能，使服務(wù)人員在電話進(jìn)來的時(shí)候了解客戶的基本信息，以及他所關(guān)心的內(nèi)容、來電的目的；提供分組排隊(duì)功能(ACD)，把關(guān)鍵、緊急的服務(wù)與非關(guān)鍵、非緊急的服務(wù)分開。OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)：不僅使蘇寧實(shí)現(xiàn)無紙化辦公，更使蘇寧簡化各種流程的同時(shí)使其更加的標(biāo)準(zhǔn)化，提高了辦公效率，全面整合了人、財(cái)、物、信息等資源；為將來實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公提供良好的開端。通過與其它系統(tǒng)如進(jìn)銷存系統(tǒng)的整合可以對相應(yīng)帳戶的發(fā)生額進(jìn)行追蹤。售后服務(wù)管理系統(tǒng)：提供管理人工配送、安裝維修及客戶服務(wù)的一套解決方案，系統(tǒng)的運(yùn)行部門包括配送部、售后服務(wù)中心、客服中心、各網(wǎng)點(diǎn)以及領(lǐng)導(dǎo)的查詢，模塊包括：基礎(chǔ)管理、送貨安裝、維修管理、客服管理、系統(tǒng)管理，并與進(jìn)銷存系統(tǒng)完全接口，系統(tǒng)做到了配送、安裝、維修、客戶服務(wù)等服務(wù)內(nèi)容全部用計(jì)算機(jī)處理從而代替手工單據(jù)的傳遞?？傆?jì)年實(shí)際產(chǎn)生效益：5500萬元。集中式管理系統(tǒng)，為蘇寧建立作戰(zhàn)式的決策指揮系統(tǒng)打下了基礎(chǔ)。通過數(shù)據(jù)、信息的高度、實(shí)時(shí)的集中，加強(qiáng)了總部對各子公司的有效控制管理，有效調(diào)配產(chǎn)品資源、人力資源、資金資源。之所以蘇寧選擇了集中式ERP管理方案，是基于以下三個(gè)原因：（1）集中式ERP系統(tǒng)實(shí)施容易，商品編碼統(tǒng)一，各類信息、賬務(wù)高度統(tǒng)一，有利于合并報(bào)表、信息匯總；（2）系統(tǒng)安全性得到保證且成本低；（3）集中式方式除實(shí)現(xiàn)ERP信息系統(tǒng)集中外，還可實(shí)現(xiàn)辦公系統(tǒng)(OA)、人事考勤系統(tǒng)的集中管理、VOIP系統(tǒng)、視頻系統(tǒng)。”分布式方式各地均要設(shè)立數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，通過一定方式將數(shù)據(jù)傳回總部。連鎖經(jīng)營集中式ERP管理當(dāng)蘇寧將自己的經(jīng)營觸角遍及到全國各地，集團(tuán)為了實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理，因此開始考慮實(shí)施ERP系統(tǒng)。尚雪峰說，逃避解決不了問題，推諉更不是辦法。在信息化建設(shè)上，決策部門看見的是投入，重視的是結(jié)果。在蘇寧，信息部門和業(yè)務(wù)部門是平級(jí)的，這種定位使企業(yè)信息化實(shí)施中不可避免地會(huì)給CIO帶來苦惱。由于業(yè)務(wù)部門在系統(tǒng)運(yùn)行過程中，會(huì)有多樣的想法產(chǎn)生，并且要求信息部門去滿足它的要求；但是從信息部門的角度看，有些要求明顯是不合理的；但是為了系統(tǒng)的正常運(yùn)行，還是要被動(dòng)地去做無用功。一個(gè)月之后，習(xí)慣養(yǎng)成了，大家發(fā)現(xiàn)沒有了ERP反而不適應(yīng)了。10年的經(jīng)驗(yàn)告訴他，必須要強(qiáng)硬，必須要堅(jiān)持?！备猩跽?，把狀告到了老板那里。其實(shí)原因很簡單，在實(shí)施ERP系統(tǒng)之前，業(yè)務(wù)員往往通過打個(gè)電話、發(fā)個(gè)傳真就開始銷售空調(diào)了，和倉庫根本不打交道；可是ERP系統(tǒng)卻要求倉管人員必須在接到定單之后，才可以發(fā)貨；而當(dāng)時(shí)的業(yè)務(wù)員還是按照舊習(xí)慣辦事，矛盾就這樣出現(xiàn)了。蘇寧信息中心技術(shù)總監(jiān)尚雪峰印象最深的事件，應(yīng)當(dāng)是2000年公司出現(xiàn)了將近一個(gè)月的混亂局面，而始作俑者則是那套剛剛上馬的ERP系統(tǒng)。在業(yè)界聽說沃爾瑪?shù)男畔⒒ㄔO(shè)很有特色，所以沃爾瑪?shù)母笨偛贸闪颂K寧CEO的座上客。這能使CIO連吃閉門羹。蘇寧信息中心技術(shù)總監(jiān)尚雪峰認(rèn)為，一個(gè)優(yōu)秀的CIO要知道老板的期望值有多高，并且要結(jié)合實(shí)際能力，向CEO承諾切實(shí)可行的前景回報(bào)，讓他看到希望。他利用十年的時(shí)間，為自己積累了基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，所以在他后十年的CIO生涯中，他成了一個(gè)游刃有余的多面手。“前十年我基本上什么都做。目前，各子公司、門店不再設(shè)立服務(wù)器，全部通過ATM網(wǎng)與總部直接相連，網(wǎng)絡(luò)覆蓋到各銷售門店、倉庫、售后服務(wù)中心及售后網(wǎng)點(diǎn)。蘇寧集團(tuán)是全國第一家實(shí)現(xiàn)零售開票的商業(yè)零售企業(yè)，該項(xiàng)功能設(shè)計(jì)目前已在全國零售行業(yè)推廣使用。1994年，蘇寧為做好空調(diào)客戶服務(wù)管理工作，率先在空調(diào)業(yè)內(nèi)建立了第一套完整的售后服務(wù)管理系統(tǒng)，將客戶購買空調(diào)的送貨信息、安裝信息、維修記錄存入數(shù)據(jù)庫，并進(jìn)行計(jì)算機(jī)流程化管理，該系統(tǒng)的建立提高了服務(wù)管理水平，使蘇寧的服務(wù)品牌得到了提升。截至到目前，而公司也從一個(gè)專門從事空調(diào)銷售的零售企業(yè)，成長為全國性的家電連鎖式企業(yè)。實(shí)習(xí)期間表現(xiàn)優(yōu)異者可獲得一千至四千元獎(jiǎng)學(xué)金！工作時(shí)間：每天八小時(shí)工作地點(diǎn)：首先根據(jù)個(gè)人意愿，其次根據(jù)公司需要分配。（7）2020年目標(biāo)電器連鎖店面總數(shù)將到3500家，實(shí)體店銷售規(guī)模達(dá)到3500億元，蘇寧易購網(wǎng)絡(luò)銷售規(guī)模3000億元，躋身世界一流企業(yè)行列，成為“中國的沃爾瑪”招聘崗位：連鎖店銷售儲(chǔ)備（15人）物流基地人員儲(chǔ)備（20人）實(shí)習(xí)工資：實(shí)習(xí)工資=基本工資55元/天+餐補(bǔ)10元/天。（2）2004年7月21日蘇寧電器（002024）在深交所上市，目前是全球家電連鎖零售業(yè)市值最高的企業(yè)之一，位列2010民營上市公司100強(qiáng)第一（3）2004年8月國家商務(wù)部重點(diǎn)培育的15家大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)之一（4）2010年網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國大陸300多個(gè)城市，中國香港和日本東京、大阪地區(qū)，擁有近1500家店面，2010年銷售規(guī)模1560億元，員工總數(shù)16萬人（5）2011年六月世界品牌實(shí)驗(yàn)室在京發(fā)布“2011年（第八屆）《中國500最具價(jià)值品牌》”榜單，位居榜單第14位，繼續(xù)蟬聯(lián)中國商業(yè)零售第一。蘇寧將以億萬級(jí)的產(chǎn)業(yè)規(guī)模躋身世界一流企業(yè)行列?。?）1990年12月26日蘇寧電器創(chuàng)立于中國南京。網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國300多個(gè)城市，并進(jìn)入中國香港和日本東京、大阪地區(qū)，海內(nèi)外員工17萬人，年?duì)I業(yè)收入1560億元。三、薪酬福利薪酬（1）基本薪資：公司為員工提供富有競爭力的薪資待遇（2）獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)：為激勵(lì)優(yōu)秀的個(gè)人與團(tuán)隊(duì)，公司設(shè)立了多樣化的獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目福利（1）基本福利：社保五險(xiǎn)（養(yǎng)老、工傷、醫(yī)療、失業(yè)、生育）、住房公積金、年假（2）公司福利：工作餐補(bǔ)、節(jié)日禮金禮品、免費(fèi)體檢四、蘇寧電器1200工程十期校園宣講會(huì)宣講會(huì)地點(diǎn)：待定宣講會(huì)時(shí)間：待定五、招聘流程及簡歷投遞方式（一）、招聘流程（1）現(xiàn)場及在線簡歷投遞（2）簡歷篩選后面試（應(yīng)聘者需攜帶：個(gè)人詳細(xì)履歷、一寸紅底彩色照片、學(xué)校推薦表成績單、身份證、獲獎(jiǎng)證書、其它資格證書等、各證件原件及復(fù)印件）（3）簽約入司實(shí)習(xí)（二）簡歷投遞方式（1）有意者請將簡歷發(fā)送至wuhanzp，請注明所應(yīng)聘十期大專生的崗位名稱；（2）校園宣講會(huì)及現(xiàn)場招聘會(huì)現(xiàn)場簡歷投遞（3）咨詢聯(lián)系人：潘先生、李小姐第二篇：蘇寧電器集團(tuán)及招聘崗位介紹蘇寧電器集團(tuán)介紹蘇寧創(chuàng)立于1990年，歷經(jīng)20年創(chuàng)業(yè)歷程，成為中國最大的商業(yè)零售企業(yè)，是商務(wù)部重點(diǎn)培育的15家大型企業(yè)集團(tuán)之一，中國民營企業(yè)前三強(qiáng)，位列中國企業(yè)500強(qiáng)第51位，品牌價(jià)值逾720億元。售后服務(wù)體系售后服務(wù)工程師大專本科電子類、維修類、制冷類、暖通類、機(jī)械類、計(jì)算機(jī)類等專業(yè)20負(fù)責(zé)電子及電器產(chǎn)品的保養(yǎng)、維護(hù)及修理工作。儲(chǔ)備門店財(cái)務(wù)大專 本科財(cái)務(wù)專業(yè)優(yōu)先20負(fù)責(zé)店面銷售收款、收銀設(shè)備清理、保管、各類銷售單據(jù)及印章的保管。九年來，“1200工程”已成為蘇寧人才梯隊(duì)建設(shè)的傳統(tǒng)工程，根據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃，需要更多優(yōu)秀的1200十期——2012屆大學(xué)畢業(yè)生充實(shí)我們的團(tuán)隊(duì)。為滿足集團(tuán)快速發(fā)展對人才的需求，本著“自主培養(yǎng)、內(nèi)部提拔”的用人理念，2002年10月，蘇寧電器啟動(dòng)“1200工程”，在全國范圍內(nèi)招聘1200名2003屆大學(xué)畢業(yè)生。蘇寧電器堅(jiān)持市場導(dǎo)向、顧客核心，與全球近10000家知名家電供應(yīng)商建立了緊密的合作關(guān)系，為消費(fèi)者提供十多萬種家電商品和涵蓋售前、售中、售后一體化的陽光服務(wù)1200工程——應(yīng)屆畢業(yè)生引進(jìn)與培養(yǎng)計(jì)劃百年蘇寧，人才為本。蘇寧電器采取“租、建、購、并”四位一體，同步開發(fā)的模式，保持穩(wěn)健、快速的發(fā)展態(tài)勢，每年新開200家連鎖店，到2020年網(wǎng)絡(luò)規(guī)模將突破3500家，銷售規(guī)模突破3500億元。作為商務(wù)部重點(diǎn)培育的15家大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)之一，蘇寧電器名列中國商業(yè)企業(yè)前三，入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強(qiáng)、《福布斯》全球2000大企業(yè)中國零售業(yè)第一、中國最具競爭力上市公司前十與最具投資價(jià)值上市公司。蘇寧電器（002024）是中國3C（家電、電腦、通訊）家電連鎖零售行業(yè)的領(lǐng)先者，是全球家電連鎖零售業(yè)市場價(jià)值最高的企業(yè)之一。蘇寧電器集團(tuán)以電器連鎖為主業(yè)，順勢切入商業(yè)地產(chǎn)，同步帶動(dòng)住宅開發(fā)、連鎖百貨、高檔酒店等行業(yè)發(fā)展，形成了商業(yè)、地產(chǎn)、服務(wù)業(yè)三大領(lǐng)域協(xié)同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)格局。╰︶￣—你的話，我連標(biāo)點(diǎn)符號(hào)都不信男女授受不親，中國哪來13億人口。第一篇：2011920蘇寧電器集團(tuán) 用情淺的會(huì)先放棄。兩個(gè)女人追一個(gè)男人 用情深的會(huì)先放棄。蘇寧電器集團(tuán)蘇寧電器集團(tuán)1200工程十期大專生招聘簡章集團(tuán)概況蘇寧電器集團(tuán)1990年創(chuàng)立于南京，位列中國企業(yè)500強(qiáng)第50位，中國民營企業(yè)第二。截至2011年，蘇寧電器集團(tuán)進(jìn)入中國大陸300多個(gè)城市，香港與日本市場，擁員工17萬多人，年?duì)I業(yè)收入突破1560億元。蘇寧電器連鎖網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國30個(gè)省、直轄市、自治區(qū)，300個(gè)城市，香港和日本市場，擁有1500多家連鎖店面，80多個(gè)物流配送中心、3000多個(gè)售后網(wǎng)點(diǎn)，經(jīng)營面積達(dá)600萬平米。蘇寧電器圍繞市場需求，按照專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的原則，蘇寧電器將電器連鎖店面劃分為旗艦店、社區(qū)店、中心店、精品店4大類、18種形態(tài)，旗艦店已發(fā)展到第七代。市場營銷，整合社會(huì)資源，合作共贏；滿足顧客需要，至真至誠。未來企業(yè)的競爭是人力資源的競爭，人力資源是蘇寧七大核心競爭力之一。同時(shí)成立“1200工程項(xiàng)目組”，專項(xiàng)負(fù)責(zé)應(yīng)屆畢業(yè)生的引進(jìn)、培訓(xùn)與培養(yǎng)。年輕的蘇寧愿與同樣年輕的你們，攜手共進(jìn)，共同打造國際一流企業(yè)！加盟蘇寧“1200工程”，精彩你的職業(yè)人生，共鑄蘇寧連鎖偉業(yè)!1200十期大專生崗位要求體系招聘崗位學(xué)歷專業(yè)人數(shù)崗位職責(zé)連鎖店體系儲(chǔ)備銷售督導(dǎo)大專本科不限80負(fù)責(zé)連鎖店所轄區(qū)域內(nèi)的電器銷售，協(xié)助督導(dǎo)對本品類進(jìn)行日常管理及各項(xiàng)顧客服務(wù)類型工作。物流配送體系儲(chǔ)備倉庫主管大專 本科物流相關(guān)專業(yè)優(yōu)先50負(fù)責(zé)倉庫所轄區(qū)域的商品保管工作?？蛻舴?wù)體系客服 專員大專 本科不限5負(fù)責(zé)各類投訴、咨詢的客服工單處理，以及武漢地區(qū)退換貨解決工作。產(chǎn)業(yè)涉及電器連鎖零售、電子商務(wù)、綜合地產(chǎn)開發(fā)、高星級(jí)酒店投資、高檔購物中心連鎖、高爾夫球場運(yùn)營等多個(gè)領(lǐng)域。未來十年，蘇寧將堅(jiān)持執(zhí)著拼搏的企業(yè)精神，以國內(nèi)市場為主導(dǎo)，逐步探索擴(kuò)大國際市場開發(fā)，到2020年店面總數(shù)達(dá)到3500家，零售規(guī)模達(dá)到3500億，網(wǎng)絡(luò)銷售達(dá)到3000億，多元產(chǎn)業(yè)營業(yè)規(guī)模40000億。目前是中國3C（家電、電腦、通訊）家電連鎖零售行業(yè)的領(lǐng)先者。（6）2011年9月位列中國企業(yè)500強(qiáng)第51位，中國民營企業(yè)第二。如果與學(xué)校建立實(shí)習(xí)基地每位實(shí)習(xí)生可獲得200元/月的租房補(bǔ)貼。第三篇：蘇寧電器集團(tuán)11年全面信息化建設(shè)旅程蘇寧電器集團(tuán)11年全面信息化建設(shè)梳理蘇寧電器集團(tuán)11年IT建設(shè)的過程，實(shí)際上是從另一個(gè)層面折射出蘇寧這十幾年的發(fā)展脈絡(luò)。蘇寧電器集團(tuán)(以下簡稱蘇寧)始創(chuàng)于1990年，從空調(diào)專營發(fā)展到電器流通、地產(chǎn)開發(fā)、IT產(chǎn)品、移動(dòng)通訊、實(shí)業(yè)制造、投資事業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域；從南京一地走向全國幾十個(gè)省市和地區(qū)，連鎖店面遍及全國。1996年，為適應(yīng)業(yè)務(wù)增長需求，蘇寧先后建立了商場、物流配送、倉庫、售后服務(wù)中心等局域網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，利用信息系統(tǒng)進(jìn)行進(jìn)銷存管理、配送管理、倉庫管理及售后服務(wù)管理。2000年，蘇寧集團(tuán)進(jìn)入綜合電器領(lǐng)域并駛?cè)脒B鎖快車道，全面實(shí)施了由分布式到集中式ERP信息管理系統(tǒng)。民企CIO 合格要用20年，因?yàn)槎鄶?shù)企業(yè)的CIO存在懂技術(shù)、不懂業(yè)務(wù)，懂業(yè)務(wù)的恰恰又不了解技術(shù)，這種隔膜造成了民企信息化選型易出現(xiàn)“兩張皮”現(xiàn)象?！碧K寧信息中心技術(shù)總監(jiān)尚雪峰的根基很扎實(shí)。作為擁有30家子公司的蘇寧電器來說，信息化建設(shè)光在硬件投入上的資金就是很大的一筆支出，CEO對此很慎重，并且CEO一時(shí)也不好確定這么大的投入具體能得到多大的回報(bào)，這正是考驗(yàn)CIO能力的時(shí)刻。在這個(gè)問題上，切忌夸大和漫無邊際地大躍進(jìn)，因?yàn)閯?wù)實(shí)的CEO絕不相信一些虛無縹緲的東西，不著邊際的計(jì)劃。為了讓蘇寧領(lǐng)導(dǎo)能更好地理解信息化帶來的巨大效益，從而進(jìn)一步實(shí)施公司的信息化戰(zhàn)略部署，信息中心技術(shù)總監(jiān)尚雪峰請來了專家當(dāng)說客。尚雪峰的意愿經(jīng)過專家的論證再傳達(dá)給企業(yè)的CEO，馬上就起到了立竿見影的作用了。想起5年前的那幅場景，尚雪峰依然心有余悸：倉庫門前排起了長長的車隊(duì)；吵鬧聲、喇叭聲響成一片，現(xiàn)場亂成了一鍋粥。于是，一種論調(diào)在公司很快傳開了：“上什么ERP呀，不搞還好，越搞越亂。面對一片反對之聲，尚雪峰的壓力很大。高壓政策下，業(yè)務(wù)部門被迫無條件接受ERP所制定的條款。蘇寧電器信息中心技術(shù)總監(jiān)尚雪峰認(rèn)為自己面臨的最大挑戰(zhàn)就是處理好和業(yè)務(wù)部門的關(guān)系。尚雪峰說，信息部門首先是一個(gè)服務(wù)部門，這樣的角色決定了它不可能超越業(yè)務(wù)部門。壓力不僅僅來自業(yè)務(wù)部門。假如系統(tǒng)運(yùn)行出現(xiàn)了問題，信息部門的承諾有些縮水的時(shí)候，決策層就會(huì)考慮是否再增加IT投入了，他們對信息化建設(shè)的熱情也會(huì)大打折扣。重要的是從自身查找原因，埋頭苦干，尋找解決的辦法。蘇寧電器信息中心總監(jiān)尚雪峰介紹道：“當(dāng)時(shí)有兩種ERP實(shí)施策略可以選擇，即集中式方式和分布式方式。蘇寧集團(tuán)采用了大集中的方式通過專線直接與各地子公司相連。這些系統(tǒng)的實(shí)施為蘇寧建設(shè)連鎖店提供了幫助： 首先，加強(qiáng)集中管理，合理配置資源。其次，全國性集中式網(wǎng)絡(luò)建立，有效提高了集團(tuán)對市場變化做出反映的速度，增強(qiáng)了集團(tuán)決策分析能力。ERP系統(tǒng)互接帶來的經(jīng)濟(jì)效益按30家公司每年計(jì)算，人員節(jié)省費(fèi)用900萬元；銷售年利潤提高3000萬元；物流、售后減少損失1200萬元；管理費(fèi)用減少300萬元；由于使用了VOIP技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部通訊電信化，每年節(jié)省費(fèi)用100多萬元。9套IT系統(tǒng)