【正文】 員工養(yǎng)成良好的習慣，并遵守規(guī)則做事，開展6S容易，但長時間的維持必須靠素養(yǎng)的提升；安全是基礎，要尊重生命，杜絕違章。素養(yǎng)：形成制度，養(yǎng)成習慣。清掃：清除垃圾，美化環(huán)境。用以下的簡短語句來描述6S，也能方便記憶：整理：要與不要，一留一棄。安全（SECURITY）——重視成員安全教育，每時每刻都有安全第一觀念，防范于未然。素養(yǎng)（SHITSUKE）——每位成員養(yǎng)成良好的習慣，并遵守規(guī)則做事，培養(yǎng)積極主動的精神（也稱習慣性）。清潔（SEIKETSU）——將整理、整頓、清掃進行到底，并且制度化，經(jīng)常保持環(huán)境處在美觀的狀態(tài)。清掃（SEISO）——將工作場所內看得見與看不見的地方清掃干凈，保持工作場所干凈、亮麗的環(huán)境。整頓（SEITON）——把留下來的必要用的物品依規(guī)定位置擺放，并放置整齊加以標識。第一篇：6S管理的內容及成效6S的內容整理（SEIRI）——將工作場所的任何物品區(qū)分為有必要和沒有必要的，除了有必要的留下來，其他的都消除掉。目的：騰出空間，空間活用，防止誤用，塑造清爽的工作場所。目的：工作場所一目了然，消除尋找物品的時間，整整齊齊的工作環(huán)境，消除過多的積壓物品。目的：穩(wěn)定品質，減少工業(yè)傷害。目的：創(chuàng)造明朗現(xiàn)場，維持上面3S成果。目的：培養(yǎng)有好習慣、遵守規(guī)則的員工，營造團隊精神。目的：建立起安全生產(chǎn)的環(huán)境，所有的工作應建立在安全的前提下。整頓：科學布局，取用快捷。清潔：清潔環(huán)境，貫徹到底。安全：安全操作，（安全）的英文單詞都以“S”開頭，所以簡稱6S現(xiàn)場管理。編輯本段6S管理實施原則：（1）效率化：定置的位置是提高工作效率的先決條件；（2）持久性：人性化，全員遵守與保持；（3）美觀性：作產(chǎn)品——作文化——征服客戶群。編輯本段6S精益管理對象：人：對員工行動品質的管理事：對員工工作方法，作業(yè)流程的管理物：對所有物品的規(guī)范管理 編輯本段執(zhí)行6S的好處（1）提升企業(yè)形象：整齊清潔的工作環(huán)境，能夠吸引客戶，并且增強自信心；（2）減少浪費：由于場地雜物亂放，致使其他東西無處堆放，這是一種空間的浪費。（4）質量保證：一旦員工養(yǎng)成了做事認真嚴謹?shù)牧晳T，他們生產(chǎn)的產(chǎn)品返修率會大大降低，提高產(chǎn)品品質。（6）提高設備壽命：對設備及時進行清掃、點檢、保養(yǎng)、維護，可以延長設備的壽命。編輯本段國內6S推廣情況1995年引進香港，WTO日資企業(yè)，認真對待每一件小事，有規(guī)定按規(guī)定做。海爾：6S大腳印，每天班前會，好的不好的。內蒙毛烏素對氣瓶發(fā)氣少追究，“認真的態(tài)度”各級技術人員、管理人員多到現(xiàn)場解決問題，促使現(xiàn)場水平提高，日事日畢，日清日高。（3）制訂方針、目標——6S方針是規(guī)范現(xiàn)場現(xiàn)物，提高全員素質，需作標識牌，在車間懸掛。本書主要內容包括：圖書作者簡介作者宋文強，清華大學工商管理碩士，生產(chǎn)管理與現(xiàn)場改善實戰(zhàn)專家。班組長與生產(chǎn)現(xiàn)場基層主管培訓專家，TPM、KYT班組安全零事故活動、IE、QC小組、6S、可視化管理等現(xiàn)場改善活動咨詢顧問、資深培訓師。在韓資電子企業(yè)任職近十年，歷任車間主任、生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)。精細管理精確管理精益管理制度是創(chuàng)造優(yōu)秀員工的基石；標準是造就偉大企業(yè)的磚瓦；6S是落實制度的標準的工具。通過多年來從事顧問工作的實踐，孫老師積累了豐富的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，尤其在5S管理、品質改善、規(guī)范管理、現(xiàn)場改善、人力資源管理等方面的培訓和實務輔導有著極為深厚的功力。擅長課程：《企業(yè)診斷與輔導》、《組織人事系統(tǒng)》、《生產(chǎn)管理》、《品質管理》、《IE工業(yè)工程》。二、剖析我們企業(yè)員工最大的缺點有了規(guī)矩，弄虛作假，不守規(guī)矩！通過改變人的思考方式和行動品質，強化規(guī)范和流程運作，進而提高公司的管理水準四、6S精益管理的對象事流程化減少故障，促進品質； 建立安全，確保健康； 樹立形象，獲取信賴； 第二盤 內容提要三、企業(yè)如何自我照鏡子企業(yè)不能因現(xiàn)有的效益掩蓋管理的不足，學會不斷照鏡子，及時發(fā)現(xiàn)差距彌補不足，是企業(yè)自我提升不二的法則。外行看熱鬧，建立正確的意識地、物明朗有序，管理狀態(tài)清清楚楚企業(yè)看文化，凡是執(zhí)行徹底企業(yè)形成良好氛圍，人人用心做事五、建立明確的責任鏈創(chuàng)建人人有事做，事事有人管的氛圍，落實一人一物一事的管理的法則，明確人、事、物的責任。公司如何形成有效的管理網(wǎng)絡如何讓牽頭人員有效的運作方針、目標、實施內容的制定活動水準的評估方法第三盤 內容提要一、中日企業(yè)推行6S的區(qū)別分析從民族性、6S的定位以及推行的方法加以比較，避免口頭行動多于實際行動二、6S各項內容的推行要點抓住活動的要點和精髓，才能取得真正的功效，達到事半功倍三、推行過程實例參照說明正、反案例的圖片對比說明以及一流企業(yè)實景參照能給我們最感性的認識，能最直接地運用到實際工作中，做到立竿見影第四盤 內容提要一、目視管理和看板管理將希望管理的項目（信息）做到眾人皆知，一目了然現(xiàn)場、工裝、庫房目視管理實例的說明目視管理和看板管理的實施要領二、6S各活動項目水準的評估設定主題活動的水準并定期評估，清楚了解活動的目標達成情況及后續(xù)努力的放下三、6S活動常犯的誤區(qū)對常見的誤區(qū)進行剖析，了解誤區(qū)產(chǎn)生的原因以及如何正確地認識，障礙一解除，功效就更容易得以彰顯第五盤 內容提要一、營造良好的6S精益管理氛圍6S精益管理氛圍的營造是活動持續(xù)推進的最重要保障，當6S精益管理成為公司員工工作的一種信仰，就會為管理帶來意想不到的效果二、三位一體的素養(yǎng)提升素養(yǎng)的提升需要指責高手不斷地發(fā)現(xiàn)問題，指出問題；需要被指責高手及時檢討問題，改善問題；需要感受高手站在 團隊的利益考慮問題，解決問題三、良好習慣的養(yǎng)成員工的思想在于啟發(fā)，不是簡單的教條。需要個人，團隊以及整體的氛圍的建設才能達成四、全員參與每一個人都要有明確的6S職責，全員參與實施，共同創(chuàng)造變化五、6S精益管理活動成功和失敗的要點剖析成功和失敗的要因，讓我們事半功倍。第六盤 內容提要一、庫房6S精益管理改善案例分享；二、服務業(yè)6S精益管理基礎作業(yè)訓練方法案例分享；三、餐飲業(yè)6S精益管理服務技巧提升訓練案例分享；四、制造業(yè)6S精益管理改善成果案例分享；五、6S精益管理的思考點分享。用它來始終貫穿售后服務的全過程，包括送貨上門，安裝調試，使用培訓，維護維修，上門回訪,信息反饋等。日本人把微笑服務稱作“精神衛(wèi)生”，它可以使自己和客戶都獲得快樂，從而提高服務質量。清潔無論是窗簾安裝還是維護維修，工作人員都自備手套、鞋套，工具、用具、物品要求整潔，施工完畢必須清掃、清潔現(xiàn)場。整理蝶依斕公司要求，窗簾安裝、維護維修完畢，必須整理好現(xiàn)場，物品、家具按客戶要求歸位。高效及時到達安裝或維修地點，保質保量，高效工作，決不拖延客戶一分鐘。專業(yè)蝶依斕家居布藝要求，不經(jīng)專業(yè)培訓不上崗。售后服務部定期對客戶電話回訪、上門回訪，讓客戶享受最優(yōu)質的專業(yè)服務。規(guī)范過程,消除隱患。服務就是要感動客戶，“服”是讓客戶心服口服，“務”是要務實。編輯本段6S管理方法一、6S現(xiàn)場管理精益管理推行的三部曲（1）外行看熱鬧，建立正確的意識：地、物明朗有序，管理狀態(tài)清清楚楚（2）內行看門道，明確崗位規(guī)范：運作