【正文】 續(xù)工作的規(guī)范化。通過(guò)高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，市場(chǎng)的硬件設(shè)施得到極大的提升，市場(chǎng)安全設(shè)施、配套服務(wù)設(shè)施健全，市場(chǎng)功能完善，市場(chǎng)檔次明顯提升。四是將“平安市場(chǎng)”創(chuàng)建與新“六城同創(chuàng)”有機(jī)結(jié)合起來(lái)。三是將平安市場(chǎng)創(chuàng)建與市場(chǎng)信用建設(shè)相結(jié)合。二是將平安市場(chǎng)創(chuàng)建與落實(shí)市場(chǎng)開(kāi)辦者第一責(zé)任相結(jié)合?！傲鶄€(gè)結(jié)合”，夯實(shí)平安市場(chǎng)創(chuàng)建基礎(chǔ)一是將平安市場(chǎng)創(chuàng)建與規(guī)范市場(chǎng)主體資格相結(jié)合。三是進(jìn)一步落實(shí)市場(chǎng)主辦者創(chuàng)建平安市場(chǎng)的責(zé)任，全市43個(gè)商品交易市場(chǎng)作為創(chuàng)建活動(dòng)的主體，按照市“平安市場(chǎng)”創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一要求，全部建立了專(zhuān)門(mén)的組織機(jī)構(gòu)，做到組織、人員、場(chǎng)所、經(jīng)費(fèi)、制度的“五落實(shí)”。一是圍繞創(chuàng)建平安市場(chǎng)活動(dòng)的要求及考核細(xì)則，各職能機(jī)構(gòu)按照其法定職能，各司其職。三、創(chuàng)新舉措，扎實(shí)有效開(kāi)展平安市場(chǎng)創(chuàng)建工作始終堅(jiān)持把維護(hù)市場(chǎng)安全穩(wěn)定，保障人民群眾合法權(quán)益作為平安市場(chǎng)創(chuàng)建工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，圍繞“平安”做文章，在落實(shí)平安市場(chǎng)創(chuàng)建責(zé)任，建立建全各項(xiàng)制度方面狠下功夫。開(kāi)發(fā)一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的外來(lái)人員信息數(shù)據(jù)對(duì)接軟件系統(tǒng)，提高外來(lái)人口信息采集的科學(xué)化。凡是到我局申請(qǐng)登記的我市外來(lái)人員，我局各登記窗口將建立統(tǒng)一的信息采集表，以便為建立和完善外來(lái)人口的信息庫(kù)提供基礎(chǔ)信息資料。此舉必將為全市社會(huì)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)穩(wěn)定發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，也為我市創(chuàng)建放心江蘇省放心消費(fèi)城市奠定良好的基礎(chǔ)。實(shí)現(xiàn)“消調(diào)對(duì)接”后，要全面按照大調(diào)解的運(yùn)轉(zhuǎn)體系運(yùn)行，各鎮(zhèn)（區(qū)）、村（居）調(diào)解機(jī)構(gòu)不但及時(shí)受理調(diào)處消費(fèi)糾紛，還將定期分析排查消費(fèi)糾紛矛盾苗頭，加強(qiáng)消費(fèi)糾紛矛盾的事先防范工作，助動(dòng)深入開(kāi)展消費(fèi)教育和消費(fèi)社會(huì)監(jiān)督，讓消費(fèi)維權(quán)的理念深入人心。全面實(shí)現(xiàn)對(duì)接后，在社會(huì)大調(diào)解體系下，達(dá)到在充分發(fā)揮綜合調(diào)解力量的基礎(chǔ)上，融合專(zhuān)業(yè)調(diào)解的技術(shù)要素，促進(jìn)消費(fèi)糾紛調(diào)解水平的全面提升，提高消費(fèi)糾紛的調(diào)解質(zhì)量，提高消費(fèi)糾紛調(diào)解的滿(mǎn)意度。把原有的消費(fèi)糾紛調(diào)解制度與社會(huì)矛盾大調(diào)解的各項(xiàng)制度整合規(guī)范完善，擴(kuò)大社會(huì)矛盾大調(diào)解對(duì)消費(fèi)糾紛調(diào)解的影響力和覆蓋面，實(shí)現(xiàn)消協(xié)專(zhuān)業(yè)調(diào)解與社會(huì)綜合調(diào)解的全面結(jié)合，使大調(diào)解體系更趨完善。同時(shí)，各相關(guān)部門(mén)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)維權(quán)聯(lián)動(dòng)，產(chǎn)生消費(fèi)維權(quán)社會(huì)化的總體影響。五是擴(kuò)大影響。四是規(guī)范程序。三是豐富工作方式。二是提高效率。今后將從八方面進(jìn)一步深化和規(guī)范：一是整合資源?？己说慕Y(jié)果與年終綜治總考核和獎(jiǎng)懲掛鉤，計(jì)入總分。五是考核整合對(duì)接。其次是辦公條件保障。四是保障整合對(duì)接。三是職能整合對(duì)接。消協(xié)分會(huì)人員加入所在鎮(zhèn)的大調(diào)解中心，村（居）消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)員合并進(jìn)村（居）調(diào)解室。消協(xié)基層分會(huì)納入所在地鎮(zhèn)（區(qū)）社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處中心，村（居）消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站納入所地村（居）社會(huì)矛盾糾紛調(diào)解室并合署辦公。一是機(jī)構(gòu)整合對(duì)接。，推動(dòng)消費(fèi)調(diào)解納入社會(huì)大調(diào)解的工作范疇。尤其是市委提出了創(chuàng)新社會(huì)管理的要求，更加為實(shí)現(xiàn)消費(fèi)糾紛調(diào)解與大調(diào)解的全面對(duì)接，創(chuàng)造了更好的有利條件。消費(fèi)者組織主導(dǎo)的基層消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)初具規(guī)模，自成體系，具備與社會(huì)大調(diào)解接軌的一切條件。全市社會(huì)大調(diào)解體系，在黨委、政府的主導(dǎo)下，基層全面落實(shí)了機(jī)構(gòu)、場(chǎng)所、設(shè)施、人員、網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)費(fèi)和考核，形成了規(guī)范的運(yùn)行體系。消費(fèi)糾紛矛盾近來(lái)年隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人民生活水平提高和廣大消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)不斷覺(jué)醒，呈逐步上升的發(fā)展態(tài)勢(shì)。為了最大限度地發(fā)揮已建網(wǎng)絡(luò)的功能作用，切實(shí)解決基層維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中的實(shí)際問(wèn)題，我局積極探索基層維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的新途徑、新模式，創(chuàng)新思路，主動(dòng)推動(dòng)消費(fèi)者組織主導(dǎo)的消費(fèi)糾紛調(diào)解與社會(huì)大調(diào)解的工作對(duì)接。一、創(chuàng)新基層化解消費(fèi)糾紛矛盾新模式，推動(dòng)消費(fèi)糾紛調(diào)解與社會(huì)大調(diào)解的全面對(duì)接我局在基層分局設(shè)有9個(gè)基層分會(huì)，在184個(gè)行政村和164個(gè)社區(qū)居委會(huì)聘請(qǐng)了村（居）消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)員348名，在具備條件的商場(chǎng)超市設(shè)立了消費(fèi)投訴處理站112個(gè)并培訓(xùn)上崗112名聯(lián)絡(luò)員，實(shí)現(xiàn)了基層消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋。第一篇：社區(qū)社會(huì)管理創(chuàng)新工作匯報(bào)材料社區(qū)社會(huì)管理創(chuàng)新工作匯報(bào)材料社會(huì)管理創(chuàng)新工作是工商行政管理部門(mén)依法履職、服務(wù)市委、市政府中心工作的內(nèi)在要求。今年以來(lái)，為高效推進(jìn)我局社會(huì)管理創(chuàng)新工作，我局成立了以印露局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，黨組班子成員為副組長(zhǎng)，相關(guān)科室及各分局局長(zhǎng)為成員的社會(huì)管理創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)小組，按照創(chuàng)新工作項(xiàng)目書(shū)的要求，把握重點(diǎn)，逐項(xiàng)推進(jìn)各項(xiàng)工作的落實(shí)?；鶎泳S權(quán)網(wǎng)點(diǎn)做到了統(tǒng)一掛牌、統(tǒng)一制度、統(tǒng)一聘用、統(tǒng)一培訓(xùn)和統(tǒng)一臺(tái)帳，達(dá)到了規(guī)范受理、規(guī)范調(diào)解和規(guī)范接轉(zhuǎn)。，探索基層維權(quán)網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮長(zhǎng)效作用的新途徑。針對(duì)制約基層穩(wěn)定和消費(fèi)維權(quán)事業(yè)發(fā)展的因素，我們將推動(dòng)基層消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)與相對(duì)已經(jīng)發(fā)展完善的社會(huì)矛盾糾紛大調(diào)解體系接軌聯(lián)網(wǎng)。消費(fèi)糾紛本屬于社會(huì)矛盾的范疇，其調(diào)解工作與社會(huì)大調(diào)解的本質(zhì)相同、程序相近、目的一致，納入大調(diào)解體系不僅必要，也很現(xiàn)實(shí)。新農(nóng)村建設(shè)也要求全面落實(shí)村（居）社區(qū)包括糾紛調(diào)處在內(nèi)的配套便民服務(wù)?！跋{(diào)對(duì)接”機(jī)制，必將成為健全基層消費(fèi)維權(quán)的長(zhǎng)效機(jī)制，成為創(chuàng)建平安如皋的創(chuàng)新舉措。在統(tǒng)一思想在基礎(chǔ)上，我們將積極主動(dòng)與市社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)、市社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處中心、市司法局加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，通過(guò)機(jī)構(gòu)整合、人員整合、職能整合、保障整合和考核整合五大對(duì)接動(dòng)作，完成對(duì)消費(fèi)糾紛調(diào)解融入大調(diào)解的全面整合工作。將如皋市消費(fèi)者協(xié)會(huì)納入市社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處中心，作為其成員單位，以利各級(jí)消協(xié)在大調(diào)解機(jī)制下開(kāi)展工作。二是人員整合對(duì)接。全市消協(xié)基層分會(huì)人員和村（居）消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)員，全部融入大調(diào)解系統(tǒng)，達(dá)到了每個(gè)鎮(zhèn)（區(qū)）不少于2名專(zhuān)職的鎮(zhèn)級(jí)111名調(diào)解員，每個(gè)村（居）不少于2名專(zhuān)職、平均達(dá)到4名專(zhuān)、兼職調(diào)處員，總數(shù)達(dá)到1500人的融合消費(fèi)糾紛調(diào)處的社會(huì)矛盾糾紛大調(diào)解隊(duì)伍。將大調(diào)解的綜合調(diào)解與消協(xié)專(zhuān)業(yè)調(diào)解全面融合對(duì)接，互補(bǔ)互濟(jì)，實(shí)行各有關(guān)部門(mén)綜合業(yè)務(wù)指導(dǎo)和綜合職能的協(xié)調(diào)配合，充分保證調(diào)解的及時(shí)和高效。首先是調(diào)解業(yè)務(wù)保障，與上述相關(guān)部門(mén)聯(lián)手，聯(lián)合各自的基層組織，共同對(duì)調(diào)解人員就消費(fèi)糾紛調(diào)解業(yè)務(wù)進(jìn)行全面培訓(xùn)和指導(dǎo)，規(guī)范調(diào)解流程，保證調(diào)解職能的順暢。鎮(zhèn)、村（居）兩級(jí)調(diào)解中心和調(diào)解室的設(shè)施和條件，從辦公場(chǎng)所、經(jīng)費(fèi)、設(shè)備（包括必要的攝像、錄音等工具）各方面予以充分保障，大調(diào)解的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)由市財(cái)政予以撥付，每個(gè)專(zhuān)職調(diào)解員每年享受政府三至五千元的補(bǔ)助。對(duì)消費(fèi)糾紛調(diào)處工作的績(jī)效考核，與綜治平安創(chuàng)建和社會(huì)大調(diào)解一并考核，每半年組織一次對(duì)各鎮(zhèn)（區(qū)）的考核，各鎮(zhèn)（區(qū)）對(duì)村（居）同樣考核。，把“消調(diào)對(duì)接”推向規(guī)范化運(yùn)行的軌道 我市將消費(fèi)糾紛調(diào)處與大調(diào)解對(duì)接以來(lái)，迅速呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)并展現(xiàn)了明顯的效果。從市級(jí)機(jī)構(gòu)到各鎮(zhèn)（區(qū)）、村（居）領(lǐng)導(dǎo)，將更加重視消費(fèi)維權(quán)工作，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，形成融合消費(fèi)糾紛調(diào)解的大調(diào)解體系，無(wú)論是組織領(lǐng)導(dǎo)資源還是調(diào)解工作人力資源，都將進(jìn)一步增強(qiáng)。提高村（居）消費(fèi)糾紛調(diào)解率，讓消費(fèi)者在村（居）家門(mén)口就可以進(jìn)行消費(fèi)投訴，大大方便消費(fèi)糾紛在基層得到及時(shí)調(diào)解，減少向12315投訴頻次，方便基層特別是農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)，提高消費(fèi)糾紛調(diào)解的效率。將過(guò)去的消費(fèi)糾紛調(diào)解只能依靠消協(xié)單一的調(diào)解，轉(zhuǎn)變成融入社會(huì)大調(diào)解的實(shí)現(xiàn)各部門(mén)聯(lián)動(dòng)的綜合調(diào)解，讓調(diào)解的威力和效果更加顯現(xiàn)。建立消費(fèi)糾紛調(diào)處情況登記臺(tái)帳，逐步實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)互通信息，規(guī)范爭(zhēng)議額達(dá)到一定數(shù)額消費(fèi)糾紛的調(diào)解采用人民調(diào)解程序，調(diào)解過(guò)程制作的材料和調(diào)解協(xié)議書(shū)，大額爭(zhēng)議的調(diào)解協(xié)議書(shū)提交司法確認(rèn)，以保障效力。通過(guò)媒體加強(qiáng)對(duì)“消調(diào)對(duì)接”工作的宣傳，收集整理典型案例，向廣大群眾進(jìn)行以案說(shuō)法，弘揚(yáng)“消調(diào)對(duì)接”中的先進(jìn)典型，獲得社會(huì)的更多理解和支持。六是完善體系。七是提升水平。八是增強(qiáng)效果?！跋{(diào)對(duì)接”，是我市學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、創(chuàng)新社會(huì)管理的一項(xiàng)新嘗試，也標(biāo)志著我市消費(fèi)維權(quán)事業(yè)進(jìn)入了一個(gè)新階段。二、登記注冊(cè)窗口努力建立和完善流動(dòng)人員信息社會(huì)化采集和互動(dòng)機(jī)制。 凡到我市登記注冊(cè)的外來(lái)創(chuàng)業(yè)人員，以頒發(fā)“綠色服務(wù)卡”形式的一證通通行證，通過(guò)公安、工商、教育、衛(wèi)生、文化、人保等各部門(mén)建立的人員數(shù)據(jù)庫(kù)共享機(jī)制，加強(qiáng)外來(lái)人員在我市居住、就業(yè)、就醫(yī)、子女上學(xué)、技能培訓(xùn)等各方面提供服務(wù)和幫助，為打造和諧、美好的新如皋而做出我們工商部門(mén)的應(yīng)有努力。，積極推動(dòng)平安市場(chǎng)創(chuàng)建 積極發(fā)揮組織體系的領(lǐng)導(dǎo)作用，統(tǒng)籌安排，具體部署平安市場(chǎng)創(chuàng)