客戶滿意度總結(jié)報(bào)告-展示頁(yè)
2024-10-27 06:29本頁(yè)面
【正文】 工作進(jìn)程中，我們與客戶真誠(chéng)交流，及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)展，根據(jù)客戶的意見(jiàn)對(duì)設(shè)計(jì)產(chǎn)品修改完善，使產(chǎn)品與服務(wù)滿足客戶需；三、提高自身的實(shí)力，提高整體素質(zhì)。我們工作人員對(duì)于職責(zé)范圍內(nèi)的工作，應(yīng)該自覺(jué)和主動(dòng)，爭(zhēng)取在客戶面前有很好的表現(xiàn)。我們簽訂每一份合同，也就是簽訂了一份對(duì)客戶的承諾，我們應(yīng)遵守合同上的每一條款，提供最佳的設(shè)計(jì)方案，給予客戶最專業(yè)的意見(jiàn)參考與咨詢。%，但是我們?nèi)砸^續(xù)不斷改進(jìn)，為此我司總結(jié)了今后關(guān)于提高客戶滿意度的主要幾點(diǎn)體會(huì)：一、恪守合同細(xì)則，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的承諾。第一篇：客戶滿意度總結(jié)報(bào)告安潤(rùn)宏盛半年度客戶滿意度總結(jié)201110192011年上半年客戶從產(chǎn)品服務(wù)品質(zhì)，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，銷售服務(wù)品質(zhì)三個(gè)方面了綜合評(píng)價(jià)了我司，其中從客戶電話回訪的1859條反饋調(diào)查結(jié)果表面，%，外地客戶58個(gè)，%。企業(yè)的進(jìn)步發(fā)展是建立在技術(shù)的主導(dǎo)基礎(chǔ)之上的，而一流的專業(yè)技術(shù)與滿意的客戶服務(wù)兩者相輔相成，不可分離。首先，我們與客戶的出發(fā)點(diǎn)都是一致的，共同完成一個(gè)好的設(shè)計(jì)作品。雖然客戶的要求有時(shí)會(huì)不斷變化；二、努力表現(xiàn)，贏得客戶的認(rèn)可。我們注重每一個(gè)細(xì)節(jié)，與客戶的每次見(jiàn)面做好適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備，以表示對(duì)項(xiàng)目的重視。我們應(yīng)該多借鑒同行中好的企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，取其長(zhǎng)補(bǔ)己短，爭(zhēng)取在客戶管理上更勝人一籌，在業(yè)內(nèi)具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。并通過(guò)服務(wù)的有效分析，按客戶的行業(yè)、價(jià)值等因素進(jìn)行分類管理，為不同客戶提供個(gè)性化管理，及時(shí)有效處理客戶反饋，全面提高客戶滿意度。本次調(diào)查經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)分析， % 其中無(wú)錫摩比斯96% 北京萬(wàn)都96% 北京永信97%此次滿意度主要調(diào)查了客戶對(duì)公司的產(chǎn)品、品質(zhì)、包裝、納期和服務(wù)、等方面的滿意度。二、產(chǎn)品包裝方面全部按照客戶要進(jìn)行包裝防護(hù)。產(chǎn)品品質(zhì)持續(xù)改善方面也依據(jù)客戶要求進(jìn)行了改進(jìn)，基本可以滿足客戶要求，但還需要進(jìn)一步改進(jìn)。呂象全第三篇：FM40客戶滿意度調(diào)查總結(jié)報(bào)告深圳市科瑞鑫科技有限公司客戶滿意度調(diào)查的目的：顧客
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