電信營(yíng)業(yè)廳暑假實(shí)踐報(bào)告-展示頁(yè)
2024-10-26 20:16本頁(yè)面
【正文】 ，增長(zhǎng)了才干。同時(shí)，我也清醒的看到電信擴(kuò)展和改革的過(guò)程中規(guī)范化管理與城市物質(zhì)文化水平的提高還不太適應(yīng)，電信的規(guī)范化管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量用戶(hù)還不太滿(mǎn)意，分析投訴舉報(bào)較多的地方，主要有一下幾個(gè)方面的原因：1個(gè)別地方員工屬電信部門(mén)臨時(shí)聘用其業(yè)務(wù)水平不夠高，業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠硬2客戶(hù)報(bào)裝程序繁雜3營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)少客戶(hù)交費(fèi)不太方便結(jié)合區(qū)的實(shí)際情況我又如下建議:電信應(yīng)當(dāng)對(duì)職工特別是臨時(shí)聘用人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平的考核組織學(xué)習(xí)提高服務(wù)質(zhì)量，提高裝機(jī)效率，簡(jiǎn)化客戶(hù)報(bào)裝程序，縮短等待時(shí)間，為方便用戶(hù)電信可與當(dāng)?shù)劂y行信用社協(xié)商，使用戶(hù)可就近在銀行或信用交納費(fèi)用。二、實(shí)踐總結(jié)及建議區(qū)路營(yíng)業(yè)廳管理83個(gè)小區(qū)和13個(gè)城中村的寬帶及移動(dòng)業(yè)務(wù)，在各級(jí)省市政府關(guān)心支持下其工作蓬勃發(fā)展，通過(guò)全體員工的辛勤努力各項(xiàng)工作取得了，顯著的成就，除少數(shù)小區(qū)和城中村外，市區(qū)基本全部覆蓋電信寬帶。3學(xué)習(xí)中國(guó)電信對(duì)電信用戶(hù)實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)的落實(shí)辦法，在營(yíng)業(yè)廳實(shí)踐規(guī)模化優(yōu)質(zhì)服務(wù)接受廣大用戶(hù)咨詢(xún)向電信用戶(hù)的解釋有關(guān)受費(fèi)及相關(guān)問(wèn)題。,小區(qū)宣傳 北小營(yíng)小區(qū)宣傳?；顒?dòng)中活動(dòng)中中國(guó)電信路營(yíng)業(yè)廳給予了大力支持。第二篇：電信營(yíng)業(yè)廳暑假實(shí)踐報(bào)告電信營(yíng)業(yè)廳暑假實(shí)踐報(bào)告暑假時(shí)間為響應(yīng)市團(tuán)委號(hào)召提高自己的社會(huì)實(shí)踐能力，我應(yīng)聘了中國(guó)電信見(jiàn)習(xí)客戶(hù)經(jīng)理一職。一個(gè)多月的社會(huì)實(shí)習(xí)一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)會(huì)到了許多東西，而這些東西讓我終身受用，社會(huì)實(shí)習(xí)加深了我與社會(huì)各階層人的豪情拉近了我與社會(huì)的間隔，也讓自個(gè)在社會(huì)實(shí)習(xí)中開(kāi)闊了視界，增長(zhǎng)了才華。一起，我也清醒的看到電信拓展和變革的過(guò)程中規(guī)范化辦理與城市物質(zhì)文化水平的進(jìn)步還不太習(xí)慣，電信的規(guī)范化辦理效勞水平和效勞質(zhì)量用戶(hù)還不太滿(mǎn)足，剖析投訴告發(fā)較多的本地，主要有一下幾個(gè)方面的緣由：1單個(gè)本地員工屬電信部分暫時(shí)聘任其事務(wù)水平不行高，事務(wù)素質(zhì)不行硬2客戶(hù)報(bào)裝程序冗雜3營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)少客戶(hù)交費(fèi)不太便利聯(lián)系區(qū)的實(shí)際情況我又如下主張:電信應(yīng)當(dāng)對(duì)員工特別是暫時(shí)聘任人員的事務(wù)素質(zhì)和水平的查核安排學(xué)習(xí)進(jìn)步效勞質(zhì)量，進(jìn)步裝機(jī)效率，簡(jiǎn)化客戶(hù)報(bào)裝程序，縮短等待時(shí)刻，為便利用戶(hù)電信可與本地銀行信用社協(xié)商，使用戶(hù)可就近在銀行或信用交納費(fèi)用。二、實(shí)習(xí)總結(jié)及主張區(qū)路營(yíng)業(yè)廳辦理83個(gè)小區(qū)和13個(gè)城中村的寬帶及移動(dòng)事務(wù)，在各級(jí)省市政府關(guān)懷支持下其作業(yè)蓬勃發(fā)展，經(jīng)過(guò)全體員工的辛勤努力各項(xiàng)作業(yè)取得了，明顯的成就，除少數(shù)小區(qū)和城中村外，市區(qū)根本全部掩蓋電信寬帶。學(xué)習(xí)中國(guó)電信對(duì)電信用戶(hù)施行優(yōu)質(zhì)效勞的落實(shí)辦法，在營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)規(guī)?；瘍?yōu)質(zhì)效勞接受廣闊用戶(hù)咨詢(xún)向電信用戶(hù)的解說(shuō)有關(guān)受費(fèi)及有關(guān)疑問(wèn)。到3532小區(qū)宣揚(yáng)，德仁新苑小區(qū)宣揚(yáng)小區(qū)宣揚(yáng)文苑小區(qū)宣揚(yáng)安泰小區(qū)宣揚(yáng)于常甫 北小營(yíng)小區(qū)宣揚(yáng)。活動(dòng)中活動(dòng)中中國(guó)電信路營(yíng)業(yè)廳給予了大力支持。第一篇：電信營(yíng)業(yè)廳暑假實(shí)踐報(bào)告電信營(yíng)業(yè)廳暑假實(shí)踐報(bào)告暑假時(shí)刻為響應(yīng)市團(tuán)委號(hào)召進(jìn)步自個(gè)的社會(huì)實(shí)習(xí)才能，我應(yīng)聘了中國(guó)電信見(jiàn)習(xí)客戶(hù)經(jīng)理一職?；顒?dòng)時(shí)期我參與了中國(guó)電信展開(kāi)的各項(xiàng)活動(dòng)，活動(dòng)觸及寬帶受理，家客終端，個(gè)客終端的出售及欠費(fèi)回訪(fǎng)等各方面。視將本次活動(dòng)的的有關(guān)情況陳述如下： 學(xué)習(xí)c網(wǎng)及寬帶的有關(guān)常識(shí)和推廣戰(zhàn)略，同中國(guó)電信作業(yè)人員深化到小區(qū)宣揚(yáng)事務(wù)手機(jī)輻射健康常識(shí)。學(xué)習(xí)電信完善的辦理運(yùn)轉(zhuǎn)方式，參與電信的4次會(huì)議，會(huì)議的主題分別是：加強(qiáng)見(jiàn)習(xí)客戶(hù)經(jīng)理對(duì)作業(yè)的知道并進(jìn)步事務(wù)才能，布置家庭健康計(jì)劃作業(yè)，總結(jié)7月份作業(yè)并布置8月份作業(yè)計(jì)劃，優(yōu)異營(yíng)業(yè)員情形演示及表學(xué)彰習(xí)會(huì)網(wǎng)議。學(xué)習(xí)cdma200的接入方式及原理。電信辦理步入規(guī)范化軌道，對(duì)電信員工根本完成了“準(zhǔn)職業(yè)化，規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化”的辦理，守時(shí)對(duì)本區(qū)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行查核并及時(shí)表彰施行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲辦法。三、實(shí)習(xí)領(lǐng)會(huì)人的一生中校園并不是永久的校園，而是真實(shí)的校園只有一個(gè)，那就是社會(huì)，大學(xué)社會(huì)實(shí)習(xí)是引導(dǎo)咱們走出校門(mén)，走向社會(huì)觸摸社會(huì)了解社會(huì)投身社會(huì)的杰出方式，是促進(jìn)大學(xué)生投身變革開(kāi)放培養(yǎng)訓(xùn)練才華的好途徑，是提高思維，修生養(yǎng)性建立效勞
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