【正文】 文明創(chuàng)建中應(yīng)做些什么帶頭管好自己的嘴，自覺遵守市民文明公約，不講粗話，臟話。交談時要神態(tài)專注，要用詞委婉，禮讓對方。在交談中，語言必須準確，包括發(fā)音標(biāo)準、清晰、音量要適中，語速要適度，口氣要謙和，講話的口氣一定要平等待人，不要隨便教訓(xùn)、指責(zé)別人。三、交談文明有禮交談文明有禮交談文明有禮交談文明有禮 不使用粗話，臟話、黑話、氣話，要說文明語言。做到勤洗澡、勤換衣襪、勤剪指甲、勤漱口，內(nèi)衣、外衣經(jīng)常保持整潔，特別是衣領(lǐng)袖口要干凈。男士應(yīng)剃凈胡須、刮齊鬢腳，不留小胡子和大鬢角。二、面容潔凈面容潔凈面容潔凈面容潔凈 頭發(fā)要勤于梳洗，女士發(fā)型發(fā)式應(yīng)該樸素美觀，佩戴的發(fā)卡、發(fā)帶式樣應(yīng)該莊重大方。志愿服務(wù)禮儀培訓(xùn)一、著裝整潔著裝整潔著裝整潔著裝整潔 著裝應(yīng)注意干凈清潔，衣服的款式要盡量合身，領(lǐng)口開得太低，太緊身的衣服應(yīng)該盡量避免。具有一定的組織協(xié)調(diào)能力、口頭和文字表達能力和應(yīng)變能力。具有親和力，身體和心理健康。在志愿活動中無處不體現(xiàn)著“進步”的精神，正是這一精神使人們甘心付出，追求社會和諧之境的實現(xiàn)。受助者獲得生活的能力后，也會投入到關(guān)心他人、幫助他人、為社會做貢獻的志愿活動中，這些志愿活動都涵蓋著深刻的“互助”精神。志愿服務(wù)者以“互助”精神喚醒了許多人內(nèi)心的仁愛和慈善，使他們付出所余，持之以恒地真心奉獻。互助——志愿服務(wù)包含著深刻的互助精神，它提倡“互相幫助、助人自助”。友愛——志愿服務(wù)精神提倡志愿者欣賞他人、與人為善、有愛無礙、平等尊重，這便是友愛精神。奉獻精神是高尚的，是志愿服務(wù)精神的精髓。根據(jù)中國的具體情況來說，志愿者是這樣定義的“自愿參加相關(guān)團體組織，在自身條件許可的情況下，在不謀求任何物質(zhì)、金錢及相關(guān)利益回報的前提下，合理運用社會現(xiàn)有的資源，志愿奉獻個人可以奉獻的東西，為幫助有一定需要的人士，開展力所能及的、切合實際的，具一定專業(yè)性、技能性、長期性服務(wù)活動的人”。同樣，每位志愿者成員的內(nèi)在正確的價值觀指導(dǎo)著他們?nèi)プ龊芏鄬ι鐣?、他人有意義的事情。一、關(guān)于對自身參與志愿服務(wù)動機的認知參與心理是社會人士要求成為志愿者的一個重要原因，也是維系志愿者在機構(gòu)中參與志愿活動的思想支柱，所以志愿者自己必須對參與心理有一個充分的認識。但要提醒的是自己本人更容易受到自己的認知框架的影響和制約，正如俗語說“旁觀者清，當(dāng)局者迷。第一篇：南廠宅社區(qū)志愿者培訓(xùn)材料南廠宅社區(qū)志愿者培訓(xùn)資料——認識自我認識自我也就是自我認知：是自己對自己的看法，是通過對自身行為的觀察，而對自己的形象和心理狀態(tài)的認識，包括了對自己的動機、意圖的驗證與評價。為了更好地適應(yīng)志愿服務(wù)的需要，對自己有一個清醒的認識，應(yīng)該對自己的體魄、欲求、動機、意圖、思想、感情、智力、個性特點有所認知?！彼栽谛枰臅r候應(yīng)該詢問一下自己身邊的朋友，更全面的認識自己。歸納起來，對志愿工作的參與心理有以下幾種：幫助有需要的人，回應(yīng)社會需要；參與改善社會問題：盡公民的責(zé)任，回報社會；希望發(fā)揮自己所長：感覺自己的存在價值：學(xué)習(xí)新的技能；善用業(yè)余空閑時間；擴寬社交圈子：取得他人的認知和贊許以及在群體中的位臵：豐富經(jīng)驗，自我成長：1培養(yǎng)組織能力及領(lǐng)導(dǎo)才能：1尋求新刺激及擴寬生活體驗：1為未來工作做準備；1感覺義務(wù)工作有意義：1趕潮流，追時尚；1出于對志愿服務(wù)的好奇心；價值觀引導(dǎo)著個人的行為，每個人都有自己的價值觀，這千差萬別的價值觀或回報源于每個人對價值的主觀評判不一樣。志愿者基本知識培訓(xùn)什么是志愿者組織？聯(lián)合國將志愿者定義為“不以利益、金錢、揚名為目的，而是為了近鄰乃至世界進行貢獻活動者”，指在不為任何物質(zhì)報酬的情況下，能夠主動承擔(dān)社會責(zé)任而不關(guān)心報酬奉獻個人的時間及精神的人。志愿者精神培訓(xùn)奉獻——“奉獻”原指恭敬地交付、呈獻，即不求回報地付出。志愿者在不計報酬、不求名利、不要特權(quán)的情況下參與推動人類發(fā)展、促進社會進步的活動，這些都體現(xiàn)著高尚的奉獻精神。志愿者之愛跨越了國界、職業(yè)和貧富差距，是沒有文化差異，沒有民族之分，不論高低貴賤的平等之愛，它讓社會充滿陽光般的溫暖。志愿者憑借自己的雙手、頭腦、知識、愛心開展各種志愿服務(wù)活動，幫助那些處于困難和危機中的人們。“助人自助”幫助人們走出困境，自強自立，重返生活舞臺。進步——進步精神是志愿服務(wù)精神的重要組成部分，志愿者通過參與志愿服務(wù)，使自己的能力得到提高，同時促進了社會的進步。三、愿者應(yīng)具備哪些素質(zhì)？遵守道德規(guī)范，具有奉獻精神、團隊精神、愛國主義精神，誠實守信，工作負責(zé)。具有一定的關(guān)于文明創(chuàng)建、生活常識、社交禮儀、志愿者服務(wù)等方面的知識。要虛心聽取組織的意見，要始終保持與組織的聯(lián)系；積極提供建議改善服務(wù)。在公共場合應(yīng)注意，內(nèi)衣不能外露更不能外穿。面部注意清潔與適當(dāng)?shù)男揎?。女士可適當(dāng)化妝，但以淺妝、淡妝為宜，不可濃妝艷抹，并避免使用氣味濃烈的化妝品。工作前忌吃有異味的食物。交談中要經(jīng)常使用的禮貌用語是：您好，請，謝謝，對不起，再見。交 談中還要注意“四有四避”，即有分寸、有禮節(jié)、有教養(yǎng)、有學(xué)識，要避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱。在交談中，應(yīng)該注視對方的雙眉到鼻尖的三角區(qū)域內(nèi)，聽話者要表現(xiàn)得神態(tài)專注，是對說話者的尊重。不隨地吐痰,不在公共場所吸煙喧嘩；帶頭管好自己的手，自覺愛惜公共財物，保護公共環(huán)境，不亂堆亂放，不亂倒亂潑，不亂扔亂畫；帶頭管好自己的腿，自覺遵守交通規(guī)則，不闖紅綠燈，不亂穿行，不踐踏草坪；我們要爭當(dāng)文明使者，以文明的方式影響他人，以自己的模范作用帶動他人；上路糾察勸導(dǎo)，對不文明行為舉止及時制止、勸導(dǎo)，幫助改正，如亂吐亂