前臺(tái)文員的工作職責(zé)-展示頁(yè)
2024-10-25 15:19本頁(yè)面
【正文】 ..............................................................................................10（二）會(huì)議中服務(wù)工作....................................................................................................................11（三）會(huì)議后完善工作....................................................................................................................11十一、辦公室綠色植物養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)....................................................................................................11十二、收發(fā)工作規(guī)范........................................................................................................................12十三、其它責(zé)任................................................................................................................................12 前臺(tái)接待管理制度及崗位職責(zé)一、目的公司前臺(tái)作為公司涉外窗口，經(jīng)常與客戶接觸，具有較重大的責(zé)任，前臺(tái)接待直接代表企業(yè)形象和服務(wù)質(zhì)量，因此，公司的前臺(tái)接待必須嚴(yán)格遵守接待工作規(guī)范。、事假情況，并保管好請(qǐng)假條。、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及分送工作。登記外出時(shí)間、地點(diǎn)、事由。，不允許發(fā)生代替他人打卡的現(xiàn)象。，及時(shí)、準(zhǔn)確地接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話，禮貌親切，簡(jiǎn)潔清晰。應(yīng)大方得體，禮貌待人，建立《來(lái)訪客人登記表》，及時(shí)登記。做好公司食堂費(fèi)用支出和流水賬登記并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管；1負(fù)責(zé)完成行政部經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。、負(fù)責(zé)公司郵件和報(bào)刊的收取、分發(fā)工作。負(fù)責(zé)低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時(shí)的繳回。負(fù)責(zé)下班時(shí)對(duì)整個(gè)辦公區(qū)的巡視，查看門(mén)窗、水機(jī)電源、電腦電源等、關(guān)閉情況并做記錄。負(fù)責(zé)公司紀(jì)律的制定和監(jiān)督；負(fù)責(zé)部分計(jì)算機(jī)打印和復(fù)??；負(fù)責(zé)公司考勤制定和管理；負(fù)責(zé)人事招聘及新員工的入場(chǎng)培訓(xùn)及個(gè)人檔案的建立，勞動(dòng)合同，暫住證及工商保險(xiǎn)資料的登記和整理；辭退手續(xù)。都應(yīng)使用禮貌用語(yǔ)（參照五星級(jí)酒店前臺(tái)及電話總機(jī)）二、其他的要看你所在的公司大小和需要。相關(guān)表格 《員工分機(jī)表》 《來(lái)訪出入登記表》 《員工出入登記表》處人待事合理，很好的處理好公司前臺(tái)接待就是好前臺(tái)你理解的前臺(tái)是做什么的？前臺(tái)的工作非?，嵥椋瑫r(shí)也是公司運(yùn)營(yíng)中最重要的一部分。(1)屬于電腦設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，通知網(wǎng)管(2)屬于辦公用品，通知人事行政助理（三）日常工作。（三）銷售代表：由招聘部招聘專員專門(mén)在前臺(tái)接待（四）銷售經(jīng)理：總經(jīng)辦（五）招聘經(jīng)理、招聘專員：外來(lái)訪客：了解探訪對(duì)象，進(jìn)行來(lái)訪登記。：要先問(wèn)三個(gè)問(wèn)題（你是哪里？你貴姓？有什么事）（二）前臺(tái)接待：前臺(tái)文員先進(jìn)行來(lái)訪登記，然后立即通知相關(guān)的銷售人員（或銷售部經(jīng)理）到前臺(tái)來(lái)接待，客人走時(shí)登記離開(kāi)時(shí)間。對(duì)于此種電話，前臺(tái)文員須先問(wèn)三個(gè)問(wèn)題：你是哪里？――詢問(wèn)公司名稱。前臺(tái)文員負(fù)責(zé)對(duì)接聽(tīng)電話、接待來(lái)訪、處理其它日常的工作。前臺(tái)文員的工作一般都是客戶或來(lái)訪者進(jìn)門(mén)，前臺(tái)就要馬上起身接待，并致以問(wèn)候或歡迎辭。備注: 沖值額度:總經(jīng)理100/月部門(mén)經(jīng)理20元/月財(cái)務(wù)部100元/月人事部50/月售后服務(wù)部200元/月集成部450/月工程部300/月設(shè)計(jì)部20/人市場(chǎng)部30元/月門(mén)禁管理?鑰匙管理：每日晨會(huì)后除材料區(qū)鐵門(mén)外其他工作通道門(mén)正常開(kāi)啟，公司鑰匙在經(jīng)行政主管與相關(guān)部門(mén)同意的情況下方可以書(shū)面轉(zhuǎn)借他人；?加班鑰匙管理：前臺(tái)文員負(fù)責(zé)鎖閉所有通道門(mén)（除洽談區(qū)左通道門(mén)），確保各通道門(mén)已正確上鎖，加班鑰匙必須落實(shí)到個(gè)人并完整填寫(xiě)《鑰匙領(lǐng)用登記表》。篇二：公司前臺(tái)文員崗位職責(zé)及工作流程公司前臺(tái)文員崗位職責(zé)及工作流程(1)20090109 16:35:42來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)作者：點(diǎn)擊：71224客戶接待及信息管理?公司來(lái)訪客戶的日常接待
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