【正文】 化管理，提升服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)建郵儲銀行特色的企業(yè)文化品牌，全面提升競爭力。網(wǎng)點(diǎn)無效益的事不干，無效益的費(fèi)用不花，全方位增收節(jié)支。努力提高資金營運(yùn)水平，爭取最大限度地實(shí)現(xiàn)利潤。首先，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān)，貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可 貸可不貸的堅(jiān)決不貸；其次，堅(jiān)持貸款客戶的分類管理，實(shí)行主動(dòng)退出，逐步壓縮一般客戶，主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶。通過擴(kuò)大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。15這一平臺對我們信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳，并認(rèn)真學(xué)習(xí)周邊兄弟行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，理清思路，積極爭取擴(kuò)大貸款規(guī)模，進(jìn)入二季度，我行積極圍繞地方政策、經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)等，以“服務(wù)三農(nóng)”為切入點(diǎn)，擴(kuò)大小額信貸影響力，大力支持農(nóng)戶生產(chǎn)、致富，行領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)信貸員深入老營蔬菜大棚，在鎮(zhèn)政府的大力支持下，為他們提供了方便、快捷、靈活、安全的資金支持。加大貸款營銷力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。二是加大宣傳力度，利用春節(jié)期間在電視臺播放宣傳廣告，開展“走進(jìn)千家萬戶活動(dòng)”，全行總動(dòng)員，走進(jìn)場城鄉(xiāng)的每一個(gè)角落，加大我行對農(nóng)村業(yè)務(wù)市場的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務(wù)，提高了我行的社會(huì)知名度。今年我行 抓住代客理財(cái)資金等重點(diǎn)工作，以爭取有價(jià)值的私人客戶為重點(diǎn)，大力營銷零售業(yè)務(wù)。突出競爭優(yōu)勢，在服務(wù)上大做文章，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業(yè)務(wù)品種，為客戶提供一攬子服務(wù)方案，爭取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他們；行領(lǐng)導(dǎo)以身作則，帶頭攻關(guān)，春節(jié)一過就深入老營、陳家營蔬菜大棚進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，通過不懈努力，今年我行新爭取了一批有價(jià)值的客戶，為我行今年的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。明確了目標(biāo)定位后，我們建立了一套反應(yīng)靈敏、決策快速、攻關(guān)有力、服務(wù)到位的市場營銷機(jī)制，創(chuàng)造性地開展工作，全方位拓展市場。細(xì)分市場，準(zhǔn)確定位，抓住重點(diǎn)，積極營銷業(yè)務(wù)。理財(cái)業(yè)務(wù)（三）貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化小額質(zhì)押貸款上半年完成萬元，完成全年計(jì)劃小額質(zhì)押貸款計(jì)劃的 %，后年累計(jì)完成萬元，完成計(jì)劃的 %；小額信貸業(yè)務(wù)上半年完成 萬元，完成上半年小額信貸計(jì)劃的%。截止二季度末，全行儲蓄存款余額達(dá)萬元，累計(jì)凈增萬元，完成市行全年計(jì)劃%，新增活期凈增萬，活期占比%；上半年新凈增占郵政儲蓄的 %，再次實(shí)現(xiàn)了增幅超同期、增量超歷史，市場占有份額超同業(yè)的良好格局；綠卡發(fā)卡量達(dá)到張，完成全年發(fā)卡計(jì)劃的%，新增卡均余額達(dá)到元以上。我行管理水平不斷提高，整體工作朝規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。第一篇：轉(zhuǎn)變觀念 追求卓越轉(zhuǎn)變觀念追求卓越為郵儲銀行偏關(guān)支行再創(chuàng)佳績而努力奮斗2009年在市行領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，我行干部職工心往一處想、勁往一處使，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行省、市分行文件精神，緊緊圍繞市行召開的工作會(huì)議所確定的方針目標(biāo)，以更扎實(shí)的工作和更有效的措施，調(diào)動(dòng)一切積極因素，向管理局要效益，以服務(wù)求創(chuàng)新，以安全生產(chǎn)作為基石，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，抓員工隊(duì)伍建設(shè)、思想建設(shè)、服務(wù)建設(shè)，抓業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與提高，雙管齊下，全面提高。上半年我行儲蓄新增余額萬元，信貸業(yè)務(wù)放款萬元，圓滿完成了各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)?，F(xiàn)就2009年上半年具體工作總結(jié)如下：一、業(yè)務(wù)經(jīng)營呈超常規(guī)發(fā)展態(tài)勢（一）各項(xiàng)存款穩(wěn)定增長，增幅增量再創(chuàng)新高。（二）中間業(yè)務(wù)大幅增長，收入占比明顯提高代理保費(fèi)金額上半年完成 萬元；代銷理財(cái)產(chǎn)品戶，共計(jì)萬元；固定電話支付設(shè)備完成部，完成了人均部的任務(wù)。二、主要工作措施和經(jīng)驗(yàn)（一）以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心，突出重點(diǎn)，采取切實(shí)有效的措施，全方位推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作快速發(fā)展。我行將市場細(xì)分，主動(dòng)出擊找出市場拓展的空白區(qū)和重點(diǎn)客戶，由裴行長帶領(lǐng)全行信貸人員對商戶集中地、優(yōu)良客戶、周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行市場調(diào)研和業(yè)務(wù)拓展，同時(shí)采用了人性化，面對面的業(yè)務(wù)宣傳方式。對不同特點(diǎn)的企業(yè)選擇合適的人員進(jìn)行組合，集團(tuán)作戰(zhàn)，上下聯(lián)動(dòng)，精兵攻堅(jiān)。堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練，提市服務(wù)水平，為儲戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)；二是加大吸收理財(cái)資金力度，抓住理財(cái)資金主要靠努力的特點(diǎn)，全行動(dòng)員，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財(cái)資金。通過一系列富有成效的工作。為增強(qiáng)長期發(fā)展?jié)摿Γ覀儚哪瓿蹰_始就非常重視加快貸款營銷工作，利用3。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針對縣城內(nèi)一些信用好的商戶先先等重點(diǎn)企業(yè)，加大授信額度，主動(dòng)營銷貸款。二是在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警報(bào)制度，加大對此項(xiàng)工作的考核與獎(jiǎng)懲。從年初開始，支行就要求業(yè)務(wù)部和會(huì)計(jì)部加大對我行各季度資金營運(yùn)狀況的分析，找出解決問題的辦法；辦公室在行政后勤保障上也十分強(qiáng)調(diào)節(jié)約費(fèi)用開支，加強(qiáng)了費(fèi)用控制，制訂了一系列有效的辦法，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)招待費(fèi)和公雜費(fèi)的管理，把錢用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上。業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)部門還堅(jiān)持每日做好重點(diǎn)企業(yè)資金進(jìn)出的監(jiān)控和調(diào)度，優(yōu)化頭寸運(yùn)用效率，提高了經(jīng)營的效益。立足實(shí)際確立發(fā)展思路，完善各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)。我行成立以來在深入分析形勢，統(tǒng)一思想認(rèn)識的基礎(chǔ)了，經(jīng)過認(rèn)真研究，確立了“不看計(jì)劃看市場”的工作思路，狠抓落實(shí)、所實(shí)苦干，推動(dòng)了全行各項(xiàng)工作任務(wù)的全面完成。我行按照市行要求，結(jié)合我縣結(jié)構(gòu)特點(diǎn)在調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理、創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制等方面提出了具體的工作措施，并制定出臺了《首季度開門經(jīng)考核辦法》、《二季度綜合考核辦法》、《偏關(guān)縣支行營銷積分管理辦法》有效調(diào)動(dòng)了全行員工的積極性。四是加大營銷考核力度，調(diào)動(dòng)了全行營銷積極性。全面實(shí)施“保搶挖”，大抓存款上總量。我行從理清思路，準(zhǔn)確定位，提高認(rèn)識入手，將存款工作確立為全行加快有效發(fā)展的“生命工程”，牢固樹立“總量就是實(shí)力，份額就是地位，增存就是增效，增量就競爭力”的存款新理念，不斷強(qiáng)化“客戶立行”