【正文】 形成的對某事物的印象和影響非常深刻。附：參考答案“第一印象”與人的心理定勢給我們的啟示。2．準備求職信應注意哪些事項？3．如何使用謙稱與敬稱？其使用有何意義？簡要列舉一些表謙和表敬的詞。席間不要向客人敬酒，更不能敬煙。試分析王小姐的行為有無失禮之處。經(jīng)理不慎把調(diào)味汁打翻，王小姐忙起身幫經(jīng)理擦拭，并一再向客人表示抱歉。落座后，王小姐抽出杯中的餐巾紙，把杯盤餐具仔細擦拭了一遍，然后示意服務生上菜。，一日和經(jīng)理陪客人吃飯。外衣如果在進餐前沒脫，要么進餐時也別脫，或等主人有所表示后再脫。紅玫瑰的花語是愛情，送一般的朋友紅玫瑰是失禮的。試分析王女士行為的失禮之處。進餐時感到有點熱，王女士脫下外衣搭在椅背上。王女士被邀請到一家公司的老板家吃晚飯，由于事先知道老板夫人非常喜歡花，于是在赴宴的途中買了一束紅玫瑰，送給老板夫婦。誠實講信用，是人與人正常交往的一項重要要求。王先生在同外國朋友的交往中的這種行為有損國格和人格。他的朋友知道了對他說，你怎么連自己的朋友都欺騙呢？王先生說：外國人講誠信，主要靠法律，在中國沒有這樣的法律，我這樣做了他也不能把我怎么樣。解答:錯誤。如果實在太熱了，可以在主人的建議下脫去外衣。解答:錯誤。公務活動中，主要遵循職務高者為尊的原則，但有時如有兩個職位相當者時，可以參照女士優(yōu)先和長者優(yōu)先的原則。，女士優(yōu)先和長者優(yōu)先的原則完全用不上。解答:錯誤。雖然決心可嘉，但失敗得從自身進行反思，換一種方式，尋找新的人生起點，要注意避免“一條路走到黑”。，如果幾家單位都說自己不適合，仍然應該下定決心堅持應聘該職位，就不信應聘不上。解答:正確。在這種情況下應向?qū)Ψ浇忉尣荒芪帐值脑?，并向?qū)Ψ街虑讣纯?。，來不及擦干凈，但這時別人已伸出手來，不好意思拒絕，于是也伸出手去握。解答:錯誤。這里體現(xiàn)的就是對等原則和等級原則的不同。解答:錯誤。也許你的實際意思并不想真的知道別人去哪了，只是一種常用的交際詞語，但這種問法確實不是有禮貌的交際詞語。，一位和你談話的女士離開了一會，再次見到這位女士時可以詢問：“你到哪里去了？”解答:錯誤。解答:錯誤。雖然男士這么做顯得教養(yǎng)不夠，但女士這樣做也顯得沒有教養(yǎng)。，女士可以找其理論。解答:錯誤。人只有一次機會給人留下第一印象，這種第一印象對人在其他人心中的形象十分重要，人的第一印象往往不一定只在正式場合形成，所以必須時時注意我們的形象。，其它場合不必在意。解答:錯誤。也可在適當時機轉(zhuǎn)移話題，不要隨意打斷別人的講話。解答:錯誤。應是先下腳，后出身子與頭。解答:錯誤。同時，服飾也反映、傳遞、暗示著一個人的社會角色、地位、氣質(zhì)、教養(yǎng)等，是無聲語言的一部分。服飾的功能主要有實用功能和服飾的觀賞功能。，服飾的功能就是實用，沒有其它的意義。解答:錯誤。這涉及到對人的恭敬態(tài)度。古代有些避諱屬于封建迷信與禮教的產(chǎn)物，不需要學習，但其中體現(xiàn)的對人名字的敬慎，卻應吸收。第一篇：社交禮儀練習題社交禮儀練習題1.“子不言父名，徒不言師諱”屬于封建迷信與禮教的產(chǎn)物，在現(xiàn)代早已沒有價值。解答:錯誤。名字作為人的符號代表，隨便貶讀或用于戲謔都有失禮貌。，刀口內(nèi)向，叉齒向下，呈八字狀放在餐盤上，表示用餐完畢。這樣是表示用餐未完。解答:錯誤。在現(xiàn)代觀賞功能甚至超出了實用功能。，先伸出頭，然后伸出身體和腳。這給人“鉆”出車的感覺。，你應該明確告訴他你不喜歡，請他換個話題。耐心聽自己不感興趣的話題是一種教養(yǎng)，一種禮節(jié)要求。，在墻上寫下自己的名字，留下永久的“紀念”。這種胡亂涂鴉的行為是很不文明的行為，應該禁止。解答:錯誤。，中間高潮處可以鼓掌，以示對演出的贊揚。聽音樂會通常不要在中間鼓掌。解答:錯誤。，為了向大家表明和他關系很友好，可以稱呼他的綽號。在正式場合要用正式的稱呼，綽號屬于非正式的稱呼，僅限于在很熟的人之間及一般場合使用。問話不要問得太具體，要尊重別人的隱私權。，我給別人什么樣的禮賓待遇，別人就應給我什么樣的待遇。所謂對等，是指禮尚往來，主要是說禮儀活動應是雙向的。，碰到有錯打的電話時，只需告訴對方“打錯了”，隨即便可以把電話掛斷。雖然經(jīng)常會受這種錯誤的騷擾，但這未嘗不是對自己心理素質(zhì)的一種考驗。解答:錯誤。，要去掉禮品上的價格標簽。不然會讓受禮人認為你在告訴對方禮物的價值。解答:錯誤。，都是就餐的最后一道菜。送禮的時候，應大方的呈上自己的禮物并對送禮的原因作簡單的說明。解答:錯誤。，可以脫去外衣。這樣做有點太隨意，也不整齊雅觀，對主人也不夠禮貌。，其它場合不必在意。人只有一次機會給人留下第一印象，這種第一印象對人在其他人心中的形象十分重要，人的第一印象往往不一定只在正式場合形成，所以必須時時注意我們的形象。一次，他向這位外國朋友推銷一塊假玉，用欺騙手段大賺了一筆。請問：王先生的所作所為有哪些地方是錯誤的？解答:誠信是公民基本道德規(guī)范之一，對我國公民具有普遍的道德約束力。同時，這種行為，對他的信用本身也產(chǎn)生了重要影響，連自己朋友都敢騙的人，別人在和他交往時能不防著他？從長遠看，都會對他自己的利益產(chǎn)生不良影響。，發(fā)現(xiàn)有兩個安排在周五的約會有沖突，就讓秘書打電話重新安排其中一個約會的時間。路上塞車，遲到了10分鐘。餐后女主人為大家端上咖啡，王女士右手持咖啡杯，左手端碟子，一邊喝咖啡一邊對主人夫婦的菜肴做了由衷的贊美。解答:當發(fā)現(xiàn)兩個約會沖突的時候，要取消其中一個，應由z女士親自打電話予以解釋，而不是由秘書打電話。Z女士沒注意合理安排時間，應提前一段時間出發(fā)，這樣就是塞車，也不會遲到了。左手端碟子也是很失禮的。王小姐把客人安排在經(jīng)理右邊的位置，并幫客人把外套搭在椅背上。進餐時，王小姐在沙拉中發(fā)現(xiàn)了一只小菜蟲，她馬上告訴同桌的客人暫不要取食，并招呼服務生，告訴他沙拉中有蟲，重新?lián)Q一道菜。席間，王小姐一會兒向客人敬酒，一會兒向客人敬煙，極盡主人之儀。解答:王小姐的失禮之處在于：不需要幫客人放外套，應由客人自己放；不能用餐巾紙擦杯盤，這樣做無論對對方還是餐廳都是不禮貌的；在發(fā)現(xiàn)小菜蟲后的處理方式不正確，應該小聲招呼服務員過來并告訴他這種情況，悄然換一盤新菜即可；幫經(jīng)理擦拭處理，顯得過于親昵，不是當時場合的得體動作，應假裝沒看見。練習題1．簡述“第一印象”與人的心理定勢給我們的啟示。4．在公務場合應該怎樣有禮地握手？5．簡述聽現(xiàn)場音樂會的注意事項。解答:所謂心理定勢就是心理學上所講的定向思維，它是由一定的先在心理狀態(tài)，對以后的心理活動起正向或反向的推動作用，心理定勢就如物理學中的慣性運動，使人們自覺地沿著一定的方向去感知事物、記憶事物、思考問題和推斷問題、解決問題。常見的心理定勢作用還有近因效應、暈輪效應和移情效應。我們應該注意在公關社會交際中給他人留下一個良