【正文】 ......................2（一）目標(biāo)群體集中........................................................2（二）競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境激烈........................................................2（三）網(wǎng)站推廣分析........................................................2三、聚美優(yōu)品存在的問(wèn)題................................................3（一）網(wǎng)站推廣成本........................................................3（二）商業(yè)模式同質(zhì)化嚴(yán)重..................................................4（三）盈利模式單一化......................................................4（四）顧客忠誠(chéng)度低、商家信用有待提高.......................................4（五）服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步加強(qiáng)..............................................4四、聚美優(yōu)品的問(wèn)題解決措施............................................5（一）擴(kuò)大融資............................................................5（二）多渠道網(wǎng)站推廣、降低推廣成本.........................................5（三）創(chuàng)新商業(yè)模式........................................................6（四）盈利模式多元化......................................................6（五）增加客戶忠誠(chéng)度......................................................7（六）對(duì)商家和消費(fèi)者提供更高質(zhì)量的服務(wù).....................................8 結(jié) 論..................................................................10 致 謝..................................................................11 參考文獻(xiàn)................................................................12中文摘要聚美優(yōu)品營(yíng)銷策略分析摘 要互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自二十世紀(jì)產(chǎn)生以來(lái),隨著電子商務(wù)活動(dòng)的普及，網(wǎng)上商店以其投資少、適應(yīng)性廣、成本低、無(wú)需存貨的特點(diǎn)發(fā)展迅速。第五，在網(wǎng)購(gòu)信譽(yù)方面，加強(qiáng)信息安全技術(shù)研究，研發(fā)或購(gòu)買先進(jìn)、安全且成熟的網(wǎng)絡(luò)銷售系統(tǒng)。第四，在宣傳力度上，我會(huì)在近年來(lái)流行的網(wǎng)站上宣傳，例如微信、微博、qq等，也可以在電視上做些訪談。第三，在提升網(wǎng)站流量方面，在某些特定的日子做出某些類別產(chǎn)品的促銷活動(dòng)，并在微博、微信、qq等網(wǎng)站進(jìn)行宣傳。第一，在評(píng)價(jià)體系方面，我會(huì)借鑒淘寶等網(wǎng)站的評(píng)價(jià)體系，讓買家收貨評(píng)價(jià)能夠按時(shí)間順序真實(shí)的羅列在產(chǎn)品評(píng)價(jià)下面。物流配送是制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸，至有打開瓶頸，才能獲得重生，這樣消費(fèi)者可以在最短時(shí)間里收到自己買的愛(ài)物。廣告少，在公眾中宣傳力度不夠，消費(fèi)者對(duì)其記憶遠(yuǎn)不如其他團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。聚美起步相對(duì)較晚，雖然在業(yè)界受到了很大關(guān)注，但相對(duì)于消費(fèi)群體來(lái)說(shuō)，“聚美優(yōu)品”仍是個(gè)陌生的平臺(tái)。聚美優(yōu)品的寶貝評(píng)價(jià)和口碑都呈現(xiàn)出“大風(fēng)吹一邊倒”的好評(píng)現(xiàn)象好評(píng)我們可以暫且理解為網(wǎng)站里的東西貨真價(jià)實(shí)，能夠帶給顧客好的體驗(yàn)，但是沒(méi)有人提出自己需要的包裝類型、產(chǎn)品的味道等。到貨商品自進(jìn)聚美倉(cāng)庫(kù)起實(shí)現(xiàn)絕不落地，快速周轉(zhuǎn)，小心呵護(hù)。、閃電發(fā)貨聚美所有發(fā)貨訂單不超過(guò)12小時(shí)。、正品鑒定中心聚美為千萬(wàn)用戶體驗(yàn)負(fù)責(zé)推出“正品鑒定中心”網(wǎng)絡(luò)國(guó)際大牌熱賣單品、采用高清設(shè)備赴專柜拍攝正品視頻全細(xì)節(jié)，用實(shí)際行動(dòng)無(wú)愧于消費(fèi)者的選擇。從創(chuàng)立伊始，聚美優(yōu)品便堅(jiān)持以用戶體驗(yàn)為最高訴求，承諾“100%正品”和“30天拆封無(wú)條件退貨”政策，竭力為每個(gè)女孩帶來(lái)獨(dú)一無(wú)二的美麗驚喜。聚美口碑中心已有共計(jì)10余萬(wàn)篇來(lái)自聚美優(yōu)品用戶的使用心得報(bào)告，并成為聚美用戶在選擇購(gòu)買化妝品時(shí)的可靠依據(jù)。、口碑中心聚美優(yōu)品口碑中心是一個(gè)美容品使用體驗(yàn)交流平臺(tái)，用于用戶分享的點(diǎn)滴心得。退貨運(yùn)費(fèi)由聚美全額承擔(dān)。承諾所有出售商品均為100%正品。 聚美優(yōu)品線下店上線卻成為了矚目的焦點(diǎn)，北京各大地鐵站，廣告語(yǔ)都是“對(duì)不起，我知道，你在等”。 推出口碑中心，當(dāng)月口碑報(bào)告達(dá)到1萬(wàn)篇。 ,。 第100萬(wàn)位用戶注冊(cè)聚美優(yōu)品，收貨短評(píng)超過(guò)50萬(wàn)條。 第三次搬遷庫(kù)房，超過(guò)3000平米現(xiàn)代化庫(kù)房。 聚美優(yōu)品搬家到新辦公室、第二次搬遷庫(kù)房、運(yùn)營(yíng)和物流能力再次提升。從創(chuàng)業(yè)之初聚美優(yōu)品的理念就很清晰，就是要做女性化妝品正品折扣網(wǎng)店。與常規(guī)的團(tuán)購(gòu)有所不同，聚美優(yōu)品的信息發(fā)布客戶是自己，即自建渠道、倉(cāng)儲(chǔ)和物流，銷售化妝品。堅(jiān)持只從品牌廠家、正規(guī)代理商、國(guó)內(nèi)外專柜等可信的進(jìn)貨渠道采購(gòu)商品，并在采購(gòu)部專門設(shè)置自己的質(zhì)檢員。其本質(zhì)上是一家垂直行業(yè)的B2C網(wǎng)站。2010年9月，團(tuán)美網(wǎng)正式全面啟用聚美優(yōu)品新品牌，并且啟用全新頂級(jí)域名。聚美優(yōu)品從競(jìng)爭(zhēng)激烈的眾多團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站中脫穎而出迅速成為中國(guó)第一家也是中國(guó)最大的化妝品限時(shí)特賣商城。第一篇：聚美優(yōu)品網(wǎng)站營(yíng)銷特色分析聚美優(yōu)品網(wǎng)站營(yíng)銷特色分析前言：在現(xiàn)在信息化社會(huì)里，許多人選擇了宅在家里在網(wǎng)上購(gòu)物。足不出戶，就能買到自己需要的東西。本文將主要分析網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷戰(zhàn)略特色和需要改進(jìn)之處以及聚美優(yōu)品網(wǎng)站的簡(jiǎn)介和發(fā)展歷程關(guān)鍵字：聚美優(yōu)品、營(yíng)銷特色、劣勢(shì)聚美優(yōu)品網(wǎng)站簡(jiǎn)介聚美優(yōu)品其前身為團(tuán)美網(wǎng)，2010年3月由陳歐、戴雨森、劉輝三人創(chuàng)立于北京。聚美優(yōu)品的宗旨為“聚集美麗，成人之美”，致力于為用戶提供更優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，讓變美更簡(jiǎn)單。從最初每日一件限時(shí)折扣團(tuán)購(gòu)模式到如今每日多件產(chǎn)品限時(shí)搶購(gòu)，在品類管理上主要以推薦明星產(chǎn)品搭配其他產(chǎn)品進(jìn)行銷售。讓消費(fèi)者擁有良好的服務(wù)體驗(yàn)，進(jìn)而取得消費(fèi)者的信任。嚴(yán)格意義上說(shuō)，它是采取團(tuán)購(gòu)形式的垂直類女性化妝品B2C。聚美優(yōu)品的發(fā)展歷程 聚美優(yōu)品前身團(tuán)美網(wǎng)上線。 聚美優(yōu)品月銷售額突破1000萬(wàn)元。 上線在線退貨系統(tǒng)。 第三次搬新家，1800平米辦公室孕育更多夢(mèng)想。 聚美優(yōu)品一周年慶，宣布簽約亞洲超人氣偶像韓庚。，每月庫(kù)房發(fā)出超過(guò)20萬(wàn)件包裹。聚美優(yōu)品網(wǎng)站特色 、正品保證聚美優(yōu)品曾被央視多個(gè)頻道進(jìn)行過(guò)專題報(bào)道，及中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)（商務(wù)部和國(guó)資委批準(zhǔn)評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)）授予的A級(jí)信用認(rèn)證，成為團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站中首家獲得互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)A級(jí)及以上信用級(jí)別認(rèn)證的網(wǎng)站。、30天拆封無(wú)條件退貨聚美優(yōu)品提出行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)30天拆封無(wú)條件退貨政策：如果消費(fèi)者對(duì)從聚美優(yōu)品購(gòu)買的商品不滿意，即使化妝品拆封，用戶也可在收貨之日起30天內(nèi)可以無(wú)任何條件退回貨物并獲得全額退款。、100%實(shí)物拍攝為了最真實(shí)、最可信的美妝購(gòu)物體驗(yàn)，聚美優(yōu)品耗巨資籌建專業(yè)攝影棚，聘請(qǐng)專業(yè)攝影師，堅(jiān)持百分百實(shí)物和真人拍攝，清晰展現(xiàn)所有產(chǎn)品的每一個(gè)細(xì)節(jié)和實(shí)際使用效果，力求最客觀細(xì)致的介紹產(chǎn)品，讓用戶買的踏實(shí)、用的踏實(shí)。只有在聚美優(yōu)品購(gòu)買過(guò)該美妝的用戶才能發(fā)表口碑報(bào)告，評(píng)論均來(lái)自于真實(shí)的購(gòu)買者和體驗(yàn)者，從而保證口碑報(bào)告的真實(shí)公平，杜絕品牌托兒的存在。、全國(guó)領(lǐng)先2010年3月，聚美優(yōu)品成立，開啟了“化妝品團(tuán)購(gòu)”浪潮：每天在網(wǎng)站推薦百余款熱門化妝品，并以低于市場(chǎng)價(jià)折扣限量出售。、金牌客服為用戶提供電話、聚美優(yōu)品美麗說(shuō)、聚美新浪微博、聚美優(yōu)品蘑菇街等多重客服咨詢渠道。、真品聯(lián)盟聚美聯(lián)合眾多全球知名化妝品品牌成立真品防偽碼聯(lián)盟，打擊假冒偽劣商品，號(hào)召消費(fèi)者購(gòu)買經(jīng)過(guò)真品防偽碼認(rèn)證的商品，在官網(wǎng)查詢真品認(rèn)證，保障消費(fèi)者權(quán)益并提供質(zhì)量保證。重金打造北京、上海、成都、廣州四地6萬(wàn)平米頂級(jí)分倉(cāng)，6小時(shí)發(fā)貨直達(dá)全國(guó)。聚美優(yōu)品網(wǎng)站的不足之處、相比于聚美優(yōu)品幾大突出的優(yōu)勢(shì)，聚美優(yōu)品的劣勢(shì)并不是那么明顯。這樣會(huì)讓人產(chǎn)生聚美專門屏蔽掉了這些負(fù)面評(píng)論，影響聚美的信譽(yù)度、在宣傳方面，聚美做得不夠。聚美早期完全是靠口碑和服務(wù)來(lái)贏得消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。、物流體系有待加強(qiáng)。如果我是網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者，我的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和策略首先我會(huì)延續(xù)網(wǎng)站的幾大優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略。第二，在客戶交流方面，我會(huì)在聚美優(yōu)品上開設(shè)出類似于論壇的版塊，讓買家在版塊相互溝通自己的購(gòu)物體驗(yàn)和心得，交流自己的護(hù)膚經(jīng)驗(yàn)和心得。這樣不僅提升了網(wǎng)站的知名度和流量，交易量也得到提升?？梢匀ジ鞔蟾咝Ｗ鲋v座，這樣讓更多的人更深入的了解這個(gè)網(wǎng)站。第六，在物流方面，我們可以與信譽(yù)好的物流公司合作，建立完善的物流體系，讓顧客在第一時(shí)間收到商品，并且必須保證商品的完好，避免在物流過(guò)程中出現(xiàn)的破損、潮濕、損害。網(wǎng)上商店作為一種新興產(chǎn)業(yè)，以其便捷、時(shí)尚的特點(diǎn)吸引著越來(lái)越多的消費(fèi)者，搶占了現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)交易中的相當(dāng)份額，并呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展、愈演愈烈之勢(shì)。聚美優(yōu)品立足化妝品行業(yè),通過(guò)對(duì)市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上,在準(zhǔn)確定位企業(yè)的同時(shí),開辟了中國(guó)網(wǎng)略銷售業(yè)的新天地。關(guān)鍵詞：聚美優(yōu)品存在問(wèn)題解決措施I英文摘要JUMEI marketing strategy analysisAbstractInternet panies since the 20th century to produce, with the popularity of electronic merce, online store with its low investment, the characteristics of wide adaptability, low cost, no inventory is developing store as an emerging industry, with its convenient, fashionable characteristic attracts more and more consumers, grab share in real market trading fairly, and presents the vigorous development, the growing a product of the Internet era, online store has a lot of new features, these features make it full of beauty is superior cosmetics industry based, through the market segmentation, on the basis of the accurate positioning enterprises at the same time, opened up a new world of online sales of article through to gather beauty is superior website present situation carries on the analysis and research, analyze its existing problems, and puts forward solution words: JUMEI。The measuresII江陰職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）前 言網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)作為電子商務(wù)的新發(fā)展，有著廣闊的市場(chǎng)需求與發(fā)展空間，然而目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)混亂，發(fā)展中遇到了許多阻礙和困難，出現(xiàn)了團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站大量出現(xiàn)同時(shí)又大量死亡的奇怪現(xiàn)象。但在發(fā)展過(guò)程中也遇到了許多困難，此次論文希望通過(guò)對(duì)聚美優(yōu)品發(fā)展現(xiàn)狀分析以及現(xiàn)存問(wèn)題的分析、研究，