【正文】 (Do)、檢查 (Check)、行動 (Action)。 (二 )變革管理的模式 企業(yè)變革管理的模式是動態(tài)的 ,它包括 PDCA 模式 、 BPR 模式 和 價值鏈模式 。 變革管理的對象應(yīng)該是 管理層、基層員工、產(chǎn)品、服務(wù) ,以及與之相關(guān)的流程 , 因?yàn)榻M織中必須管理層首先認(rèn)識到變革的重要性、必要性和緊迫性 ,才能主動變革 ,這樣才能領(lǐng)導(dǎo)組織中的每一位成員積極參與變革管理。另一種認(rèn)為 ,變革管理是組織中的管理層對包括基層員工在內(nèi)的產(chǎn)品、服務(wù) ,以及與之相關(guān)的流程的管理 ,而且這種變革管理是 自上而下 的。 在傳統(tǒng)的金字塔型 組織結(jié)構(gòu) 中 ,組織的成員可以分為管理層和基層員工兩類。這兩個案例說明 ,變革管理不僅是必要的 ,而且是緊迫的。 20 世紀(jì) 70 年代到 80 年代 ,由于美國最大的汽車制造企業(yè) —— 通用汽車公司 和聯(lián)合汽車工會固步自封 ,放棄變革 ,日本汽車公司通過變革管理 ,將日本制造的汽車打入美國市場 ,短短的 10 年間 ,日本汽車在美國轎車市場的占有率迅速上升到 30%?！?,“變革是無法避免的事情”。 （一） 變革 管理 涵義及 屬性 變革管理（ Change Management）意即當(dāng)組織成長遲緩，內(nèi)部不良問題產(chǎn)生，愈無法因應(yīng)經(jīng)營環(huán)境的變 化時，企業(yè)必須做出 組織變革 策略，將內(nèi)部層級、 工作流程 以及 企業(yè)文化 ，進(jìn)行必要的調(diào)整與改善管理，以達(dá)企業(yè)順利轉(zhuǎn)型。但是 市場競爭 的壓力，技術(shù)更新的頻繁和自身成長的需要，“變革可能失敗，但不變肯定失敗”。 2 二、管理變革 企業(yè)變革 的核心是管理變革，而管理變革的成功來自于變革管理。管 理的變革 ,顧名思義就是組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化 ,及時對組織中的要素及關(guān)系進(jìn)行調(diào)整 ,以適應(yīng)組織未來發(fā)展的要求。管理活動的出現(xiàn)促使人們對來自這種活動的經(jīng)驗(yàn)加以總結(jié) ,形成了一系列的管理思想。管理的創(chuàng)新 ,創(chuàng)新意味著打破舊的秩序 ,打破原來的平衡 ,尋求一種更適合組織生存和發(fā)展的環(huán)境 關(guān)鍵詞 ：管理 變革 創(chuàng)新 研究 ABSTRACT In human history, it has anized activities, had the management activities. Management activities to appear to e from the activities of people experience summarized, formed a series of management thought. Management scholars both at home and abroad is summarized the management theory out, reform and innovation of management is particularly important. The management change, just as its name implies is anization according to the change of environment inside and outside, timely in the anization and the relationship between elements of adjustment, to adapt to the requirements of the development of the anization39。在中外管理學(xué)者所總結(jié)出來的管理理論中 ,管理的變革與創(chuàng)新尤為重要。 摘 要 在人類的歷史上 ,自從有了有組織的活動 ,就有了管理活動。管理活動的出現(xiàn)促使人們對來自這種活動的經(jīng)驗(yàn)加以總結(jié) ,形成了一系列的管理思想。管理的變革 ,顧名思義就是組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化 ,及時對組織中的要素及關(guān)系進(jìn)行調(diào)整 ,以適應(yīng)組織未來發(fā)展的要求。s future. Management of innovation, innovation means to break the old order, break the balance of the original, seek a more suitable for the survival and development of anizations environment. Keywords: 目 錄 一、淺談管理變革與創(chuàng)新研究 ...................................................................................... 1 二、管理變革 ............................................................................................................... 2 （一）變革管理涵義及屬性 ................................................................................... 2 .............................................................................................. 2 ....................................................................................... 2 .......................................................................................... 2 (二 )變革管理的模式 .............................................................................................. 3 (三 )變革管理的十大原則 ....................................................................................... 3 三、管理創(chuàng)新 ................................................................................................................... 8 （一）管理創(chuàng)新涵義及屬性 ................................................................................ 8 .................................................................................................. 8 ........................................................................................... 8 企業(yè)現(xiàn)狀和深化 企業(yè)改革的要求 ................................................................... 9 （二）管理創(chuàng)新的四個階段 ................................................................................ 9 三、中國企業(yè)管理存在的問題 ........................................................................................ 12 (一 )重西方 ....................................................................................................... 12 （二）重行政 ................................................................................................... 12 （三）輕文化 ................................................................................................... 13 （四）輕產(chǎn)權(quán) ................................................................................................... 13 （五）輕人才 ................................................................................................... 15 四、 管理創(chuàng)新內(nèi)容 .......................................................................................................... 18 （一）管理創(chuàng)新基本條件 ........................................................................................ 18 （三）管理創(chuàng)新與科 技創(chuàng)新 ..................................................................................... 19 五、 管理變革內(nèi)容及步驟 ............................................................................................... 21 （一）管理變革內(nèi)容 ...................................................................................................... 21 六、問題研究策略 .......................................................................................................... 24 （一）如何適應(yīng)加入 WTO 之后全新的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)則 ........................................ 24 ....................................................................................................... 24 ....................................................................................................... 25 致 謝 ............................................................................................................................. 32 參考文獻(xiàn) ........................................................................................................................ 32 1 一、淺談管理變革與創(chuàng)新研究 在人類的歷史上 ,自從有了有組織的活動 ,就有了管理活動。在中外管理學(xué)者所總結(jié)出來的管理理論中 ,管理的變革與創(chuàng)新尤為重要。管理的創(chuàng)新 ,創(chuàng)新意味著打破舊的秩序 ,打破原來的平衡 ,尋求一種更適合組織生存和發(fā)展的環(huán)境。變革的成功率并不是 100%，甚至更低，常常使人 產(chǎn)生一種“變革是死，不變也是死”的恐懼。因此知道怎樣變革比知道為什么變革和變革什么更為重要。 世界著名管理大師 ,彼得 .德魯克 提出 :“我們無法左右變革 ,我們只能走在變革的前面。這種觀點(diǎn)充分表明 ,環(huán)境是多變 的 ,管理者必須不斷地變革管理才能保證企業(yè)生存和發(fā)展。另外 ,20 世紀(jì) 90 年代 ,瑞士斯沃琪公司 在保留原有 歐米加 、 浪琴 這些歐洲經(jīng)典品牌手表的同時 ,在美國和亞洲新興市場 推出時尚型斯沃琪手表 ,迅速提高了瑞士手表在新興市場的占有率 ,同時通過變革管理 ,不斷開拓市場 ,成為 品牌形象 高于日本 卡西歐 手表的全球知名時尚品牌 ,擠壓了日本電子手表的 市場空間 。世界上任何企業(yè)都需要變革管理。人們在變革管理的對象方面存在認(rèn)識的誤區(qū) ,人們通常認(rèn)為變革管