帆宇達(dá)銀行生態(tài)營銷與風(fēng)險管控—楊成名-展示頁
2024-10-25 09:05本頁面
【正文】 何應(yīng)對? ：別忘爭取下次的機會 ：回馬槍三、持續(xù)的客戶關(guān)系維護(hù)，讓客戶幫助你發(fā)展客戶 ，受益點 ，讓客戶在平臺中受益 構(gòu)建本次課程學(xué)習(xí)地圖——學(xué)習(xí)與提升第二篇：帆宇達(dá) 銀行 培訓(xùn) 《法律風(fēng)險防范課程》銀行法律風(fēng)險防范課程大綱前言：銀行從業(yè)人員的職業(yè)道德直接關(guān)系到銀行業(yè)的健康發(fā)展。本課程立足于銀行客戶經(jīng)理生態(tài)營銷及客戶風(fēng)險防范過程中的問題及盲點，采取實戰(zhàn)訓(xùn)練的模式，切實幫助銀行客戶經(jīng)理提升營銷服務(wù)及風(fēng)險防范技能，切實幫助銀行提高資產(chǎn)質(zhì)量和客戶質(zhì)量。同時，不注重風(fēng)險管控的營銷又會給銀行帶來隱患和危機。第一篇：帆宇達(dá) 《銀行生態(tài)營銷與風(fēng)險管控》—楊成名銀行生態(tài)營銷與風(fēng)險管控的協(xié)同課程背景隨著競爭的加劇以及銀行經(jīng)營環(huán)境的變化，優(yōu)質(zhì)的客戶越來越成為銀行的稀缺資源?？蛻艚?jīng)理在貸前調(diào)查、風(fēng)險識別與防范方面如果簡單、不專業(yè)、不慎重或過于繁瑣，很容易致使優(yōu)質(zhì)客戶不堪其擾而離去。加強銀行營銷與風(fēng)控的協(xié)同，在營銷過程中搜集客戶信息，挖掘和把握客戶需求，設(shè)計雙贏的服務(wù)和風(fēng)控方案，形成雙贏互動的生態(tài)營銷模式，已成為銀行營銷的新趨勢。課程收益l 把握銀行經(jīng)營環(huán)境的新趨勢，主動適應(yīng)客戶及風(fēng)控的新要求新趨勢 l 運用挖掘客戶需求的四個基本動作，深度挖掘客戶需求 l 運用問、看、查、訪的四字法，進(jìn)行實地調(diào)查與營銷 l 運用基本的財務(wù)分析技巧，識別和防控客戶的潛在風(fēng)險 l 編制基于需求和風(fēng)控的客戶服務(wù)方案，并進(jìn)行溝通和異議處理課程模型：課程時間：23天，6小時／天授課對象：銀行客戶經(jīng)理，支行長等業(yè)務(wù)營銷及風(fēng)控相關(guān)人員授課方式：翻轉(zhuǎn)課堂／行動學(xué)習(xí)：講師講授+小組研討+群策群力+沙盤模擬+視頻研討+城鎮(zhèn)會議課程大綱導(dǎo)引 在銀行信貸營銷及風(fēng)控中，如何盡可能的讓客戶提供真實可靠的信息? 第一講：新形勢下，銀行生態(tài)營銷與風(fēng)控的協(xié)同一、銀行經(jīng)營環(huán)境的新變化 ，營銷、服務(wù)、風(fēng)控相分離不能適應(yīng)于時代二、生態(tài)營銷：全產(chǎn)業(yè)鏈營銷，戰(zhàn)略性協(xié)作 實踐研討：如何收集信息，評判優(yōu)質(zhì)對公客戶? 、供應(yīng)鏈著手，幫助客戶 三、引領(lǐng)客戶成長，成為客戶發(fā)展的顧問分組研討：如何降低客戶對貸前調(diào)查的抵觸，降低造假的動機?第二講：在實地調(diào)查中挖掘客戶的需求一、電話預(yù)約與實地調(diào)查 ：方法與要點 實踐演練：如何預(yù)約服裝廠的李總? 分組研討：你覺得實地調(diào)查可以獲得哪些信息?要達(dá)到哪些目標(biāo)? ：問、看、查、訪 實踐演練：對某家具老板的實地調(diào)查 二、挖掘客戶需求 “聊現(xiàn)狀” “找問題” “引重視” “解難題”視頻案例：阿歷成功挖掘客戶需求，使客戶從反感到深入合作 實踐演練：你將如何挖掘建筑公司王總的需求?第三講：財務(wù)分析與交叉檢驗一、立足于風(fēng)險來源的客戶財務(wù)分析框 二、資產(chǎn)負(fù)債表分析 ：資產(chǎn)負(fù)債率 實踐問題：資產(chǎn)負(fù)債率越低越好嗎? ：利息保障倍數(shù)三、盈利性分析 ：銷售毛利率、銷售利潤率、總資產(chǎn)收益率、凈資產(chǎn)收益率、資本保值增值率：應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率、固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 案例分析：某企業(yè)的盈利性分析四、流動性分析 案例分析：某企業(yè)的流動性分析五、為小微客戶動手編制簡單報表 實踐操作：為某企業(yè)編制表分析，分析需求及風(fēng)險六、交叉檢驗(包括
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