人力資源部員工素養(yǎng)培訓(xùn)-展示頁
2024-10-25 03:16本頁面
【正文】 不常觸及的部位； ◎?qū)﹄娔X文件夾和文檔進(jìn)行整理，刪除“垃圾”文件。,一、員工素養(yǎng),不定期： ◎添置工作任務(wù)相關(guān)的工裝器具； ◎提出改進(jìn)工作效率、質(zhì)量和安全的裝置設(shè)施； ◎及時更新信息欄內(nèi)容，去掉過時和多余張貼物； ◎根據(jù)工作任務(wù)調(diào)整工具物品的定位和標(biāo)識； ◎經(jīng)常使用禮貌用語，待人有禮有節(jié)。,一、員工素養(yǎng),（1）、生產(chǎn)現(xiàn)場的日常素養(yǎng) 每天： ◎正確穿著工作服，保持整潔； ◎工具/物品隨手歸位，擺放整齊，不壓線； ◎物料/產(chǎn)品輕拿輕放，有序整齊，防止混放； ◎不隨地放雜物、扔垃圾或煙頭，經(jīng)常清掃地面； ◎不能確定位置的物品放到暫放區(qū)，或作暫放標(biāo)識； ◎愛護(hù)公共物品，避免在墻壁、設(shè)備設(shè)施上留下刮痕和污跡；,一、員工素養(yǎng),◎按要求進(jìn)行日常點(diǎn)檢，及時報告異?，F(xiàn)象； ◎遵守安全操作規(guī)程，無不安全行為； ◎保持臺面、桌面干凈無塵，每日擦拭用過的工具/附件，去油污； ◎下班前整理好臺（桌）面物品并歸位，關(guān)好門窗/水電氣/設(shè)備，個人保管物品歸位。,一、員工素養(yǎng),3員工素養(yǎng)活動的教育內(nèi)容 1）、工作中的職業(yè)素養(yǎng) 按照公司《職業(yè)規(guī)范》的內(nèi)容，認(rèn)真履行工作中與儀容、班前班后、人事管理、生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)、質(zhì)量、工藝設(shè)定有關(guān)的規(guī)范要求。 表情—是人的面部動態(tài)所流露的情感。 儀表—是人的外表，包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾，是人的精神狀態(tài)的外在表現(xiàn)。 禮貌—是人們之間相互表示尊重和友好行為的總稱。 讓同事和客人有舒適感、親切感、方便感、安全感。,一、員工素養(yǎng),1.員工素養(yǎng)活動的目的 促使人人有禮節(jié)、懂禮貌、守規(guī)范，進(jìn)而形成優(yōu)良風(fēng)氣,創(chuàng)造和睦的團(tuán)隊精神。員工素養(yǎng)培訓(xùn),主講：于建東,序言,公司是一個集體，大家共同工作，共同努力，都希望每天上班處在舒暢、溫馨、和諧的工作環(huán)境里。因此人際關(guān)系非常重要，為了保持良好的人際關(guān)系，請謹(jǐn)記以下事項：,遵守公司規(guī)章制度； 對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)細(xì)慎實(shí)； 注意在語言和態(tài)度上不傷害他人； 坦誠傾聽他人意見，態(tài)度誠懇； 注意體諒他人的難處； 注意日常禮貌、問候； 對他人多用感謝、贊賞的語言。 發(fā)動公司所有部門和工序全面展開5S素養(yǎng)活動，人人積極投入?yún)⑴c，使之成為公司全員日常活動。,一、員工素養(yǎng),2員工素養(yǎng)活動的有關(guān)定義 禮節(jié)—是對他人態(tài)度的外表和行為規(guī)則，是禮貌在語言、行為、儀態(tài)方面的具體規(guī)定。它的第一要素就是尊敬之心。 儀態(tài)—是指人們在交際活動、日常工作和生活中的舉止所表現(xiàn)出來的姿態(tài)和風(fēng)度。在給別人的印象中，表情非常重要。通過每個人的努力，讓工作過程更加順暢，工作配合更加協(xié)調(diào)。,一、員工素養(yǎng),每 周： ◎進(jìn)行一次工具柜整理，清理不要物； ◎全面整理工作區(qū)，對暫放物進(jìn)行處置； ◎清點(diǎn)現(xiàn)場堆積的物料，只保留必要的量，及時退庫； ◎更新破損/脫落/卷角/模糊/過期的標(biāo)識； ◎清潔窗戶、柜頂、貨架等不常觸及的部位； ◎清潔周轉(zhuǎn)用的托盤、容器和推車。,一、員工素養(yǎng),（2）、辦公室的日常素養(yǎng) 每 天： ◎正確穿著工作服，保持整潔； ◎桌面物品隨手歸位，并按基準(zhǔn)線擺放整齊； ◎文件處理后及時歸檔，處理中的文書疊放整齊； ◎經(jīng)常清掃地面，不隨地掉紙屑和扔煙頭； ◎清潔用具擺放整齊，及時倒垃圾，并保持垃圾筒（簍）本身的清潔；,一、員工素養(yǎng),◎擦拭臺面、桌面、文件柜、窗臺、電源插座和照明開關(guān)，保持清潔； ◎及時清理電腦臺、傳真桌和茶幾上臨時擺放的文件、紙張和物品； ◎及時清理茶幾上的一次性水杯和其它物品； ◎接打電話使用電話禮貌用語； ◎下班前整理好桌面物品和資料，關(guān)窗鎖門斷電停水，個人桌面清理干凈。,一、員工素養(yǎng),不 定 期: ◎整理新產(chǎn)生的文件資料； ◎提出改進(jìn)工作效率和質(zhì)量的方法； ◎及時更新信息欄的內(nèi)容，去掉過期和多余張貼物； ◎根據(jù)工作任務(wù)調(diào)整文件/物品的定位與標(biāo)識； ◎經(jīng)常使用禮貌用語，待人誠懇。不在工作時間干私活或利用公司財物干私活（玩游戲、音樂、復(fù)印私人資料等）； 保守公司的商業(yè)機(jī)密，不偷看、泄露公司機(jī)密；不私帶外來人員參觀生產(chǎn)廠區(qū)、拍照； 不發(fā)表虛假或誹謗性言論，從而影響公司或其他員工聲譽(yù)； 不從事任何違法違紀(jì)活動。注意儀容、著裝； 提前進(jìn)入工作現(xiàn)場或辦公室，準(zhǔn)備好投入工作； 整理臺面及工作場地周邊。班后會：大家說“辛苦了！再見”。其他人還在工作時，問一下“是否需要幫忙？”對方答“否”時，不要默不作聲走開，要認(rèn)真說“辛苦了?！?（3）禮貌用語 “請”“對不起”“謝謝”“您好”“麻煩您”等要多用。電話鈴響最遲在三聲內(nèi)，拿起話筒：
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