人力資源公司培訓(xùn)體系-展示頁(yè)
2024-10-25 03:07本頁(yè)面
【正文】 訓(xùn)預(yù)算主要與職位層級(jí)銜接,在培訓(xùn)費(fèi)的投入上，75％的外企每年的培訓(xùn)費(fèi)占銷售收入的比例在1％－5％，而高科技相關(guān)企業(yè)在人均培訓(xùn)費(fèi)和時(shí)間支出處于所有行業(yè)第一位。 建議在中央平臺(tái)設(shè)立初期采用預(yù)計(jì)銷售收入的1％作為培訓(xùn)預(yù)算，隨著業(yè)務(wù)拓展和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)逐步提升，可逐年依據(jù)培訓(xùn)需求增加培訓(xùn)預(yù)算,三年后達(dá)到3％左右。,外企平均人均培訓(xùn)費(fèi)用和培訓(xùn)時(shí)間,中央平臺(tái)培訓(xùn)費(fèi)用內(nèi)外分布建議,中央平臺(tái)培訓(xùn)費(fèi)用層級(jí)分布建議,培訓(xùn)方案的制定包括方案設(shè)計(jì)、發(fā)布、員工申請(qǐng)、申請(qǐng)匯總和最終確定培訓(xùn)地點(diǎn)和培訓(xùn)師等幾個(gè)環(huán)節(jié),根據(jù)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、和個(gè)人的需求開發(fā)出培訓(xùn)方案的菜單 培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象不同而有差異 培訓(xùn)形式根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容不同而有差異,培訓(xùn)方案安排匯總發(fā)布 按月滾動(dòng)調(diào)整,員工根據(jù)發(fā)布的培訓(xùn)方案提前選擇申請(qǐng),申請(qǐng)分類匯總 根據(jù)方案申請(qǐng)人數(shù)確定培訓(xùn)地點(diǎn) 需求達(dá)到一定規(guī)模時(shí)，聘請(qǐng)內(nèi)部培訓(xùn)師，或者請(qǐng)外部培訓(xùn)師做內(nèi)訓(xùn) 需求沒(méi)達(dá)到規(guī)模時(shí)，組織外部培訓(xùn)，回企業(yè)后培訓(xùn)重演 根據(jù)方案內(nèi)容和內(nèi)部培訓(xùn)能力選擇培訓(xùn)師,制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)需要統(tǒng)籌考慮不同管理層級(jí)、不同職能領(lǐng)域和不同在職時(shí)間的員工培訓(xùn)需求,考慮不同管理層級(jí)的差異 高層管理者 中層管理人員 基層員工,管理層級(jí),職能領(lǐng)域,在職時(shí)間,考慮員工在職時(shí)間的差異 新員工 在職員工,考慮不同職能領(lǐng)域的差異 運(yùn)營(yíng)部門 營(yíng)銷部門 財(cái)務(wù)部門 研發(fā)部門,對(duì)不同管理層級(jí)的員工的培訓(xùn)內(nèi)容有較大差異，越到高層越注重組織管理和策劃能力的培訓(xùn),最高管理層,高級(jí)管理層,中層管理,基層管理,一般員工,技術(shù)培訓(xùn),管理培訓(xùn),概括分析與策劃能力,組織管理能力,業(yè)務(wù)技巧,技能百分比,管理技能的差異性,以高級(jí)和中級(jí)管理人員的領(lǐng)導(dǎo)能力素質(zhì)培訓(xùn)課程為例，可以看出不同管理層級(jí)培訓(xùn)課程的設(shè)置差異,領(lǐng)導(dǎo)能力素質(zhì) 戰(zhàn)略分析能力 決策能力 外部協(xié)調(diào)能力 談判能力 危機(jī)處理能力 ……,領(lǐng)導(dǎo)能力素質(zhì) 戰(zhàn)略執(zhí)行能力 計(jì)劃預(yù)算能力 中級(jí)談判技巧 團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力 人員管理能力 ……,領(lǐng)導(dǎo)能力素質(zhì) 宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析 行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r 戰(zhàn)略規(guī)劃 高級(jí)談判技巧 高級(jí)公關(guān)技巧 ……,所需知識(shí)和能力,培訓(xùn)課程,高層,中層,領(lǐng)導(dǎo)能力素質(zhì) 戰(zhàn)略管理體系 計(jì)劃預(yù)算管理 中級(jí)談判技巧 建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 如何激勵(lì)員工 ……,不同職能部門的人員培訓(xùn)內(nèi)容也應(yīng)有所不同,財(cái)務(wù)人員培訓(xùn),財(cái)務(wù)課程：財(cái)務(wù)規(guī)劃、財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、財(cái)務(wù)預(yù)算、投資項(xiàng)目評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)分析和管理、資本成本和資本結(jié)構(gòu)管理、兼并和控制的財(cái)務(wù)處理 會(huì)計(jì)課程：成本核算、成本控制、成本核算、企業(yè)財(cái)務(wù)通則、財(cái)務(wù)報(bào)告編制、合并財(cái)務(wù)報(bào)表編制 會(huì)計(jì)法律和制度：企業(yè)財(cái)務(wù)制度、企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、稅法和經(jīng)濟(jì)法、國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、職業(yè)道德及操守,人力資源部人員,營(yíng)銷人員培訓(xùn),營(yíng)銷管理：營(yíng)銷計(jì)劃的的制定和實(shí)施，目標(biāo)市場(chǎng)定位，銷售隊(duì)伍的建設(shè)和管理，直復(fù)營(yíng)銷，服務(wù)營(yíng)銷，客戶關(guān)系管理知識(shí) 銷售管理：有效的溝通和推銷能力，新客戶拓展能力，對(duì)市場(chǎng)有效的分析和把握能力，對(duì)自身和競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品和服務(wù)了解 市場(chǎng)策劃：市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃制定和實(shí)施，市場(chǎng)策劃和組織，企業(yè)品牌建設(shè)和宣傳、公司廣告戰(zhàn)略,知識(shí)培訓(xùn)：人力資源管理概論、人力資源規(guī)劃、績(jī)效評(píng)估制度設(shè)計(jì)與管理、企業(yè)福利方案 技能培訓(xùn)：招聘、甄選和面談技巧，應(yīng)聘者能力素質(zhì)測(cè)評(píng)技巧，企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃及方法、員工咨詢輔導(dǎo)與協(xié)助 人力資源制度：企業(yè)人事制度、員工福利制度、培訓(xùn)制度、人力資源相關(guān)法規(guī),營(yíng)運(yùn)部門人員,知識(shí)培訓(xùn)：中央平臺(tái)產(chǎn)品和服務(wù)知識(shí)、酒店、機(jī)票、旅行社行業(yè)相關(guān)知識(shí)、客服中心服務(wù)規(guī)范，客戶服務(wù)流程 業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)：供應(yīng)商管理，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制作，產(chǎn)品預(yù)訂操作流程、電話接聽禮儀、配送服務(wù)流程、投訴處理方法、客戶關(guān)系管理，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容設(shè)計(jì)與管理,對(duì)于新入職員工，除專業(yè)技能培訓(xùn)外，還應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)文化和公司制度的培訓(xùn)，使其能夠盡快融入公司,企業(yè)文化培訓(xùn),制度培訓(xùn),新員工 入職培訓(xùn),中央平臺(tái)的公
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