【正文】 的成功與進步之上，因此，在教學過程中學生的錯誤應該得到允許和理解，而不是排斥和打擊，學生的創(chuàng)造性應該得到尊重和保護，而不是忽略和抹殺。這些方面，教師通過有效的課堂提問和練習是可以判斷學生對知識真正理解和掌握情況的。教學中應重視學生對知識的真正理解。教師要用好教材，但不是只教教材，必須為學生的主動建構提供一定的與教材中的問題相聯(lián)系的學習材料，指導學生學會利用材料中提供的各種信息去進行分析、思考、展開探索，并要為學生的思考知識建構提供充足的時間保障。新課程倡導學生學習中的交流應是多向的，不僅包括師生之間的互動，還應包括學生與其他學生之間的互動，教師在教學中應始終是學生學習的促進者、指導者和合作者。（二）課堂教學應該是教師與學生，學生與學生之間保持有效互動的過程。探究學習的三個目標：獲得理智能力的發(fā)展和深層次的情感體驗；建構知識；掌握解決問題的方法。（三）探究學習。指學生在小組或團隊中為了完成共同的任務，有明確的分工的互助性的學習。尊重每一個學生的獨特個性和具體生活，為每一個學生富有個性的發(fā)展創(chuàng)造空間。五、新課程提倡的三種學習方式新課程提倡的學習方式：自主學習、合作學習、探究學習。創(chuàng)設能引導學生主動參與的教育環(huán)境，激發(fā)學生的學習積極性，培養(yǎng)學生掌握和運用知識的態(tài)度和能力，使每個學生都得到發(fā)展。（三）應該處理好傳授知識與培養(yǎng)能力的關系，注重培養(yǎng)學生的獨立性和自主性，引導學生質疑，調查，探究，在實踐中學習，促進學生在老師指導下主動地富有個性的學習。同時，教師在交往互動中也能得到提高，即教學相長。（二）應該與學生積極互動，共同發(fā)展。四、新課程教學的幾種基本策略（一）應該注意整合教學與課程。提倡求異、創(chuàng)新。教師應重視學生生成性問題的思維過程，不惜打亂、突破原有的課堂教學設計，及時抓住學生思維的閃光點，鼓勵學生在師生互動中的即興創(chuàng)造。要讓書本世界向學生生活世界回歸，把學生的個人知識，直接經(jīng)驗看成重要的課程資源，使文本課程真正成為體驗課程。（二）教學資源的構建性。三、新課程教學的基本要求（一）教學目標的多重性。（五）改變課程評價過于強調評價的甄別與選拔的功能，發(fā)揮評價促進學生發(fā)展，教師提高和改進教學實踐的功能。（三）改革課程內容“難、繁、偏、舊”和過于注重書本知識的現(xiàn)狀，加強課程內容與學生生活以及現(xiàn)代社會、科技發(fā)展的聯(lián)系，關注學生的學習興趣和經(jīng)驗，精選終身學習必備的基礎知識和技能。二、課程改革的具體目標（一）改變課程過于注重知識傳授的傾向，強調形成積極主動的學習態(tài)度，使獲得知識與技能的過程同時成為學會學習和形成正確價值觀的過程。新課程的基本價值觀是為了每一個學生的發(fā)展，使大多數(shù)學生都能達到要求，獲得成功。新課程追求學生的個性發(fā)展，尊重學生的獨特性和具體性。促進每個學生的身心健康發(fā)展，培養(yǎng)終身學習的愿望與能力，處理好知識、能力、以及情感、態(tài)度、價值觀的關系，強調學生各方面素質的全面提高。第一篇：課堂教學指導手冊教研員課堂教學指導手冊（意見征求稿）為貫徹黨的教育方針，全面推進素質教育，進一步規(guī)范城關區(qū)教師培訓中心教研員課堂教學指導工作，更深入了解各學科課堂教學存在的問題，更全面發(fā)現(xiàn)先進經(jīng)驗和做法，提高課堂教學質量與效益，提高教學過程的科學化水平，逐步實現(xiàn)各學校課堂教學優(yōu)質化，結合新課程改革的教學特點和城關區(qū)課堂教學實際，制定本指導手冊。第一部分 基本概念一、新課程的核心理念（一）倡導全人教育。（二）為了學生個性的發(fā)展。（三）體現(xiàn)新時代的價值觀。（四）課程教學的設計要符合學生的心理和發(fā)展特點，關注學生的需要、興趣、追求、體驗、經(jīng)驗、困惑、疑難等。（二）改變課程結構過于強調學科本位、科目過多和缺乏整合的現(xiàn)狀，九年一貫整體設計課程門類和課時比例、設置綜合課程、適應不同地區(qū)和學生發(fā)展的需求，體現(xiàn)課程結構的均衡性、綜合性和選擇性。（四）改變課程實施過于強調接受學習、死記硬背、機械訓練的現(xiàn)狀，倡導學生主動參與、樂于探究、勤于動手，培養(yǎng)學生搜集和處理信息的能力、獲取新知識的能力、分析問題和解決問題的能力、以及交流與合作的能力。（六）改變課程管理過于集中的狀況，實行國家、地方、學校三級課程管理，增強課程對地方、學校及學生的適應性。注重培養(yǎng)學生積極主動的學習態(tài)度和學習熱情，使學生形成正確的人生觀、價值觀、世界觀，既促進學習，又促進全面發(fā)展。要求根據(jù)教材提供的資源與建議，重新整合課程資源。（三）教學過程的生成性。（四）教學內容的開放性。鼓勵學生對教材的自我理解，尊重學生的個人感受和獨特體驗，使學習過程成為富有個性化的過程。教學過程應使課程內容不斷生成，轉化，課程意義不斷建構與提升，即課程是動態(tài)的，生長性的，教師是課程的執(zhí)行者、設計者、創(chuàng)造者。教師要注意自己的角色定位，建立平等、理解、雙向的師生關系，真正成為學生發(fā)展的促進者，讓學生在交往互動中體驗到平等、尊重、理解、友善和關愛，受到鼓舞、感化，形成積極的、豐富的情感體驗。新課程倡導互動，不僅包括師生之間的互動，還應包括學生與學生之間的互動，教師在教學中應始終是學生學習的促進者、指導者和合作者。（四）應該尊重學生，關注個體差異，滿足不同學生的學習需求。（五）應該大力推進信息技術在教學中的應用，促進兩者整合，逐步實現(xiàn)教學內容的呈現(xiàn)方式，學習方式，教學方式，師生互動方式的變革，充分發(fā)揮信息技術的優(yōu)勢，為學生的學習發(fā)展提供豐富多彩的教育環(huán)境和有力的學習工具。（一）自主學習。（二）合作學習。合作學習中，學生在與他人一起探討，相互交流，表現(xiàn)出來的學習積極性高，再加上他們之間的相互啟發(fā)、相互激勵，往往會取得較好的學習效果。從學科或社會領域中選擇確定研究主題，在教學中創(chuàng)設類似科學研究的情境，通過學生自主獨立的發(fā)現(xiàn)問題，實驗、調查、處理信息，表達、交流等活動，獲得知識、技能、情感與態(tài)度的發(fā)展，特別是探索精神和創(chuàng)新能力的發(fā)展，具有很強的問題性、實踐性、參與性和開放性。六、新課程的優(yōu)質課標準（一）教師應該引導學生積極主動地參與學習。教師講，學生聽，師生交流是單向的。（三）教師應該為學生的主動建構提供豐富的學習材料和充足的時間。（四）教師應該重視學生對知識的真正理解。學生是否形成了深層次的理解大致可以通過以下幾個方面來判斷：①能否用自己的語言表達所學的知識；②能否基于這一知識作出推論和預測，從而解釋相關的現(xiàn)象，解決有關的問題；③能否運用這一知識解決變化了的問題；④能否綜合幾方面的相關知識解決比較復雜的問題；⑤能否將所學的知識遷移到實際問題中去。（五）應該使學生獲得對該學科學習的積極體驗與情感。（六）應該促進學生形成良好的思維品質和學習方式。通過這些問題，引導學生逐步養(yǎng)成反思的意識和習慣。第二部分 聽課一、聽課的重要意義（一）聽課是教研工作的基礎性內容，是各級教育行政領導和教研員的一項必須履行好，完成好的基本職責與任務。（三）聽課是教研員與時俱進，不斷促進自身專業(yè)發(fā)展并主動適應教育發(fā)展的需要。二、聽課的準備（一）盡可能全面了解如下情況：學校的辦學環(huán)境和教育教學和管理水平。熟悉和了解城關區(qū)教師當前的普遍心理狀況和職業(yè)發(fā)展意愿，對他們的教育生活有深刻的認識。（二）專業(yè)技能準備：對本學科的教學內容、教學目標、教學重難點、編排體例和版本等基本情況爛熟于胸。對城關區(qū)學科教學的整體情況有深入了解，知道學科教學存在的普遍的難點、節(jié)點和盲點。（三）聽課的注意事項準確定位聽課目的（學習、指導、或研究）。隨時發(fā)現(xiàn)問題和亮點，并做簡要標記，作為評課的重要資料。三、聽課的幾個重要環(huán)節(jié)（一）聽：教師的語言水平（漢語、藏語、英語發(fā)音是否標準、表達是否流暢自如、邏輯是否清楚等）。課堂用語是否具有親和力，感染力。相關意見或評論。＊教案是否原創(chuàng)或有自己的教學見解，教案的完整程度、可操作性及整體質量。＊對學生的熟悉程度。②教師的專業(yè)知識和專業(yè)技能。＊對教學內容的熟悉和掌握程度。＊是否準確把握教學的重難點并順利實現(xiàn)教學目標。＊教學過程是否流暢，對教學節(jié)奏的控制是否收放自如，能否很好地調動學生的學習興趣。＊課堂管理情況和教學過程的完整程度（教學情景的營造、紀律情況、應變能力、時間安排是否合理并得到充分利用、學生的不當行為是否得到有效調控、作業(yè)安排、教案完成情況等）。③職業(yè)精神。＊教師的教態(tài)（表情，動作、手勢和其他身體語言）是否自然恰當，能否很好地引導學生集中精力，專注課堂。＊是否充滿熱情地進行教學工作。＊學生教學主體地位體現(xiàn)是否充分。教師與學生互動維度＊師生之間是否有互動（課堂互動的多元性、雙向性、流暢性、實質性）。（三）思：存在的問題及其原因。選擇何種方式以達到最佳的交流效果。第三部分 評課一、評課程序（一）授課教師說課背景分析①學習任務分析。②學生情況分析。③教學目標設計。④課堂結構設計。⑤教學媒體設計。⑥教學過程設計。⑦說明如何進行教學效果評價，如何根據(jù)評價結果進行教學反饋與調節(jié)。①教學目標全面、具體、明確、符合學科課程標準、教材和學生實際。③教學目標達成意識強，貫穿教學過程始終。①教學思路清晰，課堂結構嚴謹，教學密度合理。③傳授知識的量和訓練能力的度適中，突出重點，抓住關。⑤體現(xiàn)知識形成過程，結論由學生自悟與發(fā)現(xiàn)。①精講精練，體現(xiàn)思維訓練為重點，落實“雙基”。③教學信息多項交流，反饋及時，矯正奏效。情感教育（體現(xiàn)情感意識）。②重視學生動機、興趣、習慣、信心等非智力因素培養(yǎng)。①用普通話教學，語言規(guī)范簡潔，生動形象。③板書工整、美觀、言簡意賅，層次清楚。⑤應變和調控課堂能力強。①教學目標達成，教學效果。③信息量適度，學生負擔合理，短時高效。①教學有個性特點。（二）評課的主要方法評析本堂的得失并提出整改意見。（三）評課注意事項充分尊重授課教師的勞動，真摯誠懇地充分肯定優(yōu)點，客觀公正地指出不足，切磋如何改進，多當面點評，少背后議論。優(yōu)化課堂教學指導工作，不斷將課堂教學教研、指導推向深入，實現(xiàn)課堂教學優(yōu)質化。精神飽滿、積極主動；誠懇大方、團隊協(xié)作。二、工作過程和成果規(guī)范、專業(yè)、高效地開展各項課堂教學指導各項工作。按時提交工作報告，精心策劃后續(xù)工作。二、內容為健康調查表及各“大保健產(chǎn)品”之彩頁。四、另加十元送一年免費體驗卡，所有顧客均需持卡體驗大保健產(chǎn)品需核實真實身份后預約送貨上門并收回贈券。每周僅一小時時間領取，所有領產(chǎn)品患者均限領一瓶并登記入冊六、體驗點講課操作思路：日期 上午一場9：30到10：30 下午一場 3點到4點 第一天1 健康的標準 長壽的密訣第二天2 老年人心態(tài)健康及情緒的調控 免疫力下降帶來健康損傷 第三天3 高血壓動脈硬化 腦溢血腦栓塞高血脂 第四天4 腫瘤 糖尿病 第五天5 產(chǎn)品知識1 產(chǎn)品知識2 第六天6 休 休 周日銷售會7 主產(chǎn)品店內銷售第一天8 企業(yè)文化風彩展示 環(huán)境污染現(xiàn)狀及水與健康 第二天9 失眠及其危害 骨關節(jié) 第三天10 痛風 產(chǎn)品知識1 第四天11 體驗的好處及所預防的疾病 產(chǎn)品知識2 第五天12 案例分析 體驗儀器1 第六天13 休 休 周日銷售會14 主產(chǎn)品銷售（店內）第一天15 健康的標準 長壽的密訣第二天16 老年人心態(tài)健康及情緒的調控 免疫力下降所帶來的健康損傷 第三天17 高血壓動脈硬化 腦溢血腦栓塞高血脂 第四天18 腫瘤 糖尿病 第五天19 產(chǎn)品知識1 產(chǎn)品知識2 第六天休息20 休 休 周日銷售會21 主產(chǎn)品銷售（店內）第一天22 企業(yè)文化風彩展示 環(huán)境污染現(xiàn)狀及水與健康 第二天23 失眠及其危害 骨關節(jié) 第三天24 痛風 產(chǎn)品知識1 第四天25 體驗的好處及所預防的疾病 產(chǎn)品知識2 第五天26 案例分析 體驗儀器1 第六天休息27 休 休 周日銷售會28 主產(chǎn)品銷售（大會）以上為第一個月工作計劃。：30到9：00半個小時顧客健康交流時間（老顧客日任務開始）：00到4：30半個小時顧客健康交流時間（老顧客日任務開始）八、顧客鼓勵方案： 把保健品體驗店做成細水長流分享到：空間新浪微博騰訊微博人人網(wǎng)7時間：20111008 來源：老年產(chǎn)業(yè) 作者：陳峰 點擊：7854最近幾年，隨著資訊日益發(fā)達，產(chǎn)品安全的每一點星星之火，都被燎原之勢迅速傳播，從而形成軒然大波。保健品行業(yè)從口服到醫(yī)療器械林林總總的產(chǎn)品，也讓顧客在選購時除了眼花繚亂之外，對產(chǎn)品質量、功能產(chǎn)生了很大的信任危機。體驗，解決了體驗店的生存問題，但是因為種種原因，導致了生存容易發(fā)展難，只賣小件，大件滯銷；銷售額低迷，銷售就像前列腺炎患者，點滴而出，形不成流量、長期難以突破的問題，體驗店的發(fā)展問題還亟待解決。下面拿出來和大家分享：問題一、顧客資源如何擴容、更新，形成新的消費循環(huán)？新資源收集困難，老顧客家里存積產(chǎn)品太多，銷售出現(xiàn)障礙，該問題應該如何解決？科普，社區(qū)？顧客的警惕心理加強，電話，信息虛假過多，如何才能拉近彼此距離？解決方法：一個企業(yè)在一個城市，經(jīng)過多年的發(fā)展，必然積累了一定數(shù)目的老顧客人群，這些群體的轉化是相對比較容易的，而且形成再次購買力的幾率會很大。我們的方法，首先就是充分發(fā)揮體驗營銷的情感體驗環(huán)節(jié)，重新設計服務流程，在企業(yè)全員進行“弟子規(guī)”學習，增加“眼神服務”、“耳語服務”等環(huán)節(jié)，讓員工把功利心變成孝心，把單純的產(chǎn)品體驗—產(chǎn)品交易模式，轉變成產(chǎn)品體驗172。其次就是堅持傳統(tǒng)的發(fā)單收集顧客資源不放棄，通過各種宣傳單及一些小禮品進行顧客資源收集，把情感體驗做到發(fā)單環(huán)節(jié)，用坦誠和直率取信客戶，從而達到在短期內人數(shù)倍增的效果。為提高人氣，到店體驗就派送小禮品，就成了常規(guī)做法，造成了不給禮品顧客就不來店體驗的現(xiàn)象。我們的做法是：不送小禮品，而是送體驗用品，在體驗前期向顧客贈送足浴粉等只能在店內使用的體驗用品給顧客（顧客家里沒有專用浴桶使用效果不好），調動顧客前來參加體驗的積極性，達到在短期內實現(xiàn)大量聚人的效果。帶顧客對我店的信譽產(chǎn)生信心，對大件表現(xiàn)出足