【正文】 組合結(jié)構(gòu)圖、構(gòu)件圖、部署圖、對象圖和包圖，行為圖包括活動圖、交互圖、用例圖和狀態(tài)機(jī)圖。它適用于各種軟件開發(fā)方法、軟件生命周期的各個階段、各種應(yīng)用領(lǐng)域以及各種開發(fā)工具。所有軟件需求的一個基本特性就是可驗證性。系統(tǒng)生命周期四個階段：立項、開發(fā)、運(yùn)維、消亡，開發(fā)階段又可分為總體規(guī)劃階段、系統(tǒng)分析階段、系統(tǒng)設(shè)計階段、系統(tǒng)實施階段、系統(tǒng)驗收階段。第三章信息系統(tǒng)集成專業(yè)技術(shù)知識信息系統(tǒng)集成是指將計算機(jī)軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)通信等技術(shù)和產(chǎn)品集成為能夠滿足用戶特定需求的信息系統(tǒng)，包括總體策劃、設(shè)計、開發(fā)、實施、服務(wù)及保障。（2）乙級：注冊資金不少于300萬，監(jiān)理工程師不少于15名，申請時前三年完成過9個以上信息系統(tǒng)工程項目，其中2個1000萬以上或5個400萬以上的監(jiān)理工作。信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位分為甲乙丙三級。三級資質(zhì)：注冊資金200萬以上，已建立企業(yè)質(zhì)量管理體系，通過第三方認(rèn)證，具有項目經(jīng)理不少于6名，高級項目經(jīng)理不少于1名。系統(tǒng)集成資質(zhì)認(rèn)定：一級資質(zhì)：注冊資金2000萬以上，已建立企業(yè)質(zhì)量管理體系，通過第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)并運(yùn)行一年以上，具有項目經(jīng)理不少于25名，高級項目經(jīng)理不少于8名。三個制度：實施計算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理制度、推行項目經(jīng)理制度、推行信息系統(tǒng)工程監(jiān)理制度信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理辦法：（1）管理原則：認(rèn)證和審批分離的原則，先由認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證，再由信息產(chǎn)業(yè)主管部門審批。建立和完善電子商務(wù)發(fā)展的支撐保障體系：（1）法律法規(guī)體系（2）標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系（3）安全認(rèn)證體系（4）信用體系（5）在線支付體系（6）現(xiàn)代物流體系（7）技術(shù)裝備體系（8）服務(wù)體系（9）運(yùn)行監(jiān)控體系商業(yè)智能描述了一系列的概念和方法，通過應(yīng)用基于事實的支撐系統(tǒng)輔助商業(yè)決策的制定。（4）具備從大量數(shù)據(jù)中提取有用信息的能力，即這個系統(tǒng)必須實現(xiàn)基本的數(shù)據(jù)挖掘模塊，從而使其具有一定的商業(yè)智能?？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）是一個集成化的信息管理系統(tǒng)，它存儲了企業(yè)現(xiàn)有和潛在客戶的信息，并且對這些信息進(jìn)行自動的處理從而產(chǎn)生更人性化的市場管理策略。（3）MRPⅡ（制造資源計劃計劃）：把企業(yè)各種制造資源和產(chǎn)、供、銷、財各個環(huán)節(jié)進(jìn)行有效組織、管理和控制。企業(yè)資源計劃（1）基本MRP（物料需求計劃）：根據(jù)主生產(chǎn)計劃、物料清單、庫存信息，制定出相關(guān)物資的需求時間表，從而即時采購所需物資，降低庫存。第一篇：系統(tǒng)集成項目管理工程師上午考試要點第一章信息化基礎(chǔ)知識國家信息化體系六要素：信息技術(shù)應(yīng)用、信息資源、信息網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)、信息化人才、信息化政策和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。其中信息技術(shù)應(yīng)用是龍頭。（2）閉環(huán)MRP：除了編制資源需求計劃外，還要編制能力需求計劃，并將生產(chǎn)能力需求計劃、車間作業(yè)計劃和采購作業(yè)計劃與物料需求計劃一起納入。（4）ERP(企業(yè)資源計劃)：是一個以財務(wù)會計為核心的信息系統(tǒng)，用來識別和規(guī)劃企業(yè)資源，對采購、生產(chǎn)、庫存、銷售、運(yùn)輸、財務(wù)和人力資源等進(jìn)行規(guī)劃和優(yōu)化，從而達(dá)到最佳資源組合，使企業(yè)利潤最大化。CRM系統(tǒng)的功能：（1）有一個統(tǒng)一的客戶為中心的數(shù)據(jù)庫（2）具有整合各種客戶聯(lián)系渠道的能力（3）能夠提供銷售、客戶服務(wù)和營銷三個業(yè)務(wù)的自動化工具，并且在這三者之間實現(xiàn)通信接口，是的其中一項業(yè)務(wù)模塊的事件可以觸發(fā)另外一個業(yè)務(wù)模塊中的響應(yīng)。（5）系統(tǒng)應(yīng)該具有良好的可擴(kuò)展性和可復(fù)用性，即可以實現(xiàn)與其他相應(yīng)的企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)之間的無縫整合。商業(yè)智能的主要功能：數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)ETL、數(shù)據(jù)統(tǒng)計輸出、分析功能商業(yè)智能的三個層次：數(shù)據(jù)報表、多維數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘第二章信息系統(tǒng)服務(wù)管理計算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)等級從高到低依次為一、二、三、四級。（2）管理體系：信息產(chǎn)業(yè)部審批一二級，省市信息產(chǎn)業(yè)主管部門審批三四級，初審本行政區(qū)域的一二級。二級資質(zhì)：注冊資金1000萬以上，已建立企業(yè)質(zhì)量管理體系，通過第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)并運(yùn)行一年以上，具有項目經(jīng)理不少于15名，高級項目經(jīng)理不少于3名。四級資質(zhì)：注冊資金30萬以上，已建立企業(yè)質(zhì)量管理體系，具有項目經(jīng)理不少于3名。監(jiān)理單位“四控、三管、一協(xié)調(diào)”：（1）四控：質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制、變更控制（2）三管：合同管理、信息管理、安全管理（3）一協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)有關(guān)單位及人員的工作關(guān)系監(jiān)理單位資質(zhì)認(rèn)定：（1）甲級：注冊資金不少于500萬，監(jiān)理工程師不少于30名，申請時前三年完成過12個以上信息系統(tǒng)工程項目，其中1個5000萬以上或6個1000萬以上的監(jiān)理工作。（3）丙級：注冊資金不少于100萬，監(jiān)理工程師不少于6名，申請時前三年完成過6個以上信息系統(tǒng)工程項目，其中2個300萬以上或4個150萬以上的監(jiān)理工作。信息系統(tǒng)主要包括設(shè)備系統(tǒng)集成和應(yīng)用系統(tǒng)集成。維護(hù)分為四個類型：排錯性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、完善性維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)信息系統(tǒng)開發(fā)方法：結(jié)構(gòu)化方法、原型法、面向?qū)ο蠓椒ㄜ浖枨笫且粋€為解決特定問題而必須由被開發(fā)或被修改的軟件展示的特性。軟件測試分為：單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試軟件質(zhì)量管理過程：質(zhì)量保證過程、驗證過程、確認(rèn)過程、評審過程、審計過程1對象包含三個基本要素：對象標(biāo)識、對象狀態(tài)、對象行為1UML（統(tǒng)一建模語言）是一個通用的可視化建模語言，它是面向?qū)ο蠓治龊驮O(shè)計的一種標(biāo)準(zhǔn)化表示，用于對軟件進(jìn)行描述、可視化處理、構(gòu)造和建立軟件系統(tǒng)的文檔。允許用戶對其擴(kuò)展，獨立于軟件開發(fā)過程。其中交互圖是順序圖、通信圖、交互概覽圖和時序圖的統(tǒng)稱。1常見的架構(gòu)模式：管道/過濾器模式、面向?qū)ο竽Ｊ?、事件?qū)動模式、分層模式、知識庫模式、客戶機(jī)/服務(wù)器模式1幾個重要的中間件：（1）數(shù)據(jù)庫訪問中間件：通過一個抽象層訪問數(shù)據(jù)庫，從而允許使用相同或相似的代碼訪問不同的數(shù)據(jù)庫資源。（2）遠(yuǎn)程過程調(diào)用中間件：一種廣泛使用的分布式應(yīng)用程序處理方法。構(gòu)建表示應(yīng)用邏輯的代碼，容器是構(gòu)件的運(yùn)行環(huán)境，服務(wù)是應(yīng)用服務(wù)器提供的各種功能接口，可以同系統(tǒng)資源進(jìn)行交互。NET只適用于Windows操作系統(tǒng)平臺上的軟件開發(fā)。2局域網(wǎng)中常見的三個協(xié)議：（1）微軟的NETBEUI：非路由協(xié)議，適用于只有單個網(wǎng)絡(luò)或整個環(huán)境都橋接起來的小工作組環(huán)境。包括32位網(wǎng)絡(luò)地址，在單個環(huán)境中允許有許多路由網(wǎng)絡(luò)。2網(wǎng)絡(luò)分類：（1）分布范圍分為局域網(wǎng)（LAN，以太網(wǎng)、令牌環(huán)網(wǎng)、光纖分布式接口網(wǎng)絡(luò)、異步傳輸模式網(wǎng)ATM、無線局域網(wǎng)WLAN）、城域網(wǎng)（）、廣域網(wǎng)（WAN）、因特網(wǎng)（2）網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)分為：總線型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、星形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、環(huán)形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)2網(wǎng)絡(luò)管理工作4個方面：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理、服務(wù)器的管理、資源的管理、用戶的管理。2網(wǎng)絡(luò)存儲模式：直接連接存儲（DAS）、網(wǎng)卡挎包忽而存儲（NAS）、存儲區(qū)域網(wǎng)絡(luò)（SAN）。NAS是將存儲設(shè)備通過標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)連接到一系列計算機(jī)上。、2綜合布線領(lǐng)域被廣泛遵循的標(biāo)準(zhǔn)是EAI/TIA 568A，綜合布線系統(tǒng)分為6個子系統(tǒng)：建筑群子系統(tǒng)、設(shè)備間子系統(tǒng)、垂直干線子系統(tǒng)、管理子系統(tǒng)、水平子系統(tǒng)和工作區(qū)子系統(tǒng)。3集線器采用共享帶寬的工作方法，交換機(jī)是獨享帶寬。項目管理計劃的輸入包括項目章程、初步項目范圍說明書、項目管理過程預(yù)測、環(huán)境和組織因素、組織的過程資產(chǎn)、工作績效信息。WBS結(jié)構(gòu)表示形式：分級的樹型結(jié)構(gòu)、列表形式第八章項目進(jìn)度管理6個管理過程：活動定義、活動排序、活動資源估算、活動歷時估算、制定進(jìn)度表、進(jìn)度控制。重要的檢查點是里程碑，重要的需要客戶確認(rèn)的里程碑就是極限?；顒优判虿捎玫姆椒ê图夹g(shù)：（1）前導(dǎo)圖法（單代號網(wǎng)絡(luò)圖法）（2）箭線圖法（雙代號網(wǎng)絡(luò)圖法活動歷時估算的方法和技術(shù)：（1）專家判斷（2）類比估算（3）參數(shù)估算（4）三點估算：te=(to+4*tm+tp)/6第二篇：系統(tǒng)集成項目管理工程師考試真題上午題2011年下半年系統(tǒng)集成項目管理工程師考試真題（上午）第 1 題● 通過建立網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器集群，將大量通過網(wǎng)絡(luò)連接的軟件和硬件資源進(jìn)行統(tǒng)一管理和調(diào)度，構(gòu)成一個計算資源池，從而使用戶能夠根據(jù)所需從中獲得諸如在線 軟件服務(wù)、硬件租借、數(shù)據(jù)存儲、計算分析等各種不同類型服務(wù)，并按資源使用 量進(jìn)行付費(fèi)。A．網(wǎng)絡(luò)計算B．云計算 C．效用計算 D．物聯(lián)網(wǎng)第 2 題● 目前，云計算的服務(wù)模式不包括（2）。A．EOS 技術(shù) B．POS 技術(shù) C．BIS 技術(shù) D．GIS 技術(shù) 第 4 題●信息系統(tǒng)集成資質(zhì)等級評定條件主要從綜合條件、業(yè)績、管理能力、技術(shù)實力 和人才實力 5 個方面進(jìn)行描述。A．項目經(jīng)理數(shù)量 B．注冊資金數(shù)目C．近三年完成的系統(tǒng)集成項目總值 D．年平均研發(fā)經(jīng)費(fèi)總額第 5 題●以下對國家信息化體系要素的描述中，不正確的是（5）。就我國現(xiàn)行幾種 信息系統(tǒng)服務(wù)管理內(nèi)容的形成和推進(jìn)過程而言，目前尚未包括（6）。諸如 Word 和 Excel 這類圖形界面應(yīng)用軟件所采用的架構(gòu)模式是（7） 第 8 題●某供電企業(yè)在信息化過程中先后構(gòu)建了多個部門級的信息系統(tǒng)應(yīng)用。如果有新數(shù)據(jù)到達(dá)，接收系統(tǒng)能夠自動獲得通知，當(dāng)傳輸發(fā)生異常時能夠支持?jǐn)?shù)據(jù)重傳。A．消息機(jī)制B．文件共享C．?dāng)?shù)據(jù)倉庫 D．工作流第 9 題●如果某些信息系統(tǒng)集成項目的客戶、集成商、廠商等一系列合作伙伴全都已經(jīng)把業(yè)務(wù)部署在各自的 Internet 網(wǎng)站上，而現(xiàn)在某客戶希望可以把自己的 IT 業(yè)務(wù)系統(tǒng)通過 Internet 與這些合作伙伴實現(xiàn) B2B 集成，那么該系統(tǒng)最適合采用的技術(shù)是（9）。/ 17A．軟件需求除了所表達(dá)的行為特征外，還具有優(yōu)先級等特性B．架構(gòu)設(shè)計的工作就是把滿足需求的職責(zé)分配到組件上C．軟件需求分析的關(guān)鍵是開發(fā)反映真是世界問題的模型 D．可實現(xiàn)性是軟件需求的基本特征 第 11 題● 以下關(guān)于軟件質(zhì)量保證和質(zhì)量評價的描述中，不正確的是（11）。A．開發(fā)文檔 B．產(chǎn)品文檔C．管理文檔D．質(zhì)量文檔第 13 題●圖可以廣泛用于描繪各種類型的信息處理問題及其解決方法。A．流程圖B．程序網(wǎng)絡(luò)圖C．系統(tǒng)流程圖D．程序流程圖 第 14 題/ 17●根據(jù)《計算機(jī)軟件質(zhì)量保證計劃規(guī)范 GB/T 125041990》，為確保軟件的實現(xiàn)滿足需求而需要的基本文檔中不包括（14）。A．研究開發(fā)人員B．委托人C．開發(fā)人與委托人共有D．國家所有 第 16 題●擬采購貨物的規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，現(xiàn)貨貨源充足且價格變化幅度小的政府采購項目，可依照《中華人民共和國政府采購法》采用（16）方式進(jìn)行采購。A．選擇面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計語言時需要考慮開發(fā)人員對其的熟悉程度B．使用設(shè)計模式有助于在軟件開發(fā)過程中應(yīng)用對象技術(shù)C．在軟件生命周期的分析、設(shè)計、實現(xiàn)和測試過程中均可以應(yīng)用面向?qū)ο蠹夹g(shù) D．UML 是一種可視化建模語言，它需要與 RUP 開發(fā)過程同時使用第 18 題●如果在一個課程注冊系統(tǒng)中，定義了類 CourseSchedule 和類 Course，并且在類 CourseSchedule 中定義了方法 Add（c：Course）和方法 Remove（c：Course），那么類 CourseSchedule 和類 Cour