【正文】 “三亮三比三評”活動，激勵基層黨組織和廣大黨員在為民服務(wù)中轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、創(chuàng)品牌、樹形象，讓廣大群眾切實感受到創(chuàng)先爭優(yōu)帶來的實惠和變化。各種基層服務(wù)組織。與社會公眾聯(lián)系密切、直接服務(wù)群眾的單位。機關(guān)和行政事業(yè)單位中直接接待服務(wù)群眾的工作窗口。一、總體要求窗口單位和服務(wù)行業(yè)要圍繞“推動科學(xué)發(fā)展、促進社會和諧、服務(wù)人民群眾、加強基層組織”的基本要求和創(chuàng)建“五個好”先進基層黨組織、爭做“五個模范”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準，深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，結(jié)合行業(yè)部門特點，不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)職能、創(chuàng)新服務(wù)舉措、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、完善服務(wù)體系、提高服務(wù)效率、降低服務(wù)成本，把服務(wù)窗口辦成優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的示范窗口、服務(wù)人民群眾的便民窗口、展示精神風(fēng)貌的形象窗口，促進全縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。第二篇：關(guān)于深入推進窗口單位和服務(wù)行業(yè)阜創(chuàng)組辦?2011?8號關(guān)于印發(fā)《關(guān)于深入推進窗口單位和服務(wù)行業(yè)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的實施方案》的通知各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社管會）黨委，縣委各部委，縣直各黨組（黨委），縣屬以上企事業(yè)單位總支（支部），人武部黨委,縣各人民團體：現(xiàn)將《關(guān)于深入推進窗口單位和服務(wù)行業(yè)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的實施方案》印發(fā)給你們，請結(jié)合實際抓好貫徹落實。領(lǐng)導(dǎo)干部要經(jīng)常學(xué)習(xí)、主動學(xué)習(xí)，研究政策、積累經(jīng)驗，在加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)中發(fā)揮帶頭作用、示范作用，做到落實6同志們，開展窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，是太和縣加速發(fā)展、率先崛起的內(nèi)在要求和根本保證。領(lǐng)導(dǎo)干部要善于把教育引導(dǎo)群眾和服務(wù)群眾相結(jié)合，把“以人為本”、“關(guān)注民生”與推動群眾自主創(chuàng)業(yè)相結(jié)合，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，主動深入基層一線，為群眾辦好事、做實事、解難事，做群眾思想工作，把黨的方針政策、致富項目和致富信息傳遞給群眾。領(lǐng)導(dǎo)干部要圍繞我蘇木國民經(jīng)濟和社會發(fā)展“十二五”規(guī)劃，堅持“擴大總量與調(diào)整結(jié)構(gòu)并舉、富民與強蘇木并重、生態(tài)與發(fā)展雙贏”，切實優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。在領(lǐng)導(dǎo)干部中開展以服務(wù)科學(xué)發(fā)展、服務(wù)人民群眾、強化執(zhí)行力建設(shè)為主要內(nèi)容的“雙服務(wù)一強化”載體活動，要以承諾、踐諾、督查、點評為抓手，不斷增強領(lǐng)導(dǎo)干部的服務(wù)意識，改進工作作風(fēng)，爭當“五個表率”模范干部。四是爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。三是爭創(chuàng)群眾滿意單位(行業(yè))。二是爭創(chuàng)行業(yè)先鋒。各窗口單位和服務(wù)行業(yè)要根據(jù)各自特點，樹立為民服務(wù)導(dǎo)向，把“為四爭創(chuàng)即：一是爭創(chuàng)服務(wù)標兵。各行業(yè)各單位要積極塑造文明健康的個人形象，積極倡導(dǎo)陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、廉潔服務(wù)，加強教育培訓(xùn)，增強服務(wù)意識、改進服務(wù)作風(fēng)、提升服務(wù)能力，切實解決門難進、臉難看、事難辦的問題，努力讓廣大群眾普惠共享創(chuàng)先爭優(yōu)成果。這就需要我們進一步加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，學(xué)會和掌握服務(wù)群眾、做好群眾工作的本領(lǐng)和方法。開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，只有為群眾服務(wù)的愿望和熱心還不行，還必須方法對頭，作風(fēng)過硬。窗口單位和服務(wù)行業(yè)要更好地服務(wù)群眾，必須提高素質(zhì)、改進作風(fēng)。深入開展社會治安綜合治理，嚴厲打擊各種違法犯罪活動，確保社會和諧穩(wěn)定。窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，是貫徹落實胡錦濤總書記“七一”重要講話精神的實際行動，是改進行業(yè)作風(fēng)，提升黨和政府形象，密切黨群干群關(guān)系的迫切需要；是推進黨群共建創(chuàng)先爭優(yōu)，促進全社會形成創(chuàng)先和服務(wù)行業(yè)要以更好地為民服務(wù)為重點，以群眾滿意為導(dǎo)向，把讓群眾得到實際利益作為出發(fā)點和落腳點，注重從群眾最需要的地方做起，著力解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的熱點難點問題，進一步抓好依法行政，堅決維護群眾權(quán)益。第一篇：在全蘇木深入推進窗口單位和服務(wù)行業(yè)在全蘇木為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動暨 社會管理創(chuàng)新工作動員會上的講話蘇木黨委書記（2011年9月20日）同志們：今天召開的這次會議，是在旗委相應(yīng)召開了全旗創(chuàng)先爭優(yōu)活動推進會和全旗社會管理創(chuàng)新工作動員會議后，經(jīng)蘇木黨委研究決定召開的，主要任務(wù)是安排布署在全蘇木窗口單位和服務(wù)行業(yè)開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動和“社會管理創(chuàng)新”兩項工作，下面就兩項工作我分別講幾點意見。首先就全蘇木窗口單位和服務(wù)行業(yè)開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動我講四點意見：一、統(tǒng)一思想，充分認識深入推進窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要意義窗口單位和服務(wù)行業(yè)直接面向群眾、面向社會，聯(lián)系民生最緊密、服務(wù)群眾最直接，承擔著大量的公共管理和社會服務(wù)職能，是黨和政府聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的重要橋梁和紐帶。深入開展矛盾糾紛排查，堅持領(lǐng)導(dǎo)開門接訪、帶案下訪等制度，認真解決群眾的合理訴求。二要在提升素質(zhì)、改進作風(fēng)上創(chuàng)先爭優(yōu)。一不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。要學(xué)會與群眾溝通交流，體察民情民意，才能夠更好地服務(wù)群眾。二不斷提高服務(wù)素質(zhì)。三、突出重點，依托載體，確保深入開展窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動取得實效一要在活動設(shè)計上主題更鮮明、內(nèi)容更集中。廣泛開展創(chuàng)建“黨員示范崗”、“明星黨員”等活動，積極引導(dǎo)黨員當表率、樹標桿，營造崇尚先進、爭當優(yōu)秀的良好風(fēng)氣。舉辦“行業(yè)技能比武’’和“紅旗窗口”評選等爭創(chuàng)活動，用身邊人、身邊事激勵黨員干部職工立足本職學(xué)榜樣、履職盡責爭先鋒。積極推行陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量和水平，爭創(chuàng)群眾滿意單位。在不斷鞏固提升黨員示范崗、黨員責任區(qū)、巾幗建功崗、青年文明號等服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上，立足自身實際，創(chuàng)新服務(wù)理念，豐富品牌內(nèi)涵，提升品牌檔次，打造更多的社會知名度高、群眾信任度高的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。一是服務(wù)科學(xué)發(fā)展。二是服務(wù)人民群眾。三是強化執(zhí)行力建設(shè)。我們要以高度負責的態(tài)度，求真務(wù)實的作風(fēng)，扎扎實實地為老百姓干點事情，真正把服務(wù)窗口辦成優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的示范窗口、服務(wù)人民群眾的便民窗口、展示太和的形象窗口，切實把窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)辦成群眾滿意工程!我的講話完了，謝謝大家。中共阜平縣委創(chuàng)先爭優(yōu) 活動