【正文】 調(diào)查報告并討論這些信息如何用于企業(yè)營銷策略的制定？遞交一份研究報告。遞交一份研究報告。選擇同一產(chǎn)品類別里的三個品牌，邀請10名消費(fèi)者對這些品牌進(jìn)行形象分析。選擇一個你們感興趣的產(chǎn)品，使用動機(jī)研究技術(shù)確定10名消費(fèi)者的隱性購買動機(jī)。并探討你們的發(fā)現(xiàn)有何運(yùn)用價值。遞交一份研究報告。訪問外班10位同學(xué)，運(yùn)用語意差別量表法測量他們對世紀(jì)聯(lián)華的態(tài)度。? 找出五個因文化因素的影響而失敗的廣告案例，并提出相應(yīng)的改進(jìn)建議。? 找出你認(rèn)為產(chǎn)品定位得好和不好的產(chǎn)品各一種，說明理由。在學(xué)生中抽取一個樣本，進(jìn)行品牌形象測試。要求貼近中國消費(fèi)者，大家較為熟知的品牌。舉例說明消費(fèi)者的購買動機(jī)，如何發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者動機(jī)并制定有效的營銷策略？馬斯洛的需要層次論對制定營銷策略有何啟示？試述VALSTM生活形態(tài)細(xì)分框架。試述影響態(tài)度轉(zhuǎn)變的說服模式。“動機(jī)層次”是什么意思？馬斯洛的需要層次理論對企業(yè)制定營銷策略有何啟示？對常用的動機(jī)研究技術(shù)進(jìn)行說明。什么是“映像式機(jī)械學(xué)習(xí)”？它與經(jīng)典性條件反射有什么區(qū)別？與操作性條件反射呢？“刺激泛化”是什么意思？營銷者什么時候運(yùn)用它？找出你認(rèn)為成功和不成功的的品牌延伸事例各2則，解釋你的選擇。試述消費(fèi)者信息處理過程。試述影響學(xué)習(xí)強(qiáng)度的因素試述影響記憶的因素強(qiáng)化學(xué)習(xí)原理為企業(yè)的哪些營銷活動提供了理論支持？態(tài)度的組成成分是什么。簡述影響注意的因素。擴(kuò)展性決策、有限型決策和名義型決策有何區(qū)別？企業(yè)如何激發(fā)消費(fèi)者對問題的認(rèn)知？如何測量問題認(rèn)知？ 簡述需要與動機(jī)的關(guān)系。消費(fèi)者行為學(xué)在市場營銷戰(zhàn)略制定中的地位如何？試述消費(fèi)心理過程。 第十六章 l 文化的內(nèi)涵 l 系統(tǒng)的功能領(lǐng)域 l 文化的基本維度 l 成長規(guī)則的類型 l 神話的內(nèi)涵與功能 l 儀式的內(nèi)涵l 送禮儀式的內(nèi)涵與不同階段 l 變遷儀式的內(nèi)涵與階段l 神圣消費(fèi)與世俗消費(fèi)的內(nèi)涵與區(qū)別 l 收藏與儲藏的內(nèi)涵與區(qū)別 amp。 第十四章l 亞文化的內(nèi)涵及其與微文化的區(qū)別 l 高情境文化與低情境文化的區(qū)別 l 漸進(jìn)式學(xué)習(xí)模型的基本觀點 l 地理人口描述法 amp。 第十二章l 群體成員在決策過程中的不同角色 l 組織決策和消費(fèi)決策的相似性和差異性 l 購買分類理論的基本觀點l 核心家庭與擴(kuò)展家庭的內(nèi)涵與區(qū)別 l 家庭生命周期的內(nèi)涵及其對購買的影響 l 家庭決策的基本類型l 家庭購買決策沖突程度的決定因素l 自主決策和融合決策的內(nèi)涵及其影響因素l消費(fèi)者社會化的內(nèi)涵 amp。 第十章l 密度與擁擠的區(qū)別 l 享樂性購物動機(jī)的類型l 商店形象的內(nèi)涵及其影響因素l 非計劃購買與沖動購買的內(nèi)涵與區(qū)別 l 期望不一致模型的基本觀點 l 消費(fèi)者不滿意的三種行動方式 l 產(chǎn)品處理的方式 amp。 第八章l 勸服的內(nèi)涵及其基本的心理學(xué)原理 l 信息源可信性的內(nèi)涵l 睡眠效應(yīng)的內(nèi)涵及其解釋 l 知識偏見與報告偏見的內(nèi)涵 l 口頭傳播與廣告花招的內(nèi)涵 l 信息源吸引力的內(nèi)涵 l 暈輪效應(yīng)的內(nèi)涵l 雙因素理論對廣告重復(fù)的基本解釋 l 比較式廣告的內(nèi)涵l 廣告訴求的基本類型及其適用性l 精細(xì)加工可能性模型的基本觀點 amp。 第六章 l 個性的內(nèi)涵l 弗洛伊德理論自我、超我和本我的基本內(nèi)涵l 動機(jī)研究的主要方法及其評價l 弗洛伊德理論和新弗洛伊德理論的區(qū)別 l 個性特質(zhì)的內(nèi)涵l 離心式個體與向心式個體的差異 l 特質(zhì)理論在營銷領(lǐng)域應(yīng)用的問題 l 生活方式的內(nèi)涵l 生活方式營銷觀點的內(nèi)涵 l 心理圖示的內(nèi)涵 l 心理描述研究的形式 l AIOs的基本內(nèi)涵l 心理描述細(xì)分法的用途l 價值觀與生活方式系統(tǒng)的基本內(nèi)涵 amp。 第四章l 驅(qū)力理論與期望理論的基本觀點與區(qū)別 l 需要的類型l 三類動機(jī)沖突的內(nèi)涵及其解決方法l 馬斯洛需要層次理論的基本觀點及其評價l 介入的內(nèi)涵與水平l介入的形式 l 價值觀的內(nèi)涵l 文化融合與文化適應(yīng)的內(nèi)涵及其區(qū)別 l 手段—目的鏈模型 amp。 第二章l 感覺和知覺的內(nèi)涵與區(qū)別 l 知覺過程的三個階段 l 享樂性消費(fèi)的內(nèi)涵 l 暴露的內(nèi)涵l 絕對閾限與相對閾限的內(nèi)涵與區(qū)別 l 韋伯定律的基本原理與應(yīng)用 l 閾下知覺的內(nèi)涵l 注意的內(nèi)涵及其影響因素 l 解釋的內(nèi)涵l 格式塔心理學(xué)的基本理念與原則 l 符號學(xué)的基本原理l 符號學(xué)觀點下廣告信息的基本要素 l 標(biāo)志與客體聯(lián)系的方式 amp。第一篇：消費(fèi)者行為學(xué)復(fù)習(xí)大綱《消費(fèi)者行為學(xué)》復(fù)習(xí)大綱amp。 第一章l 消費(fèi)者行為學(xué)的概念 l 角色理論的基本觀點 l 消費(fèi)者的內(nèi)涵 l 消費(fèi)成癮的內(nèi)涵 l 強(qiáng)迫型消費(fèi)l 消極或破壞性消費(fèi)行為的特征 l 被消費(fèi)者的內(nèi)涵 l 反消費(fèi)行為l 消費(fèi)者研究的兩種觀點及其區(qū)別 amp。 第三章l 學(xué)習(xí)的內(nèi)涵與特點l 行為主義學(xué)習(xí)理論的基本觀點 l 經(jīng)典性條件反射的基本觀點與應(yīng)用l 刺激的泛化與甄別的內(nèi)涵、區(qū)別與應(yīng)用l 工具性條件反射的基本觀點與應(yīng)用 l 工具性條件反射發(fā)生的方式 l 強(qiáng)化程序的類型l 認(rèn)知學(xué)習(xí)理論的基本觀點 l 觀察學(xué)習(xí)的內(nèi)涵 l 觀察學(xué)習(xí)的基本條件 l 記憶的內(nèi)涵及其過程 l 記憶系統(tǒng)的類型及其特點 l 記憶激活模型的內(nèi)涵 l 記憶提取的影響因素 l 忘記的原因 l 記憶測量的方式 l 記憶測量的問題 amp。 第五章l 自我概念的內(nèi)涵與特性 l 現(xiàn)實自我與理想自我的內(nèi)涵 l 符號互動論的基本觀點 l 鏡中我的基本含義l 符號自我完成理論的基本觀點 l 自我意象一致模型的基本觀點 l 延伸自我的內(nèi)涵及其層次 l 形體意象的內(nèi)涵 amp。 第七章 l 態(tài)度的內(nèi)涵 l 態(tài)度的功能 l ABC態(tài)度模型l 態(tài)度形成的層級效應(yīng)l 認(rèn)知—感情模型與獨(dú)立性假說的基本觀點 l 態(tài)度的投入程度l 認(rèn)知一致性原理的基本觀點 l 認(rèn)知失調(diào)理論的基本觀點 l 自我知覺理論的基本觀點 l 社會判斷理論的基本觀點 l平衡理論的基本觀點l 多屬性態(tài)度模型的基本內(nèi)涵及其要素 l 費(fèi)舍賓模型的基本觀點 l 多屬性模型的策略性運(yùn)用 l 理性行動理論的基本觀點l 理性行動理論預(yù)測行為時的障礙 l 嘗試?yán)碚摰幕居^點 l 態(tài)度追蹤包含的維度 amp。 第九章l 決策的三種基本觀點 l 構(gòu)建性加工的內(nèi)涵 l 消費(fèi)者決策的三種類型 l 問題識別及其產(chǎn)生方式 l 信息搜尋的類型l 沉沒成本謬論的基本觀點 l 前景理論的基本觀點 l 知覺風(fēng)險的內(nèi)涵與類型l 產(chǎn)品分類的層次及其戰(zhàn)略意義 l 慣性與品牌忠誠的區(qū)別 l 決策的基本規(guī)則 amp。 第十一章l 參照群體的內(nèi)涵及其影響形式 l 參照群體重要程度的影響維度 l 社會力量的內(nèi)涵及其類型l 成員型參照群體與渴望型參照群體的內(nèi)涵l 積極參照群體與消極參照群體的內(nèi)涵 l 去個性化的內(nèi)涵 l 社會惰化的內(nèi)涵l 風(fēng)險轉(zhuǎn)移的內(nèi)涵及其解釋 l 服從的內(nèi)涵與影響因素 l 口碑的內(nèi)涵l 意見領(lǐng)袖的內(nèi)涵及其測量方法 amp。 第十三章l 社會階層的內(nèi)涵l 成就地位與先賦地位的內(nèi)涵 l 社會流動的內(nèi)涵及其方式 l 社會階層的構(gòu)成l 社會階層測量中的問題 l 代碼的類型及其區(qū)別 l 炫耀性消費(fèi)的內(nèi)涵 amp。 第十五章l 年齡群體的內(nèi)涵l 跨世代營銷策略的內(nèi)涵 l 青少年通常面臨的基本沖突 l 對待年輕消費(fèi)者的規(guī)則 l 營銷者如何向年長者溝通l 實際年齡和自我感知年齡的內(nèi)涵 l 社會成熟理論的基本觀點 amp。 第十七章l 文化生產(chǎn)系統(tǒng)的內(nèi)涵及其子系統(tǒng) l 藝術(shù)品與工藝品的內(nèi)涵 l 產(chǎn)品植入的內(nèi)涵l 革新與革新傳播的內(nèi)涵 l 采納革新的先決條件 l 時尚系統(tǒng)的內(nèi)涵 l 流行的內(nèi)涵l 流行的心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會學(xué)與醫(yī)學(xué)模型l 時尚的生命周期 l 經(jīng)典與時髦的內(nèi)涵l 文化普適觀和文化特殊觀的內(nèi)涵第二篇：消費(fèi)者行為學(xué)復(fù)習(xí)大綱1．名詞擴(kuò)展型決策有限型決策名義型決策沖動性購買消費(fèi)者行為學(xué)問題認(rèn)知評價標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合分析法編纂式規(guī)則問題認(rèn)知消費(fèi)者的需要動機(jī)形底原則完形原則知覺韋伯定律學(xué)習(xí)條件反射經(jīng)典性條件反射操作性條件反射刺激泛化刺激辨別認(rèn)知學(xué)習(xí)映像式機(jī)械學(xué)習(xí)推理/類推態(tài)度動機(jī)個性投影技術(shù)品牌個性生活方式自我概念文化亞文化簡述消費(fèi)者行為研究的具體方法。簡述由消費(fèi)者需求決定的購買行為的特點。什么是顯性動機(jī)和隱性動機(jī)？你怎樣去測量顯性動機(jī)和隱性動機(jī)？“動機(jī)沖突”是什么意思？它對于營銷經(jīng)理有什么啟示？影響購買動機(jī)的因素有哪些？簡述消費(fèi)者購買行為產(chǎn)生與發(fā)展的過程。試析經(jīng)典性條件反射理論