【正文】 物及賬務(wù)進(jìn)行核對(duì)、上報(bào)公司相關(guān)部門(mén)。統(tǒng)計(jì)分析現(xiàn)有客戶(hù)的需求及信息資料。調(diào)查分析潛在大客戶(hù)。及時(shí)反饋客戶(hù)信息，幫助客戶(hù)解決難題。開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售渠道、同時(shí)發(fā)展二網(wǎng)，與銷(xiāo)售經(jīng)理溝通，選擇正確的客戶(hù)拓展渠道。注意事項(xiàng)：如需將保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)讓利的情況時(shí)，立即上報(bào)保險(xiǎn)部經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)、簽字方可執(zhí)行。保險(xiǎn)專(zhuān)員崗位職責(zé)新車(chē)保險(xiǎn)：了解并掌握公司下達(dá)的新車(chē)保險(xiǎn)目標(biāo)任務(wù)；嚴(yán)格執(zhí)行保險(xiǎn)公司對(duì)各險(xiǎn)種的相關(guān)管理規(guī)定，熟練掌握所承保險(xiǎn)種的條款、條款解釋、險(xiǎn)種、險(xiǎn)種解釋、費(fèi)率、費(fèi)率解釋的內(nèi)容及電腦出單操作規(guī)程，工作認(rèn)真、細(xì)致；對(duì)所錄入保單的內(nèi)容錯(cuò)誤和單證遺失負(fù)直接責(zé)任；對(duì)超權(quán)限業(yè)務(wù)，應(yīng)通知銷(xiāo)售顧問(wèn)，按程序上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理，對(duì)工作中出現(xiàn)的一些問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便及時(shí)改進(jìn)；耐心對(duì)客戶(hù)、銷(xiāo)售顧問(wèn)或其他部門(mén)人員提出的有關(guān)業(yè)務(wù)咨詢(xún)進(jìn)行解答；負(fù)責(zé)客戶(hù)及銷(xiāo)售顧問(wèn)對(duì)保單信息的查詢(xún)、保險(xiǎn)咨詢(xún)；告知銷(xiāo)售顧問(wèn)最新承保政策及理賠相關(guān)事項(xiàng)；每日須處理完當(dāng)日所出具的保單進(jìn)行登記整理?？刂菩略霾涣假J款額、新增不良貸款率。執(zhí)行信貸回避制度，主動(dòng)申請(qǐng)不參與關(guān)系人的調(diào)查、審查和審批。實(shí)行AB角負(fù)責(zé)制度，雙人負(fù)責(zé)貸款的調(diào)查、發(fā)放和收回。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。負(fù)責(zé)協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理組織安排員工參與市場(chǎng)活動(dòng)，貫徹實(shí)施活動(dòng)并對(duì)活動(dòng)進(jìn)行跟進(jìn)，及時(shí)進(jìn)行活動(dòng)信息反饋。負(fù)責(zé)協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期給銷(xiāo)售人員培訓(xùn)（產(chǎn)品培訓(xùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)等），并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行考核。展廳經(jīng)理及銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理制定每月的銷(xiāo)售計(jì)劃，并組織實(shí)施、督促完成。1負(fù)責(zé)公司員工關(guān)系及薪酬福利管理工作。負(fù)責(zé)人力資源招募、員工培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)管理公司的后勤服務(wù)保障工作。負(fù)責(zé)對(duì)公司固定資產(chǎn)、辦公設(shè)備的管理工作。負(fù)責(zé)公司運(yùn)行過(guò)程中的法律相關(guān)事務(wù)及文書(shū)檔案的管理和保密工作。人事行政經(jīng)理崗位職責(zé)負(fù)責(zé)組織公司工作、規(guī)定、報(bào)告、總結(jié)及決議等文件的成文工作，組織制定公司規(guī)章制度，發(fā)布有關(guān)事項(xiàng)的通告、通知等。負(fù)責(zé)對(duì)所屬員工支持鼓勵(lì)、培訓(xùn)、考核、打造團(tuán)結(jié)高效優(yōu)質(zhì)和諧團(tuán)隊(duì)。負(fù)責(zé)推動(dòng)各項(xiàng)管理規(guī)章制度的建設(shè)和完善，量化管理流程，嚴(yán)格推行品牌總公司的管理體制。負(fù)責(zé)公司公共關(guān)系、廠家關(guān)系的溝通，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)商的開(kāi)發(fā)、支持；組織經(jīng)濟(jì)協(xié)議的洽談和經(jīng)濟(jì)合同的簽訂。負(fù)責(zé)組織制定年度預(yù)算及年度工作計(jì)劃，并有效的分解成月工作計(jì)劃，通過(guò)檢查、調(diào)控、監(jiān)督和考核等過(guò)程管理，保障各項(xiàng)計(jì)劃及指標(biāo)的完成。第一篇：汽車(chē)4S店各崗位職責(zé)總經(jīng)理崗位職責(zé)全面負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營(yíng)、管理工作。負(fù)責(zé)調(diào)研與分析市場(chǎng)和行業(yè)現(xiàn)狀，結(jié)合集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃制定中、長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃。負(fù)責(zé)完善4S店各項(xiàng)管理，健全崗位職責(zé)目標(biāo)，持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程實(shí)施有效地監(jiān)督、指導(dǎo)、考核、并保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息、宣傳推廣、客戶(hù)拓展和服務(wù)聯(lián)絡(luò)等工作，組織市場(chǎng)調(diào)研工作，挖掘市場(chǎng)潛力，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、激勵(lì)所屬部門(mén)的工作，堅(jiān)持6S管理，并嚴(yán)格進(jìn)行量化考核。銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)制定年度銷(xiāo)售計(jì)劃，報(bào)批落實(shí)全年任務(wù)的合理分解；檢查、監(jiān)督和授權(quán)所有的交易和訂單，以確保完成毛利目標(biāo)；根據(jù)市場(chǎng)銷(xiāo)售的不同情況，及時(shí)、合理、準(zhǔn)確的調(diào)整銷(xiāo)售及獎(jiǎng)勵(lì)政策，保證公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)；為銷(xiāo)售部和每一位銷(xiāo)售顧問(wèn)制定短期的銷(xiāo)售和毛利目標(biāo)；監(jiān)督、落實(shí)銷(xiāo)售流程和銷(xiāo)售管理的標(biāo)準(zhǔn)化；每月制定銷(xiāo)售分析報(bào)告制定銷(xiāo)售顧問(wèn)人員名額需求計(jì)劃監(jiān)督和衡量部門(mén)人員的工作效率，并定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估建立和維護(hù)員工培訓(xùn)，發(fā)展和激勵(lì)的制度負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的相關(guān)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；1負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部全面工作，就本部門(mén)各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)適時(shí)提出修訂建議；1制定公司年、季、月汽車(chē)銷(xiāo)售計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施；1負(fù)責(zé)組織銷(xiāo)售部員工經(jīng)營(yíng)能力和素質(zhì)培訓(xùn)；1組織相關(guān)人員參加各類(lèi)培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)訓(xùn)、培訓(xùn)結(jié)果的檢查和培訓(xùn)人員的管理；1經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)向廠家申報(bào)公司年度、季度、月度汽車(chē)銷(xiāo)售計(jì)劃并進(jìn)行經(jīng)常性業(yè)務(wù)聯(lián)系；1督促相關(guān)人員按規(guī)定要求及時(shí)廠家反饋各類(lèi)信息、報(bào)表及公司領(lǐng)導(dǎo)所需報(bào)表；1負(fù)責(zé)組織客戶(hù)座談會(huì)、商品展示活動(dòng)等；1負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴管理。負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的規(guī)劃及宣傳工作。負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)證照的審核、年檢工作。負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的組織學(xué)習(xí)和落實(shí)、檢查工作。負(fù)責(zé)公司組織架構(gòu)、人力資源規(guī)劃、開(kāi)發(fā)工作。負(fù)責(zé)公司人力資源績(jī)效考核、激勵(lì)制度及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃工作。1完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。負(fù)責(zé)展廳的日常管理、包括銷(xiāo)售人員的日常行為規(guī)范、接待禮儀、展廳的衛(wèi)生安排、展廳人力和物力資源的合理安排。對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)每日接待工作進(jìn)行監(jiān)督、抽查（如銷(xiāo)售表卡、客戶(hù)回訪(fǎng)等），督促銷(xiāo)售人員嚴(yán)格按銷(xiāo)售流程、業(yè)務(wù)流程執(zhí)行。負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)銷(xiāo)售顧問(wèn)完成銷(xiāo)售經(jīng)理下達(dá)的展廳銷(xiāo)售目標(biāo)，做好展廳內(nèi)的銷(xiāo)售工作，協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考核；負(fù)責(zé)規(guī)范銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)行為，監(jiān)督銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)遵從公司服務(wù)準(zhǔn)則和日常行為標(biāo)準(zhǔn)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力；負(fù)責(zé)跟蹤和控制銷(xiāo)售計(jì)劃完成進(jìn)度，進(jìn)行銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)；負(fù)責(zé)協(xié)助解決客戶(hù)投訴。信貸人員崗位職責(zé)認(rèn)真開(kāi)展貸前調(diào)查，全面、準(zhǔn)確了解客戶(hù)及擔(dān)保人資信狀況、抵押物狀況，對(duì)貸款信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)，并撰寫(xiě)貸款調(diào)查報(bào)告，明確調(diào)查意見(jiàn)。及時(shí)催收到、逾期貸款，填制貸款到、逾期催收通知書(shū)，發(fā)送借款人簽字，并收回回執(zhí)，完善資產(chǎn)保全手續(xù)，防止喪失訴訟時(shí)效。貸款發(fā)放后，及時(shí)跟蹤檢查，撰寫(xiě)貸后檢查報(bào)告。禁止各種違反信貸管理規(guī)定的違規(guī)、違法操作行為。續(xù)保：完成公司下達(dá)的續(xù)保目標(biāo)任務(wù)；每月5日前整理好當(dāng)月需要提醒的續(xù)?？蛻?hù)資料；按照部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)事先設(shè)定好的回訪(fǎng)時(shí)間對(duì)到期客戶(hù)進(jìn)行提醒，并記錄提醒電話(huà)內(nèi)容（詳見(jiàn)續(xù)保到期跟進(jìn)表）；根據(jù)客戶(hù)需要計(jì)算保費(fèi)并以短信方式將試算的保費(fèi)發(fā)送給客戶(hù)；必須在短信報(bào)價(jià)后的三日內(nèi)電話(huà)跟進(jìn)客戶(hù)，了解客戶(hù)想法并做記錄（詳見(jiàn)續(xù)保到期跟進(jìn)表）；每周一早上10:00、每月1日下午17:30分將統(tǒng)計(jì)好的新車(chē)、續(xù)保完成情況，以報(bào)表的形式提交給本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)；向保險(xiǎn)公司提供相關(guān)保單明細(xì)，進(jìn)行手續(xù)費(fèi)核對(duì)；注意各類(lèi)資料的搜集等工作，負(fù)責(zé)各類(lèi)報(bào)表的及時(shí)報(bào)送，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；對(duì)工作中的客戶(hù)信息和重要資料應(yīng)妥善保存，不泄露，不丟失。大客戶(hù)專(zhuān)員崗位職責(zé)開(kāi)發(fā)、搜尋新的目標(biāo)客戶(hù)、擴(kuò)展?jié)撛诳蛻?hù)。維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，定期拜訪(fǎng)客戶(hù)。完成大客戶(hù)銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo)。定期拜訪(fǎng)二網(wǎng)，對(duì)二網(wǎng)進(jìn)行工作支持。協(xié)調(diào)公司與客戶(hù)之間的關(guān)系，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。負(fù)責(zé)認(rèn)真完成公司的派車(chē)任務(wù)，以及區(qū)域之間的調(diào)車(chē)工作。銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé)認(rèn)真貫徹廠家的銷(xiāo)售政策，在展廳經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，組織開(kāi)展整車(chē)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。負(fù)責(zé)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)及信息反饋。對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度負(fù)責(zé)，端正工作態(tài)度和服務(wù)態(tài)度、提高銷(xiāo)售能力和銷(xiāo)售質(zhì)量,處理好相關(guān)投訴。配合公司開(kāi)展的外展、外拓工作，并配合銷(xiāo)售經(jīng)理開(kāi)好晨會(huì)，夕會(huì)，周會(huì)，月會(huì)工作。財(cái)務(wù)經(jīng)