創(chuàng)建“工人先鋒號”事跡材料合集-展示頁
2024-10-21 07:30本頁面
【正文】 不斷總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)，保證了這一非常時期各項工作的順利進(jìn)行，做到百分之百的準(zhǔn)確，按時、保質(zhì)地投遞到用戶手中。三、勇于探索，不斷提高服務(wù)質(zhì)量為了加快郵件的傳遞時限，為社會提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，投遞組增加了投遞頻次，由原來的一個投遞頻次增加為兩個投遞頻次，確保了黨報刊、暢銷報刊能當(dāng)日見報。面對這種情況，投遞班負(fù)責(zé)人即刻通知投遞人員，二十分鐘后，趕到這位訂戶家中向其詳細(xì)解釋，為使承諾在老同志心中不至于成空，由于此雜志在外無法買到，當(dāng)時就做出按承諾先予三倍賠償?shù)臎Q定，并向該用戶賠禮道歉。推行當(dāng)日查詢、當(dāng)日答復(fù)、當(dāng)日賠償?shù)氖讍栘?fù)責(zé)制，解決了用戶擔(dān)心訂閱刊物不能按時收到的后顧之憂，真正落實(shí)到每一個投遞段上。一切的投送以滿足用戶為根本，做到急用戶之急，想用戶之想，要把為用戶著想的要求始終貫徹到自己的本職工作中，每一個投遞段都根據(jù)各自投遞道段用戶的情況整理出完整規(guī)范的用戶資料情況表，對有特殊要求的用戶單獨(dú)列表統(tǒng)計。一、加強(qiáng)管理，建立健全機(jī)制**市郵政局投遞班肩負(fù)著市區(qū)周邊13余萬人的用郵需求，是所有郵發(fā)報刊、信件、特快、物流投送的郵政終端服務(wù)單位，為加強(qiáng)管理，投遞組首先在質(zhì)量管理上狠抓內(nèi)功，健立健全質(zhì)量管理臺帳，建立了《報刊到期登記簿》、《用戶查詢登記簿》、《出班檢查登記簿》、《回班檢查登記簿》等二十多類臺帳，從每一交接環(huán)節(jié)甚至到每一固定時段的工作流程情況都建立了臺帳，并做好詳細(xì)記錄，保證用戶的每一份郵件都能按時按質(zhì)按量投送到用戶手中。個舊市郵政局投遞組以“今天的質(zhì)量、明天的市場”作為工作理念和座右銘，把質(zhì)量放在了工作的首位，以“講誠信、謀發(fā)展”作為郵政投遞拓展新業(yè)務(wù)空間的手段。第一篇：創(chuàng)建“工人先鋒號”事跡材料靠質(zhì)量求生存 以誠信謀發(fā)展——創(chuàng)建“工人先鋒號”事跡材料質(zhì)量是企業(yè)生存的根本，誠信是企業(yè)發(fā)展的前提。投遞是郵政企業(yè)面向市場、服務(wù)客戶的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是郵政企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)的最后一個環(huán)節(jié)，質(zhì)量的好壞事關(guān)企業(yè)的生存和發(fā)展。不斷深化內(nèi)部改革，挖掘現(xiàn)有潛力，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，堅持服務(wù)第一、質(zhì)量第一、信譽(yù)第一，贏得了用戶對郵政投遞服務(wù)的滿意和肯定。二、改革創(chuàng)新，全心服務(wù)用戶為了更好地服務(wù)社會、服務(wù)用戶，滿足用戶的需要，投遞組延長投遞深度，從單一的投遞到門衛(wèi)、收發(fā)室改變?yōu)橥哆f到信箱、到家中、到用戶，解決了郵政投遞末梢100米（門衛(wèi)、收發(fā)室到用戶的距離）的問題。投遞班向社會推出了零失誤投遞承諾，對于因自身原因造成用戶到期未收到郵件的，除向用戶賠禮道歉，把刊物補(bǔ)還用戶，還必需照原價三倍賠償用戶。一次，一位老大爺來電反應(yīng)其所訂的《老同志之友》還沒有收到，接待人員很快就記錄下他的詳細(xì)資料，并進(jìn)行了查詢，結(jié)果，是由于報刊社的原因報刊還未到達(dá)我局，可當(dāng)告知用戶時，這位老同志卻非常地定說，他每月都是按期收到，這次，已經(jīng)比平時晚三天了，卻還沒有收到，一定是工作人員騙他，弄丟了而又不想按承諾兌現(xiàn)，他要往上級反應(yīng)。投遞員覺得很委屈，認(rèn)為刊物都還沒到，我拿什么去投送，我這一天不是白干了嗎？事隔二天，這期報刊到郵局后，工作人員及時投交到這位用戶手中，當(dāng)他的家人了解這一情況后，都對我們這種工作態(tài)度感到欽佩。投遞員從早上7點(diǎn)就開始工作處理各種郵件，然后緊接著投送出去到中午回班后，又積極處理黨報刊，保證在當(dāng)天投交到用戶手中。投遞班在郵政的改革中，在做好普遍服務(wù)的同時，積極探索開發(fā)新的投遞市場，從原先單一的報刊、信件投遞單位，現(xiàn)已發(fā)展為集報刊、信件、包裹直投、特快專遞、一體化物流、銀企對帳單，大中專錄取通知書專投等的郵件投遞綜合性小組，業(yè)務(wù)量在不斷加大，各種新的業(yè)務(wù)也在不斷開展，但他們在工作中，始終堅持“質(zhì)量求生存，誠信謀發(fā)展”。四、機(jī)制創(chuàng)新，薪酬體制改革作保障如何提高投遞人員生產(chǎn)工作的積極性，同時提高投遞服務(wù)質(zhì)量，投遞組在推行用人制度改革的同時，打破原來的干多干少一個樣的固定工資模式，徹底打破平均主義，實(shí)行計件工資制度，根據(jù)不同的投遞道段、郵件的種類、投遞難度及投遞量的大小區(qū)別等來核算計件工資系數(shù)，并據(jù)以計提工資，充分體現(xiàn)多勞多得的薪酬分配原則，從主觀上和客觀上調(diào)動了投遞人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性。**市郵政局二○一三年十月第二篇：工人先鋒號簡要事跡工人先鋒號簡要事跡八篇【篇一】**市公安局禁毒分局現(xiàn)有民警9人，隊伍平均年齡39歲。其創(chuàng)新總結(jié)的**區(qū)“四色網(wǎng)格動態(tài)管控工作法”、青銅峽市“四色預(yù)警工作法”等特色亮點(diǎn)工作被國家禁毒委在“8全區(qū)毒品預(yù)防教育經(jīng)驗(yàn)交流會暨“”工程推進(jìn)會、全國校園禁毒圖書角項目現(xiàn)場會相繼在**市召開。先后榮立集體二等功1次、集體三等功1次，榮獲“五個好”黨支部、共產(chǎn)黨員先鋒崗、全區(qū)禁毒工作先進(jìn)集體、全區(qū)公安機(jī)關(guān)“藍(lán)劍”“寧安1號”等專項行動先進(jìn)集體、全市禁毒工作先進(jìn)集體、全市公安機(jī)關(guān)優(yōu)秀基層單位、優(yōu)秀單位、創(chuàng)先爭優(yōu)獎等榮譽(yù)，2名民警分別榮立個人一等功?！酒?*市**區(qū)**中
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