【正文】 原等方法在管理實(shí)踐中的作用。改善主義是在明晰本質(zhì)之后，通過改善局部或全局的結(jié)構(gòu)來創(chuàng)新和完善經(jīng)營管理。本質(zhì)還原是指在結(jié)構(gòu)化、細(xì)分化之后，對(duì)本質(zhì)的把握。結(jié)構(gòu)化要注意性質(zhì)與結(jié)構(gòu)的對(duì)應(yīng)和平衡，首先需要按照本質(zhì)把問題分類。對(duì)于一切正向的理由，都要考慮可能的反向的論證。反向的平衡強(qiáng)調(diào)反向與正向的結(jié)合，避免單向度、極端化的偏執(zhí)，注重反向思考。3成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者的六大內(nèi)涵是：“領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量”“精準(zhǔn)的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)”“深入的客戶理解”“滿意的客戶服務(wù)”“創(chuàng)新的業(yè)務(wù)產(chǎn)品”“值得信賴的品牌”。③卓越的運(yùn)營體系、卓越的組織、卓越的人是中國移動(dòng)鍛造卓越的核心驅(qū)動(dòng)因素。2下列關(guān)于“做卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”的企業(yè)愿景的理解正確的有哪些：（答案：3）①“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”是中國移動(dòng)秉承“正德厚生，臻于至善”價(jià)值觀和“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會(huì)棟梁”的企業(yè)使命的必然?！拔冶仨殹保骸俺蔀樽吭狡焚|(zhì)的創(chuàng)造者”是中國移動(dòng)在新的內(nèi)外部環(huán)境下保持優(yōu)勢(shì)和價(jià)值增長(zhǎng)的必由之路。2以“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”是中國移動(dòng)發(fā)展的必然：“我愿”:“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”是中國移動(dòng)內(nèi)生企業(yè)品性的自在要求，是秉承“正德厚生，臻于至善”價(jià)值觀的必然。②“做信息社會(huì)棟梁”意味著中國移動(dòng)將做社會(huì)信息化過程中的先鋒和主導(dǎo)力量。④“創(chuàng)無限通信世界”表明了中國移動(dòng)作為通信業(yè)的“先知先覺”的領(lǐng)航員的信心和實(shí)力。287年：中國移動(dòng)第一個(gè)基站”神州第一波”建成并使用94年：GSM開通使用2002年：，GPRS開通使用2005年：成為“奧運(yùn)合作伙伴”2005年：大力推進(jìn)村村通建設(shè)2下面的描述中，正確的有：（答案：4）①“創(chuàng)無限通信世界”的定位突出了中國移動(dòng)通信的主導(dǎo)地位，強(qiáng)調(diào)了中國移動(dòng)作為骨干和支撐力量的責(zé)任和使命②“無極限”的通信意味著中國移動(dòng)通信需要提供個(gè)性化的、客戶可以按需定制的通信服務(wù)。⑤對(duì)同業(yè)者的承諾：成為促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)、推動(dòng)共同發(fā)展的主導(dǎo)運(yùn)營商。③對(duì)員工的承諾：成為員工實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最佳舞臺(tái)。2秉承“正德厚生，臻于至善”的信仰，中國移動(dòng)以承擔(dān)責(zé)任的胸懷、追求卓越的精神，鄭重承諾：①對(duì)客戶的承諾：做為客戶提供卓越品質(zhì)的移動(dòng)信息專家。③“臻于至善”宣示了中國移動(dòng)在未來通信行業(yè)乃至全球產(chǎn)業(yè)界站位領(lǐng)先的自我定位。2下列關(guān)于“臻于至善”的理解正確的有哪些？（答案：4）①“臻于至善”是一種以“卓越”為核心要義的境界追求。②“正德”強(qiáng)調(diào)個(gè)體責(zé)任和對(duì)自我的約束③“正德厚生”體現(xiàn)的是一種關(guān)愛民生、兼及天下的濟(jì)世情懷。③“正德厚生，臻于至善”的核心價(jià)值觀的提出是中國移動(dòng)對(duì)過去的總結(jié)和對(duì)未來的展望。下列關(guān)于“正德厚生，臻于至善”的緣起的理解，正確的有哪些？（答案：3）①“正德厚生，臻于至善”是對(duì)中華民族“坤厚載物”的責(zé)任感，“健行不息”的自強(qiáng)心的人文精神的繼承和發(fā)揚(yáng)。1中國移動(dòng)企業(yè)文化理念體系的核心內(nèi)涵是“責(zé)任”和“卓越”。1核心價(jià)值觀是企業(yè)文化理念體系的核心，是形成使命、愿景的根本動(dòng)力、精神源泉和決定因素。1中國移動(dòng)的使命是“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會(huì)棟梁”表達(dá)了中國移動(dòng)存在的根本目的和原因。1內(nèi)外部環(huán)境變化對(duì)企業(yè)文化提出了進(jìn)一步提升的要求，其中包括：①從本地運(yùn)營到放眼全球，對(duì)原有企業(yè)文化提出國際接軌的要求。12001年，中國移動(dòng)確立了以“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會(huì)棟梁”的企業(yè)使命為核心的企業(yè)理念體系。④每一個(gè)個(gè)體的行為都能夠體現(xiàn)企業(yè)文化的要求。②優(yōu)秀的企業(yè)文化可以凝聚人心，激勵(lì)個(gè)體。企業(yè)文化是國際優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營成功的重要推動(dòng)因素，可以看出，優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)成功的必備條件。③企業(yè)與企業(yè)文化的關(guān)系是“樹”與“根”的關(guān)系。您認(rèn)為企業(yè)文化與企業(yè)的關(guān)系是：（答案3）①先有企業(yè)，隨著企業(yè)的發(fā)展，產(chǎn)生企業(yè)文化；同樣，在企業(yè)滅亡之前，一定是企業(yè)文化先消失。企業(yè)文化包含三個(gè)層次：物質(zhì)層、制度層、精神層（理念層）。②企業(yè)文化必須適合企業(yè)的發(fā)展策略，融合未來的價(jià)值導(dǎo)向。第一篇：企業(yè)文化考試題企業(yè)文化考試題企業(yè)文化是在現(xiàn)代化大生產(chǎn)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展基礎(chǔ)上逐步產(chǎn)生的一種以現(xiàn)代科學(xué)管理為基礎(chǔ)的新型的管理理論和管理思想，也是企業(yè)全體員工在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成并共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念以及行為規(guī)范的總和。您認(rèn)為企業(yè)文化是（答案：2）①企業(yè)文化是高層管理者設(shè)計(jì)的，員工的責(zé)任是記住其中的內(nèi)容。③最卓越的企業(yè)文化是那些經(jīng)過企業(yè)以外的專業(yè)人士所設(shè)計(jì)出的藍(lán)圖。理念層是企業(yè)文化的核心，反映了企業(yè)的信仰和追求，是企業(yè)的靈魂，是形成制度文化和物質(zhì)文化的思想基礎(chǔ)。②企業(yè)與企業(yè)文化的關(guān)系是“魚”與“水”的關(guān)系。企業(yè)是樹，文化是根，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，企業(yè)文化是自我凝聚、自我調(diào)整、自我激勵(lì)、取得不斷成功的不竭動(dòng)力。企業(yè)文化的作用體現(xiàn)在以下哪幾個(gè)方面？（答案：全選）①導(dǎo)向作用②凝聚作用③規(guī)范作用④激勵(lì)作用⑤社會(huì)影響你認(rèn)為企業(yè)文化與個(gè)體的關(guān)系是什么呢？（答案：3）①企業(yè)文化可以增加個(gè)體的認(rèn)同感和歸屬感。③企業(yè)文化能夠凝聚企業(yè)的整體力量，激勵(lì)員工為著共同的目標(biāo)奮斗不息。中國移動(dòng)的企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)歷了一個(gè)實(shí)踐〉認(rèn)識(shí)〉再實(shí)踐〉再認(rèn)識(shí)的不斷進(jìn)步、不斷提升的過程。1中國移動(dòng)企業(yè)文化理念體系由核心價(jià)值觀、使命、愿景三部分組成。②企業(yè)整體上市后，對(duì)原有企業(yè)文化提出相應(yīng)變革要求③WTO框架下的電信市場(chǎng)開放和競(jìng)爭(zhēng)全球化，對(duì)企業(yè)文化提出了市場(chǎng)開放的要求 ④企業(yè)從初創(chuàng)階段邁入成長(zhǎng)階段，對(duì)企業(yè)文化提出進(jìn)一步提升的要求1中國移動(dòng)的核心價(jià)值觀是“正德厚生，臻于至善”，是中國移動(dòng)和每一個(gè)成員共同的價(jià)值追求、價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和所崇尚的精神。1中國移動(dòng)的愿景是“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”是我們?cè)谝欢A段內(nèi)期望達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展藍(lán)圖。使命、愿景是核心價(jià)值觀在企業(yè)發(fā)展領(lǐng)域的價(jià)值追求的具體體現(xiàn)，是核心價(jià)值觀在企業(yè)活動(dòng)中的承載和表現(xiàn)。1下面有關(guān)中國移動(dòng)企業(yè)文化理念體系的核心內(nèi)涵的說法，正確的有：（答案：3）①中國移動(dòng)企業(yè)文化理念體系的核心內(nèi)涵是成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者 ②中國移動(dòng)企業(yè)文化理念體系的核心內(nèi)涵是“責(zé)任”和“卓越”③將成為“負(fù)責(zé)任”和“最優(yōu)秀”的企業(yè)和個(gè)人作為自己的追求是對(duì)企業(yè)文化內(nèi)涵的深刻體現(xiàn)。②“正德厚生，臻于至善”是中國移動(dòng)人神圣責(zé)任感的承載和追求卓越情結(jié)的傳述。2下列關(guān)于“正德厚生”的理解正確的有哪些：（答案：4）①“正德厚生”是對(duì)個(gè)體品性、修養(yǎng)、行為的一種以“責(zé)任”為核心要義的道德情操要求。④“厚生”強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任和對(duì)社會(huì)的奉獻(xiàn)。②“至善”是指最完善、完美的“理想境界”。④“正德厚生，臻于至善”體現(xiàn)了“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”的胸襟和責(zé)任意識(shí)和“天行健，君子以自強(qiáng)不息”的進(jìn)取斗志和卓越精神。②對(duì)投資者的承諾：做最具價(jià)值的創(chuàng)造者。④對(duì)合作伙伴的承諾：成為引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)和諧發(fā)展的核心力量。⑥對(duì)社會(huì)的承諾：做優(yōu)秀企業(yè)公民。③中國移動(dòng)的追求就是讓所有人享受到隨時(shí)、隨地、隨意溝通的快樂。2下列對(duì)“做信息社會(huì)棟梁”的理解正確的有哪些？（答案：4）①“做信息社會(huì)棟梁”預(yù)示了中國移動(dòng)在信息化進(jìn)程中的作用和自信心。③“做信息社會(huì)棟梁”要求中國移動(dòng)做行業(yè)的引領(lǐng)者④“做信息社會(huì)棟梁”要求中國移動(dòng)做專業(yè)技術(shù)的首倡者而不是后覺者。“我能”：“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”是對(duì)多年來樹立的“移動(dòng)信息專家”形象的傳承和升華?！拔疫x擇”：“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”是中國移動(dòng)實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的落腳點(diǎn)。②“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”是中國移動(dòng)實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的落腳點(diǎn)。2打造卓越品質(zhì)三大驅(qū)動(dòng)元素是：“打造卓越的運(yùn)營體系”；“建設(shè)卓越的組織”；“培育卓越的人才”“打造卓越的運(yùn)營體系”，意味著中國移動(dòng)將努力建成：一流的通信網(wǎng)絡(luò)；一流的運(yùn)營支撐系統(tǒng)；一流的服務(wù)體系；一流的營銷體系；一流的業(yè)務(wù)開發(fā)體系；一流的企業(yè)IT系統(tǒng)。第二篇：企業(yè)文化考試題，談?wù)勀銓?duì)反思的平衡結(jié)構(gòu)化本質(zhì)還原改善主義等哲學(xué)的理解。越是特長(zhǎng)突出的企業(yè)也要注意糾偏。酒香不怕巷子深，忽略營銷。結(jié)構(gòu)化需要解決具體問