【正文】 辨證的方法去分析問題，站在不同的角度去理解別人和事物。盡管以前也有一些社會實踐經(jīng)歷，但這次的工作在溝通和交際能力上有更大的收獲，原因是：跟之前的促銷或者導(dǎo)購經(jīng)歷相比，售樓工作的周期較長，從電話預(yù)約到現(xiàn)場的接待、沙盤解說、樣板房解說等到最后的簽約入住，這其中需要花費的時間較長，與客戶的接觸次數(shù)也較多，而且住房是價格偏大的一種產(chǎn)品，客戶的考慮時間自然長，這就要求售樓人員具有良好的溝通能力、專業(yè)的行業(yè)知識以及源源不斷的耐心和熱情。具體些，我還了解了“限購令”的內(nèi)容，知道了哪幾個樓層是最吃香的，知道了第一套購房第二套購房的稅收，知道了購房的相關(guān)程序需要哪些證件等等。首先對房地產(chǎn)的銷售過程和房子的戶型等都有一個較完整的了解和熟悉，掌握了一些售樓的基本技巧和專業(yè)能力。但說話太直接，不太圓滑這是父母、很多朋友都跟我提過的我的一個特點，太過直接的話語難免讓人不舒服或者尷尬甚至是郁悶生氣，不過我已經(jīng)慢慢在學(xué)習(xí)如何恰當(dāng)好處的得體地說話，相信時間會帶走我收獲。但做事仍欠穩(wěn)妥做事一直大大咧咧，這次實習(xí)也因此犯了一些小錯誤。但恒心不夠剛到崗位上那幾天，充滿新鮮感和求知欲，表現(xiàn)得十分積極，但過了一個星期，對公司和整個銷售過程有了一定的了解，對自己的工作也基本能夠掌握，工作積極性就沒那么高了。對策：對銷售人員進行專門的低層樓層銷售的培訓(xùn)，并制定低層樓層額外獎勵制度，從精神和物質(zhì)兩個方面，推動低層樓層的銷售。據(jù)我所知，每一套房子的成交銷售人員都是有提成的，但是每幢樓層都有最受歡迎的和最不受歡迎的樓層，如這次我參與銷售的南苑上都的樓盤都是小高層，一般情況下低層尤其是二層及以下很難被顧客接受。每日追蹤，記錄在案，分析客戶考慮的因素，并且及時回報現(xiàn)場經(jīng)理，相互研討說服的辦法。依照列出的客戶名單，大家協(xié)調(diào)主動追蹤。、銷售員之間協(xié)調(diào)不夠由于客戶群比較集中，往往出現(xiàn)一個客戶由多個銷售人員在進行追蹤或一個銷售人員同時分散追蹤多個客戶，這導(dǎo)致了客戶追蹤效果不明顯，從而使銷售滯后。隨時請教老員工和部門主管。進入銷售場時，應(yīng)針對周圍環(huán)境，對具體產(chǎn)品再做詳細(xì)了解。偶爾會發(fā)現(xiàn)有銷售人員答不上客戶的提問和質(zhì)疑，這會使客戶對樓盤的印象和信任大大降低，從而使整個銷售工作無法良好進行。（二）給公司的小小建議通過一個月的實習(xí)我發(fā)現(xiàn)公司在營銷過程中存在一些問題，以下是我就在房產(chǎn)銷售過程中發(fā)現(xiàn)的問題表達我自己的看法。在綠色營銷上，源正聯(lián)合開發(fā)商，除了重視單純的綠地的規(guī)劃以外，還提出了能源緊缺而提出的綠色節(jié)能住宅的概念，并運用到綠色營銷中，增加社會效應(yīng)。居住環(huán)境的質(zhì)量已經(jīng)成為人們購房時考慮的重要因素，于是，開發(fā)區(qū)域的綠地覆蓋率也就成為樓盤的賣點。因此，源正本著誠實的原則定期開展相關(guān)知識的宣講會，在宣講會前可以進行問卷調(diào)查，了解消費者在此方面的困惑，達到讓消費者獲得知識的目的。所以，源正從售樓到售后的服務(wù)完整貫徹以人為本的原則，力求為買主提供最大便利。人文的另一個方面體現(xiàn)在房地產(chǎn)開發(fā)商與顧客的關(guān)系建立上。房地產(chǎn)營銷應(yīng)該是以人為本的，為顧客創(chuàng)造良好的環(huán)境，體現(xiàn)人文情懷?？头康闹饕氊?zé)為：(1)負(fù)責(zé)收集客戶提出的疑問以及投訴，并與各個相關(guān)部門銜接，提出整改、解決方案；(2)及時將無法解決的投訴問題上報給客服部領(lǐng)導(dǎo)；(3)每周電話回訪客戶，及時記錄客戶建議；(4)詢客戶對本公司印象，收集客戶對項目的質(zhì)疑，定期總結(jié)形成文字，回饋給營銷部領(lǐng)導(dǎo)，以完善銷售策略，改進項目銷售工作中出現(xiàn)的不足；(5)負(fù)責(zé)完成營銷部領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作。(8)加強業(yè)務(wù)人員的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)。(6)配合廣告部做好企業(yè)樓盤的廣告宣傳工作。(4)加強全同管理，建立用戶檔案，經(jīng)常走訪用戶，反饋用戶對樓盤的意見。(2)根據(jù)市場預(yù)測和銷售趨勢，編制季度、銷售計劃。銷售部為市場營銷部的下屬三個部門之一，主要負(fù)責(zé)樓盤的銷售。并注意挖掘開發(fā)新的客戶。（6）負(fù)責(zé)銷售計劃和方案的實施，協(xié)助制定客戶政策、管理合同簽約和管理客戶檔案、建立客戶數(shù)據(jù)庫。（5）項目操作過程中，及時掌握市場動態(tài)，分析銷售和市場競爭發(fā)展?fàn)顩r，提出改進方案和措施。（3）組織項目市場調(diào)研，編寫調(diào)研報告、可行性分析報告、開發(fā)建議、定位報告、營銷策劃報告。（2）負(fù)責(zé)公司市場研究工作。主要負(fù)責(zé)公司品牌推廣、企劃工作，公司項目企劃工作的掌控以及公司對外形象的建立與宣傳。（三）營銷部門的職責(zé)及內(nèi)部分工營銷部門主要負(fù)責(zé)管理發(fā)現(xiàn)消費需求、產(chǎn)品定位、主導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)、價格策略與競爭、通路管理、推廣、組織和部門日常管理、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃和策略執(zhí)行等系列工作。其內(nèi)容主要包括市場調(diào)研、市場細(xì)分、項目定位、管理策略等；其方案的設(shè)計主要應(yīng)突出風(fēng)格、規(guī)劃、戶型、物業(yè)管理等；營銷方案的實施過程中，要全面貫徹房地產(chǎn)營銷策劃方案，及時反饋調(diào)節(jié)房地產(chǎn)營銷策劃方案，充分運用服務(wù)營銷策略，以達到提高市場競爭力，取得理想的營銷成果的目的。房地產(chǎn)營銷策劃對促進房地產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展以及增強房地產(chǎn)企業(yè)的競爭能力具有重要的意義。南苑上都所在鎮(zhèn)是奉化的周邊衛(wèi)星鎮(zhèn)，車程為5到10分鐘，所以其實當(dāng)?shù)氐暮芏嗌願蕵吩O(shè)施都是直接依托于奉化市區(qū)的，而且工業(yè)污染較少，生態(tài)環(huán)境較好，小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、安全系統(tǒng)都較好，南苑上都已經(jīng)打造成這個鎮(zhèn)首屈一指的高檔舒適小區(qū)，相對于市區(qū)的住宅，價格實惠，在當(dāng)下樓市相對低迷的時期，銷售形勢還是比較好的。自2004年成立以來，源正有限公司先后成功代理了金地銀座、南苑上都等樓盤項目，都贏得了較好的口碑和不俗的業(yè)績。公司以房產(chǎn)策劃和樓盤營銷的系統(tǒng)化整合為手段，提供實現(xiàn)樓盤價值增值的一體化終端解決方案和全程營銷項目。三、實習(xí)內(nèi)容（一）企業(yè)概況寧波源正房地產(chǎn)營銷策劃有限公司成立于XX，是一家新興的專業(yè)化、高效創(chuàng)新的專業(yè)房地產(chǎn)公司，位于浙江寧波鄞州，目前很多資源仍依托于和源房地產(chǎn)有限公司，并與其有很多的密切的合作。（二）為畢業(yè)實習(xí)和就業(yè)積累條件通過實習(xí)，我們能更好地找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)和工作期間及時補充相關(guān)知識，為正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，理論聯(lián)系實踐是我們在學(xué)習(xí)過程中不可避免的。（一）檢驗自己所學(xué)，培養(yǎng)理論應(yīng)用能力在學(xué)校，我們專注于培養(yǎng)自己的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，一年后我們將真正進入社會參與工作，社會和企業(yè)更加要求我們具有較好的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力?？傊?隨著中國經(jīng)濟與世界經(jīng)濟的日益緊密結(jié)合,風(fēng)險投資也越來越顯著地發(fā)揮出對中國經(jīng)濟增長的貢獻作用,我們應(yīng)借鑒發(fā)達國家先進經(jīng)驗,盡快完善法律、法規(guī)及制度建設(shè),采取政策鼓勵,發(fā)揮政府引導(dǎo)作用,開拓風(fēng)險投資資本來源,引進風(fēng)險投資人才,提供最佳退出渠道及加強風(fēng)險投資機制建設(shè)等措施,積極促進我國風(fēng)險投資業(yè)的健康發(fā)展,使風(fēng)險投資更快的推動我國的科研成果商品化、技術(shù)產(chǎn)業(yè)化和高科技企業(yè)的成長和發(fā)展第二篇：專業(yè)實習(xí)報告11市場營銷本科專業(yè)實習(xí)調(diào)研報告分 院: 專 業(yè): 班 級: 學(xué) 號: 姓 名: 指導(dǎo)老師: 實習(xí)單位：管理分院 市場營銷 11市場營銷本1李可樂 孟佳寧波源正房地產(chǎn)營銷策劃有限公司2014年08月30 日一、實習(xí)說明（1）實習(xí)時間：2014年8月1日至2014年8月31日（2）實習(xí)地點：寧波源正房地產(chǎn)營銷策劃有限公司（3）實習(xí)性質(zhì)：暑期專業(yè)實習(xí)（4）實習(xí)職位：銷售部置業(yè)顧問，主要是擺位接待客戶、講解沙盤、帶客戶去工地看房、回訪客戶、樓盤銷售統(tǒng)計、接電話等。同時我國《證券法》應(yīng)明確界定證監(jiān)會在現(xiàn)行法律框架內(nèi)實施監(jiān)管權(quán)力的獨立范圍，并對地方政府對證監(jiān)會的不合理的干預(yù)行為在法律上做出相應(yīng)規(guī)制。我國《證券法》首先應(yīng)重塑中國證監(jiān)會的權(quán)威形象，用法律規(guī)定增強其獨立性，明確界定中國證監(jiān)會獨立的監(jiān)督管理權(quán)。因此,嚴(yán)格規(guī)范風(fēng)險投資的運營機制,是保證我國風(fēng)險投資業(yè)健康發(fā)展的必要措施。,加快制定有關(guān)風(fēng)險投資的法令法規(guī)建立規(guī)范風(fēng)險投資運營機制的法律制度,發(fā)達國家的成功經(jīng)驗表明,立法和監(jiān)督是促進風(fēng)險投資健康發(fā)展的保障。為了促進風(fēng)險資本的順利循環(huán)以及增量風(fēng)險資本的進入,就必須考慮建立起有效的風(fēng)險資本退出機制。政府應(yīng)逐漸淡出投資人的角色,鼓勵更多的民營和個人資本參與到投資中,以規(guī)范市場運作。我國風(fēng)險投資退出方式主要以股權(quán)轉(zhuǎn)讓為主,而其他退出方式僅占很少比例,各種退出方式不合理。,各種退出方式所占比例不合理中國風(fēng)險投資研究院調(diào)查報告中指出,受金融危機影響和對經(jīng)濟前景的擔(dān)憂,2008年全球股市暴跌,部分股市創(chuàng)下歷史最大年度跌幅,市值大幅縮水,投資者蒙受慘重?fù)p失。風(fēng)險投資主要用于高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)及其新產(chǎn)品開發(fā),由其投資對象決定風(fēng)險投資的高風(fēng)險性,需要投資者具有冒險精神,但我國長期的計劃經(jīng)濟體制及其所形成的慣性思維,阻礙了一個適合風(fēng)險投資發(fā)展的文化環(huán)境的形成。在對來源于中國內(nèi)地的風(fēng)險資本進行分析后可以看出，來源于企業(yè)的資金額最高，%；其次是政府資金，%；另外，個人資金所占比例較往年有較大提高，%%。風(fēng)險資本來源分析。（二）風(fēng)險資本分析風(fēng)險資本總量。（一）風(fēng)險投資機構(gòu)總量分析。2005年以來，風(fēng)險投資迎來了“第二春”，隨著外資的加速注入，我國區(qū)域內(nèi)的資金募集規(guī)模、投資規(guī)模、專業(yè)投資機構(gòu)都呈現(xiàn)出逐年加速增長的趨勢。第一篇：專業(yè)實習(xí)報告我國證券市場風(fēng)險投資現(xiàn)狀及對策一、我國風(fēng)險投資現(xiàn)狀隨著我國風(fēng)險資本市場不斷成熟和完善，我國風(fēng)險事業(yè)的發(fā)展正面臨著一個空前的歷史性發(fā)展機遇。到2002年6月，我國已成立了296家風(fēng)險投資公司或基金，注冊資金達580億元，分布于25個省、市、自治區(qū)。2007年我國風(fēng)險投資業(yè)呈現(xiàn)爆發(fā)性的發(fā)展，政府、民間資本扎堆進入，合伙企業(yè)漸成趨勢。從1985年9月第一家風(fēng)險投資企業(yè)的成立至今二十年間，我國風(fēng)險投資機構(gòu)的數(shù)量呈現(xiàn)快速增長的趨勢。中國風(fēng)險投資業(yè)從無到有，經(jīng)歷了幾次興衰和多次的調(diào)整，近年來，其總量規(guī)模逐年遞增，截至2007年底，內(nèi)外資風(fēng)險投資機構(gòu)所管理的可投資中國內(nèi)地的風(fēng)險資本總額高達1，超過2006年度管理資本總額的1倍以上。截至2007年底，%，與前兩年相比，呈逐年上升的趨勢。二、我國風(fēng)險投資存在的問題我國目前缺乏專門以風(fēng)險投資為調(diào)節(jié)對象的法律法規(guī),風(fēng)險投資處于一種法律保護相對薄弱的境地?，F(xiàn)行從事風(fēng)險投資的人才隊伍,多為技術(shù)干部轉(zhuǎn)業(yè),他們雖具有技術(shù)專業(yè)知識,但缺乏金融知識,也缺經(jīng)營管理和開拓市場的經(jīng)驗。股市的持續(xù)低迷,使資本市場的融資功能大減,新股發(fā)行頻率降低直至停滯。三、促進我國風(fēng)險投資發(fā)展的策略,實行風(fēng)險投資主體多元化我國應(yīng)拓寬資金來源,實行投資主體多元化。除了借鑒國外發(fā)展產(chǎn)業(yè)風(fēng)險投資的經(jīng)驗,在控制金融風(fēng)險的前提下,使從事養(yǎng)老基金、保險基金、住房基金等民間資本的這些機構(gòu)、投資者以及一些具有良好市場業(yè)績的上市公司作為戰(zhàn)略投資者來介入風(fēng)險投資領(lǐng)域,將為我國風(fēng)險投資的發(fā)展提供良好的直接融資來源與渠道,促進我國風(fēng)險投資的發(fā)展。我國風(fēng)險投資最現(xiàn)實可能的退出方式為企業(yè)購并,其他幾種較為現(xiàn)實可能的退出方式依次為創(chuàng)業(yè)板交易、風(fēng)險企業(yè)回購和買殼上市。風(fēng)險投資是一種法制化的市場行為,必須有完善的法律法規(guī)。風(fēng)險投資中介機構(gòu)是運用各種金融工具為籌集者和投資者服務(wù)的專業(yè)性機構(gòu),建立具有高度權(quán)威性的投資項目評估專門機構(gòu),由有經(jīng)驗的評估專家對風(fēng)險投資項目經(jīng)行評估等專業(yè)服務(wù),以指導(dǎo)投資者進行有效的投資。政府應(yīng)將維護證券市場發(fā)展的任務(wù)從證監(jiān)會的工作目標(biāo)中剝離出去，將證監(jiān)會獨立出來，作為一個獨立的行政執(zhí)法委員會。這樣，一方面利于樹立中國證監(jiān)會的法律權(quán)威，增強其監(jiān)管的獨立性，另一方面也利于監(jiān)管主體之間合理分工和協(xié)調(diào)，提高監(jiān)管效率。二、實習(xí)目的本次實習(xí)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。參加專業(yè)實習(xí)，通過對社會工作的了解，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。專業(yè)實習(xí)能夠加強我們對市場營銷基本理論、基本方法和基本技能認(rèn)識和掌握。作為一個市場營銷專業(yè)的學(xué)生，專業(yè)實習(xí)不僅僅是一次學(xué)習(xí)的過程，更是一種磨練或者說一次歷李練，也是我們從校園走向工作崗位的過渡橋梁。源正房產(chǎn)有限公司是主要受開發(fā)商等委托人的委托，以委托人的名義從事房地產(chǎn)買賣、租賃、納稅、權(quán)屬登記、抵押貸款等經(jīng)濟活動，從事房地產(chǎn)市場研究、產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷、投資策劃、品牌策劃等業(yè)務(wù)。公司凝聚了一批博采睿智的創(chuàng)意人才和務(wù)實敬業(yè)的專業(yè)團隊，擁有專業(yè)的房地產(chǎn)理論和一定的實戰(zhàn)經(jīng)驗；具備科學(xué)的產(chǎn)品定位設(shè)計，先進的信息采集分析系統(tǒng)和不斷累積的營銷策劃經(jīng)驗，致力于為房地產(chǎn)發(fā)展商提供全面的專業(yè)地產(chǎn)顧問服務(wù)，有效地為開發(fā)商服務(wù)，實現(xiàn)利潤的最大化。此次我實習(xí)的地點是源正近期項目南苑上都售樓中心。（二）行業(yè)市場環(huán)境在房地產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展的今天，我國房地產(chǎn)業(yè)不斷高速發(fā)展，我國房地產(chǎn)市場已出現(xiàn)由賣方市場向買方市場過度的趨勢。面對市場變化，如何迎合消費者的口味，吸引更多消費者成為各房地產(chǎn)企業(yè)在激烈的市場競爭中亟需解決的問題。因此，房地產(chǎn)商不得不研究市場規(guī)律，重視營銷問題，把營銷管理上升到企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，以滿足消費者需求為目的制定營銷策略。以下是源正房地產(chǎn)公司營銷部門的結(jié)構(gòu)：策劃部就是以企業(yè)的品牌、促銷、廣告為主要工作的部門。策劃部的主要職責(zé)為：（1）負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品方案與營銷計劃，統(tǒng)一安排立項和整體方案設(shè)計。及時收集有關(guān)房地產(chǎn)市場信息，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢。（4）負(fù)責(zé)根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略擬定項目營銷策劃報告以及各項推廣策劃方案。負(fù)責(zé)確定項目營銷方案的制定與配合實施。（7）負(fù)責(zé)組織客戶接待、合同簽訂等銷售活動。（8)負(fù)責(zé)根據(jù)公司具體要求制定銷售管理制度、程序并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。售樓部的主要職責(zé)為：(1)掌握市場動態(tài)，搜集市場信息，搞好市場預(yù)測，不斷開發(fā)、提高市場占有率。(3)按日向總辦、財務(wù)部上報實現(xiàn)銷售情況統(tǒng)計報表。(5)努力做好售后服務(wù)工作，樹立良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度。(7)負(fù)責(zé)合同的簽訂，回收售樓款，及時清理欠款?？头渴峭ㄟ^建立完善的客戶服