【正文】 與殘障人士的關(guān)系等角度進(jìn)行訪(fǎng)談了解。通過(guò)觀(guān)察可以發(fā)現(xiàn)他們是有些不安的情緒的，也是有一種恐懼失常的心理的，他們不敢多說(shuō)，多做，最多的只能隨性而為，而且所有行動(dòng)也都被認(rèn)為是“不正?！?，所以他們一般處于憂(yōu)懼失常的狀態(tài)，有一個(gè)有趣的例子，某位精神失常的殘疾老人曾拉住筆者的手不讓筆者離開(kāi)，說(shuō)讓筆者“去家里吃飯”，并且筆者在略有拒絕的狀態(tài)出現(xiàn)時(shí)，就顯得極為恐懼，手愈發(fā)抓得緊，不讓筆者離開(kāi)，這足以看得出很多殘疾人士需要一個(gè)承認(rèn)認(rèn)同的狀態(tài)。觀(guān)察他們的神態(tài)，動(dòng)作，從中了解他們的習(xí)性與內(nèi)心想法。在我們的幫助下，很多殘疾人士更加配合了護(hù)理人員的工作，也恢復(fù)了笑容，也增進(jìn)了我們之間的友誼，得到了許多寶貴的信息。然后調(diào)研團(tuán)先進(jìn)行了關(guān)系的構(gòu)建這一過(guò)程，有簡(jiǎn)單了解，簡(jiǎn)單認(rèn)識(shí)，簡(jiǎn)單交流這些行為，先聊天與肢體殘障人士進(jìn)行簡(jiǎn)單的溝通與交流，然后陪他們一起玩，聊天解悶，幫他們處理一些簡(jiǎn)單的工作，做一些簡(jiǎn)單的衛(wèi)生活動(dòng)，與他們熟絡(luò)，并且了解。答案驚人的相似。訪(fǎng)談的問(wèn)題包括對(duì)殘疾人政策的了解，以及看法，得到的反饋是，他們絕大部分人都覺(jué)得殘疾人的生活距離正常人很遙遠(yuǎn)，不需要了解，生活中也沒(méi)有很多的殘疾人，甚至在他們隱諱的回答中也能簡(jiǎn)單得到殘疾人資源分享并不是很有必要因?yàn)樵谝话愕纳钪?，尤其是健康的生活圈子中，肢體殘疾人士屈指可數(shù)，無(wú)關(guān)緊要。我們也隨機(jī)對(duì)路人以及所探訪(fǎng)單位的人員進(jìn)行了訪(fǎng)問(wèn)。這種基本忽視殘疾人的做法，實(shí)質(zhì)上也是對(duì)殘疾人生活的一種歧視，表明了這個(gè)區(qū)域肢體殘障人士是不能來(lái)，來(lái)不了的，是不歡迎的。在之后的幾天中，調(diào)研團(tuán)在嶗山區(qū)一些大型商場(chǎng)（麗達(dá)廣場(chǎng)，大拇指等）進(jìn)行了實(shí)地地走訪(fǎng)，在這些以年輕人健康人士大量聚集的消費(fèi)娛樂(lè)場(chǎng)所為殘障人士配置的公共設(shè)施也就更加的不容樂(lè)觀(guān)，擁擠的通道，高高的樓梯，電梯，沒(méi)有一條為殘障人士專(zhuān)門(mén)設(shè)立的通道，而且，在很多的購(gòu)物架購(gòu)物區(qū)內(nèi)也缺少為殘疾人服務(wù)的導(dǎo)購(gòu)人員。更嚴(yán)重的問(wèn)題是，在與保潔管理人員的溝通中（訪(fǎng)談內(nèi)容詳見(jiàn)附錄），我們發(fā)現(xiàn)更多的健康人士在使用無(wú)障礙廁所時(shí)，對(duì)內(nèi)部設(shè)施進(jìn)行了破壞，導(dǎo)致管理人員被迫對(duì)無(wú)障礙廁所進(jìn)行了關(guān)閉處理，除非在遇到肢體殘障人士請(qǐng)求使用之時(shí)，才會(huì)拿鑰匙重新打開(kāi)。調(diào)研團(tuán)在景區(qū)附近的至少6個(gè)公共廁所已進(jìn)行了調(diào)研考察，對(duì)公測(cè)中的負(fù)責(zé)保潔人員也進(jìn)行了溝通。但盡管如此，依舊出現(xiàn)了很多私家車(chē)車(chē)主將車(chē)的前輪直接軋到盲道之中，如此停車(chē)，所以，從此可以看出很多人在心中還沒(méi)有一個(gè)保護(hù)殘疾人設(shè)施的意識(shí)，可能更多的人沒(méi)有惡意，但這么一個(gè)不小心，不細(xì)心，不了解會(huì)為殘疾人的健康出行帶來(lái)很大很大的隱患。在一些單位門(mén)口的行車(chē)處，路斷掉的地方也都有路障對(duì)盲人進(jìn)行提示。在實(shí)地走訪(fǎng)的第一天調(diào)研團(tuán)去往了石老人海水浴場(chǎng)及其附近的沿海公路進(jìn)行走訪(fǎng)，對(duì)沿線(xiàn)所有無(wú)障礙廁所以及盲道進(jìn)行了拍照考察，一共走了約2公里的盲道，進(jìn)入了至少6個(gè)公共廁所。服務(wù)對(duì)象多是3055歲的殘疾人士，多是肢體殘疾，少部分是智力精神出現(xiàn)問(wèn)題，我們通過(guò)愛(ài)心陪護(hù)，溝通，觀(guān)察，做簡(jiǎn)單游戲，模擬等進(jìn)行具體性的服務(wù)，也對(duì)陪護(hù)他們的陪護(hù)人員也進(jìn)行了簡(jiǎn)單的交流與溝通，從多方面了解機(jī)構(gòu)內(nèi)殘疾人士的其他狀況。對(duì)將近30人進(jìn)行了簡(jiǎn)單的交流訪(fǎng)問(wèn)，年齡有老中青不等，缺少對(duì)兒童的訪(fǎng)問(wèn)了解，初步掌握了他們對(duì)殘疾人政策以及對(duì)殘疾人的看法和公共資源利用的建議。我們?cè)谔骄抗苍O(shè)施時(shí)主要采用了實(shí)地走訪(fǎng)的方式，探究公共設(shè)施主要在青島市嶗山區(qū)石老人海水浴場(chǎng)附近，還有嶗山城區(qū)的大拇指商場(chǎng)，青島汽車(chē)東站等地區(qū)，具體實(shí)施的方法是沿道路行走，對(duì)道路上行走的路人進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)，訪(fǎng)問(wèn)的內(nèi)容包括對(duì)無(wú)障礙設(shè)施的了解，對(duì)我國(guó)殘疾人政策的了解，是否愿意幫助殘疾人等（具體訪(fǎng)問(wèn)內(nèi)容詳見(jiàn)附錄）。調(diào)研區(qū)域主要選擇了青島市嶗山區(qū)，青島科技大學(xué)嶗山校區(qū)坐落于青島市嶗山區(qū)，選擇青島市嶗山區(qū)也有就近選擇就近調(diào)研的意思，嶗山區(qū)作為一個(gè)新興的青島市城區(qū)，有作為城市的基本設(shè)施，同時(shí)又有大量的鄉(xiāng)村，是一個(gè)典型的“城鄉(xiāng)結(jié)合部”，所以選擇此地調(diào)研可以多方面，多角度，多層次的進(jìn)行觀(guān)察，既可以農(nóng)村，又可以進(jìn)行城市調(diào)研，而且在社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，城市化過(guò)程減速的背景下進(jìn)行進(jìn)行調(diào)研也具有不一樣的意義。二．調(diào)研內(nèi)容 本次“肢體障礙者社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)”調(diào)研團(tuán)人員構(gòu)成全是由青島科技大學(xué)法學(xué)院在校學(xué)生構(gòu)成，全部是14級(jí)15級(jí)在校學(xué)生，以14級(jí)學(xué)生為主體，成員涵蓋了法學(xué)和社會(huì)工作兩個(gè)專(zhuān)業(yè)，可以說(shuō)算是專(zhuān)業(yè)對(duì)口的一次調(diào)研，對(duì)同學(xué)們運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)，促進(jìn)對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的理解都有重要的意義。而且就目前來(lái)說(shuō)，肢體障礙人士基數(shù)不算小，但在很多諸如設(shè)立的“盲道”“無(wú)障礙廁所”等公共殘障設(shè)施中卻少見(jiàn)殘疾人的使用，并且目前在肢體殘障人士高質(zhì)量的社會(huì)服務(wù)尚未形成的情況下沒(méi)有形成一個(gè)嚴(yán)重的社會(huì)問(wèn)題，還有在目前來(lái)說(shuō)，資源緊張的愿意固然是“人多肉少”的總體情況，但“要從根本尋生死，莫向支流問(wèn)濁清”，在全面小康社會(huì)即將建成的情況下，任何的長(zhǎng)期存在的基本情況問(wèn)題都不會(huì)是根本性的問(wèn)題，所以必須探求導(dǎo)致社會(huì)資源仍舊不足的根本性原因。這種福利模式的一大優(yōu)勢(shì)就在于能夠讓最需要保障與福利的人得到相應(yīng)的幫助與支持。前文中已經(jīng)論述，這項(xiàng)事業(yè)與社會(huì)學(xué)社會(huì)工作學(xué)科有高度相關(guān)性的，它的實(shí)踐和發(fā)展能夠探索社會(huì)學(xué)學(xué)科社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)在實(shí)際運(yùn)用領(lǐng)域的范例，能夠在專(zhuān)業(yè)知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用方面提供一種新的模式，其中所蘊(yùn)含的“增強(qiáng)權(quán)能”“天賦權(quán)利”專(zhuān)業(yè)思想能夠?yàn)楦嗟囊话闳怂邮?，能夠理解社?huì)學(xué)社會(huì)工作的意義，能夠?yàn)樯鐣?huì)學(xué)學(xué)科的發(fā)展，提供現(xiàn)成的，“人”的寶貴經(jīng)驗(yàn)。所以，對(duì)肢體障礙者的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，既能夠消解社會(huì)問(wèn)題，維持社會(huì)穩(wěn)定，還能夠推動(dòng)社會(huì)保障體系社會(huì)福利體系的構(gòu)建，成為中國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的必要部分。我國(guó)還處在社會(huì)發(fā)展的加速時(shí)期，但已經(jīng)顯露出轉(zhuǎn)型的狀態(tài)以及社會(huì)建成的基本形態(tài)，所以保持社會(huì)穩(wěn)定，消除社會(huì)問(wèn)題是極為重要極為迫切的需求。但突然的意外使之生活的軌道發(fā)生了嚴(yán)重的偏離，與社會(huì)迅速發(fā)生了脫離，因而會(huì)產(chǎn)生心理不健康的狀態(tài)，會(huì)導(dǎo)致他們個(gè)人出現(xiàn)嚴(yán)重的心理問(wèn)題，精神問(wèn)題，而且大部分人還處在中青年的時(shí)期，正是繼續(xù)為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的時(shí)候，出現(xiàn)這種問(wèn)題他們可能無(wú)法依靠自己自食其力，喪失了最基本的生活手段，可能成為社會(huì)上的不安定因素，也會(huì)成為社會(huì)的弱勢(shì)群體。從根本上來(lái)說(shuō)這是與社會(huì)學(xué)學(xué)科及其實(shí)用科學(xué)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的高度相關(guān)性，相應(yīng)的又有科學(xué)性，學(xué)科性。所謂的支持網(wǎng)絡(luò)，無(wú)論是從適用的人群還是所采用的體系與方法，所以又具有廣泛性。綜上所述，肢體障礙者社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的涵義便是對(duì)四肢身體感官精神上的青壯年殘疾群體進(jìn)行幫助增能恢復(fù)而建立的社會(huì)體系。例如社會(huì)政策，福利機(jī)構(gòu)，愛(ài)心人群等。該名詞一般不指因年老體衰產(chǎn)生疾病并因此出現(xiàn)出行障礙，或是頭腦精神障礙的老年人群，是一個(gè)比較概念，更多的是指在青壯年人群，出現(xiàn)嚴(yán)重疾?。ㄌ焐蚝筇欤┗蜍?chē)禍而致使出現(xiàn)身體障礙的殘疾人士。第一篇：“三下鄉(xiāng)”調(diào)研報(bào)告2016年山東省大學(xué)生暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)“肢體障礙者社會(huì)支持支持網(wǎng)絡(luò)”調(diào)研團(tuán)調(diào)研報(bào)告學(xué)校 青島科技大學(xué)課題名稱(chēng) 肢體障礙者社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)老師 陳為智 副教授團(tuán)隊(duì)成員 王瑋瑋徐黎王美霞高媛媛于佳銘楊欣慧李小芳李潤(rùn)錦秦玉龍李永奇苑健日期 2016年7月27日 一．前言肢體障礙者在狹義上指四肢身體有運(yùn)動(dòng)上的障礙以及不健康不健全的人群。廣義上也更多被用在頭腦精神感官之中出現(xiàn)問(wèn)題，比正常人的精神智力觸覺(jué)明顯弱化的人群。社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)則是指對(duì)社會(huì)中的某些弱勢(shì)群體或是某些人群的弱勢(shì)方面運(yùn)用各種各樣的社會(huì)資源對(duì)之進(jìn)行增能幫助彌補(bǔ)的體系。這是一個(gè)集合概念，是各種各樣各種形式的方式共同作用而形成的，所面對(duì)的人群也是各種各樣的弱勢(shì)群體。這是與社會(huì)福利社會(huì)保障社會(huì)工作高度相關(guān)的一項(xiàng)事業(yè)，所以具有高度的社會(huì)性。又因人群與方法的類(lèi)型較為多樣，所以又需要因人而異因時(shí)而異，又具有特殊性。隨著經(jīng)濟(jì)與時(shí)代的高速發(fā)展，因環(huán)境變化而產(chǎn)生疾病或是因其他意外產(chǎn)生的肢體殘疾情況越來(lái)越多，他們因在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)一直處于肢體健全的狀態(tài)，有著自己的生活方式，和社會(huì)也是高度的相通。所以必須對(duì)其進(jìn)行增能，幫助，讓他們恢復(fù)對(duì)生活的信心，根據(jù)他們自身的具體情況的讓他們找到符合自己的正常的生活方式，盡可能地恢復(fù)以往，盡可能地融入社會(huì)，使自己重新獲得社會(huì)認(rèn)可，達(dá)到自食其力的生活狀態(tài)。一個(gè)成熟的社會(huì)保障體系，一個(gè)穩(wěn)定的惠及大部分人的社會(huì)福利體系也是一個(gè)現(xiàn)代社會(huì)所必要的因素。也能夠盡可能地調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的力量，讓這些肢體殘障人士再度在自己擅長(zhǎng)的，可以的，領(lǐng)域繼續(xù)發(fā)揮自己的作用，創(chuàng)造自己的價(jià)值，為社會(huì)發(fā)展添新的動(dòng)力。我國(guó)是典型的“重點(diǎn)化”福利國(guó)家，對(duì)亟需要社會(huì)保障與福利的弱勢(shì)人群進(jìn)行重點(diǎn)幫扶與照顧，這也是與我國(guó)人口眾多發(fā)展程度不均衡的現(xiàn)實(shí)所決定的?？删湍壳翱梢钥吹降那闆r是，很多已經(jīng)得到社會(huì)福利與保障的肢體殘障人士并未高質(zhì)量地享受到社會(huì)福利服務(wù)，而且整個(gè)社會(huì)也尚未形成一個(gè)保護(hù)幫助殘障人士，提供社會(huì)服務(wù)的高度思想共識(shí)。調(diào)研團(tuán)根據(jù)所掌握的知識(shí)，以及事先的了解和閱讀，提出回答以上兩個(gè)問(wèn)題的假設(shè)，“目前因社會(huì)觀(guān)念殘疾人士的身體情況等問(wèn)題，殘疾人的基本需求處于被抑制的狀態(tài)，就目前很多的資源設(shè)施短缺的情況在相當(dāng)一部分的原因是因?yàn)楣芾沓霈F(xiàn)問(wèn)題，很多肢體健康人士擠占了對(duì)殘疾人的資源設(shè)施，這兩個(gè)原因?qū)е铝恕o張與無(wú)人使用，基數(shù)眾多但無(wú)法可見(jiàn)’的矛盾問(wèn)題”。本次調(diào)研活動(dòng)仍是2016年山東省大學(xué)生暑期“三下鄉(xiāng)”系列活動(dòng)之一的具體活動(dòng)。調(diào)研團(tuán)主要采用的方式主要依靠實(shí)地走訪(fǎng)與具體服務(wù)，根據(jù)具體任務(wù)具體事情的不同采用兩種不同的方式。我們通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)，涵蓋了整個(gè)嶗山城區(qū)的重要公共場(chǎng)所，行走距離達(dá)到20公里以上，對(duì)嶗山區(qū)諸如盲道，無(wú)障礙廁所，無(wú)障礙通道，無(wú)障礙的公交車(chē)站進(jìn)行了細(xì)致的觀(guān)察和了解。在后期的幾天，我們進(jìn)入了青島市嶗山區(qū)殘疾人聯(lián)合會(huì)進(jìn)行了具體服務(wù)，在一個(gè)專(zhuān)業(yè)的肢體殘障人士服務(wù)機(jī)構(gòu)“錦云村”進(jìn)行了為期四天的實(shí)際服務(wù)。陳為智，男，青島科技大學(xué)法學(xué)院副教授，社會(huì)學(xué)，法學(xué)博士，有《社會(huì)視角下的慈善群體結(jié)構(gòu)及其行為分析》（）《新城市社會(huì)學(xué)視域下我國(guó)當(dāng)代城市空間生產(chǎn)的特征》（）等系列有關(guān)于社會(huì)慈善，社區(qū)建設(shè)等社會(huì)學(xué)研究成果，是青島市社會(huì)工作領(lǐng)域的真正專(zhuān)家。在實(shí)地走訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn)，在景區(qū)附近的盲道建設(shè)比較好，比較完整，而且在每條路口中也都用了不同的文路進(jìn)行了區(qū)別，可以有效地幫助盲人區(qū)別路口尋找拐彎的方向，也有利于盲人提高警惕注意安全。在沿線(xiàn)的路中，盲道可以說(shuō)是完整的，功能齊備的。此種情況不在少數(shù)，在一路的走訪(fǎng)中，至少有三輛私家車(chē)是如此靠邊停車(chē)的，而且多集中于酒店等重要單位的門(mén)前，究其原因還是缺乏對(duì)殘疾人知識(shí)的了解，沒(méi)有樹(shù)立一個(gè)根本的為殘障人士方便的意識(shí)。在旅游旺盛季節(jié)，靠近旅游景區(qū)附近的公共廁所一直處于供不應(yīng)求的狀態(tài)，上廁所確實(shí)需要耗費(fèi)較長(zhǎng)的時(shí)間，所以很多肢體健全的人就“優(yōu)先”利用了無(wú)障礙廁所，而且現(xiàn)象也比較普遍，這樣做的確有生理上的需求，但也增大了管理保潔人員的成本，更重要的是更多的殘障人士無(wú)法及時(shí)使用。嶗山區(qū)內(nèi)公共廁所的情況大體如此，都配備了適合殘疾人士的無(wú)障礙廁所，也在門(mén)口都配備了無(wú)障礙通道，所以說(shuō)，在具體設(shè)施配備方面也是可以打個(gè)及格分的，但所存在的最大問(wèn)題就是資源被非肢體殘障人士的占用。即便是表明了的無(wú)障礙廁所，但進(jìn)入廁所之后也沒(méi)有明顯的標(biāo)識(shí)，只能人為的一個(gè)個(gè)推開(kāi)門(mén)之后才能看到是否是無(wú)障礙設(shè)施，而沒(méi)有表明的無(wú)障礙廁所也給了很多肢體健康人士偷偷使用的借口和機(jī)會(huì)。這里固然有市場(chǎng)的逐利性的自發(fā)作用，但更根本的還是社會(huì)思想的轉(zhuǎn)變，“將正常人原本侵占的資源歸還給肢體殘障人士”。其中男性女性各占一半，共30人左右，3555歲的中年人占總?cè)藬?shù)的50%以上，作為社會(huì)的主要成員，這是我們?cè)L談訪(fǎng)問(wèn)的主要目標(biāo)，其余部分多是1830歲的青年和55歲以上的老年人，18歲以下的青少年兒童，因?yàn)樗麄兩媸牢瓷?，我們沒(méi)有涉及。在向麗達(dá)購(gòu)物廣場(chǎng)的一個(gè)導(dǎo)購(gòu)人員問(wèn)及問(wèn)題時(shí)他回答說(shuō)“不需要，不需要什么的，一，他們很少來(lái)這種地方；二，我覺(jué)得即便來(lái)了怎么不得有家屬陪護(hù)啊，那我們還用做啥，不需要了”從這段具有代表性的回答中，我們可以看到整個(gè)社會(huì)對(duì)殘疾人的看法和態(tài)度，但同樣更深入地提問(wèn)時(shí)，問(wèn)他是否