【正文】 鑰匙管理偏差與失誤，確保鑰匙安全儲(chǔ)存與使用 適用范圍 項(xiàng)目?jī)?nèi)部鑰匙管理 業(yè)主委托鑰匙管理 空置房鑰匙管理 中介看房鑰匙借用管理 小區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備房鑰匙管理 小區(qū)公共部位、樣板房、銷(xiāo)售大廳鑰匙管理 小區(qū)交付前房產(chǎn)公司鑰匙移交管理 職責(zé) 小區(qū)所有鑰匙由客戶服務(wù)部總體負(fù)責(zé)管理，客戶服務(wù)部領(lǐng)班為鑰匙管理的第一責(zé)任人； 客戶服務(wù)部，使用部門(mén)管理人員對(duì)鑰匙使用、遺失、損壞、不當(dāng)或違規(guī)使用行為進(jìn)行監(jiān)管； 客服服務(wù)部下班后，總控鑰匙交監(jiān)控室，有監(jiān)控室負(fù)責(zé)（21:00——次日7:00）緊急情況下鑰匙管理； 行政部負(fù)責(zé)公司內(nèi)部鑰匙整理，建立公司內(nèi)部《鑰匙總控表》； 客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)業(yè)主委托鑰匙，中介看房鑰匙借用，空置房鑰匙的管理，建立《鑰匙總控表》及《中介看房鑰匙借用/歸還登記表》； 工程維保部負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備的的鑰匙管理，建立《鑰匙總控表》； 秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)小區(qū)公共部位、樣板房、銷(xiāo)售大廳的鑰匙管理，建立《鑰匙總控表》； 客戶服務(wù)部助理負(fù)責(zé)鑰匙的借用、歸還，內(nèi)容需登記《鑰匙借用/歸還登記表》； 制度內(nèi)容 設(shè)立鑰匙柜，有多套鑰匙的，分“備用鑰匙”與“供使用鑰匙”兩種功能分不同地點(diǎn)存放。、移動(dòng)柜和工具柜鑰匙，共三套，人事部、后勤部和總經(jīng)理共同保管，如因工作需要領(lǐng)用鑰匙必須申請(qǐng)并填寫(xiě)《鑰匙領(lǐng)用申請(qǐng)表》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后才可以領(lǐng)用。（二把），規(guī)定只能由后勤部門(mén)和人事部門(mén)保管，如因工作需要領(lǐng)用鑰匙必須申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后才可以領(lǐng)用。如員工自離職未交接相關(guān)工作及鎖匙時(shí)，后勤部將與其有關(guān)的所有鎖匙重新更換并填寫(xiě)完整記錄；，檢查內(nèi)容包括：數(shù)量、損壞、丟失、是否復(fù)制等，并填寫(xiě)相關(guān)的檢查記錄《鑰匙表格 》；（三把），規(guī)定只能由總經(jīng)理和后勤部門(mén)保管，如因工作需要領(lǐng)用鑰匙必須申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后才可以領(lǐng)用。如因公務(wù)需要延遲下班或休息日加班等特殊原因需要使用辦公鑰匙，必須填寫(xiě)好《鎖匙借用登記表》經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，辦理相關(guān)借用與歸還手續(xù)；，如因工作需要復(fù)制鎖匙，需經(jīng)得公司總經(jīng)理簽字審批后由行政部統(tǒng)一復(fù)制并記錄在《鑰匙領(lǐng)用申請(qǐng)表》；“上班前開(kāi)門(mén)，下班后鎖門(mén)“間里擅自開(kāi)門(mén)；，請(qǐng)速報(bào)行政部，以便及時(shí)更換并記錄在《鎖匙損耗/變更登記表》；、更換、移動(dòng)都必須填寫(xiě)《鎖匙損耗/變更登記表》經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后進(jìn)行更正鎖匙或編號(hào)；，必須馬上向后勤部報(bào)告，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后及時(shí)更換鎖頭并填寫(xiě)記錄；，在離職或調(diào)動(dòng)前，必須將持有的全部鑰匙繳回行政部，并填 寫(xiě)相應(yīng)的歸還清單。員工離職其辦公場(chǎng)所使用的鎖匙必須回收驗(yàn)證。任何鎖頭的增加、更換、移動(dòng)都必須填定《鎖匙領(lǐng)用/變更登記表》經(jīng)行政部批準(zhǔn)后進(jìn)行更正鎖匙或編號(hào)。如有特殊情況需要使用備用鑰匙，必須填寫(xiě)好《鎖匙借用登記表》行政部批準(zhǔn)后，辦理相關(guān)借用與歸還手續(xù)。嚴(yán)禁將鑰匙借給他人使用或另復(fù)制鑰匙，如因工作需要復(fù)制鎖匙，行政部統(tǒng)一復(fù)制；如遇特殊原因需要自行復(fù)制，到行政部領(lǐng)取申請(qǐng)單，由本部門(mén)總經(jīng)理簽字后方可自行復(fù)制。辦公室鑰匙，由行政部登記，辦公室負(fù)責(zé)人簽字領(lǐng)取一把，其余均由行政部存檔備用。范圍：公司全體員工。六、員工下班后，保安進(jìn)行安全檢查或其它事由需進(jìn)辦公室的，應(yīng)由兩名以上保安同時(shí)進(jìn)出，并做好記錄。五、員工應(yīng)隨身攜帶辦公室的鑰匙，并妥善保管。四、員工在保安班長(zhǎng)處借用鑰匙開(kāi)門(mén)時(shí)，保安應(yīng)隨同員工一起開(kāi)門(mén)，并做好相關(guān)記錄。增加員工需配制鑰匙時(shí)，由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格控制數(shù)量，并登記備案。未經(jīng)允許員工不得私自拆下挪用。第一篇：鑰匙管理制度鑰匙管理制度一、辦公樓內(nèi)各辦公室（人事處、財(cái)務(wù)處除外）鑰匙由辦公室委托保安班長(zhǎng)負(fù)責(zé)保管；開(kāi)標(biāo)大廳、多功能廳、會(huì)議室鑰匙由商務(wù)中心負(fù)責(zé)保管；貴賓室鑰匙由主任辦負(fù)責(zé)保管；電梯豎井、水泵房等鑰匙由物業(yè)辦負(fù)責(zé)保管。二、各辦公室鑰匙除員工自用外，在保安班長(zhǎng)負(fù)責(zé)保管的鑰匙盤(pán)上要始終保留一把鑰匙以應(yīng)付急需。三、各部門(mén)員工未經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同意，不得私自配制該辦公室的鑰匙。在人員調(diào)離、辭職、辭退時(shí)，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要負(fù)責(zé)收回該員工辦公室的鑰匙。保安班長(zhǎng)要嚴(yán)格管理鑰匙不得失控。不慎遺失應(yīng)及時(shí)報(bào)告，由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)提出處理意見(jiàn)，并采取相應(yīng)措施。第二篇：鑰匙管理制度鑰匙管理制度篇一：公司鑰匙管理制度公司鑰匙管理規(guī)定目的：為了保障公司設(shè)備、財(cái)產(chǎn)安全，規(guī)范辦公室門(mén)鎖的管理，落實(shí)鎖匙管理責(zé)任，特制定本規(guī)定。內(nèi)容：、公司辦公室、文件柜、辦公桌鑰匙統(tǒng)一由行政部管理登記分配，備用鑰匙由行政部統(tǒng)一管理。文件柜、辦公桌鑰匙，由行政部統(tǒng)一登記，辦公桌、文件柜使用人簽字領(lǐng)取一把，其余均由行政部存檔備用。個(gè)人分管鑰匙分管人必須隨身攜帶，不準(zhǔn)任意亂放以防丟失或被無(wú)關(guān)人員使用，當(dāng)有關(guān)人員需使用鑰匙時(shí)，要親自持鑰匙開(kāi)門(mén)。如果鑰匙有遺失或損壞，請(qǐng)速報(bào)行政部，以便及時(shí)更換并記錄在《鎖匙領(lǐng)用/變更登記表》。行政部每半年檢查一次各部門(mén)領(lǐng)用的鑰匙，檢查內(nèi)容包括：數(shù)量、損壞、丟失、是否為復(fù)制等，并填寫(xiě)相關(guān)的檢查記錄。1如員工自行離職未交接相關(guān)工作及鎖匙時(shí)，行政部將與其有關(guān)的所有鎖匙重新更換并填寫(xiě)完整記錄；行政部鎖鑰領(lǐng)用登記表鎖鑰借用/變更登記表篇二：辦公司鑰匙管理制度公司鑰匙管理制度一、目的：為了保障公司設(shè)備、財(cái)產(chǎn)、人身安全，規(guī)范辦公室門(mén)鎖的管理，落實(shí)鎖匙管理責(zé)任，、適用范圍：、內(nèi)容：、領(lǐng)用登記、回收、配制的管理；，并對(duì)所配置鑰匙安全負(fù)責(zé)；，否則一旦發(fā)生意外事項(xiàng)，轉(zhuǎn)借人也將負(fù)有連帶責(zé)任。否則不予辦理離職手續(xù)。（三把），總經(jīng)理室柜子鑰匙（二把），規(guī)定只能由總經(jīng)理和人事部門(mén)保管，如因工作需要領(lǐng)用鑰匙必須申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后才可以領(lǐng)用。（三把），會(huì)計(jì)、總經(jīng)理和人事部門(mén)共同保管，如因工作需要領(lǐng)用鑰匙必須申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后才可以領(lǐng)用。四、其他說(shuō)明：本管理規(guī)定從發(fā)布之日起開(kāi)始實(shí)行，以前的規(guī)章、制度、規(guī)定等與本管理規(guī)定有抵觸的地方，以本規(guī)定為準(zhǔn)，沒(méi)有抵觸的繼續(xù)遵照?qǐng)?zhí)行。 鑰匙編號(hào)；；，在標(biāo)簽上注明鑰匙編號(hào)后張貼于鑰匙正面，并用透明膠布予以固定，如有脫落及時(shí)修正；，取其重要字眼，使用中文編號(hào)，如出現(xiàn)同一類(lèi)別多個(gè)區(qū)域鑰匙的情況，則按照順序號(hào)或樓宇編號(hào)——標(biāo)識(shí)。 建立《鑰匙總控本》，記錄鑰匙當(dāng)前情況，實(shí)施鑰匙動(dòng)態(tài)控制。、歸還，按公司規(guī)定的鑰匙借用權(quán)限控制鑰匙借用，在確認(rèn)借用人合法身份前提下，填寫(xiě)《鑰匙借用/歸還登記本》，辦理完登記手續(xù)后方可借用；、監(jiān)管，鑰匙使用者對(duì)鑰匙的正確使用和保管負(fù)責(zé)，使用者的上級(jí)和客戶服務(wù)部對(duì)使用行為和過(guò)程進(jìn)行監(jiān)管；、盤(pán)點(diǎn)，客戶服務(wù)部按班次定人，每日檢查、盤(pán)點(diǎn)，并簽名確認(rèn)。：指小區(qū)配電房、水泵房、風(fēng)機(jī)房、設(shè)備房、電梯房、弱電井、水電表井：工程維保部；：秩序維護(hù)部；：客戶服務(wù)部。、業(yè)主委托鑰匙：房產(chǎn)銷(xiāo)售員、業(yè)主本人；：工程維保部、秩序維護(hù)部、客戶服務(wù)部；：客戶服務(wù):是指在職權(quán)范圍內(nèi)正常使用鑰匙的權(quán)限；：是指限緊急情況在其職權(quán)范圍內(nèi)可第一時(shí)間進(jìn)入的區(qū)域的鑰匙使用權(quán)限；：所有鑰匙均在客戶服務(wù)處進(jìn)行備存。，業(yè)主確有實(shí)際的生活、工作困難，又不至于給管理工作帶來(lái)額外事端的特定情況的鑰匙委托寄存管理；《鑰匙委托單》，請(qǐng)業(yè)主在《鑰匙委托單》的“業(yè)主簽名”欄簽名確認(rèn)，將回執(zhí)聯(lián)交給業(yè)主保存，并告知業(yè)主需業(yè)主本人親臨并攜帶《鑰匙委托單》回執(zhí)聯(lián)及有效證件領(lǐng)回鑰匙，《委托單》存檔；《鑰匙總控本》上做好登記，并在鑰匙正面貼上標(biāo)簽，按鑰匙類(lèi)別放入鑰匙柜內(nèi)；（明確被授權(quán)人的姓名、職務(wù)、身份證號(hào)碼及借用期限，有授權(quán)書(shū)內(nèi)的指定人在客戶服務(wù)部前臺(tái)借用鑰匙；，超過(guò)預(yù)計(jì)歸還時(shí)間尚未將鑰匙歸還，客戶服務(wù)部助理必須上報(bào)主管/經(jīng)理，有客戶服務(wù)部主管/經(jīng)理跟催鑰匙保證歸還；，客戶服務(wù)部應(yīng)安排園區(qū)助理/工程人員對(duì)房屋進(jìn)行復(fù)查，確保維修完成、房屋設(shè)施設(shè)備完好；，客服助理應(yīng)在當(dāng)日內(nèi)致電業(yè)主，通知其前來(lái)領(lǐng)取鑰匙，并保持三日至少一次的頻率去提醒，做好提醒書(shū)面記錄；《鑰匙委托單》回執(zhí)聯(lián)，取出鑰匙交業(yè)主，請(qǐng)業(yè)主在《鑰匙總控本》簽收，客戶服務(wù)經(jīng)手人簽名、日期，《鑰匙委托單》回執(zhí)聯(lián)存檔；《鑰匙總控本》與接班客服助理交代清楚未還的鑰匙，如鑰匙不清楚，必須檢查鑰匙《借用/歸還登記本》查問(wèn)簽收人，直至準(zhǔn)確方可下班。，前臺(tái)物業(yè)助理核對(duì)業(yè)主房號(hào)、姓名、聯(lián)系電話無(wú)誤，在《中介看房鑰匙借用登記本》登記方可借出，單次借用僅限1把，借用時(shí)間根據(jù)單元位置定為10分鐘、20分鐘、30分鐘以內(nèi)《鑰匙移交