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蘇寧電器物流分析-展示頁

2024-10-21 03:24本頁面
  

【正文】 品信息錄入信息系統(tǒng)中;同時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品標(biāo)簽粘貼等工作,最后將產(chǎn)品放入相應(yīng)的庫位儲(chǔ)存。蘇寧正是著眼于物流環(huán)節(jié)對(duì)公司整個(gè)經(jīng)營體系順暢運(yùn)作的戰(zhàn)略影響,在逐步建立高效敏捷的物流配送網(wǎng)絡(luò)體系,運(yùn)用一體化信息傳輸體系, 優(yōu)化流通環(huán)節(jié), 控制庫存結(jié)構(gòu)等手段降低物流成本, 打造精細(xì)管理、高服務(wù)、高反應(yīng)、高效率、低成本的現(xiàn)代企業(yè)供應(yīng)鏈。”像蘇寧電器這樣的連鎖企業(yè)必須以現(xiàn)代化的物流配送中心獲取物流利潤, 這是增強(qiáng)連鎖企業(yè)競爭力的必然選擇,蘇寧的發(fā)展也伴隨著其物流配送體系從無到有, 從繁到簡, 從弱到強(qiáng),馬丁給企業(yè)在創(chuàng)輝煌![3] 參考文獻(xiàn)[1] 河北交通科技 [2] , 世界經(jīng)理人論壇 [3] .第二篇:蘇寧電器的物流分析蘇寧電器的物流分析蘇寧電器物流運(yùn)作的基本背景:從蘇寧電器公司的主營業(yè)務(wù)和發(fā)展方向看來,蘇寧電器首先是一個(gè)商業(yè)流通企業(yè),是一個(gè)家電類產(chǎn)品的流通企業(yè),而且是一個(gè)以連鎖為組織和銷售形式的流通企業(yè),所以公司的物流部門是其基礎(chǔ)的核心部門。從中總結(jié)出蘇寧電器配送的狀況,要整體上突破,力爭自建物流,強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)。當(dāng)代專業(yè)物流人員嚴(yán)重缺乏,物流知識(shí)薄弱,實(shí)踐中運(yùn)用到課本上的知識(shí)微乎其微。作為家電連鎖巨頭的蘇寧電器,多年來不僅在開業(yè)規(guī)模和速度上力爭上游,為消費(fèi)著提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面也費(fèi)盡心思。領(lǐng)導(dǎo)的超前思維、慧眼識(shí)才企業(yè)的競爭歸根到底就是人才的競爭,現(xiàn)在嚴(yán)重缺乏物流配送專業(yè)的人才,企業(yè)要不斷提高員工的素質(zhì),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),改善現(xiàn)有的狀態(tài)。(4)重視人才的培養(yǎng),綜合素質(zhì)的提高《人才管理,多花錢不如多花時(shí)間》中人才是新經(jīng)濟(jì)的第一戰(zhàn)略資源,只有人才資源得以有效開發(fā)了,社會(huì)其他的資源才能更好的進(jìn)一步合理開發(fā)。這樣能更好適應(yīng)工作量的變化。(3)建立標(biāo)準(zhǔn)化的配送中心物流是一個(gè)企業(yè)的關(guān)鍵,裝卸搬運(yùn)的活動(dòng)大多都是在配送中心進(jìn)行的,配送中心要現(xiàn)代化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、自能化。售后服務(wù)體系要成為我們在電器行業(yè)的第二大連鎖網(wǎng)絡(luò),要與前臺(tái)的連鎖店面齊頭并進(jìn)”(2)采用先進(jìn)的完善的信息系統(tǒng)通過采用先進(jìn)的完善的信息系統(tǒng),可以改善配送調(diào)度,庫存管理的狀態(tài)。抓基礎(chǔ)管理。怎么做一個(gè)蘇寧人,做一個(gè)合格的蘇寧人。對(duì)不論是自有的還是外包的物流工作人員,加強(qiáng)管理。這些問題實(shí)質(zhì)都是運(yùn)輸設(shè)備和人員不充足導(dǎo)致的。顧客不能及時(shí)收到貨,情緒不滿。(3)運(yùn)輸設(shè)備不完善特別是在大忙期間(例如五一節(jié),國慶節(jié))商場搞促銷活動(dòng),每天的銷售量是平時(shí)的幾倍甚至幾十倍。商品調(diào)配信息缺乏相互協(xié)調(diào),造成物流成本高,浪費(fèi)。既造成顧客的不滿意度,在降低了效率。常常照成貨物丟失,不論對(duì)顧客還是公司都造成一定損失。特別是沒有對(duì)顧客進(jìn)行準(zhǔn)備的定位與分析。目前,蘇寧電器零售企業(yè)物流配送體系建設(shè)處于初級(jí)階段,主要表示在家電連鎖企業(yè)缺乏規(guī)范的作業(yè)流程。若是不能到達(dá)的一些地方,也會(huì)選著快遞配送。顧客感覺比較放心。若情況屬實(shí),都會(huì)對(duì)承運(yùn)商進(jìn)行相應(yīng)的處罰?。ǘ┨K寧易購(B2C)現(xiàn)在網(wǎng)購事業(yè)如日中天,蘇寧也不錯(cuò)過這樣的好機(jī)會(huì),鑒于擁有龐大的物流隊(duì)伍,蘇寧易購最近幾年建立起來,也取得相應(yīng)的成績。若是顧客電話投訴物流送貨不及時(shí),遲送,延送。在簽訂服務(wù)合同以前,要進(jìn)行詳細(xì)的考察。同時(shí),管理成本費(fèi)用也有大幅度降低。針對(duì)這一問題,蘇寧采取了自備車和外包相互補(bǔ)充的模式。做到了錯(cuò)送樓送的幾率很小,滿足顧客的需求。目前蘇寧運(yùn)用SAP系統(tǒng)。蘇寧倉庫的運(yùn)作是機(jī)械化作業(yè),信息處理計(jì)算機(jī)化。物流體系的建設(shè)同樣也是蘇寧連鎖經(jīng)營戰(zhàn)略的核心內(nèi)容之一。其他地方都是定期配送。郊縣以及周邊的地區(qū)主要外包給第三方。憑借優(yōu)良的業(yè)績,蘇寧電器得到了投資市場的高度認(rèn)可,是全球家電連鎖零售業(yè)市場價(jià)值最高的企業(yè)之一。截至2010年,蘇寧電器連鎖網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國大陸300多個(gè)城市,并進(jìn)入中國香港和日本地區(qū),擁有近1500家連鎖店,員工15萬人,2010年銷售收入近1500億元,名列中國上市規(guī)模民營企業(yè)前三強(qiáng),中國企業(yè)500強(qiáng)第50位,入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強(qiáng)、《福布斯》全球2000大企業(yè)中國零售企業(yè)第一。第一篇:蘇寧電器物流分析蘇寧電器國際物流業(yè)務(wù)優(yōu)化一、公司概況蘇寧電器1990年創(chuàng)立于江蘇南京(成立之初因蘇寧位于當(dāng)時(shí)的“江蘇路”和“寧海路”的 交叉口,因此,得名蘇寧),是中國3C(家電、電腦、通訊)家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者,是國家商務(wù)部重點(diǎn)培育的“全國15家大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)”之一。經(jīng)過20年的發(fā)展,現(xiàn)已成為中國最大的商業(yè)企業(yè)集團(tuán)。2004年7月21日,蘇寧電器(002024)在深圳證券交易所上市。2蘇寧公司現(xiàn)有物流狀況分析 蘇寧公司物流配送現(xiàn)狀通過這次調(diào)查,得之蘇寧的配送采用自營配送和第三方配送相結(jié)合的模式,蘇寧在重慶主城區(qū)主要以自營配送,擁有自己的車隊(duì)。圖1 主城區(qū)一般采用次日全天配送。例如圖2:圖2 對(duì)于零售企業(yè)來說,物流是其順暢運(yùn)作、良性發(fā)展的關(guān)鍵,從采購、存儲(chǔ)、配送到售后服務(wù),零售企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都要有高效的物流系統(tǒng)來保障。 物流信息技術(shù)的運(yùn)用目前,蘇寧在加緊第三代信息化物流基地的建設(shè),它采用全自動(dòng)、機(jī)械化的立體倉儲(chǔ)系統(tǒng)的集成方案,通過庫內(nèi)立體化倉庫系統(tǒng)、機(jī)械化運(yùn)輸系統(tǒng)、WMS及TMS倉庫管理信息系統(tǒng)的實(shí)施,將建成國內(nèi)電器連鎖行業(yè)最先進(jìn)的物流配送中心之一,成為蘇寧電器新一代物流配送系統(tǒng)的運(yùn)作和發(fā)展的標(biāo)志性工程。企業(yè)的物流信息系統(tǒng)包括運(yùn)用管理、倉庫管理、財(cái)務(wù)管理、設(shè)備管理、訂單處理以及配送管理。通過信息管理平臺(tái)能夠?qū)λ袛?shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,掌握公司的運(yùn)作情況,提高車隊(duì)反應(yīng)能力以及工作效率也大大提升。蘇寧電器公司物流中問題蘇寧現(xiàn)在業(yè)務(wù)模式只要有2種:(一)、連鎖店(零售)家電零售業(yè)的運(yùn)力需求淡旺季差別很大,如果匹配適應(yīng)平時(shí)銷售需求的車輛,旺季時(shí)就很難有足夠的配送隊(duì)伍供使用;如果配夠旺季的運(yùn)力,在平時(shí)又是一種浪費(fèi)。蘇寧電器宣布自建物流體系之后,送貨的及時(shí)率有了很大提高,不及時(shí)率由原來的千分之八左右降為現(xiàn)在的千分之二。在選擇第三方物流服務(wù)商方面,蘇寧電器的要求是很高的。在服務(wù)中,一旦第三方物流服務(wù)商的服務(wù)出現(xiàn)問題,也會(huì)有相應(yīng)的條款加以懲罰。公司先回了解具體情況。而且擁有實(shí)體店相比之下,比網(wǎng)上商城京東,占有很多優(yōu)勢。對(duì)于生活小家電,從南京總部發(fā)貨配送到各個(gè)地方。對(duì)于大家電,就從當(dāng)?shù)貛旆堪l(fā)貨。缺乏對(duì)配送流程與配送路線等進(jìn)行仔細(xì)周密、科學(xué)的規(guī)劃。(1)對(duì)承運(yùn)商的管理監(jiān)管力度不夠每個(gè)區(qū)域都有物流網(wǎng)點(diǎn),許多承運(yùn)商責(zé)任心不夠,對(duì)貨物的管理不完善。在工作人員的管理上,送貨師傅責(zé)任心也不夠,若是找不到顧客住址,也不聯(lián)系顧客,就把貨物拖回庫房。(2)信息系統(tǒng)不健全,信息流通不通暢特別是各個(gè)連鎖店之間,信息對(duì)接不對(duì)稱。還表示在車隊(duì)調(diào)度,運(yùn)輸路線上。遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了每日的作業(yè)量,導(dǎo)致物流系統(tǒng)一時(shí)癱瘓。師傅工作量大,造成罷工。蘇寧物流業(yè)務(wù)的優(yōu)化 物流配送優(yōu)化思路(1)加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),加強(qiáng)人員管理。明確自身的責(zé)任,自身的義務(wù)。蘇寧董事長在集團(tuán)十月份高管例會(huì)上的重要講話“這些問題,都暴露出來體系管理的薄弱,對(duì)于各地的實(shí)際運(yùn)作缺乏有效監(jiān)督監(jiān)控。服務(wù)體系要像連鎖店體系一樣梳理終端標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)加強(qiáng)終端檢查,強(qiáng)化體系基礎(chǔ)管理。在各個(gè)連鎖店之間建立對(duì)稱的信息。在《多級(jí)物流配送中心選址模型及計(jì)算機(jī)求解》中配送中心較佳的選址有效能有效的節(jié)約費(fèi)用促進(jìn)生產(chǎn)和消費(fèi)的協(xié)調(diào)和配合保證物流系統(tǒng)的高效和平衡發(fā)展。大大降低物流總成本,提高配送效率,改善服務(wù)質(zhì)量。;管理人才,其實(shí)是理解人才需求,滿足人才需求,這也開發(fā)人才資源的過程。[2][1]5結(jié)論《蘇寧電器物流配送現(xiàn)狀及對(duì)策》指出:配送作為一種現(xiàn)代物流方式,已經(jīng)集經(jīng)營,服務(wù),庫存、分揀,裝卸,搬運(yùn)于一身。通過這次社會(huì)實(shí)踐調(diào)查,學(xué)習(xí)到了許多,感觸很多。不論是在物流
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