【正文】 防水。現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)維保人員開展救援工作。(4)電梯維修保養(yǎng)公司的項(xiàng)目經(jīng)理是應(yīng)急救援小組的副組長(zhǎng)。(3)管理處安全管理負(fù)責(zé)人員是應(yīng)急救援小組的副組長(zhǎng)。負(fù)責(zé)啟動(dòng)該預(yù)案，全面動(dòng)員使用單位管理機(jī)構(gòu)的全部資源，按照預(yù)案規(guī)定的程序，展開救援工作。2．2 組織機(jī)構(gòu)、人員的具體職責(zé)(1)管理處是應(yīng)急救援的組織機(jī)構(gòu)。電梯維修保養(yǎng)公司按照政府法規(guī)和合同約定，是現(xiàn)場(chǎng)救援工作的電梯專業(yè)力量。當(dāng)發(fā)生 事故時(shí)，啟動(dòng)預(yù)案。1．4 事故前可能出現(xiàn)的征兆(1)大廈的煙感裝置檢測(cè)到煙霧，溫度傳感裝置檢測(cè)到異常溫升；(2)現(xiàn)場(chǎng)人員報(bào)警。1．2 事故發(fā)生的區(qū)域、地點(diǎn)或裝置的名稱火災(zāi)事故發(fā)生在大廈內(nèi)，處于同一防火分區(qū)的電梯。目前尚未批量投入使用?；蛘咧辽俨挥煤突馂?zāi)在同一防火分區(qū)的電梯。如此時(shí)發(fā)生消防員困在轎廂內(nèi)，則通常必須電梯專業(yè)人員進(jìn)入機(jī)房方可將消防員放出，如煙 氣阻隔了樓梯間或煙氣進(jìn)入機(jī)房，則電梯專業(yè)人員無(wú)法進(jìn)入機(jī)房救援，困在轎廂內(nèi)的消防員會(huì)因無(wú)法離開轎廂而面臨極大的危險(xiǎn)。該電梯可以停靠大廈的每層樓宇，通常一個(gè)塔樓有一臺(tái)電梯設(shè)有消防員專用功能。消防員專用功能：當(dāng)消防隊(duì)員趕赴現(xiàn)場(chǎng)后，在確認(rèn)電梯的井道、機(jī)房處于正常條件時(shí)(沒(méi)有水、煙等進(jìn)入)，為節(jié)省爬樓梯的時(shí)間，迅速攜器材趕赴火災(zāi)樓層，可以在基站通過(guò)打碎基站消防開關(guān)面板玻璃，撥動(dòng)基站開關(guān)，啟動(dòng)設(shè)置有消防員專用的電梯運(yùn)行。該功能通常是由消防監(jiān)控室的值班人員通過(guò)電梯消防開關(guān)觸發(fā)。首先必須確認(rèn)大廈所使用的電梯具備的具體功能。錯(cuò)誤或者不恰當(dāng)?shù)脑诨馂?zāi)時(shí)使用電梯可能導(dǎo)致嚴(yán)重的傷亡事故。附件2：火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)處置方案1．事故特征 1．1危險(xiǎn)性分析作為高層樓宇的公共交通工具，火災(zāi)時(shí)的電梯管理是大廈消防安全管理的重點(diǎn)。4．7其它需要特別警示的事項(xiàng)及時(shí)安撫慰問(wèn)相關(guān)的乘客。(3)電梯維修保養(yǎng)公司應(yīng)盡快確認(rèn)電梯設(shè)備狀態(tài)，在確認(rèn)故障隱患消除后，方可恢復(fù)電梯使用。4．6 應(yīng)急救援結(jié)束后的注意事項(xiàng)(1)按照“四不放過(guò)原則（事故原因未查清不放過(guò)；事故責(zé)任人未受到處理不放過(guò)；事故責(zé)任人和相關(guān)人員沒(méi)有受到教育不放過(guò)；未采取防范措施不放過(guò)）”，徹底查明事故原因。(4)現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)人員應(yīng)及時(shí)設(shè)置圍欄，分流人群。(2)及時(shí)通告事故情況，避免謠傳和恐慌。其職業(yè)能力和職業(yè)道德水平直接影響救援效果和事故控制。必須有效勸阻乘客自救。消防值班室人員和維保人員應(yīng)及時(shí)勸告乘客保持鎮(zhèn)定。及時(shí)保留各種證據(jù)，以便還原事故過(guò)程，分析事故原因。4．3采取救援對(duì)策或措施方面的注意事項(xiàng)消防值班室人員及時(shí)安慰轎廂內(nèi)的乘客，是消除乘客恐慌情緒的重要條件。4．注意事項(xiàng)4．1佩戴個(gè)人防護(hù)器具方面的注意事項(xiàng)在發(fā)生火災(zāi)時(shí)，在消防樓梯和機(jī)房的排煙效果滿足人員通行要求的前提下，如確需救援人員進(jìn)入機(jī)房搶救，則救援人員必須配備消防面具和消防器材并有專業(yè)消防人員同行，防止救援人員發(fā)生意外。(4)配備外傷急救箱和外傷急救藥品。(2)電梯維修保養(yǎng)公司專用救援工具設(shè)置及救援操作規(guī)程符合現(xiàn)場(chǎng)救援工作需要，并經(jīng)過(guò)實(shí)際演練驗(yàn)證。3．應(yīng)急處置3．1事故應(yīng)急處置程序：電梯發(fā)生故障→乘客發(fā)出求救信息→消防監(jiān)控值班室發(fā)現(xiàn)故障／收到故障信息→通過(guò)對(duì)講電話、監(jiān)控鏡頭檢查是否有乘客困在轎廂內(nèi)→安撫乘客、消除乘客恐慌情緒→通知電梯維修保養(yǎng)公司維保人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)搶修→維保人員現(xiàn)場(chǎng)判斷／實(shí)際處理→認(rèn)定電梯事故→電梯維修保養(yǎng)公司項(xiàng)目經(jīng)理通知管理處負(fù)責(zé)人啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案／同時(shí)通知電梯維修保養(yǎng)公司負(fù)責(zé)人啟動(dòng)本公司應(yīng)急救援預(yù)案→現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施救援工作→如事故擴(kuò)大，則按照綜合預(yù)案通知相關(guān)政府部門啟動(dòng)更高級(jí)預(yù)案→恢復(fù)→應(yīng)急結(jié)束→后期處置。(5)安撫乘客，記錄乘客姓名、聯(lián)系電話，聯(lián)絡(luò)與乘客有關(guān)的人員，提供飲水、食物、藥品，有需要時(shí)電話聯(lián)絡(luò)相關(guān)消防單位、醫(yī)療單位、保險(xiǎn)公司、政府主管部門等。負(fù)責(zé)通知管理處的負(fù)責(zé)人啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案；負(fù)責(zé)同時(shí)通知電梯維修保養(yǎng)公司的負(fù)責(zé)人啟動(dòng)電梯維修保養(yǎng)公司應(yīng)急救援預(yù)案。負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)治安秩序的維護(hù)，人員的疏導(dǎo)，救援車輛的交通引導(dǎo)。負(fù)責(zé)啟動(dòng)該預(yù)案，全面動(dòng)員電梯管理機(jī)構(gòu)的全部資源，按照預(yù)案規(guī)定的程序，展開救援工作。2．2 組織機(jī)構(gòu)、人員的具體職責(zé)(1)管理處是應(yīng)急救援的組織機(jī)構(gòu)。電梯管理機(jī)構(gòu)的日常管理值班人員是管理單位電梯故障現(xiàn)場(chǎng)救援的第一梯隊(duì)。1．4 事故前可能出現(xiàn)的征兆 設(shè)備進(jìn)入性能老化衰退期；持續(xù)發(fā)生電梯故障，未能采取有效整改措施消除故障因素的；大面積突發(fā)停電，現(xiàn)場(chǎng)救援因人手有限，導(dǎo)致救援工作不能全部展開的； 2．應(yīng)急組織和職責(zé)2．1 管理處應(yīng)急自救組織的形式及人員構(gòu)成情況電梯維修保養(yǎng)公司按照政府法規(guī)和合同約定，是現(xiàn)場(chǎng)救援工作的專業(yè)力量主體。1．2事故發(fā)生的區(qū)域、地點(diǎn)或裝置的名稱事故發(fā)生在大廈電梯井道運(yùn)行的電梯轎廂內(nèi)。電梯事故：電梯發(fā)生困人故障后，電梯維修保養(yǎng)公司救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，按照廠家規(guī)定的救援操作規(guī)程，無(wú)法通過(guò)松開制動(dòng)器移動(dòng)轎廂將乘客放出，進(jìn)一步的救援工作所造成的時(shí)間延遲可能導(dǎo)致轎廂內(nèi)乘客的健康狀況發(fā)生變化的電梯故障。通常情況下，此類電梯故障能在短時(shí)間內(nèi)由現(xiàn)場(chǎng)的維保人員妥善處理。附件：垂直電梯困人事故現(xiàn)場(chǎng)處置方案火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)處置方案電梯水浸現(xiàn)場(chǎng)處置方案廣州市XX物業(yè)管理有限公司 附件1：垂直電梯困人事故現(xiàn)場(chǎng)處置方案1．事故特征 1．1危險(xiǎn)性分析電梯故障：電梯設(shè)備配備許多安全保護(hù)裝置，這些裝置的設(shè)置從本質(zhì)上保證了電梯的安全。具體條款內(nèi)容由本單位負(fù)責(zé)解釋。第二十五條 管理處的人員和電梯維修保養(yǎng)企業(yè)應(yīng)定期組織特種設(shè)備事故應(yīng)急救援演習(xí)，并及時(shí)總結(jié)和評(píng)估。第二十三條 管理處和電梯維修保養(yǎng)企業(yè)應(yīng)通過(guò)公告欄、轎廂廣告電視、電臺(tái)等媒介，向電梯乘客宣傳特種設(shè)備事故的預(yù)防、避險(xiǎn)、自救、減災(zāi)等知識(shí)。由質(zhì)監(jiān)部門確定的搶險(xiǎn)救援隊(duì)伍組織救援；各參與救援的單位應(yīng)根據(jù)所承擔(dān)的搶險(xiǎn)任務(wù)，配備相應(yīng)的救援工具、檢測(cè)儀器和車輛，并定期檢查。聘請(qǐng)專家參與對(duì)重特大事故隱患進(jìn)行診斷排查，提出事故搶險(xiǎn)措施，分析事故原因等工作。第二十條 管理處、電梯維修保養(yǎng)企業(yè)應(yīng)充分利用政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)的組織優(yōu)勢(shì)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)。第十九條 根據(jù)實(shí)際需要，管理處應(yīng)在消防值班室、秩序維護(hù)員值班室、物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)辦公室將電梯維修保養(yǎng)公司項(xiàng)目經(jīng)理電話及家庭住址電話、現(xiàn)場(chǎng)值班人員電話、管理處主任電話、廣州市質(zhì)量 技術(shù)監(jiān)督局電話：1236報(bào)警電話：110打印后張貼在值班地點(diǎn)。有條件的，應(yīng)當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)制作視聽資料。第十八條 發(fā)生特種設(shè)備事故后，管理處及其人員應(yīng)當(dāng)妥善保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)以及相關(guān)證據(jù)，及時(shí)收集、整理有關(guān)資料，為事故調(diào)查做好準(zhǔn)備；必要時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)設(shè)備、場(chǎng)地、資料進(jìn)行封存，由專人看管。解釋事故原因和已采取的預(yù)防措施，消除乘客對(duì)乘坐電梯的恐懼，消除誤解、誤傳的有關(guān)電梯的不安全信息。按照“誰(shuí)啟動(dòng)誰(shuí)結(jié)束”的原則，由預(yù)案起動(dòng)單位宣布應(yīng)急狀態(tài)的解除。同時(shí)應(yīng)撥打12365向廣州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局報(bào)告或打110報(bào)警。根據(jù)情況發(fā)展管理處主任可同時(shí)應(yīng)撥打12365向廣州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局報(bào)告或打110報(bào)警。第十三條 當(dāng)發(fā)生電梯較大事故及以上等級(jí)事故時(shí)，管理處應(yīng)立即向轄區(qū)分局特種設(shè)備科上報(bào)，以啟動(dòng)更高級(jí)別預(yù)案。處置突發(fā)事件的組織機(jī)構(gòu)（管理處）并履行現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援指揮部職責(zé)。第十條 建立檢驗(yàn)檢測(cè)隱患報(bào)告制度，定期分析故障記錄，制定相應(yīng)的整改措施，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)工作監(jiān)管。（4）負(fù)責(zé)對(duì)事故危險(xiǎn)源設(shè)備故障和事故原因進(jìn)行診斷和分析。（2）負(fù)責(zé)指揮現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援工作，及時(shí)報(bào)告應(yīng)急救援進(jìn)展情況。該組織機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)發(fā)生電梯事故時(shí)直接啟動(dòng)本預(yù)案并履行現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援指揮部職責(zé)。負(fù)責(zé)在現(xiàn)場(chǎng)迅速建立隔離帶，分開人群，防止人員擁擠造成踩踏事件，防止無(wú)關(guān)人員圍觀現(xiàn)場(chǎng)。第七條 管理處的安全管理人員擔(dān)任副組長(zhǎng)。主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)電梯事故專項(xiàng)預(yù)案的現(xiàn)場(chǎng)救援專業(yè)工作的整體協(xié)調(diào)和實(shí)施；從專業(yè)角度結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)救援情況，判斷是否需要啟動(dòng)本電梯維修保養(yǎng)公司救援預(yù)案；提請(qǐng)啟動(dòng)需要政府和社會(huì)參與的更高級(jí)別預(yù)案。參與電梯重大事故的應(yīng)急處置工作的現(xiàn)場(chǎng)配合工作?，F(xiàn)場(chǎng)指揮電梯事故的應(yīng)急處置工作。第五條 本公司分管副總經(jīng)理?yè)?dān)任該項(xiàng)目電梯應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小 組的組長(zhǎng)，當(dāng)電梯應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組的組長(zhǎng)未到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前，管理處經(jīng)理（主任）暫時(shí)履行組長(zhǎng)的職責(zé)。管理處負(fù)責(zé)及時(shí)通知相關(guān)各分包單位啟動(dòng)相關(guān)預(yù)案。第三條 本預(yù)案適用于廣州市XX物業(yè)管理有限公司管理范圍內(nèi)電梯設(shè)備事故的預(yù)防和應(yīng)急處置工作。第一篇：物業(yè)電梯應(yīng)急救援預(yù)案電梯應(yīng)急救援預(yù)案編制單位：廣州市XX物業(yè)管理有限公司發(fā)布實(shí)施日期： 2017年6月30日廣州市XX物業(yè)管理有限公司電梯應(yīng)急救援預(yù)案第一條 為有效貫徹實(shí)施“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，防止電梯事故的發(fā)生和擴(kuò)大，最大限度地減少事故造成的人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失，特制定本預(yù)案。第二條 電梯救援要堅(jiān)持以人為本，確保電梯使用者的生命安全，確保應(yīng)急救援人員的安全；切實(shí)貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)持事故應(yīng)急與預(yù)防工作相結(jié)合；建立健全管理體系，通過(guò)管理評(píng)審和評(píng)價(jià)，確保體系有效運(yùn)作；落實(shí)安全管理工作的責(zé)任和安全管理目標(biāo)；根據(jù)本單位的實(shí)際管理水平，在政府和行業(yè)協(xié)會(huì)的指導(dǎo)下，不斷增強(qiáng)應(yīng)急救援能力，確保應(yīng)急預(yù)案的實(shí)用性和可操作性。第四條 根據(jù)本單位電梯現(xiàn)場(chǎng)管理人員數(shù)量少，專業(yè)服務(wù)項(xiàng)目委托分包方管理的特點(diǎn)，在組織體系中，直接從事本單位電梯日常管理機(jī)構(gòu)（項(xiàng)目管理處，以下簡(jiǎn)稱管理處）為處置突發(fā)事件的組織機(jī)構(gòu)。當(dāng)發(fā)生電梯較大事故及以上等級(jí)事故時(shí)，管理處應(yīng)立即向轄區(qū)特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門上報(bào)，以啟動(dòng)更高級(jí)別預(yù)案。主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)啟動(dòng)本預(yù)案。統(tǒng)一協(xié)調(diào)各方面資源參與電梯事故的應(yīng)急工作。第六條 電梯維修保養(yǎng)單位的項(xiàng)目經(jīng)理?yè)?dān)任副組長(zhǎng)。組織有關(guān)電梯維修保養(yǎng)公司方面力量與應(yīng)急處置工作；開展專業(yè)應(yīng)急演習(xí)和宣傳教育工作。負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)治安秩序的維護(hù)，人員的疏導(dǎo)，救援車輛的交通引導(dǎo)。第八條 直接從事日常電梯管理的機(jī)構(gòu)（管理處）就是處置突發(fā)事件的組織機(jī)構(gòu)?，F(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援指揮部職責(zé)：（1）負(fù)責(zé)并協(xié)調(diào)、召集各參與搶險(xiǎn)救援的專業(yè)部門和隊(duì)伍現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人研究現(xiàn)場(chǎng)救援方案，制定具體救援措施，明確各部門和隊(duì)伍的職責(zé)分工；組織指揮各專業(yè)隊(duì)伍進(jìn)行實(shí)施。（3）傳達(dá)貫徹領(lǐng)導(dǎo)指示，及時(shí)報(bào)告事故處理情況，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，協(xié)助有關(guān)部門對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)受傷和受困人員進(jìn)行救治。第九條 各管理處建立本單位電梯設(shè)備基礎(chǔ)檔案，嚴(yán)禁非操作人員違章使用三角鑰匙開啟廳門，建立并不斷更新完善本單位的現(xiàn)場(chǎng)處置預(yù)案。第十一條 發(fā)生電梯事故時(shí)，管理處負(fù)責(zé)直接啟動(dòng)本預(yù)案，管理處負(fù)責(zé)及時(shí)通知相關(guān)各分包單位啟動(dòng)相關(guān)預(yù)案。第十二條 物業(yè)管理項(xiàng)目一旦發(fā)生特種設(shè)備安全事故，應(yīng)立即向公司主管經(jīng)理匯報(bào)，公司主管經(jīng)理根據(jù)情況發(fā)展在1小時(shí)內(nèi)向廣州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局應(yīng)急電話“12365”或所在轄區(qū)分局報(bào)告。第十四條 特種設(shè)備事故發(fā)生后，應(yīng)立即按本單位的應(yīng)急預(yù)案的規(guī)定進(jìn)行自救。第十五條 因特種設(shè)備事故次生或衍生出其它事故，目前采取的應(yīng)急救援能力不足以控制事態(tài)蔓延，需由多家專業(yè)應(yīng)急機(jī)構(gòu)、多個(gè) 部門主管單位同時(shí)參與處置工作的，負(fù)責(zé)先期處置工作的單位應(yīng)及時(shí)向市應(yīng)急辦報(bào)告。第十六條 有關(guān)具體情況的通報(bào)應(yīng)經(jīng)政府主管部門同意。第十七條 應(yīng)急工作結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)安撫慰問(wèn)相關(guān)的乘客。善后工作涉及到商業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和人身意外傷害保險(xiǎn)賠償事宜的，在應(yīng)急救援工作結(jié)束后，及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)。因搶救人員、防止事故擴(kuò)大以及疏通交通等原因，需要移動(dòng)事故現(xiàn)場(chǎng)物件的，負(fù)責(zé)移動(dòng)相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)做出標(biāo)志，繪制現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)圖并做出書面記錄，妥善保存現(xiàn)場(chǎng)重要痕跡、物證。事故調(diào)查期間，任何單位和個(gè)人不得擅自移動(dòng)事故相關(guān)設(shè)備，不得毀滅相關(guān)資料、偽造或者故意破壞事故現(xiàn)場(chǎng)。電梯維修保養(yǎng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、管理處主任、值班人員的電話應(yīng)保持二十四小時(shí)處于開機(jī)狀態(tài)。充分利用廣州市特種設(shè)備行業(yè)協(xié)會(huì)已建立的由特種設(shè)備各專業(yè)領(lǐng)域的專家組成的特種設(shè)備專家?guī)?。第二十一條 管理處的人員和電梯維修保養(yǎng)企業(yè)項(xiàng)目維修保養(yǎng)人員是現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援的常設(shè)隊(duì)伍；當(dāng)發(fā)生電梯嚴(yán)重事故以上等級(jí)事故時(shí)，管理處應(yīng)立即向轄區(qū)特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門上報(bào)，以啟動(dòng)更高級(jí)別預(yù)案。第二十二條 當(dāng)發(fā)生電梯嚴(yán)重事故以上等級(jí)事故時(shí)，事故應(yīng)急救援過(guò)程中涉及到交通運(yùn)輸及管制、醫(yī)療衛(wèi)生保障、治安秩序保障、物資需求、費(fèi)用、社會(huì)動(dòng)員、緊急避難場(chǎng)所保障的，應(yīng)通過(guò)廣州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局轄區(qū)機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)相關(guān)組織機(jī)構(gòu)處理。第二十四條 管理處的特種設(shè)備管理人員應(yīng)按照廣州市質(zhì)量技 術(shù)監(jiān)督局的要求定期進(jìn)行應(yīng)急救援知識(shí)培訓(xùn)，掌握最新的特種設(shè)備應(yīng)急救援政策、法規(guī)，知識(shí)、技能。第二十六條 管理處應(yīng)及時(shí)掌握最新的特種設(shè)備應(yīng)急救援政策、法規(guī)和知識(shí)，有需要時(shí)對(duì)預(yù)案進(jìn)行修訂和更新。預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。當(dāng)這些保護(hù)裝置動(dòng)作時(shí)，電梯停止運(yùn)行，此時(shí)必須由電梯維修保養(yǎng)公司的人員移動(dòng)轎廂至廳門區(qū)域后，將轎廂內(nèi)的乘客放出。記錄的故障匯入故障統(tǒng)計(jì)，根據(jù)故障統(tǒng)計(jì)分析，制定相應(yīng)的整改措施，防止故障進(jìn)一步擴(kuò)大和演變?yōu)槭鹿?。在此情況下，需要按照規(guī)定程序啟動(dòng)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，執(zhí)行本處置方案。1．3 事故可能發(fā)生的季節(jié)和造成的危害程度當(dāng)救援時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，或者乘客有老、弱、病、殘、孕，或乘客的身體、精神狀況存在低于常人的特殊情況時(shí)，可能導(dǎo)致上述人群的身體和精神出現(xiàn)影響健康的惡化情況，嚴(yán)重時(shí)可能造成個(gè)別人員傷亡。其項(xiàng)目維保人員是承擔(dān)故障處理和事故救援工作的第一梯隊(duì)，當(dāng)發(fā)生電梯事故時(shí)，電梯維修保養(yǎng)公司應(yīng)同時(shí)啟動(dòng)本公司的救援預(yù)案。當(dāng)發(fā)生事故時(shí)，啟動(dòng)預(yù)案，與預(yù)案有關(guān)的全體人員到位。(2)管理處負(fù)責(zé)人是應(yīng)急救援小組的組長(zhǎng)。(3)管理處安全管理人員是應(yīng)急救援小組的副組長(zhǎng)。(4)電梯維修保養(yǎng)公司的項(xiàng)目經(jīng)理是應(yīng)急救援小組的副組長(zhǎng)。現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)維保人員開展救援工作。上述工作由使用單位管理人員根據(jù)崗位設(shè)置和崗位職責(zé)，將任務(wù)分解到各崗位，并落實(shí)到人。3．2事故應(yīng)急處置措施(1)電梯維修保養(yǎng)公司維修保養(yǎng)人員熟練掌握本項(xiàng)目的通用救援工具和操作規(guī)程說(shuō)明，并經(jīng)過(guò)實(shí)際演練熟練掌握。(3)現(xiàn)場(chǎng)救援所需的對(duì)講機(jī)、電話等通訊工具準(zhǔn)備充分，滿足救援需要。(5)醫(yī)療救護(hù)車或其他車輛滿足救援需要。4．2使用搶險(xiǎn)救援器材方面的注意事項(xiàng)應(yīng)急救援器材必須存放在規(guī)定地點(diǎn)，并定期檢驗(yàn)狀態(tài)，確保符合使用要求。擬定安慰稿件、規(guī)范安慰語(yǔ)言是事前準(zhǔn)備工作的重點(diǎn)。4．4 現(xiàn)場(chǎng)自救和互救注意事項(xiàng)通常情況下，在轎廂