【正文】 各應(yīng)急救援指揮部、應(yīng)急救援小組，應(yīng)編制或攜帶適宜的應(yīng)急救援通訊錄，包括：本單位應(yīng)急救援組織通訊錄、上級(jí)應(yīng)急救援指揮部或特種設(shè)備主管部門的聯(lián)絡(luò)方式、社會(huì)救援力量通訊錄等。 b. 應(yīng)安排救援人員與被困人員在現(xiàn)場(chǎng)保持聯(lián)系。 應(yīng)急救援過程的通訊。，區(qū)域應(yīng)急救援指揮部應(yīng)隨時(shí)了解本區(qū)域內(nèi)應(yīng)急救援預(yù)案的執(zhí)行情況，及時(shí)向各應(yīng)急救援單位通報(bào)最新的應(yīng)急救援信息。，在條件可以的情況下，應(yīng)與受困人員保持相當(dāng)頻次聯(lián)系，并及時(shí)將救援情況向應(yīng)急救援指揮部報(bào)告。，由區(qū)域應(yīng)急救援指揮部下達(dá)的應(yīng)急救援預(yù)案的進(jìn)展情況。，應(yīng)決定報(bào)告區(qū)域應(yīng)急救援指揮部或當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門。,應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定報(bào)告當(dāng)?shù)卣?、特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門。 應(yīng)急救援預(yù)案的工作流程應(yīng)急救援預(yù)案的工作流程可參照?qǐng)D3執(zhí)行。 電梯維護(hù)保養(yǎng)單位：接警人員立即向本單位應(yīng)急救援指揮部匯報(bào)情況→應(yīng)急救援指揮部根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況啟動(dòng)本單位有關(guān)的應(yīng)急救援預(yù)案→應(yīng)急救援指揮負(fù)責(zé)人向應(yīng)急救援小組發(fā)布救援命令，通報(bào)相關(guān)信息。自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道可能發(fā)生的事件或事故包括：裙板和梯級(jí)之間夾持，扶手帶夾持，梯級(jí)鏈條斷裂，制動(dòng)器失效，扶手帶斷裂，梯級(jí)下陷，梳齒板夾持等。c. 記錄救援的過程，將應(yīng)急救援記錄上報(bào)本單位存檔，應(yīng)急救援記錄參見附錄16。：a. 在可能的情況下，盡快與受困人員取得聯(lián)系。g. 負(fù)責(zé)救援記錄的存檔。e. 依具現(xiàn)場(chǎng)情況，可聯(lián)系“110”、“120”、“119”或友鄰單位（電梯生產(chǎn)廠家、電梯安裝維修單位等）協(xié)助救援。c. 向應(yīng)急救援小組下達(dá)救援信息和啟動(dòng)的應(yīng)急救援預(yù)案。：a. 接警人應(yīng)記錄報(bào)警信息，并向本單位應(yīng)急救援指揮部報(bào)告。l 受困人員的身體狀況，是否需要醫(yī)療救助。e. 需要記錄的報(bào)警信息一般包括：l 報(bào)警人員的姓名、聯(lián)系方式。c. 發(fā)生火災(zāi)、建筑物受損，可以撥打電話“119”，聯(lián)系消防部門救助。：在收到或發(fā)現(xiàn)救援信息后，應(yīng)立即將救援信息傳遞給大樓管理機(jī)構(gòu)或電梯維保單位或直接向“110” 、“119”報(bào)警；：在接到救援信息后，應(yīng)將受困人員的下列信息記錄，并立即將救援信息報(bào)告給本單位應(yīng)急救援指揮部，應(yīng)急救援指揮部根據(jù)具體情況，可參照下列程序傳遞救援信息：a. 向電梯維保單位發(fā)布應(yīng)急救援信息。e. 只有在無法使用上述方式實(shí)現(xiàn)救援信息發(fā)布時(shí)，可以通過敲打電梯的方式,發(fā)布救援信息。c. 通過直接喊話的方式，將救援信息發(fā)布給電梯外面的人員。：在自身?xiàng)l件許可的情況下，可采取下列順序方法對(duì)外傳遞相關(guān)信息發(fā)布：a. 利用電梯轎廂內(nèi)的緊急報(bào)警裝置，將受困信息發(fā)布給物業(yè)管理中心。對(duì)嚴(yán)重?fù)p毀、無維修價(jià)值的，應(yīng)當(dāng)向業(yè)主方及電梯使用單位通報(bào)，建議報(bào)廢。c. 電梯應(yīng)急救援事故后，必須由有資格的單位對(duì)電梯進(jìn)行全面的檢查，向業(yè)主及電梯使用單位通報(bào)檢測(cè)檢查情況。a. 負(fù)責(zé)電梯困人或傷人事故的善后處理工作。a. 負(fù)責(zé)應(yīng)急救援事故發(fā)生地點(diǎn)的警戒保衛(wèi)工作，禁止無關(guān)人員隨意進(jìn)出電梯區(qū)域。b. 負(fù)責(zé)應(yīng)急救援物資的采購、保管，確保在應(yīng)急救援時(shí)有效及時(shí)提供后勤保障。c. 救援現(xiàn)場(chǎng)的防護(hù)；d. 負(fù)責(zé)向上級(jí)報(bào)告。a. 負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員實(shí)施應(yīng)急救援方案,救援被困人員。協(xié)調(diào)消防、醫(yī)療部門救死扶傷，并組織聯(lián)系救治和向外轉(zhuǎn)送傷員。c. 發(fā)生電梯傷人和困人事故后迅速了解、收集和匯總有關(guān)情況，及時(shí)向應(yīng)急救援指揮中心總指揮提供各類相關(guān)信息和資料，投入應(yīng)急救援工作。a. 在應(yīng)急救援指揮中心領(lǐng)導(dǎo)下，組織、協(xié)調(diào)各區(qū)域的工作，采取各種措施保證應(yīng)急救援工作順利進(jìn)行。c. 負(fù)責(zé)確定合理的技術(shù)處理方案、制定應(yīng)急救援方案，報(bào)應(yīng)急救援指揮中心審定。a. 協(xié)助總指揮對(duì)無人員傷亡的電梯事故,全權(quán)組織進(jìn)行應(yīng)急救援。e. 負(fù)責(zé)組織人員對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行恢復(fù)，并落實(shí)整改措施。c. 在發(fā)生電梯傷亡事故時(shí)，應(yīng)在特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門等政府部門指揮下具體負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援工作。對(duì)電梯事故全權(quán)組織進(jìn)行應(yīng)急救援。j. 積極配合有關(guān)部門進(jìn)行電梯事故調(diào)查處理。h. 負(fù)責(zé)組織人員對(duì)電梯事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行恢復(fù)，并落實(shí)整改措施。f. 負(fù)責(zé)本單位電梯應(yīng)急救援工作的具體實(shí)施，按照本預(yù)案及上級(jí)應(yīng)急救援指揮部的指示，開展現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援，控制事態(tài)發(fā)展，努力減少人員傷害和降低財(cái)產(chǎn)損失。d. 一旦發(fā)生電梯關(guān)人或電梯傷人事故及電梯機(jī)械傷害、火災(zāi)、自然災(zāi)害等緊急情況時(shí)，首先啟動(dòng)單位應(yīng)急救援預(yù)案，組織應(yīng)急救援。b. 負(fù)責(zé)組織制定本單位應(yīng)急救援預(yù)案，并及時(shí)進(jìn)行修訂完善，加強(qiáng)管理工作。、預(yù)防、預(yù)警和應(yīng)急處置技術(shù)，提高電梯事件和事故防范水平；不斷完善電梯應(yīng)急救援體系建設(shè)，提高救援裝備技術(shù)水平和應(yīng)急救援能力；、安裝位置分布等情況；、電梯維護(hù)保養(yǎng)單位對(duì)電梯在日常運(yùn)行使用過程中出現(xiàn)的可引發(fā)事故的故障類型、征兆有應(yīng)對(duì)措施；2 組織指揮體系及職責(zé)電梯應(yīng)急救援組織指揮體系由事件或事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援指揮部（以下簡(jiǎn)稱指揮部）和應(yīng)急救援隊(duì)伍及其社會(huì)力量組成。：以保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，最大程度地減少電梯事故造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。依據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》等法律法規(guī)以及電梯相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定，制定本預(yù)案。. . . .神火城市春天電梯應(yīng)急救援預(yù)案及演練方案永城市雅苑物業(yè)服務(wù)有限公司目 錄前言…………………………………………………………………………………………21. 總則………………………………………………………………………………………32. 組織指揮體系及職責(zé)……………………………………………………………………43. 預(yù)防預(yù)警…………………………………………………………………………………84. 應(yīng)急響應(yīng)…………………………………………………………………………………115. 后期處置…………………………………………………………………………………186. 保障措施…………………………………………………………………………………197. 宣傳、培訓(xùn)和演習(xí)………………………………………………………………………208. 附則………………………………………………………………………………………21附錄1. 電梯、液壓電梯非開門區(qū)困人應(yīng)急救援方法……………………………………23附錄2. 曳引式電梯、液壓電梯非正常運(yùn)行發(fā)生剪切事故應(yīng)急救援方法………………32附錄3. 電梯制動(dòng)器失效應(yīng)急救援方法……………………………………………………35附錄4. 安全鉗意外動(dòng)作應(yīng)急救援方法……………………………………………………38附錄5. 上行超速保護(hù)裝置動(dòng)作應(yīng)急救援方法……………………………………………40附錄6. 自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道發(fā)生夾持應(yīng)急救援方法…………………………………44附錄7. 自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道部件故障應(yīng)急救援方法…………………………………46附錄8. 火災(zāi)應(yīng)急救援方法…………………………………………………………………48附錄9. 大面積停電或自然災(zāi)害應(yīng)急救援方法……………………………………………51附錄10. 有機(jī)房曳引式電梯緊急操作方法…………………………………………………55附錄11. 無機(jī)房無齒輪曳引式電梯緊急操作方法…………………………………………56附錄12. 液壓式升降電梯手動(dòng)緊急操作方法………………………………………………58附錄13. 自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道手動(dòng)緊急操作方法………………………………………59附錄14. 單位內(nèi)部應(yīng)急組織通訊錄…………………………………………………………60附錄15. 社會(huì)救援力量聯(lián)系表………………………………………………………………61附錄16. 應(yīng)急救援記錄………………………………………………………………………621 總 則為了規(guī)范電梯維護(hù)保養(yǎng)單位和電梯事故應(yīng)急救援部門，應(yīng)對(duì)電梯運(yùn)行使用中各類意外傷人和困人事件的能力，建立健全電梯乘客事故應(yīng)急體系，有效預(yù)防、及時(shí)控制和消除電梯傷人和困人事故的危害，特制定本預(yù)案。、造成或可能造成人身安全和財(cái)物損失的事件或事故?！鞍踩谝唬A(yù)防為主，綜合治理”的方針。善后處理組組長(zhǎng)賀晨陽善后處理組若干成員總指揮長(zhǎng)楊麗萍應(yīng)急救援組組長(zhǎng)張世賢副指揮長(zhǎng)王世禮物資供應(yīng)組組長(zhǎng)顧瑞婷警戒保衛(wèi)組組長(zhǎng)孫成康應(yīng)急救援協(xié)調(diào)組組長(zhǎng)劉征南應(yīng)急救援組若干成員物資供應(yīng)組若干成員警戒保衛(wèi)組若干成員應(yīng)急救援協(xié)調(diào)組若干成員圖2 應(yīng)急救援指揮體系組成示意圖 a. 負(fù)責(zé)一般事故的應(yīng)急救援和調(diào)查處理。c. 負(fù)責(zé)組建單位應(yīng)急救援隊(duì)伍，配備相應(yīng)的應(yīng)急救援設(shè)施、器材，組織進(jìn)行應(yīng)急知識(shí)的培訓(xùn)及演練。e. 若事故造成人員重傷以上事故，必須馬上向上級(jí)應(yīng)急救援指揮中心報(bào)告。g. 負(fù)責(zé)了解掌握電梯事故現(xiàn)場(chǎng)情況，并及時(shí)向上級(jí)應(yīng)急救援指揮部報(bào)告。i. 起草應(yīng)急救援文件、簡(jiǎn)報(bào)，負(fù)責(zé)應(yīng)急救援文書、資料歸檔。a. 負(fù)責(zé)本單位應(yīng)急救援預(yù)案的啟動(dòng)，確定應(yīng)急救援預(yù)案的啟動(dòng)的區(qū)域和副指揮長(zhǎng)。b. 發(fā)生電梯傷亡事故后，在啟動(dòng)單位預(yù)案、組織應(yīng)急救援的同時(shí)，負(fù)責(zé)向上級(jí)應(yīng)急救援指揮中心報(bào)告。d. 在發(fā)生電梯傷亡事故時(shí)，負(fù)責(zé)將現(xiàn)場(chǎng)情況及時(shí)向特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門等政府部門匯報(bào)。f. 負(fù)責(zé)配合有關(guān)部門進(jìn)行電梯事故調(diào)查處理。b. 協(xié)助總指揮組織人員對(duì)電梯事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行恢復(fù)，并落實(shí)整改措施。d. 總指揮不在現(xiàn)場(chǎng)或不便履行職責(zé)時(shí)，行使總指揮職責(zé)。b. 負(fù)責(zé)電梯應(yīng)急救援預(yù)案的制定、修改和電梯應(yīng)急準(zhǔn)備工作的組織和檢查。協(xié)調(diào)各區(qū)域內(nèi)、外救援隊(duì)伍應(yīng)急救援電梯困人或傷人。d. 組織各區(qū)域應(yīng)急救援預(yù)案的培訓(xùn)和演練。b. 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)組織、協(xié)調(diào)應(yīng)急救援、應(yīng)急救災(zāi)、傷員救治及轉(zhuǎn)送行動(dòng)。a. 負(fù)責(zé)在應(yīng)急救援情況下，為救援、善后工作提供必要的物資供應(yīng)。c. 確保救援體系運(yùn)行的經(jīng)費(fèi)保障。b. 當(dāng)衛(wèi)生部門醫(yī)療救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，保障救護(hù)車在電梯區(qū)域應(yīng)急救援事故現(xiàn)場(chǎng)的道路暢通。b. 負(fù)責(zé)在應(yīng)急救援過程中，緊急調(diào)用需要物資器材、設(shè)備儀器、應(yīng)急救援隊(duì)伍等，所發(fā)生費(fèi)用向應(yīng)急救援指揮中心辦公室報(bào)告, 由應(yīng)急救援指揮中心辦公室協(xié)調(diào)解決。d. 電梯應(yīng)急救援事故后，電梯必須經(jīng)檢驗(yàn)合格后方可重新投入使用。3 預(yù)防預(yù)警： ，有關(guān)人員可參照下列方式傳遞、報(bào)告救援信息。b. 利用自己的電話，撥打電梯轎廂內(nèi)公布的救援電話，將救援信息發(fā)布給電梯使用單位或電梯維護(hù)保養(yǎng)單位。d. 利用自己的電話，直接撥打“110”或“119”，將救援信息發(fā)布給公安、消防部門。f. 不應(yīng)拔門，等待救援。b. 如果需要采取醫(yī)療措施，可撥打電話“120”，聯(lián)系醫(yī)療救助。d. 發(fā)生重大事故，應(yīng)向當(dāng)?shù)卣?、特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門或區(qū)域應(yīng)急指揮部報(bào)告。l 受困人員所在具體位置：地址、層站、電梯編號(hào)。l 報(bào)警時(shí)間。b. 應(yīng)急救援指揮部根據(jù)救援信息，啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急救援預(yù)案。d. 向電梯使用單位通報(bào)救援信息。f. 發(fā)生重大事故，應(yīng)向當(dāng)?shù)卣?、特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門或區(qū)域應(yīng)急指揮部報(bào)告。h. 發(fā)布本單位內(nèi)應(yīng)急救援預(yù)案結(jié)束信息。b. 隨時(shí)將救援過程的信息向應(yīng)急救援指揮部報(bào)告。4．應(yīng)急響應(yīng) 總則當(dāng)發(fā)生下文敘述的事件或事故時(shí)，應(yīng)按電梯運(yùn)行意外事件或事故的可控性、嚴(yán)重程度和影響范圍啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案：（曳引電梯和液壓電梯）可能發(fā)生事件或事故：電梯轎廂困人（例如停電，電梯沖頂，蹲底，安全鉗意外動(dòng)作，上行超速保護(hù)裝置制動(dòng)裝置意外動(dòng)作，曳引機(jī)制動(dòng)器失效等時(shí)造成困人）；人員受傷；人員死亡；門區(qū)剪切；大面積停電；自然災(zāi)害（地震、雷擊、暴風(fēng)雨/雪等）；火災(zāi)；其它突發(fā)性事件。電梯、自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道發(fā)生事件后，接警人員（電梯使用單位、電梯維修單位）應(yīng)盡可能詳細(xì)地初步記錄下列信息：事件發(fā)生地點(diǎn)、時(shí)間，可能的事件嚴(yán)重情況，以及電梯維保單位等，并且應(yīng)立即啟動(dòng)本預(yù)案，啟動(dòng)工作程序按照接警人員所在單位的不同（電梯使用單位、電梯維修單位），分別參照下列程序執(zhí)行： 電梯使用單位：接警人員立即向本單位應(yīng)急救援指揮部匯報(bào)情況→應(yīng)急指揮部向電梯維修單位發(fā)出應(yīng)急救援信息→應(yīng)急救援指揮部啟動(dòng)本單位應(yīng)急救援預(yù)案→安排人員與受困人員取得聯(lián)系、可能的情況下，進(jìn)行初級(jí)救護(hù)工作。 區(qū)域應(yīng)急救援指揮部：應(yīng)急指揮部向電梯維修單位發(fā)出救援信息。應(yīng)急救援信息、可能影響電梯困人的有關(guān)預(yù)報(bào)區(qū)域或全局性事件區(qū)域應(yīng)急指揮部、特種設(shè)備主管部門宣布啟動(dòng)相應(yīng)預(yù)案發(fā)布啟動(dòng)、結(jié)束、預(yù)案信息應(yīng)急小組執(zhí)行、結(jié)束相應(yīng)預(yù)案要啟動(dòng)新的相應(yīng)的預(yù)案啟動(dòng)的預(yù)案是否要結(jié)束個(gè)例事件個(gè)例單位應(yīng)急指揮部要啟動(dòng)新的相應(yīng)的預(yù)案報(bào)告、收集相關(guān)信息宣布啟動(dòng)相應(yīng)預(yù)案事故 區(qū)域指揮部啟動(dòng)的預(yù)案發(fā)布啟動(dòng)、結(jié)束、預(yù)案信息應(yīng)急小組執(zhí)行預(yù)案的信息報(bào)告、收集相關(guān)信息啟動(dòng)的預(yù)案是否要結(jié)束是/否否是是是是否否是是是是/否圖3：應(yīng)急救援預(yù)案流程：便于部門之間信息交流。，本單位無法完成應(yīng)急救援預(yù)案時(shí)，應(yīng)決定報(bào)告