【正文】 完善方為根本之道。處理業(yè)務(wù)過程中不能隨意越權(quán)表態(tài),有問題及時請示公司決定。⒋ 跟單員言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。對指示不明確的事項詳細(xì)反映給相關(guān)技術(shù)部和業(yè)務(wù)部，以便及時確認(rèn)。以下是服裝業(yè)的跟單員：跟單員在外期間生活、工作注意調(diào)理有序，尤其保證人身安全，另外更注重的是代表企業(yè)形象。跟單員的定義Documentary Handler 跟單員是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運作流向的專職人員。比如：跟單網(wǎng)提供的跟單系統(tǒng)，就是這樣一個工具:跟單網(wǎng),提供跟單行業(yè)的豐富資訊與企業(yè)跟單的軟件系統(tǒng)，幫助企業(yè)解決跟單過程中的大事，雜事，瑣碎事， ,意思是從業(yè)務(wù)的起始一直到業(yè)務(wù)的結(jié)束——一般都是到財務(wù)做賬結(jié)束——一整套業(yè)務(wù)流程的。資料整理及保存：出貨后，整理并保存好有關(guān)的生產(chǎn)資料及標(biāo)準(zhǔn)樣辦，遇有次布及不合格的物料，整理好數(shù)據(jù)資料報客，以安排退回給客戶，修正生產(chǎn)中的不足之處，以免翻單時不清楚。并需走貨前一星期做好商檢資料交報關(guān)員做商檢，商檢需要什么資料，要問明報關(guān)員后提供。積極準(zhǔn)備及配合客戶初查，中查，尾查的查貨，并且將客戶查貨信息反饋到各部門。當(dāng)成品在總查后發(fā)現(xiàn)有太多次品需每件查看，如有輕微的次品挑出可給走貨，嚴(yán)重的屬于哪個部門的責(zé)任去追查該部門的當(dāng)事人，通知生產(chǎn)廠長。發(fā)現(xiàn)在未能達(dá)到生產(chǎn)計劃要求的情況，反映給上級部門，以督促解決，并了解和部門的生產(chǎn)實情，以求完成預(yù)定的任務(wù)，必需寫出廷期原因及廷期后的交貨期，與客戶商討，要求盡快回復(fù)，需客人出郵件/書面簽回。召集工廠管理人員、QC以及客戶QC開產(chǎn)前會議。節(jié)約公司成本，并在大貨物料發(fā)料前列出一份物料發(fā)放表，發(fā)給倉庫及車間，以作為發(fā)料，用料參考，不足的物料，負(fù)責(zé)追補回，保證生產(chǎn)需要。物料管理控制：必須做一份物料跟進(jìn)表，進(jìn)行追蹤。要洗水的要交由洗水部根據(jù)客要求去洗水。大貨布料及物料回廠后，大貨布由倉庫驗布員驗布，提供驗布報告，并需給一份給客。跟單自采購物料，選定、聯(lián)系供應(yīng)商，將價格輸進(jìn)系統(tǒng)，打出采購單，交給供應(yīng)商，告知數(shù)量、交貨期。香港供料時，跟單向香港方面索取價格，輸進(jìn)XXXX系統(tǒng)；[沒有使用系統(tǒng)的自己打單] 除香港供料外，其他物料原則上由采購部統(tǒng)一采購，跟單員將詳細(xì)資料交采購部門，由采購部門進(jìn)行大貨面輔料采購。成品服裝的各部分的規(guī)格范圍必須符合客戶的要求的公差范圍，款式造型必須依照工藝文件中的款式圖和款式描述來逐一核對，縫制工藝的檢驗。c)樣辦檢驗細(xì)則：主要檢驗樣衣的面輔料材質(zhì)和顏色、核對款式。b)大貨辦：是訂單生產(chǎn)前客戶最后一次確認(rèn)的樣衣，因此大貨辦制作的要求比較高，需要用訂單中的面、輔料，要求制作的規(guī)格全色全碼。生產(chǎn)辦可以使用代用面料制作。同時根據(jù)辦房報用料，整理出用料成本表一式二份，一份給香港跟單員，一份留底用于成本核算及訂購物料作準(zhǔn)備。核對分析資料的具體內(nèi)容：a)資料是否完整 b)文字描述是否與款式圖一 c)確認(rèn)面、輔料 d)查看繡印花等其他設(shè)計要素 e)了解客戶特殊要求制作辦單，查辦，寄辦。 embroidery files and relative seam merchandiser should write Order Diary every day since the date of receiving the order, traces and reflects the processing of the order is pleted, the merchandiser and factories should analyze quality, wastage, schedule and other sides to make a : Delivery Goods exporting products: merchandisers prepare to apply for shipping plan and shipping list including modity, position, unit price, total amount, pieces per carton, cubage of every carton, gross weight and net domestic products: merchandisers take charge statistic quantities, arrange to send modities.第二篇：服裝跟單流程實用服裝跟單流程，仔細(xì)查看資料是否完整準(zhǔn)確。英文版重點列出了跟單員的職責(zé)：Production FlowA: Receive The OrderFirstly, Marketing Department members trace the client, acquaint detailed information, and later submit to General Manager for , as the order expressed unclear or unreasonable in some place(or our pany has no capacity), the member of Marketing Department should notice clients by formal letter or fax in 24 last, the member could access to quotation procedure if client’s order is : Quotation Department member and Production Department Planning Team analyze the information and calculate fabric quantities, fabrics cost, accessories cost, processing value, printing amp。出口報關(guān)員負(fù)責(zé)統(tǒng)計裝柜體積，安排訂倉、出運和報關(guān)，負(fù)責(zé)會同倉管人員核對出口數(shù)量，并編制出口清單，財務(wù)部開具出口**。銷售時，由倉管部開具出庫單，交財務(wù)部開具**、出貨單，由財務(wù)部簽證后，倉管部可放行。所有產(chǎn)品的發(fā)出和收回，計劃組必須有專人負(fù)責(zé)，報財務(wù)部立帳，在定單結(jié)束時，據(jù)此進(jìn)行核銷結(jié)算。所有物資的內(nèi)部流轉(zhuǎn)必須按物資流向開具出庫單和入庫單。五、收貨及交貨所有面輔料及包裝料的采購，必須具備合同、入庫單，用款申請單、**交財務(wù)部統(tǒng)一審核。技術(shù)組負(fù)責(zé)： ，線色花色 ，經(jīng)服裝廠廠長批準(zhǔn)后下達(dá)工廠跟單員負(fù)責(zé)：核對工藝資料，核對準(zhǔn)確的色板和配色資料，核對準(zhǔn)確的面料、輔料樣板，核對準(zhǔn)確的印繡花資料和線色每組訂單結(jié)束后，跟單員和生產(chǎn)工廠必須做出訂單總結(jié)。打樣結(jié)束后，技術(shù)組填寫送樣通知單并隨樣衣交跟單員，跟單員負(fù)責(zé)按客戶要求填寫樣衣出運單，交行政部寄出樣衣。服裝技術(shù)組主管負(fù)責(zé)打板進(jìn)度、打板技術(shù)、打板質(zhì)量的全部過程，負(fù)責(zé)審核紙樣，審核面輔料用料量，測試和檢查、驗收打樣用面輔料的質(zhì)量。在獲得客戶書面確認(rèn)回復(fù)意見后進(jìn)入打板程序三、打板由跟單員編寫打板任務(wù)單，列明打板的具體要求，客供技術(shù)資料，打板面輔料來源，打板數(shù)量、規(guī)格，打板目的（頭樣、品質(zhì)樣、推銷樣、照片樣、船樣）及要求交期，交生產(chǎn)部，經(jīng)生產(chǎn)部評審下達(dá)至服裝技術(shù)組，并同時通知質(zhì)檢部技術(shù)組主管負(fù)責(zé)核對客戶的技術(shù)要求，制定打板工藝，安排打板計劃（24小時內(nèi)回復(fù)生產(chǎn)部計劃組）技術(shù)組主管根據(jù)打板要求，提出打板需用的原輔料領(lǐng)用申請，報生產(chǎn)部審批后領(lǐng)用。如客戶有修改，須依程序重新報價審批。最后，客戶訂單具有生產(chǎn)可能性，方可進(jìn)入報價程序。第一篇：服裝生產(chǎn)跟單流程服裝生產(chǎn)跟單流程一、得到訂單后首先由市場部人員跟蹤客戶，了解具體資料，報總經(jīng)理備案。其次，客戶訂單如有不清楚或不合理的地方（或我公司不具備生產(chǎn)條件）市場部人員必須向客戶做出書面證明（24小時內(nèi)）。二、報價由市場部人員同生產(chǎn)部計劃組分析資料來源并計算用料量（服裝技術(shù)組）面、輔料成本（采購部）加工產(chǎn)值（服裝廠）印繡花等其他費用（生產(chǎn)部）包裝料（采購部）合理利潤（跟單員）運費（跟單員）由計劃員填寫估價單，報總經(jīng)理批準(zhǔn)和備案。經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由跟單員書面向客戶提供報價單，包括品名、規(guī)格、價格術(shù)語、打板時間、打板數(shù)量、打板金額、交貨地點、預(yù)計交貨期、起訂量、付款方式等，必要時注明質(zhì)量要求。生產(chǎn)計劃組按照面輔料生產(chǎn)采購程序，負(fù)責(zé)和打板相關(guān)的原輔料及印繡花。樣板完成后，先由技術(shù)組批板，質(zhì)檢部指定專職QC按客戶要求驗貨，不合格的要返工或重新打板；QC檢驗合格后交跟單員復(fù)核。四、大貨生產(chǎn)由生產(chǎn)部召集跟單員、技術(shù)組、采購部、生產(chǎn)工廠、質(zhì)檢部舉行生產(chǎn)計劃安排會，決定此單的生產(chǎn)和外發(fā)計劃，由跟單員開設(shè)該組訂單的訂單檔案，編制服裝生產(chǎn)預(yù)算表；計劃員編制訂單總計劃表，并開出生產(chǎn)任務(wù)單和相應(yīng)的外發(fā)加工合同，統(tǒng)一報總經(jīng)理審批執(zhí)行；面料生產(chǎn)部門和原輔料采購部門按照各自計劃進(jìn)入生產(chǎn)和采購程序；財務(wù)部根據(jù)預(yù)算控制資金流動；跟單員從定單下達(dá)之日起必須做定單日記，隨時跟蹤和反映定單的進(jìn)展情況。對進(jìn)度、質(zhì)量、損耗等進(jìn)行分析和總結(jié)，由財務(wù)部決算，提交總經(jīng)理。由財務(wù)部按預(yù)算批款承付，超出預(yù)算需報總經(jīng)理審批。正本在物料部建帳，副本送財務(wù)部備案。所有銷售產(chǎn)品必先入庫，外發(fā)產(chǎn)品一律不允許在外加工點直接出貨，先回本公司入庫，必須憑質(zhì)檢部的產(chǎn)品放行單出貨。直接出口的產(chǎn)品：由跟單員提前一周審報出口裝運計劃、報關(guān)資料包括品名、成份、單價、數(shù)量、每箱件數(shù)、每箱體積、箱子體積，每箱毛凈重。內(nèi)銷產(chǎn)品：由跟單員負(fù)責(zé)統(tǒng)計裝車數(shù)量，會同倉管人員安排送貨或客戶提貨，財務(wù)部開具銷售**。 embroidery fees, packing materials cost, freight and proper profits down evaluation list, submit to General Manager to approve and do the client revised some clauses, it must requote to clients according to approved by General Manager, the merchandiser provide clients quotation list, which including name of goods, specification, terms of shipment, pattern making time, quantity, amount, port of destination, delivery date, terms of payment, the lowest quantities of necessary, marking the quality acquire the formal confirmation reply by clients, then it could enter into pattern making : Pattern Making merchandiser edit pattern making report, noting specific request, specs provided by clients, supplier of fabrics and accessories, pattern quantities, purpose(1st Fitting, quality sample, promotion sample, shipping sample and etc.)and delivery date, hand over to apparel technical team and notice Quality Inspection Department : Bulk Goods Production merchandiser is charge to check specs, color card, match color information and inspect accurate samples fabrics and accessories, printing amp。訂單資料是跟單員跟進(jìn)訂單的唯一依據(jù)，只有完整的資料才能確保跟單的跟進(jìn)工作。跟單研究訂單資料，制作出辦單，列出所需的面輔料并配好，交給板房打紙樣及做辦，做好辦后交洗水部洗水，洗回后交板房做后整及查驗，技術(shù)部核查OK后寄給客戶批核。a)初辦：目的是讓客戶確認(rèn)服裝的款式造型是否準(zhǔn)確、設(shè)計風(fēng)格是否一致，縫制工藝是否達(dá)到要求等。生產(chǎn)辦的數(shù)量根據(jù)客戶的需求而定。大貨辦得到客戶的確認(rèn)后才能進(jìn)入大貨的生產(chǎn)。檢驗尺寸規(guī)格和包裝等。定購大貨面、輔料，報價、檢驗跟單依照客的定單數(shù)量及客提供的資料，計算清楚各物料的用量，并跟進(jìn)客戶直接提供的面，及物料盡快上廠。但某些物料由于貨期緊等原因，將由跟單自己采購。跟單將所有物料的價格輸進(jìn)系統(tǒng)，計算出總價，交組長及總經(jīng)理批核，通過后，方可進(jìn)行生產(chǎn)。跟單員根據(jù)驗布報告進(jìn)行跟進(jìn)，同時剪疋頭布和縮水布。回廠后由洗水部，分出LOT色辦交客批核（有些客是要求整個布封的疋頭布，去批顏色的，并且要求洗前與洗后的，但有些是不用的，根據(jù)客人的要求來做，并且要留意布的正反面，中邊色差，倒順毛等等）然后根據(jù)做辦的用料，初步計算該單的用布量，加裁或縮裁交客戶確認(rèn)，跟單員必須在大貨生產(chǎn)前整理好制單資料和物料咭，在裁剪之前分發(fā)給相關(guān)部門。每單物料回廠后，清楚地做好明細(xì)登記，并核查物料的規(guī)格，數(shù)量是否正確，要有處理物料質(zhì)量和數(shù)量分配及物料差異，