物業(yè)管理人員考試題-展示頁
2024-10-21 02:23本頁面
【正文】 不超過 C 分鐘。A、每周 B、每月 C、每天 D、每季度1突發(fā)事件發(fā)生后，事發(fā)部門負(fù)責(zé)人接到信息后，應(yīng) D 趕赴現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理。A、路樁 B、雪糕桶 C、路障 D、水泥樁1住戶裝修時(shí)間最長不超過 D，如果超過需向服務(wù)中心重新辦理裝修手續(xù)。A、一次 B、二次 C、三次 D、四次1停車場IC卡的授權(quán)與發(fā)放由部門負(fù)責(zé)人或負(fù)責(zé)人指定授權(quán)專人負(fù)責(zé)，授權(quán)密碼應(yīng) B 更改一次。A、2小時(shí)內(nèi) B、1小時(shí)內(nèi) C、12小時(shí)內(nèi) D、24小時(shí)內(nèi)1突發(fā)事件發(fā)生后，部門在 D 報(bào)送處理措施，D 報(bào)送分析報(bào)告。A、員工群訴B、入室盜竊案C、員工盜竊客戶財(cái)產(chǎn)D、負(fù)有管理責(zé)任的火災(zāi)部門發(fā)生突發(fā)事件以后，在 A 個(gè)工作日內(nèi)，需向公司報(bào)送處理措施。A、1 B、2 C、3 D、4 物業(yè)管理人員（安全類）業(yè)務(wù)知識(shí)考試題及答案確認(rèn)為B類質(zhì)量事故的，D 組織召開事故評(píng)審會(huì)議，完善糾正預(yù)防措施。A、最初３分鐘B、最初５分鐘C、最初７分鐘D、最初９分鐘高空作業(yè)是指在 Ａ 米以上的部位或需要使用升降機(jī)、搭架等進(jìn)行的作業(yè)。A、一周 B、半月 C、一個(gè)月 D、二個(gè)月對拾遺的物品，物業(yè)服務(wù)中心需及時(shí)張貼通知知會(huì)顧客，一般物品保留 B 無人認(rèn)領(lǐng)的，由部門負(fù)責(zé)人做出處理。二、單項(xiàng)選擇題：（每個(gè)題1分，共20分）消防控制中心人員需要持有 Ａ。1大廈控制中心人員接班時(shí)必須檢查 消防主機(jī)回路、分區(qū)報(bào)警點(diǎn)、故障狀態(tài) 及原因，檢查消防聯(lián)動(dòng)柜監(jiān)控性能及信號(hào)燈狀況。1裝修人 和 裝飾裝修企業(yè) 從事住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)，不得侵占 公共空間 和 公共部位。1巡邏崗巡邏時(shí)應(yīng)對裝修戶的 裝修許可證 和 裝修管理責(zé)任書 進(jìn)行驗(yàn)證檢查；巡查時(shí)間為早晨 8點(diǎn) 到晚上 22 點(diǎn)；每天巡查不少于 1 次；并在 裝修現(xiàn)場監(jiān)控記錄 表內(nèi)記錄，且該表格須裝貼在裝修現(xiàn)場。《車位服務(wù)協(xié)議書》、《車位租用協(xié)議書》必須按公司提供的統(tǒng)一填寫方式填寫，在有效期滿前 一周 內(nèi)，服務(wù)中心應(yīng)通知顧客續(xù)簽。對客戶糾紛的三處理原則：可散不可聚、可緩不可急、可順不可逆。體系文件規(guī)定,部門應(yīng)及時(shí)更新空置房清單,并 每天 對空置房進(jìn)行一次檢查。緊急預(yù)案演習(xí)分為“A級(jí)演習(xí)”、“B級(jí)演習(xí)”，其中A級(jí)演習(xí)為公司級(jí)演習(xí)，B級(jí)演習(xí)為部門級(jí)演習(xí)，部門級(jí)演習(xí)每 半 年進(jìn)行一次。第一篇：物業(yè)管理人員考試題單位： 姓名： 成績：一、填空題（，共20分）部門負(fù)責(zé)人每 月 進(jìn)行1次夜間查崗；每 季度 對消防安全進(jìn)行全面的檢查評(píng)估。部門的消防演習(xí)計(jì)劃和巡邏路線需要報(bào) 部門負(fù)責(zé)人 審批。在管理范圍內(nèi)發(fā)生緊急事件，對于20層以下的項(xiàng)目，救援人員需要在 4 分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場；對多層小區(qū)需要在 2 分鐘之內(nèi)趕到現(xiàn)場。突發(fā)事件發(fā)生的三不放過原則：原因未查清 不放過；糾正措施未落實(shí) 不放過；員工和有關(guān)客戶未受到教育 不放過。高空作業(yè)人員必須配置：安全帶、安全鉤、安全帽、膠鞋。1火災(zāi)發(fā)生時(shí)應(yīng)立即切斷 電源 和 煤氣。1安全管理的主要內(nèi)容有：治安管理、消防安全管理、停車場與交通、裝修監(jiān)控與環(huán)境衛(wèi)生管理、突發(fā)事件與違章處理。1撲滅火災(zāi)的方法有： 冷卻、隔離、抑制、窒息四種。1控制中心必須配備的消防器材有：防火服兩套、作戰(zhàn)服、滅火器、應(yīng)急燈、三節(jié)電池手電筒等。A、消防上崗證B、電工證C、保安上崗證D、電梯上崗證各部門的錄像帶要求保存 B，硬盤錄像至少保存一周。A、一個(gè)月 B、三個(gè)月 C、半年 D、一年部門每 Ｃ 需要組織一次消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)A、月B、季度C、半年D、年火警分為四個(gè)階段，其中的初期火警是指火警發(fā)生的 Ａ。A、２B、３C、５D、１０對住戶有影響的高空作業(yè)，必須提前 B 天發(fā)布通知，以便業(yè)主提前準(zhǔn)備。A、責(zé)任部門負(fù)責(zé)人 B、片區(qū)總經(jīng)理助理 C、品質(zhì)部經(jīng)理 D、管理者代表以下屬于A類質(zhì)量
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