【正文】 。一、懂得方圓之道，經(jīng)心理經(jīng)緯從心理學(xué)角度而言，每個(gè)人的言語中一定包含著某種動(dòng)機(jī)，面試成功，意味著可以獲得一份工作，因而在強(qiáng)手林立的隊(duì)伍中，人們對(duì)自己作些包裝是理解的，但若因過度注重包裝而用了不該用的人，這時(shí)就會(huì)釀成大錯(cuò)。道理淺顯易懂，但如何才能練就洞事理辨事實(shí)的真本事呢？筆者認(rèn)為絕非易事，厚實(shí)之基非一日之夯，日積月累，世上本來沒有路，走得多了也便成了路，在這個(gè)時(shí)候，經(jīng)驗(yàn)就顯得重要了。識(shí)人，從面試開始。我們知道，選人首先第一關(guān)就是面試，面試的方法有很多，比較流行的有電話面試，F(xiàn)2F等，人與人之間傳遞信息的工具就是語言，語言的分類據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)表達(dá)的方式亦有異。從事人力資源工作多年來，參加招聘各層次的職位不少，但每次頭痛的還是每一次的面試，從實(shí)際選人和用人的過程中，“面試”結(jié)果可圈可點(diǎn)，這與自己的識(shí)人能力著實(shí)有關(guān)，雖然每次自己都想著一定要“面試”成功，但這成功又意味著什么呢？一要有破霧識(shí)本質(zhì)，二要觀點(diǎn)滴而推斷動(dòng)機(jī)。第一篇：招聘面試小技巧留心招聘中那些美麗的謊言我們都知道，人才的招聘十分重要，因?yàn)檎衅妇拖窈恿鞯钠瘘c(diǎn)，若一不小心招錯(cuò)了人，企業(yè)這條河流將被污染，同樣招來了一流人才，原本渾濁的河流也會(huì)變得清澈見底；大到國(guó)家小到企業(yè)重視人力資源管理的力度之大，從各媒體以及實(shí)踐等方面均可窺一斑，例子數(shù)不勝數(shù)，因不是本文的重點(diǎn)，筆者將不作展開。但從實(shí)踐不難發(fā)現(xiàn)，人們?cè)跊Q定錄用某一位人至己麾下需要決策前，常常是最困難的事，即使你面試了多個(gè)候選人，因?yàn)椤八帧焙汀懊利惖闹e言”常會(huì)充斥你的頭腦，各種畫面交織在一起，令人眩暈。這里而說的“破霧”就是識(shí)破“謊言”的能力。聲音可以傳遞信息，故有口語之稱；文字亦何完成此功能，故有書面語言之稱；通過形態(tài)可窺內(nèi)心深處之念，故有體態(tài)語言之呼。誰掌握了面試技巧，至少為用人鋪墊了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此文主要是對(duì)候選人面試過程中的“水分”如何分辨及如何揭示真相作些探討，因受筆者本身社會(huì)閱歷和學(xué)識(shí)所限，難免有些不確切之處，雖希望能給讀者帶來些啟發(fā)，若有不妥之處，還望讀者給予指正。筆者曾進(jìn)行過這樣一次面試，王某申請(qǐng)成本會(huì)計(jì)主管職位，從其個(gè)人簡(jiǎn)歷所述，其非常合適。聽完回答，我有了答案，作為成本會(huì)計(jì)主管，沒有理由不參與成本核算的，這是其主要職責(zé)。再者，說謊者在自己的陳述中很少使用真實(shí)的姓名，因?yàn)橄胧棺约旱难哉Z更完美無缺。二、掌握重復(fù)之道，劃虛為真實(shí)溝通，講究氣氛。有經(jīng)驗(yàn)的面試官會(huì)營(yíng)造一個(gè)好的溝通氛圍，包括場(chǎng)地布置等，從問一些簡(jiǎn)單問題入手。張小姐申請(qǐng)招聘專員職位，在面試開始，張小姐坐得直直的，兩只眼睛緊盯著我且面帶微笑，等待著我的發(fā)問。談話的氣氛慢慢活躍起來，張小姐的微笑自然起來，談了在大學(xué)期間所學(xué)課程，我作了記錄，接著談了人力資源管理專業(yè)方面的問題，在面試即將結(jié)束的時(shí)候，我問了她和面試開始時(shí)同樣的問題，即在大學(xué)期間所學(xué)課程，要求其重復(fù)回答一下，我對(duì)其回答有些驚訝，因?yàn)樗幕卮鹗菬o序的，且與先前回答大相徑庭，后經(jīng)查詢其真實(shí)學(xué)歷是大專而非本科。當(dāng)我們準(zhǔn)備問一個(gè)人問題時(shí)，等其回答，一般會(huì)有答案，當(dāng)你連續(xù)第二次問時(shí)，答案會(huì)與第一次回答相差無幾，但當(dāng)他有“我終于過關(guān)了”的感覺時(shí)，他全身警惕防線會(huì)有所松動(dòng)，恢復(fù)常態(tài)后，你突然發(fā)問，他會(huì)防不勝防，要么他會(huì)被激怒，要么他會(huì)坦白，結(jié)果就不言而知了。但在面試過程中，錄像是不允許的，除非候選人同意。經(jīng)過獵頭公司推薦，李先生最終經(jīng)過兩輪面試后，與CEO見面了，在與李先生面試的過程中，我約其在星巴克咖啡廳見面，CEO和我坐在咖啡桌的一邊，李先生坐在另一邊，李先生很自信，既然通過了前兩輪的面試，自然有其長(zhǎng)處，李先生的口才很好，思維也比較有邏輯。CEO分享了他的觀點(diǎn)，他認(rèn)為，李先生在此項(xiàng)目介紹中一定是在說謊，他參與過此項(xiàng)目是真實(shí)的，但不是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，因?yàn)檎勂鹫麄€(gè)項(xiàng)目掌控時(shí)總是手部有些小動(dòng)作，這些小動(dòng)恰說明他內(nèi)心世界的波動(dòng)，說話音調(diào)的提高也往往反映其內(nèi)心的不平靜。但在具體的工作過程中，作為企業(yè)的面試官，對(duì)待說謊的候選人態(tài)度如何是很重要的，因?yàn)檫@會(huì)影響企業(yè)的形象。一、不要當(dāng)埸向候選人發(fā)難如果你判斷候選人在說謊時(shí)，只需要進(jìn)行開放式的問問題，不建議采用進(jìn)攻性的問問題方法，進(jìn)攻性的問題只會(huì)加劇候選人的防備性，他們會(huì)堅(jiān)持謊言的內(nèi)容。二、鼓勵(lì)候選人講真話千萬記住，不要以施舍工作而自居，雖然很多人都明白“人人平等”的道理，但遺憾的是恰恰在面試過程中有“不平等”現(xiàn)象，面試官比候選人講得話還多，筆者曾遇到過這樣一個(gè)例子，技術(shù)總監(jiān)面試一個(gè)模具設(shè)計(jì)工程師，技術(shù)總監(jiān)一直在講自己的工作經(jīng)驗(yàn)，候選人聽得要睡，見狀我趕緊提醒，位置反了，因?yàn)楹蜻x人成了配角，而技術(shù)總監(jiān)成了主角。以上僅是談了自己的觀點(diǎn)，不足之處在所難免，希望與各位同行共同交流。本文的立論與其學(xué)說有些關(guān)系，雖然有些語句難懂，也是盡可能在文中嘗試解釋清楚。他說：“大學(xué)里所教授的思辨哲學(xué)、描述心理學(xué)，或者所謂的與器官生理學(xué)關(guān)系密切的實(shí)驗(yàn)心理學(xué)都不能幫助你們了解身心關(guān)系，也不能為你們提供心理功能失調(diào)的金鑰匙”。就其深度而言，他的學(xué)說影響到心理學(xué)、醫(yī)學(xué)、人類學(xué)、哲學(xué)等。言語既可以給他人帶來歡樂，也可使人陷入絕望”。好好學(xué)習(xí)，完善自己的知識(shí)庫，將是一個(gè)任重而道遠(yuǎn)的事情！作者：史為建，美資企業(yè)人力資源部高級(jí)經(jīng)理，澳洲巴拉瑞特大學(xué)MBA，澳洲巴拉瑞特大學(xué)深圳區(qū)MBA人力資源管理中文課程特邀講師，中國(guó)科學(xué)院心理研究所心理學(xué)碩士。有些內(nèi)容可能不太科學(xué)，在現(xiàn)代的社會(huì)還會(huì)被人譏笑，講出來只是供大家參考，這些方法，我一直以為難登大雅之堂，平時(shí)只是偷偷的用，可是我去一家上市公司面試人事行政經(jīng)理的時(shí)候，別人就光明正大的用了起來，還有一次我與一位董事長(zhǎng)聊天，董事長(zhǎng)硬上叫了新招的人事經(jīng)理和我談了幾分鐘，然后問我，這個(gè)人行不行？更有甚者，有一次我去面試，老板說，你分析一下，我這個(gè)的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，見面不到10分鐘，就要分析他的優(yōu)缺點(diǎn)，你說雷不雷人？其實(shí)見面幾分鐘，甚至不見面，分析對(duì)方是一個(gè)什么樣的人，還是有一些方法的，一方面需要經(jīng)驗(yàn)的積累，另一方面也需要掌握一些非常規(guī)的方法。這方面的代表作有《麻衣神相》《柳莊神相》《易經(jīng)》，在我的博客里面也會(huì)有這些內(nèi)容的分析，大家可以關(guān)注一下。第四是國(guó)外識(shí)人術(shù)，這個(gè)主要從國(guó)外的一些泊來品，代表主要是以日本的血型識(shí)人，歐洲的星座學(xué)等，這個(gè)我也正在研究，大家可以從上述四個(gè)流派去學(xué)習(xí)識(shí)人方