【正文】 己的能力做出肯定。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。以前沒有工作的機(jī)會(huì)，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)的現(xiàn)象，這是很尷尬的。回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。我大概學(xué)習(xí)了一周多出師的，期間師傅對(duì)我非常嚴(yán)格這也促成了我許多好習(xí)慣的養(yǎng)成。外場(chǎng)的每個(gè)工作站都很辛苦，剛開始的時(shí)候我經(jīng)常做BS那時(shí)候我覺得特別累因?yàn)槟菚r(shí)候沒有男女的區(qū)分只要你在做這個(gè)工作站你就必須把它做好，無論是端十幾二十幾的盤子還是打水等等因?yàn)槿绻阕龅牟缓镁蜁?huì)影響其他的工作站，剛做的時(shí)候我覺得這肯定是最累人的工作好，后來接觸了其他的工作站以后才有了每個(gè)工作站都很累的感受。因此，一放暑假我就來必勝客面試實(shí)習(xí)，我面試的工作是餐廳服務(wù)員，主要是一些面對(duì)面與顧客接觸的事情以及餐廳的打掃等，所以我的實(shí)習(xí)流程大致如下。就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在如今的社會(huì)條件下。這里還為為員工提供完善的培訓(xùn)、福利保障和發(fā)展計(jì)劃，使每位員工的潛力得到最充分的發(fā)揮。每天都會(huì)有很長的休息時(shí)間。每個(gè)月我們都會(huì)定期展開員工大會(huì)，總結(jié)一下上個(gè)月的經(jīng)濟(jì)效益，表揚(yáng)一些表現(xiàn)突出的員工并總結(jié)上月出現(xiàn)了什么問題，有什么不足和需要改進(jìn)的地方，還有下個(gè)月的奮斗目標(biāo)和大家一起要完成的目標(biāo)，如有沒有什么產(chǎn)品是需要促銷一下的，還有店內(nèi)推出的新活動(dòng)。每天都以嶄新的姿態(tài)、悅目的裝潢、舒適的設(shè)計(jì)、訓(xùn)練有素的服務(wù)人員、再加上風(fēng)味迥異、營養(yǎng)豐富的比薩、意大利面、新鮮自助沙拉等美食招待喜愛它的顧客。必勝客已在營業(yè)額和餐廳數(shù)量上，迅速成為全球領(lǐng)先的比薩連鎖餐廳企業(yè)。在必勝客有很多經(jīng)驗(yàn)豐富的師父，我非常感謝這段時(shí)間能與他們多多溝通交流，多多了解和學(xué)習(xí)，特別是一些職場(chǎng)上為人處事的細(xì)節(jié)，譬如如何拓寬自己的人脈關(guān)系，如何調(diào)節(jié)與顧客之間的關(guān)系，如何做到讓顧客滿意，如何才能做到分工合理，如何才能少出差錯(cuò)等諸如此類的問題。在實(shí)習(xí)中我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，既能開闊視野，又能增長見識(shí)，為我們走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這也是我們走向工作崗位的第一步。實(shí)習(xí)是我們從大學(xué)踏入社會(huì)必不可少的一塊墊腳石。縱使可回憶，卻是在觀看別人的夢(mèng)境一樣臨水照花，記憶得起每個(gè)細(xì)節(jié)每個(gè)清晰脈絡(luò)卻連綴不成一個(gè)完整的故事，無法再經(jīng)歷，由此看來，只可意會(huì)不可言傳的神奇才是青春最大的魅力，只有親臨其境的人才懂得喜怒哀樂，才曉得苦澀香甜，才領(lǐng)悟悲歡離合，才能證明青春的真正含義。有人說，青春是一曲永不言敗的歌，嘹亮的號(hào)角激起了心里的炙熱；有人說，青春是一條永不止息的河，奔的水花驚艷了歲月；有人說，青春是一本永讀不厭的書，是一杯永品不盡的茶，悠悠書香，緩緩茶氣。總之，暑假的必勝客之旅是值得的，這是一段難忘的回憶！第二篇：必勝客社會(huì)實(shí)踐報(bào)告必勝客社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1專業(yè)：XX年級(jí)：XX級(jí)班級(jí)：XX班姓名：XX實(shí)踐單位：上海市寶山區(qū)牡丹江路———必勝客歡樂餐廳實(shí)踐對(duì)象：各位顧客關(guān)鍵字：耐心人際關(guān)系熱情大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是有利于大學(xué)生走出校門，步入社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)；有利于大學(xué)生向群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干，提高自身能力；有利于大學(xué)生深化思想，修身養(yǎng)性，為人民服務(wù)。在以后的人生道路上，我要變得更自信，自信是走向成功的助推器。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)?？偨Y(jié)：在必勝客工作讓我學(xué)到了許多，也從其他人身上學(xué)到許多對(duì)自己有益的東西，讓我成長了、心態(tài)也不一樣了。必勝宅急送提供各式純珍比薩、焗飯、意面以及沙拉、小吃、甜點(diǎn)等配餐，不設(shè)餐廳堂食。必勝客公司屬于世界最大的餐飲集團(tuán)百勝全球餐飲集團(tuán)，目前百勝餐飲集團(tuán)在全球100多個(gè)國家擁有超過32,500 家的連鎖餐廳，是全球餐飲業(yè)多品牌集合的領(lǐng)導(dǎo)者。百勝餐飲集團(tuán)旗下的肯德基、必勝客、塔可鐘以及l(fā)ong john silver’s(ljs)四個(gè)餐飲品牌分別在烹雞、比薩、墨西哥風(fēng)味食品以及海鮮連鎖餐飲領(lǐng)域居全球領(lǐng)導(dǎo)地位。百勝餐飲集團(tuán)是全球餐廳網(wǎng)絡(luò)最大的餐飲集團(tuán)，在全球110多個(gè)國家和地區(qū)擁有近36000家連鎖餐廳。自從1987年進(jìn)入中國市場(chǎng)以來，百勝集團(tuán)在自身發(fā)展同時(shí)，不忘其企業(yè)社會(huì)責(zé)任，一直秉承“回報(bào)社會(huì)”的宗旨，積極支持慈善事業(yè)，讓關(guān)愛社會(huì)成為企業(yè)的核心價(jià)值觀之一。截至2008年12月底，中國百勝已成功地在中國大陸開出了超過2,300家肯德基餐廳，400多家必勝客餐廳，70余家必勝宅急送，4家必勝比薩站和17家東方既白餐廳，員工人數(shù)超過21萬。它除了為中國大陸直營、合資和特許經(jīng)營的肯德基、必勝客、必勝宅急送、必勝比薩站和東方既白餐廳提供營運(yùn)、開發(fā)、企劃、財(cái)務(wù)、人力資源、法律及公共事務(wù)等方面的服務(wù)外，還負(fù)責(zé)泰國肯德基、必勝客以及中國臺(tái)灣肯德基的業(yè)務(wù)。必勝客已在營業(yè)額和餐廳數(shù)量上，迅速成為全球第一的比薩連鎖餐廳企業(yè)。盼！盼開學(xué)！盼同學(xué)們回校！最重要的是盼這個(gè)月的工資，嘻嘻！附： 必勝客的特點(diǎn)是把屋頂作為餐廳外觀顯著標(biāo)志，如今已是全球最大的比薩專賣連鎖企業(yè)。小費(fèi)雖然不多，但發(fā)生在三點(diǎn)一線工作的騎手身上，就會(huì)產(chǎn)生很大的積極效應(yīng)?！薄疾恢乐v了多少遍了，不過卻不感覺累，因?yàn)楫?dāng)顧客滿意的說聲“謝謝你”就是我最大的鼓勵(lì)。所以就算今天沒有高溫補(bǔ)貼我也要積極送單，跟經(jīng)理拿Yum！幣（可以拍東西的），呵呵。真是讓我大開眼界?。〉谌?、四周：今天是最后一天的社會(huì)實(shí)踐了，我得了一點(diǎn)小感冒，不過沒什么大礙。經(jīng)過幾天的加班，我終于學(xué)會(huì)了打烊。接著就是打烊了，打烊是指餐廳10點(diǎn)之后停止?fàn)I業(yè)，內(nèi)場(chǎng)工作人員就得開始清洗餐廳的內(nèi)場(chǎng)，該洗東西的洗東西、該掃地的掃地。“開刀”也是個(gè)細(xì)膩活，笨手笨腳的人是做不來的，因?yàn)樽雠_不像饅頭包子那么簡單，手工上的要求更加嚴(yán)格。每天能送10張左右的單，我們還學(xué)了必勝客的“冠軍”計(jì)劃，即美、真、準(zhǔn)、優(yōu)、高、快。我的騎手號(hào)是37號(hào)，這個(gè)號(hào)碼是每個(gè)騎手都有的，跟自己的工資補(bǔ)貼息息相關(guān)。我才意識(shí)到，我太心急了。一般上午11點(diǎn)鐘開始，訂單就陸陸續(xù)續(xù)的來了，到12點(diǎn)~14點(diǎn)的時(shí)候是最旺的一個(gè)時(shí)間段，那個(gè)時(shí)候我們騎手基本上沒有坐下來休息的時(shí)間，送完單回來，跟DP買了單后，他又會(huì)馬上派單給你。每天大概十點(diǎn)、十一點(diǎn)去上班，為了節(jié)省時(shí)間，我經(jīng)常直接穿著工衣和皮鞋從學(xué)校過去，因此總會(huì)引來同學(xué)們異樣的目光，還以為我是過來送外賣的。接下來我們開始自己送單了，還好，比想象中的容易很多。他對(duì)我們很好，來這里的第一感覺就是很自由，沒有工廠的教條和訓(xùn)罵，比較人性化。八月一號(hào)，我們第一次來到期待中的必勝客餐廳，開始了我們的社會(huì)實(shí)踐。這一個(gè)月，學(xué)到了許多東西，收獲了很多，結(jié)交了一幫朋友、一幫工友，學(xué)會(huì)了如何更好的待人接物、學(xué)會(huì)了餐廳里的大部分工作、更加有時(shí)間觀念了~~ 我這一點(diǎn)一點(diǎn)的變化細(xì)數(shù)起來還挺多的，很慶幸我參加了系里推薦的這次社會(huì)實(shí)踐，讓我又成長了。這一個(gè)月的必勝宅急送的社會(huì)實(shí)踐，我做的挺多的、也經(jīng)常加班，瘦了應(yīng)該是情理之中。第一篇：必勝客社會(huì)實(shí)踐報(bào)告實(shí)習(xí)主體：樓宇081楊智超學(xué)號(hào)：36號(hào)實(shí)習(xí)時(shí)間：2010年8月1日至8月29日實(shí)習(xí)地點(diǎn)：廣州市海珠區(qū)昌崗必勝宅急送實(shí)習(xí)內(nèi)容：送外賣實(shí)習(xí)過程及感想：“ 哇，阿超，你怎么瘦了那么多啊，瘦了一圈呀！~~”郁悶啊，每個(gè)同學(xué)回到學(xué)校見到我的第一句話都說我瘦了。想一想，確實(shí)。但回想起來也算是累并快樂著吧。接下來就讓我來介紹我的社會(huì)實(shí)踐歷程：第一周：七月底我們必勝客社會(huì)實(shí)踐隊(duì)的全體成員都做好了健康證。前三天，我們主要是培訓(xùn)跑商圈，帶我們的是一個(gè)跟我們年紀(jì)不相上下的組長，他的名字叫梁海，我們叫他大海。跑商圈是個(gè)細(xì)心活，大海說全部地方只走一次，他會(huì)邊走邊介紹，所以我都非常用心的記，每一條路、每一個(gè)小巷、每一座比較訂單的大樓，生怕自己一個(gè)人跑時(shí)會(huì)迷路了。我們很少出現(xiàn)迷路的情況，這也歸功于大海耐心指導(dǎo)。接著到了餐廳后，就準(zhǔn)備上班戴頭盔、拿車鑰匙和備用金，領(lǐng)了備用金之后DP就會(huì)派單給你送了。送單第一天，可能是初生牛犢不怕虎吧，我踩得很快、拼命的踩，因?yàn)樗鸵粡垎窝a(bǔ)貼2塊，那真是動(dòng)力十足哇！沒想到，那天晚上由于劇烈運(yùn)動(dòng)過久，全身酸痛，更恐怖的是，睡到半夜差點(diǎn)抽筋了，被驚醒了好幾次。萬事都有一個(gè)度，太過了就不好了！第二周：經(jīng)過了第一周的三天跑商圈培訓(xùn)和一天的水吧臺(tái)培訓(xùn)，我們已經(jīng)正式成為了一名合格的必勝宅急送騎手。第二周，我已經(jīng)熟練的送單了。完整的意思是——“美麗整潔的環(huán)境、真誠友善的接待、準(zhǔn)確無誤的制作、優(yōu)良維護(hù)的設(shè)施、高速迅捷的服務(wù)、快速穩(wěn)定的生產(chǎn)”我還學(xué)習(xí)了一些內(nèi)場(chǎng)的工作，真是收獲不??！在水吧臺(tái)，我學(xué)會(huì)了做各種沙拉、奶茶、冰沙等等；在內(nèi)場(chǎng)學(xué)會(huì)了“開刀”——通俗點(diǎn)說就是把面粉和水?dāng)嚢韬萌缓竽玫嚼洳貛彀l(fā)酵，一般發(fā)酵時(shí)間是48個(gè)小時(shí)，所以經(jīng)理必須預(yù)算餐廳兩天后的銷量，根據(jù)銷量的多少來決定做多少面粉。我很慶幸，學(xué)到了這門手藝，雖然還不是很熟練，但還是可以勝任的了。一切都是要按程序完成，這樣才能保證打烊有條不紊的進(jìn)行，效率也是最高的。其中給我留下最深印象的是第一天參加打烊的我，洗了2個(gè)鐘的東西，那可是我以前在家一年都沒洗過那么多的東西呀。反而我更需要去踩單車出出汗，這樣會(huì)好的快一點(diǎn)?！澳?，我是昌崗必勝客的員工楊智超，很高興為你服務(wù)………”“收你**元，找你**元，請(qǐng)您核對(duì)！”“小心燙手，請(qǐng)您慢用。今天好難得，小概率事件終于在最后一天發(fā)生在我身上了，就是我終于收到小費(fèi)了?？扉_學(xué)了，社會(huì)實(shí)踐就告一段落了。在遍布世界各地一百多個(gè)國家，每天接待超過4,00萬位顧客，烤制170多萬個(gè)比薩餅。百勝餐飲集團(tuán)中國事業(yè)部是百勝全球餐飲集團(tuán)中國總部，于1993年在上海成立。百勝餐飲集團(tuán)中國事業(yè)部(yum!brands inc.,china division)隸屬于在美國紐約證券交易所掛牌上市的百勝全球餐飲集團(tuán)(yum!brands inc.)，是中國最大的餐飲集團(tuán)。2008年中國百勝的營業(yè)額為262億元人民幣，是百勝全球餐飲集團(tuán)中增長最迅速的部分。20多年來。2007年，百勝餐飲集團(tuán)的總營業(yè)額超過100億美元，名列《財(cái)富》500強(qiáng)第253名。上海必勝客有限公司隸屬于百勝集團(tuán)，負(fù)責(zé)必勝客、必勝宅急送、東方既白、必勝比薩站四個(gè)品牌在上海、浙江、江蘇、安徽的運(yùn)營管理。必勝宅急送是全球著名的美食外送專家，與肯德基，必勝客同屬于世界最大的餐飲集團(tuán)之一——百勝餐飲集團(tuán)。專業(yè)的外送員工隊(duì)伍，便捷的交通工具，加上獨(dú)門法寶—“燙手包”，讓您輕輕松松就能在家中盡情享受美味。在社會(huì)上要善于與別人溝通。以前沒有工作的機(jī)會(huì)，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。比如，在送單的時(shí)候，我明明在出發(fā)前看了一遍地圖而且知道了目的地的具體位置，可是有時(shí)候如果自己不自信，到了目的地附近卻不確定它到底是前面還是后面、是左邊還是右邊，由于種種地標(biāo)的干擾，自己會(huì)否定自己出發(fā)前在地圖上看的位置，以至于在那邊兜來兜去。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，更有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生轉(zhuǎn)變觀念，吸收新的知識(shí)。而我認(rèn)為，青春是永遠(yuǎn)無法譬喻的，無法去形容，無法言語無法重溫的美好。實(shí)踐出真知，而實(shí)習(xí)是實(shí)踐的一種具體體現(xiàn)。通過實(shí)習(xí)，我們可以更加了解社會(huì)，在實(shí)踐中鞏固知識(shí)，把理論和實(shí)踐相互聯(lián)合起來，讓我們對(duì)書本知識(shí)的理解更加到位。實(shí)習(xí)不僅可以提高我們認(rèn)識(shí)問題、分析問題、解決問題的能力，還可以提高做事能力、解決實(shí)際問題的能力以及溝通協(xié)調(diào)能力，更重要的是我們可以在實(shí)習(xí)中深刻體會(huì)到交流與合作的重要性。必勝客是全球最大的比薩專賣連鎖企業(yè)之一，在遍布世界各地一百多個(gè)國家，每天接待超過400萬位顧客，烤制170多萬個(gè)比薩餅。我所實(shí)習(xí)的地方是上海必勝客有限公司的一家分店，地址是上海市寶山區(qū)牡丹江路——必勝客歡樂餐廳，這里服務(wù)熱情周到，餐廳燈光柔和溫馨，音樂優(yōu)雅悅耳，內(nèi)部裝飾繽紛時(shí)尚，桌椅舒適雅致。雖然是一家普通的分餐廳，但是他也有它的過人之處，在這里每一位員工都受到尊重，都崇尚團(tuán)隊(duì)合作精神，員工的服務(wù)也是令人相當(dāng)滿意的。還有我們最期待的就是經(jīng)常會(huì)有新品試吃大會(huì)，每個(gè)員工都要試吃新品，只有知道了口味，才能向顧客介紹該產(chǎn)品?？梢宰趩T休室里和大家一起聊聊天，看看電影。餐廳的管理層的也是非?！芭！钡娜?，他們?yōu)槿撕蜕撇挥?jì)較大事小事，做事身體力行并且認(rèn)真負(fù)責(zé)。我們作為當(dāng)代的大學(xué)生，就業(yè)問題似乎越來越成為我們關(guān)注的焦點(diǎn)。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)會(huì)擁有多少呢。剛開始是由師父帶我學(xué)習(xí)并熟記一些外場(chǎng)服務(wù)的基本工作，包括服務(wù)，帶位，傳菜等等，而且每次服務(wù)的時(shí)候都有一個(gè)必勝客標(biāo)準(zhǔn)和需要跟顧客交流的一些話，期間我也體會(huì)到必勝客快樂的服務(wù)，快樂的環(huán)境。還會(huì)看到一個(gè)服務(wù)員兩只手端起的托盤中放著五六盤的菜，還會(huì)看到帶位人員匆忙奔走的身影和迷人的微笑？？在服務(wù)中要把細(xì)心，貼心，同理心應(yīng)用到其中去！比如在客人用餐時(shí)及時(shí)關(guān)注客人餐桌上的餐巾紙，及時(shí)將用過的餐巾紙回收并提供干凈的紙巾這就是貼心的展現(xiàn)；比如即時(shí)為顧客倒水等等。例如主動(dòng)與顧客打招呼，靈活應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況，做事要條理清楚分清主次等等。在社會(huì)上要善于與別人溝通，如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。還要學(xué)會(huì)換位思考，去理解別人的難處和所處的境地，才能真正地與別人溝通。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。自信是人生成功的奠基石，人的成功之路必須踏著自信的石階步步登高。然后，知識(shí)的積累也是非常重要的，知識(shí)猶如人的血液。這次接觸的實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解各方面的知識(shí)，有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。有很多人都說，在餐飲行業(yè)里，學(xué)到的東西不多，我卻不那么認(rèn)為，因?yàn)槲揖蛯W(xué)到了不少的東西，而且有很多都是我未接觸過但對(duì)我來說又是一次寶貴的經(jīng)驗(yàn)！這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。我從一開始上班到現(xiàn)在八月多，一個(gè)多月的時(shí)間，我自己真的能感覺到自己真的成熟了很多，起碼在我工作了以后，我能真切的感受的每一分錢來的不容易，同是時(shí)也改掉了亂花錢的習(xí)