【正文】 l. Benefits are more important to some than to others. Benefits that fit the needs of each individual are ideal and may be negotiable. Make sure the employee understands their benefits and their responsibility in order to receive them. These are the prerequisites needed to experience job satisfaction. Any time an employee spends thinking about, talking about or pursuing any of these is unproductive guy who goes home at the end of the day feeling satisfied will look forward to ing to work tomorrow. He will not only stay on board, he will be highly productive while he39。ve contributed to someone else39。re looking for a career package, including a fortable pany culture, career path, diversity of responsibilities, and a work/life balance. That balance is being increasingly more popular. A pany can give it all to an employee, but they still want to have a life to spend time with their spouses and kids. David Groce is an account manager at Power amp。re at, and where they39。 7 The pany how to attract andk keep good employees Frederick Hornberger Abstract:Attracting and retaining great staff is the key for business success. Talented people who continue to develop skills and increase their value to their anization and to their customers are a pany’s most important resource. The essay is on how to attract and retain these people and create an environment in which they remain petitive and continue to thrive. 8 Key words: Attracting, retaining, good employees, environment, petitive A. Importance of attracting and keeping good employees Reasons for attracting and keeping good employees More than a decade ago, leading trade associations in the United States began warning of an impending labor shortage. That prediction has turned out to apply to almost all parts of the more and more intensively petitive business world nowadays. This labor shortage affects almost every industry and employers must begin to look outside of traditional labor pool sources. As “greener” workers take their places on jobsites, accidents are sure to follow. That’s why attracting and retaining good employees is key. Company owners and management have to take the responsibility and efforts to create an environment where good employees are willing to work in and stay. Definition of good employees A productive employee is a satisfied employee. Productive, satisfied employees create successful businesses. It39。企業(yè)最高管理者對(duì)企業(yè)經(jīng)理的栽培投資，能給企業(yè)帶來(lái)持續(xù)的發(fā)展。經(jīng)理本身也是企業(yè)主屬下的員工，如果他們無(wú)法進(jìn)步，企業(yè)的最高管理者就應(yīng)當(dāng)讓這樣的經(jīng)理離開(kāi)企業(yè)，而不是等到他們對(duì)企業(yè)造成負(fù)面影響的時(shí)候才去辭退他們。一個(gè)經(jīng)理在職時(shí)期如果有不少重要的優(yōu)秀的員工離職，就說(shuō)明他不足以繼續(xù)擔(dān)當(dāng)管理者的角色。他們還會(huì)頻繁地與員工進(jìn)行溝通， 使得互相溝通后員工感到受重視，并認(rèn)為自己有信心完成工作任務(wù)。 懂得有效管理的經(jīng)理人能避免或降低員工的流失。誠(chéng)然，一個(gè)受喜愛(ài)的經(jīng)理能從員工身上加分，對(duì)企業(yè)好感加分，而一個(gè)刻薄的令人討厭的經(jīng)理則相反。調(diào)查顯示，多數(shù)員工辭職并不真的是告別公 司告別工作，而是告別經(jīng)理告別主管。 在維系雇員隊(duì)伍、挽留人才上，也是有底線的。 6 隨著市場(chǎng)的不斷的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的成功越來(lái)越多地決定于招聘者在人力資源管理上的能力和策略。 參加招聘會(huì)，參觀大學(xué)院校，并且適當(dāng)?shù)馗M(jìn)。 制定規(guī)定，獎(jiǎng)勵(lì)成功推薦合適新雇員的現(xiàn)有雇員。 使用網(wǎng)上招聘的途徑。定期舉辦企業(yè)內(nèi)部的交流活動(dòng)，以營(yíng)造親切熱情的氛圍。 組建和諧團(tuán)隊(duì)。 傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)。與雇員分享公司運(yùn)作 和財(cái)政狀況有助于建立雇傭方和受雇方之間的信任。這樣做的好處是幫助雇員了解自己的努力目標(biāo)，使其工作有實(shí)際的方向和積極的意義。 ” 根據(jù)美國(guó)圣地亞哥州的 “ 創(chuàng)意領(lǐng)導(dǎo)中心 ” 報(bào)告指出，那些給雇員提供發(fā)展空間、良好溝通以及其他積極正面因素的公司，都維持很低的人員流失率，而創(chuàng)造企業(yè)利潤(rùn)可多出 20%。許多公司已經(jīng)因此成功降低人員流失率，相信隨著廣泛的傳播，這種途徑會(huì) 被 更加多 的 企業(yè) 所 采用。 業(yè)界目前還流行一種方法，就是通過(guò)提供指導(dǎo)來(lái)留住員工，當(dāng)然這還是需要管理層立足于集體意識(shí)來(lái)落實(shí)。許多人與同事相處的時(shí)間甚至多于與家人相處的時(shí)間，并且會(huì)向同事尋求支持、鼓勵(lì)和贊賞。企業(yè)在這方面可以發(fā)揮創(chuàng)意，只需確保員工認(rèn)識(shí)到這些優(yōu)惠福利中的價(jià)值所在。其他常用的激勵(lì)方式還包括報(bào)銷費(fèi)用給員工的學(xué)習(xí)項(xiàng)目、退休補(bǔ)貼、托兒津貼，以及為雙職工夫婦作時(shí)間靈活的工作安排。多年來(lái)銷售業(yè)務(wù)員提成抽傭非常普遍，而如今這種做法也能作為參考應(yīng)用于其他類型的員工上。專家認(rèn)為這種制度能將人才流失率降低一半。 持股制度能鼓舞員工增加對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。關(guān)于薪資水平的調(diào)查可以從有關(guān)機(jī)構(gòu)、招聘公司、甚至是網(wǎng)絡(luò)上獲取。甚至有一些人員流動(dòng)的原因完全與雇傭方無(wú)關(guān)的，例如是想在離家更近的地方工作。他們應(yīng)當(dāng)開(kāi)始從員工、從應(yīng)聘者的角度設(shè)想，有什么樣的理由能使求職者選擇在這一家而不是別家公司工作？ 人員流失的 許多原因與薪金并不無(wú)很大的關(guān)聯(lián)。然而許多公司招聘者在員工離職的時(shí)候卻沒(méi)有按這樣的思路正確處理。 ” 2 留住員工 在招聘與留人中有三個(gè)大方面要注意：弄清楚人員流失的原因，經(jīng)濟(jì)上鼓舞員工，以及創(chuàng)造更好的工作環(huán)境。對(duì)于雇員將薪水作為滿意原因的排在最后的一個(gè)原因，我們覺(jué)得這一點(diǎn)很有意思。 ” 約翰說(shuō)， “ 每個(gè)人都清楚自己所處的位置 ， 我們不斷地搜集意見(jiàn) ， 每年與每個(gè)雇員見(jiàn)面談話兩三次，給予雇員進(jìn)步的力量。此外，企業(yè)對(duì)于雇員的工作投入有所要求，使得雇員感到自己有受到重視的價(jià)值，也很滿意靈活的工作環(huán)境。有 58%的員工表示他們最滿意的就是目前的工作本身， 25%的員工認(rèn)為工 作滿意度的原因中薪水只是其中排在最后的一個(gè)原因。調(diào)查表明其公司雇員的工作滿意度來(lái)自于該公司的良好財(cái)政形勢(shì)（ %員工的意見(jiàn)），優(yōu)厚福利（ %員工的意見(jiàn)）以及薪酬（ %員工的意見(jiàn)）。企業(yè)應(yīng)建立與員工之間的和諧關(guān)系，成為其生活中給予支持、扶持的力量來(lái)源之一。如果企業(yè)能在和員工親自溝通后推出有針對(duì)性的福利，必然使是員工隊(duì)伍士氣大振。這是福特的補(bǔ)充觀點(diǎn)。企業(yè)要致力于關(guān)注人才的利益，如同關(guān)注客戶的利益。 企業(yè)應(yīng)該將雇員當(dāng)作客戶般對(duì)待而不是當(dāng)作公司財(cái)產(chǎn)般對(duì)待。 給一些時(shí)間讓?xiě)?yīng)聘者針對(duì)公司和職位提問(wèn)。 認(rèn)真傾聽(tīng)，眼神交流，了解應(yīng)聘者。 在適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)進(jìn)行面試，排除干擾。 禮貌、守時(shí)，主動(dòng)。 針對(duì)所招聘的職位，理清應(yīng)聘者需要具備的素質(zhì) 條件。關(guān)于面試的重要性向來(lái)都是仁者見(jiàn)仁 ， 智者見(jiàn)智，而面試的具體方法則是有一定趨勢(shì)的。有的招聘者將其作為發(fā)掘適當(dāng)雇員的決定性的最后一步，也有的招聘者將面試作為判斷雇員素質(zhì)的第一步。即使一個(gè)企業(yè)能給雇員提供一切，雇員自己還是會(huì)希望有時(shí)間有空間與自己的家人共處。 ” 他指出， “ 如今的雇員尋求的是一份 ‘ 整體 ’ 的職業(yè)，即包括良好的公司文化，職業(yè)道路，工作責(zé)任分工，以及工作與生活的協(xié)調(diào)平衡。 德里克布察兒與其 姐 姐米歇兒分別是其家族企業(yè) IBS公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理和市場(chǎng)部副總監(jiān)。 ” 福特的專長(zhǎng)是為工業(yè)銷售界搜尋合適的人才或者填補(bǔ)企 業(yè)職位空缺的人才。 ” 美國(guó)大型的管理層人員招聘機(jī)構(gòu)的客戶代表達(dá)斯丁 這樣的雇員不僅會(huì)一直留守在企業(yè)，而且會(huì)在自己的工作崗位上有高效率的表現(xiàn)。當(dāng)雇員花時(shí)間 去考慮這些問(wèn)題，談?wù)撨@些問(wèn)題，或者想追求這些條件的時(shí)候，也正是企業(yè)在這些方面做得不夠，導(dǎo)致雇員沒(méi)有高效率工作的時(shí)候。在這方面，企業(yè)雇主與雇員的積極協(xié)商是成功溝通的關(guān)鍵。有些雇員認(rèn)為在離家近的地方工作就是舒服的，因?yàn)樗麄冇幸环N對(duì)家庭的需求感。企業(yè)必須使雇員清楚知道自己所能享有的福利，以及享有這些福利所需要先履行的責(zé)任 和 承擔(dān)的義務(wù)。福利對(duì)于某些雇員來(lái)說(shuō)特別重要。僅僅受薪水驅(qū)動(dòng)的雇員有可能與其他的雇員無(wú)法配合好工作。 金 錢(qián)：當(dāng)雇