【正文】 重要的是組織的激勵(lì)水平。A、個(gè)人認(rèn)識(shí)B、組織結(jié)構(gòu) C、政治法律D、自然資源1控制按照不同時(shí)間控制工作的分為：（）A、預(yù)先控制B、過程控制 C、事后控制D、糾偏控制1管理幅度與管理層次的關(guān)系（）A、幅度大，層次少，B、層次多，幅度大，C、反比例關(guān)系D、正比例關(guān)系1按照管理者所處的層次可以分成（）A 高層管理者B 低級(jí)管理者 C 基層管理者D中層管理者1法約爾將管理者的職能劃分為五種，而后人在他的理論基礎(chǔ)上劃分（）A、計(jì)劃B、組織C、領(lǐng)導(dǎo)D、控制E、協(xié)調(diào)1根據(jù)管理學(xué)的基本特征，管理活動(dòng)具有以下性能（）A、人際性B、目標(biāo)性 C、過程性D 有效性 常用的管理學(xué)研究方法有（）A、歷史的方法B、辨證的方法C、邏輯的方法D、定量的方法E、案例分析方法四、判斷題(正確打“√”，錯(cuò)誤打“”）管理的主體是管理對(duì)象，管理的客體是管理者執(zhí)行管理職能、實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)時(shí)所作用于的人或事。()A 西蒙B 梅奧C 法約爾D 泰勒1管理對(duì)象分為動(dòng)態(tài)和靜態(tài)的，屬于靜態(tài)管理的是（）A 人財(cái)物權(quán)B 目標(biāo)組織物C 人信息物D 目標(biāo)組織信息技術(shù)1《工業(yè)管理與一般管理》一書是作者是（）？A、泰勒B、法約爾C、西蒙D、孔慈1由上級(jí)組織賦予并由法律、制度明文規(guī)定的影響力是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的（）A 組織影響力B 正式權(quán)力 C 非正式權(quán)力D 個(gè)人魅力1目標(biāo)管理的目的是（）1管理學(xué)要解決相互聯(lián)系的四個(gè)問題，錯(cuò)誤一項(xiàng)是（）A 是什么B 學(xué)什么 C 為什么D何時(shí)學(xué)1領(lǐng)導(dǎo)者與管理者在工作重心最大的區(qū)別在于（）A、執(zhí)行、實(shí)施B、具體操作C、全局策略制定D、決策、執(zhí)行1不屬于激勵(lì)的類型（）A、物質(zhì)激勵(lì)B、精神激勵(lì)C、授權(quán)激勵(lì)D、感情激勵(lì)1經(jīng)濟(jì)人假設(shè)、社會(huì)人假設(shè)到?jīng)Q策人假設(shè)的管理理論是誰的劃分方法（）A中國(guó)的B 國(guó)外的C西方部分國(guó)家D 歐洲國(guó)家的 計(jì)劃工作的核心是（）A 決策B 計(jì)劃 C 預(yù)測(cè)D 組織三、多項(xiàng)選擇題加拿大學(xué)者亨利．明茨伯格將管理者的角色歸納為如下幾類：（）A、人際關(guān)系的角色B、信息聯(lián)系的角色C、決策的角色D、資源分配的角色管理方格理論認(rèn)為，不是正確的、成熟的、有效的且是各種組織發(fā)展方向的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）A 任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)方式B 鄉(xiāng)村俱樂部型的領(lǐng)導(dǎo)方式 C 協(xié)作型的領(lǐng)導(dǎo)方式D 中間路線型的領(lǐng)導(dǎo)方式控制職能是管理的重要職能之一。公平的評(píng)估業(yè)績(jī)：?jiǎn)T工應(yīng)當(dāng)感到自己的付出與所得是對(duì)等的，并且在組織內(nèi)是公正的。當(dāng)員工達(dá)到了特定目標(biāo)時(shí)，應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)，如加薪、晉升。例如：授權(quán)、參與目標(biāo)設(shè)定和決策的機(jī)會(huì)或表?yè)P(yáng)。當(dāng)然，管理者必須提前評(píng)估員工的真實(shí)能力和工作潛力。讓被激勵(lì)對(duì)象認(rèn)為目標(biāo)是可以達(dá)到的：無論目標(biāo)是否可以真正達(dá)到，如果員工認(rèn)為目標(biāo)沒有辦法實(shí)現(xiàn)，則他們的努力程度就會(huì)降低。安排適合的職務(wù)：根據(jù)員工的實(shí)際情形安排合理的崗位。根據(jù)上述對(duì)激勵(lì)定義和作用的說明，詳細(xì)提出一些激勵(lì)員工的具體建議？（注意要分點(diǎn)闡述）答：認(rèn)清個(gè)體的差異：現(xiàn)代的激勵(lì)原理認(rèn)為每一個(gè)員工都是一個(gè)獨(dú)特的、不同于他人的個(gè)體。激勵(lì)這個(gè)概念用于管理，是指激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)，也就是說用各種有效的方法去調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工努力去完成組織的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。因此，在向?qū)W習(xí)型組織的轉(zhuǎn)化過程中，要根據(jù)自己的特點(diǎn)，建立有自身特色的、適應(yīng)自身情況的新型組織。知識(shí)聯(lián)盟有助于組織之間的學(xué)習(xí)和知識(shí)共享，使組織能夠開展系統(tǒng)思考。要開展經(jīng)常性的學(xué)習(xí)，以提高企業(yè)整體的學(xué)習(xí)積極性。除此之外，項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)工作、界面管理以及并行工程等都有利于組織開展系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)型組織是以信息和知識(shí)為基礎(chǔ)的組織，其管理層次比傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)要少得多。答：隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，學(xué)習(xí)型組織成為企業(yè)做好知識(shí)管理工作和提高競(jìng)爭(zhēng)能力的必要條件。學(xué)習(xí)是心靈的正向轉(zhuǎn)換，企業(yè)如果能夠順利導(dǎo)入學(xué)習(xí)型組織，不只能夠達(dá)致更高的組織績(jī)效，更能夠帶動(dòng)組織的生命力。自我超越：個(gè)人有意愿投入工作，專精工作技巧的專業(yè)，個(gè)人與愿景之間有種“創(chuàng)造性的張力”，正是自我超越的來源。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)：團(tuán)隊(duì)智慧應(yīng)大于個(gè)人智慧的平均值，以做出正確的組織決策，透過集體思考和分析，找出個(gè)人弱點(diǎn)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)向心力。回答下列相關(guān)問題：（1）闡述學(xué)習(xí)型組織的定義？答：學(xué)習(xí)型組織就是充分發(fā)揮每個(gè)員工創(chuàng)造性的能力，努力形成一種彌漫于群體組織的學(xué)習(xí)氣氛，憑借著學(xué)習(xí)，個(gè)體價(jià)值得到體現(xiàn)，組織績(jī)效得以大幅度提高。明確規(guī)定職能職權(quán)的應(yīng)用范圍明確建立工作責(zé)任制彼得共同負(fù)責(zé)制要求直線人員在采取行動(dòng)前，必須取得參謀人員的同意。（二）建立強(qiáng)制性的參謀助理制度純粹的參謀職權(quán)：謀部門或參謀人員最初的效用是協(xié)助自己所依附的直線部門的工作。（一）管理人員應(yīng)明確角色參謀部門或參謀人員應(yīng)明確：參謀人員的性質(zhì)；參謀人員必須依靠說服來使他的思想付諸實(shí)施；參謀人員必須做好不突出個(gè)人和不追求個(gè)人榮譽(yù)的準(zhǔn)備。三、論述題正確處理直線和參謀關(guān)系，有利于堅(jiān)持統(tǒng)一指揮原則，有利于充分發(fā)揮參謀部門與參謀人員的參謀助理作用。按外部環(huán)境對(duì)組織的影響程度分為一般（總體）環(huán)境和作業(yè)環(huán)境。組織的外部環(huán)境有不同的分類方法。文化由二個(gè)層次組成，可視部分是文化的表層，不可視部分是深層次內(nèi)涵，包括表達(dá)出來的價(jià)值觀和潛在的假定和崇高的信仰。這里包含科學(xué)管理的四大基本原理：（一）建立一門嚴(yán)格的科學(xué)；（二）.科學(xué)地挑選工人；（三）對(duì)工人進(jìn)行科學(xué)的教育、訓(xùn)練和培養(yǎng)；（四）管理部門和工人之間進(jìn)行親密無間的友好合作。朗特里，（A.）只注重支持和關(guān)懷下屬而不關(guān)心任務(wù)效率。德魯克 （B.）由在《管理實(shí)踐》（1954年）一書提出，通用電氣公司率先實(shí)施。在組織目標(biāo)的實(shí)施中，不斷的在計(jì)劃與實(shí)施結(jié)果間進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)兩者之間的差距，并找出這種差距的原因和制定新的改進(jìn)措施。，（D）表示對(duì)某一個(gè)專門問題進(jìn)行深入的研究分析，以提供可作為采取措施的信息的一種控制方法。 。12.（A）不屬于人際關(guān)系學(xué)說的特點(diǎn)？ “經(jīng)濟(jì)人”；“個(gè)人”行為規(guī)律的角度來研究人在社會(huì)和心理方面需要的滿足； “非理性”模式取代了“理性”模式； “團(tuán)體”屬性。 （A）？ ？（C）、工具標(biāo)準(zhǔn)化 哈特內(nèi)斯 （A）在1980年代首創(chuàng)？ 5.（B）認(rèn)為，人們努力工作獲取報(bào)酬和利潤(rùn)，為社會(huì)做出共獻(xiàn)，就是對(duì)上帝的信仰。希波姆P （B）三個(gè)過程。第一篇：《管理學(xué)原理》復(fù)習(xí)題及答案廈門大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育20112012學(xué)年第二學(xué)期《管理學(xué)原理》復(fù)習(xí)題一、單項(xiàng)選擇題，（C）來表示組織的生產(chǎn)進(jìn)度，用水平線在圖上繪制出各個(gè)不同但又相互聯(lián)系的工序之間的關(guān)系，用水平線的長(zhǎng)短來表示各工序所需要的時(shí)間。這樣，組織中的所有任務(wù)、工序、時(shí)間、實(shí)際完成情況都在一個(gè)圖上，就可以進(jìn)行控制了。、執(zhí)行與反饋、執(zhí)行與評(píng)價(jià)反饋 、組織與領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)整與評(píng)價(jià) 3.（D）把心理學(xué)應(yīng)用于科學(xué)管理領(lǐng)域，創(chuàng)立了工業(yè)心理學(xué)； 福萊特朗特里所以，新教倫理為追求利潤(rùn)奠定了倫理基礎(chǔ)。圣吉1990年在《第五項(xiàng)修煉》一書中提出了（D）這一概念？ 8.（B）提出用圖表來幫助管理？9.（C）是一種真正獨(dú)立自主的團(tuán)隊(duì)，它們不僅探討問題怎么解決的方法，并且親自執(zhí)行解決問題的方案，并對(duì)工作承擔(dān)全部責(zé)任。圣吉（C）汽車制造的流水線制造方法論，是美國(guó)麻省理工學(xué)院國(guó)際汽車項(xiàng)目組的研究者John krafoik給日本汽車工業(yè)的生產(chǎn)方式起的名稱。？（C）； ；； 。麥格雷戈（Douglas McGregor）提出了有關(guān)人性的兩種截然不同的觀點(diǎn)是（D）。他認(rèn)為權(quán)力有三種合法的（即被社會(huì)接受的）純粹的形式，（B）是以先例與慣例為基礎(chǔ)？—合法的權(quán)力16.（D）有利于調(diào)動(dòng)基層管理者的積極性；取得地區(qū)專業(yè)化的效益；組織對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)能力比較強(qiáng)；有利于組織培養(yǎng)高層管理者。18.（D）是一個(gè)過程，它貫穿于整個(gè)管理活動(dòng)的始末。 19.（C）強(qiáng)調(diào)企業(yè)活動(dòng)的重點(diǎn)是服務(wù)社會(huì)而不是追求利潤(rùn)。目標(biāo)管理核心思想：用客觀目標(biāo)和對(duì)目標(biāo)完成進(jìn)度的客觀測(cè)定來代替主觀的評(píng)價(jià)和個(gè)人監(jiān)督。圣吉希波姆 二、簡(jiǎn)答題？答：泰羅認(rèn)為，科學(xué)管理制度的貫徹執(zhí)行就是要通過科學(xué)的建立，把科學(xué)的操作方法與精心挑選的一流工人相結(jié)合。？答：文化是指一個(gè)組織（或地區(qū)、國(guó)家）的所有成員所共有的核心價(jià)值觀、信念、共識(shí)和規(guī)范的組合。？答：外部環(huán)境是指組織以外的一切事物，是組織賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。按外部環(huán)境的性質(zhì)分為自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境。管理的內(nèi)部環(huán)境是指組織內(nèi)部的一切事物，包括文化、雇員、顧客、管理等。根據(jù)所學(xué)知識(shí)，詳細(xì)論述如何正確處理直線和參謀之間的關(guān)系？答：正確處理直線和參謀關(guān)系，有利于堅(jiān)持統(tǒng)一指揮原則，有利于充分發(fā)揮參謀部門與參謀人員的參謀助理作用。直線部門與人員應(yīng)明確：要向參謀部門提供信息、建議和支持。強(qiáng)制性咨詢參謀和共同負(fù)責(zé)權(quán)：強(qiáng)制性咨詢參謀制規(guī)定了直線人員在采取行動(dòng)前，必須與參謀人員進(jìn)行磋商，征求參謀人員的意見。（三）明確職權(quán)責(zé)任授予參謀人員職權(quán)可以充分挖掘其價(jià)值，但也最有可能造成摩擦、沖突和混亂。圣吉在《第五項(xiàng)修煉》一書中提出了學(xué)習(xí)型組織。（2）闡述學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉內(nèi)容？答： 建立共同愿景：愿景可以凝聚公司上下的意志力，透過組織共識(shí)，大家努學(xué)習(xí)型組織力的方向一致，個(gè)人也樂于奉獻(xiàn)，為組織目標(biāo)奮斗。改變心智模式：組織的障礙，多來自于個(gè)人的舊思維，例如固執(zhí)己見、本位主義，唯有透過團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，以及標(biāo)桿學(xué)習(xí)，才能改變心智模式，有所創(chuàng)新。系統(tǒng)思考：應(yīng)透過資訊搜集，掌握事件的全貌，以避免見樹不見林，培養(yǎng)綜觀全局的思考能力，看清楚問題的本質(zhì)，有助于清楚了解因果關(guān)系。？談?wù)勛约旱挠^點(diǎn)。首先，企業(yè)要想將自身改造為學(xué)習(xí)型組織，必須從建立適合于學(xué)習(xí)的組織結(jié)構(gòu)入手。強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的“扁平化”，盡量減少企業(yè)內(nèi)部管理層次，可以使組織更適于學(xué)習(xí)和建立開創(chuàng)性思考方式。其次，在具備了一定的組織結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)后，企業(yè)還要著重塑造組織的學(xué)習(xí)文化，培養(yǎng)組織的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)氣氛。最