【正文】 廣將對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到巨大的推動(dòng)作用。案例分析題高露潔的西部公關(guān)“微笑工程”自高露潔100多年前率先創(chuàng)制首支牙膏以來(lái)，其口腔護(hù)理產(chǎn)品已行銷20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，使用者超過(guò)10億人。因此，組織在傳播活動(dòng)中還應(yīng)該考慮到自身的公共關(guān)系預(yù)算、傳播投資能力及各種傳播媒介的成本，盡量做到“花最少的錢爭(zhēng)取最大的傳播效果”。根據(jù)經(jīng)濟(jì)條件進(jìn)行選擇。選擇傳播媒介時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮需要傳播的信息內(nèi)容的特點(diǎn)。例如，僅僅限于組織內(nèi)部進(jìn)行傳播的信息，可以利用內(nèi)部報(bào)刊、有線廣播、閉路電視等進(jìn)行傳播；傳播對(duì)象人數(shù)多、范圍廣時(shí)，可利用大眾傳播媒介；面對(duì)文化水平較低的傳播對(duì)象時(shí)，最適合采用的方式為廣播、電視；對(duì)于青年人，可采用電視、網(wǎng)絡(luò)作為媒介。傳播效果取決于傳播對(duì)象接受信息的多少和對(duì)信息的理解程度。例如，報(bào)紙、廣播、書籍、雜志、電視等媒介適合大眾傳播，電話、信件、傳真等適合 人際傳播，有線電視、內(nèi)部刊物等適合組織傳播。答：根據(jù)媒介自身特點(diǎn)進(jìn)行選擇。首先體現(xiàn)在公共關(guān)系通常表現(xiàn)為人際關(guān)系；其次公共關(guān)系目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)離不開(kāi)人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。答：公共關(guān)系與人際關(guān)系的主要區(qū)別有三點(diǎn)：（1）主體不同；（2）服務(wù)對(duì)象不同；（3）交往范圍不同。（4）傳播信息反饋滯后。（2）傳播手段的技術(shù)化。答：大眾傳播是指職業(yè)傳播者通過(guò)現(xiàn)代大眾傳播媒介，將大量的信息經(jīng)過(guò)復(fù)制傳送給廣大受從的過(guò)程和活動(dòng)。答：公共關(guān)系這個(gè)概念至少有以下五層含義：（1）公共關(guān)系是一種狀態(tài)；（2）公共關(guān)系是一種活動(dòng)；（3）公共關(guān)系是一種職業(yè)；（4）公共關(guān)系是一門學(xué)科；（5）公共關(guān)系是一種意識(shí)、觀念與思想。安排北京近40家媒體對(duì)啟動(dòng)儀式和北京凱旋儀式作廣泛的報(bào)道。協(xié)調(diào)中央電視臺(tái)為本次活動(dòng)的主要電視宣傳媒體，公關(guān)策劃組安排中央電視臺(tái)一套的健康欄目“健康之路”全程跟蹤采訪，“西部行”活動(dòng)的專題片，并安排中央電視臺(tái)一套正點(diǎn)新聞中播發(fā)啟動(dòng)儀式和凱旋慶典的新聞。在北京衛(wèi)生部禮堂召開(kāi)凱旋慶典儀式。分別在西部5省舉行啟動(dòng)儀式。公關(guān)策劃第一部曲：在北京衛(wèi)生部禮堂舉行首發(fā)儀式，高露潔露出“微笑”。確定將“口腔保健微笑工程——2001西部行”作為此次活動(dòng)的宣傳口號(hào)。實(shí)施方案。目標(biāo)公眾。高露潔是全球知名卓著的“口腔護(hù)理專家”，堅(jiān)持不懈地幫助中國(guó)政府提高國(guó)人的健康意識(shí)和水平。2001年，高露潔公司迎來(lái)進(jìn)入中國(guó)的10周年，在中國(guó)將加入世貿(mào)組織、廣大城市及偏遠(yuǎn)地區(qū)居民生活水平不斷提高的同時(shí)更需要提高自我保健意識(shí)，同時(shí)國(guó)內(nèi)口腔護(hù)理產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越演越烈的形勢(shì)下，成功的形象推廣將對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到巨大的推動(dòng)作用。解析：本題考核的知識(shí)點(diǎn)為公共關(guān)系傳播媒介與選擇，參見(jiàn)教材P9198三、案例分析高露潔的西部公關(guān)“微笑工程”自高露潔100多年前率先創(chuàng)制首支牙膏以來(lái)，其口腔護(hù)理產(chǎn)品已行銷20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，使用者超過(guò)10億人。解析：本題考核的知識(shí)點(diǎn)為現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的條件，參見(jiàn)教材P29314．簡(jiǎn)述公共關(guān)系危機(jī)處理的基本原則。解析：本題考核的知識(shí)點(diǎn)為公共關(guān)系的定義，參見(jiàn)教材P42．簡(jiǎn)述公眾的含義及特征。第一篇：福師12秋《現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)》練習(xí)題奧鵬遠(yuǎn)程教育中心助學(xué)服務(wù)部://.福師12秋《現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)》練習(xí)題注：本課程練習(xí)題所提供的答案僅供學(xué)員在學(xué)習(xí)過(guò)程中參考之用，有問(wèn)題請(qǐng)到課程論壇提問(wèn)。本練習(xí)題頁(yè)碼標(biāo)注所用教材為： 教材名稱現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué) 單價(jià) 35 作者 鄢龍珠 版本 2011年5月第1版 出版社 清華大學(xué)出版社北京交通大學(xué)出版社如學(xué)員使用其他版本教材，請(qǐng)參考相關(guān)知識(shí)點(diǎn)一、簡(jiǎn)答題1．簡(jiǎn)述“公共關(guān)系”的涵義。解析：本題考核的知識(shí)點(diǎn)為公眾的含義與特征，參見(jiàn)教材P68693．簡(jiǎn)述公共關(guān)系產(chǎn)生和發(fā)展的經(jīng)濟(jì)條件。解析：本題考核的知識(shí)點(diǎn)為公共關(guān)系危機(jī)處理的基本原則，參見(jiàn)教材P262265二、論述題選擇公共關(guān)系傳播媒介應(yīng)遵循哪些原則？請(qǐng)舉例加以說(shuō)明。作為世界卓著的“口腔護(hù)理專家”，高露潔公司除了不斷地提供優(yōu)質(zhì)口腔護(hù)理產(chǎn)品以外，還致力于在全球范圍內(nèi)促進(jìn)口腔健康事業(yè)的發(fā)展?！卷?xiàng)目策劃】公共目標(biāo)：推廣公司形象。高露潔是“口腔保健微笑工程——2001西部行”的先行者心系天下求學(xué)人1專業(yè) 專注 周到 細(xì)致奧鵬遠(yuǎn)程教育中心助學(xué)服務(wù)部://.和推動(dòng)者，與中國(guó)共同攜手發(fā)展西部。中央及西部地區(qū)有關(guān)省、市衛(wèi)生組織，衛(wèi)生部及西部各衛(wèi)生廳，西部廣大現(xiàn)有及潛在消費(fèi)者。高露潔與中華預(yù)防醫(yī)學(xué)會(huì)、全國(guó)牙防組織、中國(guó)口腔醫(yī)學(xué)會(huì)三大權(quán)威專業(yè)組織組建一支宣傳隊(duì)伍，于2001年5~9月遠(yuǎn)赴中國(guó)西部甘肅、云南、陜西、四川、貴州5省29個(gè)偏遠(yuǎn)市縣，首先在以上地區(qū)開(kāi)展口腔健康的宣傳活動(dòng)。（1）公關(guān)活動(dòng)策劃：“西部公關(guān)三步曲，演繹甜美的微笑”。公關(guān)策劃第二部曲：西行路漫漫，一路歡笑一路情。公關(guān)策劃第三部曲：勝利凱旋，將微笑與健康帶入新世紀(jì)。（2）新聞宣傳策劃：協(xié)調(diào)新華社為本次活動(dòng)的主要文字和圖片宣傳媒體，分別在北京啟動(dòng)儀式、各省啟動(dòng)儀式、北京凱旋慶典儀式后通過(guò)新華社總社向全國(guó)范圍播發(fā)文字和圖片通稿。協(xié)調(diào)5省的主要媒體對(duì)所在省的本次活動(dòng)深入全面報(bào)道。問(wèn)題：高露潔公司西部公關(guān)的成功之處在哪里？高露潔公司西部公關(guān)“微笑工程”策劃有哪些特色？解析：本題考核的知識(shí)點(diǎn)為公共關(guān)系策劃，參見(jiàn)教材P122140心系天下求學(xué)人2專業(yè) 專注 周到 細(xì)致第二篇：福師大現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)作業(yè)現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)作業(yè)一、簡(jiǎn)答題：１．簡(jiǎn)述公共關(guān)系的基本涵義。２．簡(jiǎn)述大眾傳播及其特征。特點(diǎn)：（1）傳播主體的專業(yè)化。（3）傳播對(duì)象的廣泛性。３．簡(jiǎn)述公共關(guān)系與人際關(guān)系的區(qū)別與聯(lián)系。公共關(guān)系與人際關(guān)系又有十分緊密的聯(lián)系。二、論述題：聯(lián)系實(shí)際說(shuō)明選擇和應(yīng)用傳播媒介的四個(gè)原則。不同的媒介都擁有各自特點(diǎn)，適合不同的傳播方式。根據(jù)傳播對(duì)象來(lái)選擇。因此，要達(dá)到理想的傳播效果，最根本就在于傳播者的傳播內(nèi)容和傳播方式是否滿足了傳播對(duì)象的選擇。根據(jù)傳播內(nèi)容進(jìn)行選擇。如果傳播的信息內(nèi)容較為復(fù)雜，就應(yīng)當(dāng)采取文字媒介）如報(bào)紙、期刊）；形象、淺顯的內(nèi)容，則可以采用電子類媒介