【正文】 員工的惰性，激發(fā)員工最大的潛力，能夠選出最優(yōu)秀的人才，成為海爾集團堅實的人才儲備。這幾位學生非常相信老師的話，認為自己是最有前途的，形成一種心理暗示，向此目標前進，之后他們果真成為班級成績最好的人。一、海爾的用人理念海爾的用熱理念是“人人是人才，賽馬不相馬”。關于企業(yè)理念的作用，張瑞敏說：“理念的領先幾乎決定企業(yè)的命運，可以這樣講，沒有思路就沒有出路。海爾的企業(yè)文化包括企業(yè)理念和具體體現(xiàn)兩大部分，這兩大部分和諧地貫徹到海爾集團各個分支機構和各個部門的經(jīng)營、管理工作中，十四年來，不斷積累不斷豐富，形成了許多實用的新的理念及思路。海爾通過對統(tǒng)一的企業(yè)精神、企業(yè)價值觀的認同使集團有強大的向心力和凝聚力。當前，海爾的目標是創(chuàng)中國的世界名牌，為民族爭光。海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術創(chuàng)新為手段、以市場創(chuàng)新為目標，伴隨著海爾從無到有、從小到大、從大到強、從中國走向世界，海爾文化本身也在不斷創(chuàng)新、發(fā)展。海爾文化的核心是創(chuàng)新。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)活力的內(nèi)在源泉，企業(yè)要展示其文化的個性魅力，發(fā)揮其“文化力”的作用，達到內(nèi)增凝聚力外強競爭力，促進企業(yè)文化業(yè)務發(fā)展的目的，就要從實踐中不斷提高認識，深化對企業(yè)文化的一些獨特性的認識。本文從企業(yè)理念方面來闡述分析海爾獨特的企業(yè)文化。海爾集團成功的秘訣，也正是海爾獨特的核心競爭力——海爾文化。海爾理念1．有生于無——海爾的文化觀2．海爾企業(yè)精神、工作作風詮釋——海爾的人才觀人人是人才 賽馬不相馬 授權與監(jiān)督相結合 人材、人才、人財 今天是人才，明天就未必還是人才 TVM：海爾的“全員增值管理”3．先謀勢，后謀利——海爾的戰(zhàn)略觀發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新的四個階段 吃“休克魚” 三個方向的轉移 東方亮了再亮西方 先有市場，再建工廠4．海爾模式：人單合一海爾集團什么是人單合一 人單合一與T模式 T模式的推進 T模式的4T——海爾的日清日高OEC管理法OEC管理法 斜坡球體論 什么叫做不簡單？什么叫做不容易？ 日事日畢，日清日高 6S 管理的三個基本原則 九個控制要素：5W3H1S6．市場無處不在，人人都有市場——海爾的市場鏈，用戶為師——海爾的品牌營銷 ： 企業(yè)生存的土壤是用戶9海爾市場理念： 只有淡季的思想，只有疲軟的思想，沒有疲軟的市場10：走出去、走進去、走上去——國際化的海爾先難后易 無內(nèi)不穩(wěn)，無外不強 三個三分之一 三位一體 三融一創(chuàng) 三個國際化 五個全球化 競合 走出去、走進去、走上去“知”而在于“行”——海爾的管理之道永遠戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠如履薄冰 解決問題三步法 管理就是借力 80/20原則 10/10原則 海爾格言12．真誠到永遠——海爾的形象海爾企業(yè)文化的中心： 對外媒體宣傳和政府公關對內(nèi)負責企業(yè)文化的宣傳和推廣企業(yè)文化的組織結構和宣傳手段：海爾人報、電視新聞、漫畫、故事、網(wǎng)站、墻報、運動會。員工的普遍認同、主動參與是海爾文化的最大特色。海爾文化的核心是創(chuàng)新。海爾，正在努力成為真正的國際化品牌。這兩個書法字體的海爾，每一筆，都蘊涵著勃勃生機，視覺上有強烈的飛翔動感，充滿了活力，寓意著海爾人為了實現(xiàn)創(chuàng)世界名牌的目標，不拘一格，勇于創(chuàng)新。英文（漢語拼音）新標志整體結構簡約，顯示海爾組織結構更加扁平化；每個人更加充滿活力，對全球市場有更快的反應速度。因為在信息化時代，組織的速度、個人的速度都要求更快。新的設計更加強調(diào)了時代感。海爾兄弟隨著企業(yè)進軍國際化市場步伐加快，1993年5月，集團將產(chǎn)品品牌與集團名稱均過渡到中文”海爾”，并設計了英文”Haier”，作為標識，新的標識更與國際接軌，設計上簡潔、穩(wěn)重、大氣，廣泛用于產(chǎn)品與企業(yè)形象宣傳中。當時雙方簽訂的合同規(guī)定，海爾可在德國商標上加注廠址在青島，于是海爾便用“琴島——利勃海爾”作為公司的商標。海爾集團海爾生產(chǎn)車間海爾“人單合一”發(fā)展模式為解決全球商業(yè)的庫存和逾期應收提供創(chuàng)新思維，被國際管理界譽為“號準全球商業(yè)脈搏”的管理模式。由此聯(lián)想到作為即將畢業(yè)的我們，我們同樣要學習海爾的文化，不論以后我們從事什么職業(yè)，我們都應該注重細節(jié)，兢兢業(yè)業(yè)的工作，并且不斷提升自己的素質(zhì)文化修養(yǎng)，向著目標努力拼搏，相信一定能有屬于自己的一片天地。海爾企業(yè)精神的創(chuàng)新之路，就是海爾的品牌之路。每一個SBU都要與市場準確地結合，然后以速度取勝。在這一更高的目標下，“人單合一 速決速勝”，就成為海爾工作作風的最新表述?！懊雷u全球”就是海爾全球化品牌戰(zhàn)略階段的更高目標?！皠?chuàng)造資源”本質(zhì)上是創(chuàng)新。遍布全球的5萬海內(nèi)外海爾員工，海爾創(chuàng)世界頂級品牌的目標，都需要一種全球視野的共享價值。第三個十年海爾精神：創(chuàng)造資源 美譽全球海爾作風：人單合一 速決速勝全球化的海爾，需要全球化的海爾精神。2005年8月30號《金融時報》評選中國十大世界名牌，海爾榮登榜首。具有民族意義的企業(yè)精神：敬業(yè)報國、追求卓越，成為海爾人挑戰(zhàn)國際名牌的精神底蘊。以當年海爾工業(yè)園落成為標志，海爾二次創(chuàng)業(yè)創(chuàng)國際名牌戰(zhàn)略宣告啟動。在這種企業(yè)精神和工作作風的推動下，海爾十年創(chuàng)業(yè)首戰(zhàn)告捷，創(chuàng)出中國家電第一名牌。第一個十年海爾精神：無私奉獻 追求卓越海爾作風：迅速反應 馬上行動從1984到1995，海爾十年創(chuàng)業(yè)，從無到有、從小到大，立志要干出中國最好的冰箱的海爾創(chuàng)業(yè)者們，發(fā)出了“無私奉獻、追求卓越”的心聲。創(chuàng)業(yè)21年、已全面搭建全球本土化框架的海爾，正進入一個嶄新的戰(zhàn)略發(fā)展階段全球化品牌戰(zhàn)略階段。三、海爾的工作作風海爾企業(yè)精神 工作作風求變創(chuàng)新，是海爾始終不變的企業(yè)語言。她立即要求停產(chǎn)，召開全體員工開現(xiàn)場會，有的員工說：一根頭發(fā)絲不會影響冰箱的質(zhì)量，拿掉就是了，沒什么可大驚小怪的。有一個案例：一根頭發(fā)絲就充分地體現(xiàn)了海爾的質(zhì)量理念。保持人力資源的質(zhì)量優(yōu)勢是增強企業(yè)活力和競爭力的關鍵。“賽馬不相馬”可以在員工中形成良性競爭，消除員工的惰性，激發(fā)員工最大的潛力，能夠選出最優(yōu)秀的人才，成為海爾集團堅實的人才儲備。這幾位學生非常相信老師的話，認為自己是最有前途的，形成一種心理暗示，向此目標前進，之后他們果真成為班級成績最好的人。二、海爾發(fā)展理念海爾的用人理念海爾的用人理念是“人人是人才，賽馬不相馬”。當前，海爾的目標是創(chuàng)中國的世界名牌，為民族爭光。海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術創(chuàng)新為手段、以市場創(chuàng)新為目標，伴隨著海爾從無到有、從小到大、從大到強、從中國走向世界，海爾文化本身也在不斷創(chuàng)新、發(fā)展。海爾文化的核心是創(chuàng)新。深層是海爾的精神文化?，F(xiàn)如今在海爾，每個人都有明確的崗位職責，一個人如果連續(xù)幾次對自己的職責搞不清楚的話就有可能被降職或辭退。張瑞敏進駐海爾不久，為了加強管理，制定了“十三條”管理規(guī)則。熟悉中國歷史的人都知道，七八十年代的工廠，管理混亂，車間往往成了雜貨堆、垃圾場，有時甚至就是糞堆。中間層是制度行為文化。”“外部一站到位”指的是，對于外部客戶，只要找到一個部門或一個人員，他/她就可以無憂無慮的等著了，因為接洽他/她的業(yè)務的人會為他/她處理好每個環(huán)節(jié)；“內(nèi)部一票到底”則是指對于海爾內(nèi)部客戶，只要提供一張票證，有關人員便會有條不紊地處理好整個業(yè)務流程。海爾的服務更是世界一流。（二）海爾企業(yè)文化外層是物質(zhì)文化。它是凝聚員工精神的領袖，是員工行為的航向燈。簡而言之，企業(yè)文化是一個企業(yè)所特有的哲學思想和性格特征。國內(nèi)學者普遍認為企業(yè)文化就是企業(yè)在各種社會活動及經(jīng)營活動中，努力貫徹并實際體現(xiàn)出來的，以文明取勝的群體競爭意識。關鍵字：海爾集團、企業(yè)文化一、企業(yè)文化與海爾的企業(yè)文化（一）企業(yè)文化的含義關于企業(yè)文化的含義，全球學者眾說紛紜。如今，海爾企業(yè)文化已經(jīng)融入到海爾集團的運營管理中，引導企業(yè)發(fā)展，規(guī)范企業(yè)運作，使海爾在全球經(jīng)濟一體化的競爭大環(huán)境中，仍能充滿活力地快速發(fā)展。第一篇：淺析海爾集團企業(yè)文化淺析海爾集團的企業(yè)文化摘要：在激烈的市場競爭中立足、壯大，成為競爭中的強者，對于一個企業(yè)來講，制勝的法寶就是企業(yè)核心競爭力。海爾集團成功的秘訣，也正是海爾獨特的核心競爭力——海爾企業(yè)文化。因此可見企業(yè)文化的重要性，本文主要談海爾集團的企業(yè)文化。美國麻省理工學院教授愛德加?沙因（）認為,企業(yè)文化是在企業(yè)成員相互作用的過程中形成的，為大多數(shù)成員所認同的，并用來教育新成員的一套價值體系。這包括價值觀、道德、精神追求、生活習俗、思維方式等。這是企業(yè)戰(zhàn)略決策與經(jīng)營政策的內(nèi)驅因素，也是企業(yè)一切制度有效運作的基礎。企業(yè)文化是企業(yè)的無形資產(chǎn)，也是其他企業(yè)難以模仿的核心資源。比如海爾生產(chǎn)的家電，看的見，摸的著。在海爾有一種提法叫“外部一站到位，內(nèi)部一票到底。對于服務，海爾可謂一年上一個臺階。海爾公司不僅在物質(zhì)文化和行為文化方面獨立特行，在制度文化方面也同樣是獨樹一幟，把中國的傳統(tǒng)管理理念與世界最新管理思想很好的融合在一起。也正因為如此，先如今看海爾當時的規(guī)章制度才覺得好玩和好笑。大體內(nèi)容如下：在工作時間不準抽煙喝酒打牌聊天，還不準在車間大小便。嚴明的紀律使得海爾形成了有條不紊的工作流程，就像海爾強調(diào)“紀律之美”獲得的效果一樣，海爾也以規(guī)范的運作和嚴明的紀律享譽世界。精神文化的核心是價值觀，而海爾的價值觀就是倆個字：創(chuàng)新。它是在海爾二十年發(fā)展歷程中產(chǎn)生和逐漸形成特色的文化體系。員工的普遍認同、主動參與是海爾文化的最大特色。這個目標把海爾的發(fā)展與海爾員工個人的價值追求完美地結合在一起，每一位海爾員工將在實現(xiàn)海爾世界名牌大目標的過程中，充分實現(xiàn)個人的價值與追求。曾經(jīng)有一個故事是這樣說的，一位老師在全班隨機抽取幾個人，告訴他們他們是這個班級最有前途的學生。由此可見，“人人是人才”，肯定了員工的能力，能增強員工的自信心，形成良好的精神風貌，成為海爾發(fā)展壯大的主力軍。海爾的質(zhì)量理念海爾的質(zhì)量理念是高標準、精細化、零缺陷，“優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的”。因為人是企業(yè)生產(chǎn)力中惟一具有能動性、創(chuàng)造性的主體因素，再好的管理制度也需要由人來執(zhí)行與運作。這是海爾創(chuàng)業(yè)初期發(fā)生的事：一次，海爾集團楊綿綿總裁在分廠檢查質(zhì)量工作，在一臺冰箱的抽屜里發(fā)現(xiàn)了一根發(fā)絲。但楊綿綿總裁斬釘截鐵地告訴在場的干部職工：“抓質(zhì)量就是要連一根頭發(fā)絲也不放過！” 這個故事成為海爾抓質(zhì)量創(chuàng)名牌的縮影。更高目標，是海爾以一貫之的企業(yè)追求。面對著全球化競爭的新方向，海爾將開始企業(yè)精神和工作作風的新一輪升級創(chuàng)新。作為國內(nèi)最后一家引進冰箱項目的工廠，要想后來居上，必須速度制勝，“迅速反應、馬上行動”成為當時全體海爾人一致的工作作風。第二個十年海爾精神：敬業(yè)報國 追求卓越海爾作風：迅速反應 馬上行動1995年，在國內(nèi)市場取得長足發(fā)展的海爾，開始聚焦國際市場。作為中華民族企業(yè)第一個真正意義上的嘗試者，創(chuàng)中國人自己的國際名牌，成為海爾人此后最執(zhí)著的追求。在這一時期，海爾的工作作風有了更深的價值取向，“迅速反應、馬上行動”成為海爾創(chuàng)造比較優(yōu)勢、挑戰(zhàn)國際名牌的速度利器，面臨資金、技術、人才等巨大差距的海爾，以跨越式趕超為動力，義無反顧地沖向國際名牌的目標。在全球白色電器制造商中，海爾排名第四。海爾的全球化，需要企業(yè)的全球化追求。海爾新的企業(yè)精神“創(chuàng)造資源 美譽全球”應運而生。與國際頂級企業(yè)相比，目前的海爾還不具備資源優(yōu)勢，但在創(chuàng)新的旗幟下，海爾可以而且能夠創(chuàng)造資源，能夠擁有自己的核心競爭力。海爾在全球各地滿足用戶需求的綜合美譽，就是海爾世界名牌的根本內(nèi)涵?！叭藛魏弦弧笔鞘侄?，“速決速勝”是目的。第一個十年，創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)出中國第一名牌；第二個十年，創(chuàng)新，走出國門，創(chuàng)國際化企業(yè)；第三個十年，創(chuàng)造資源，實施全球化品牌戰(zhàn)略。但無論怎樣調(diào)整，海爾人都自始至終胸懷著一個崇高的指向：創(chuàng)世界頂級品牌！四、小結俗話說“細節(jié)決定成敗”，然而真正能時時刻刻注意細節(jié)談何容易呢，但海爾做到了，一根頭發(fā)絲幾乎可以忽略，但海爾注意到了，正因為如此海爾才能在競爭中脫穎而出，真正的做到了以品質(zhì)來說話，現(xiàn)在的許多企業(yè)會把事情分為大小來處理，而企業(yè)管理，尤其是質(zhì)量管理，是沒有大小事之分的。參考文獻：《職業(yè)人文素質(zhì)綜合教程——行業(yè)文化》百度文庫第二篇：海爾集團 企業(yè)文化海爾集團 企業(yè)文化海爾管理模式在創(chuàng)新實踐中，海爾探索實施的“OEC”管理模式、“市場鏈”管理及“人單合一”發(fā)展模式均引起國際管理界高度關注?！皠?chuàng)造資源、美譽全球”的企業(yè)精神和“人單合一、速決速勝”的工作作風，挑戰(zhàn)自我、挑戰(zhàn)明天，為創(chuàng)出中國人自己的世界名牌而持續(xù)創(chuàng)新！海爾標志海爾logo海爾創(chuàng)業(yè)剛起步時，電冰箱生產(chǎn)技術從德國利勃海爾公司引進。（琴島，青島的別稱）隨著企業(yè)品牌聲譽的不斷提升，原商標中的地域性影響了品牌的進一步拓展，于是過渡成為”琴島海爾”。2004年12月26日，海爾集團開始啟用了新的海爾標志