【正文】 一直是聯(lián)系群眾、改善民生的一項服務(wù)性工作?！捌桨补さ亍钡膭?chuàng)建目標是：保證工程質(zhì)量，確保質(zhì)量水平符合標準規(guī)范的要求，不引發(fā)因工程質(zhì)量問題投訴而發(fā)生的群體性越級上訪事件；強化施工管理，堅持文明施工，不發(fā)生施工現(xiàn)場場容場貌臟、亂、差現(xiàn)象；不發(fā)生因工程施工造成周邊房屋損壞、噪聲或揚塵污染等引起居民集中投訴事件；保證安全生產(chǎn)，嚴格落實安全生產(chǎn)各項責任，不發(fā)生一般及以上的生產(chǎn)安全事故；保證民工的合法權(quán)益，不發(fā)生因拖欠民工工資而引發(fā)的集體上訪或造成社會不良影響的事件；及時消除各類矛盾，不發(fā)生一次超過5人以上的群體性聚眾斗毆事件；加強食品衛(wèi)生管理，不發(fā)生一次3人以上的食物中毒事件。一是工程建設(shè)、建筑工地的施工安全方面。）對我局機關(guān)而言，部分科室主要承擔著工程建設(shè)、建筑工地的施工安全以及辦信接訪等相關(guān)的工作責任。三、工作內(nèi)容：（一）工作范圍：根據(jù)我局的職能實際，與平安建設(shè)密切相關(guān)的工作是物業(yè)管理、房屋使用安全管理，工程建設(shè)和建筑施工安全以及辦信接訪工作等等方面。一、工作目標：（一）不發(fā)生施工死亡、建筑物倒塌及火災(zāi)重特大安全生產(chǎn)責任事故；（二）無赴京到省非正常訪，不發(fā)生因重大工程建設(shè)、拆遷安臵、農(nóng)民工工資拖欠等信訪問題引起的群體性事件；（三）不發(fā)生經(jīng)濟犯罪及治安刑事案件，不發(fā)生有關(guān)國家安全的泄密事件；（四）不發(fā)生散布和傳播有悖于國家社會政治穩(wěn)定的不良信息和非法言論；不參與“法輪功”等邪教集會等非法活動；（五）不發(fā)生涉黃、毒、賭等違法問題，不發(fā)生違反機關(guān)“四條禁令”和酒后駕駛等其它嚴重違紀問題；二、領(lǐng)導(dǎo)小組：根據(jù)區(qū)委區(qū)政府部署要求，平安建設(shè)貫穿于全局的中心工作，不是中心卻影響中心，抓緊抓好此項工作必須要得到局屬單位、機關(guān)各科室的通力協(xié)作和配合。今天，借助機關(guān)干部學習日這個平臺，集中學習有關(guān)綜治、安全生產(chǎn)和信訪維穩(wěn)工作方面的知識，這將非常有助于在全局干部職工中間形成一個關(guān)注和支持“平安建設(shè)”的好氛圍，讓大家能夠更多地了解“平安江東”建設(shè)任務(wù)以及深化對開展此項活動重要意義的思想認識，以便讓我們在座的每個人積極行動起來，自覺地融入其中，主動服務(wù)配合，共同做好這項工作，實現(xiàn)全系統(tǒng)的平安、穩(wěn)定。第二篇：綜治維穩(wěn)和信訪工作綜治維穩(wěn)和信訪工作綜治維穩(wěn)和信訪工作是“平安江東”建設(shè)的重要組成部分，也當前的一項重要的政治任務(wù)，事關(guān)社會和諧穩(wěn)定，也關(guān)乎經(jīng)濟社會發(fā)展大局。要充分發(fā)揮鎮(zhèn)（街道）綜治工作中心的平臺作用，扎實推進“平安嘉善”建設(shè)，積極創(chuàng)建和培育省級“示范綜治工作中心”和市、縣一級“示范綜治工作室（站）”，努力使綜治工作中心成為維護穩(wěn)定的第一道防線、服務(wù)群眾的第一個平臺。因此，做好我縣的政法綜治和維穩(wěn)信訪工作必須要潛下心來從加強基層基礎(chǔ)建設(shè)做起。＊＊＊市＊＊區(qū)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)都有一個普遍的共識：在處理發(fā)展和穩(wěn)定的問題時，牢固樹立“穩(wěn)定是第一責任”的理念，凡是為穩(wěn)定打基礎(chǔ)的工作，就會千方百計的落實好。（三）做好政法維穩(wěn)信訪工作必須加強基層基礎(chǔ)建設(shè)。當前，在推進各項具體工作時，都要搞好“二個結(jié)合”（即堅持政府推動與群眾參與相結(jié)合，堅持工作需要與群眾需求相結(jié)合），切實解決好“要與不要”的認識問題，“做與不做”的行動問題，“好與不好”的標準問題，“滿意與不滿意”的評判問題。從＊＊區(qū)學習考察的經(jīng)驗來看，最大限度地團結(jié)、依靠最廣大人民群眾，充分發(fā)揮好人民群眾在維護社會穩(wěn)定和政法綜治工作中的主體作用，是他們長期堅持、一以貫之的主要做法和寶貴經(jīng)驗。增強做群眾工作的能力，一方面要懷著對人民群眾的深厚感情來做群眾工作，要切實關(guān)心人民群眾的疾苦，要用真感情來交心，要用實際行動來解決實際困難，切忌形式主義；另一方面要注意工作方式方法，要放下架子，潛下心來，少說多做，切忌那種趾高氣揚，施舍心理。這是我們政法綜治和維穩(wěn)信訪工作戰(zhàn)線上的同志們學習借鑒的寶貴經(jīng)驗。從＊＊＊市＊＊區(qū)學習考察的經(jīng)驗來看，提高基層政法綜治干部做群眾工作的能力是大力推進政法綜治和維穩(wěn)信訪工作的重要法寶。認為＊＊＊市＊＊政法綜治和維穩(wěn)信訪工作給我們帶來許多深刻啟示，值得我們學習借鑒。每年對群眾工作進行半年和年終兩次考核，對年度考核成績優(yōu)秀的予以表彰獎勵；對成績落后的，視情況分別予以通報批評、黃牌警告，對問題較多的村社區(qū)、企業(yè)按照有關(guān)規(guī)定給予工作警告、黃牌警告，對列為鎮(zhèn)（街道）后三位的村、社區(qū)實行“一票否決”；對群眾反映問題推諉扯皮、敷衍塞責、不認真解決并造成不良影響的單位和部門，對相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責任人予以黨政問責，情節(jié)嚴重的予以黨紀政紀處分，觸犯法律的依法追究法律責任。出臺了“進一步改進領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪，進一步依法規(guī)范信訪秩序，信訪工作問責制”、嚴格履行“一崗雙責”、“ 重大事項社會穩(wěn)定風險評估”、“ 整治穩(wěn)定工作后進村區(qū)”、“ 處置異常上訪和突發(fā)性上訪事件預(yù)案”等文件，進一步促進群眾工作向規(guī)范化、制度化、科學化發(fā)展。＊＊區(qū)每年拿出100萬元作為維護穩(wěn)定工作基金，每個鎮(zhèn)（街道）設(shè)立不少于5萬元群眾工作專項基金（列入年度財政預(yù)算），主要用于緩和、穩(wěn)控、化解重大群體性事件，協(xié)調(diào)處理疑難涉法涉訴案件和訴求合理但難以確定責任單位的特殊問題，符合救助條件的上訪群眾給予適當救助等，做到?？顚Ｓ?，為促進解決信訪事項提供了有力資金支持。為了確保群眾工作有人辦事、有權(quán)辦事、有錢辦事，徹底解決群眾工作難題，進一步做好群眾工作，＊＊區(qū)大力高度重視群眾工作的資金、制度、考核等保障措施。這樣做大大方便了群眾，使他們不用為了信訪跑來跑去，也大大節(jié)約了信訪成本。通過政府網(wǎng)把所有的鎮(zhèn)（街道）全部開通視頻接訪，每天早上在群工部打開視頻，哪個鎮(zhèn)（街道）有上訪群眾，是誰接訪，什么情況，均一目了然。充分利用群工部、宣傳部和黨委政府網(wǎng)站，建立“網(wǎng)上接訪”專欄，落實專人負責網(wǎng)上受理，實現(xiàn)了群眾反映問題線上與線下同步受理、現(xiàn)實與虛擬協(xié)同配合，真正成為“群眾信訪快車道，解決訴求新捷徑”。一是開通熱線電話（8989345）意思是“您要有事找政府”，目前，該區(qū)已開通熱線電話55部，對群眾訴求全部實行分級負責、歸口辦理、集中受理、限時辦結(jié)。（二）打造三個平臺，暢通社情民意渠道。只有加強基層群眾工作，才能筑牢解決基層矛盾和問題的第一防線。群眾只要有問題訴諸法律的，一律快速解決。在原機構(gòu)機制運行基礎(chǔ)上，研究制定多元化調(diào)解實施方案，設(shè)立訴前化解糾紛辦公室，推行聽證議事制度、設(shè)立個人調(diào)解工作室，全面實行行政調(diào)解、人民調(diào)解、司法調(diào)解、“三調(diào)聯(lián)動”和“公調(diào)對接”、“檢調(diào)對接”、“訴調(diào)對接”、“信調(diào)對接”、“勞（勞動保障）調(diào)對接”、“援（法律援助）調(diào)對接”等“六項對接”機制，構(gòu)建起多元化調(diào)解格局。問題簡單的由所在村（社區(qū)）、企業(yè)群眾工作室進行調(diào)解處置；一般矛盾糾紛由所在鎮(zhèn)（街道）、區(qū)直有關(guān)部門群眾工作站或群眾調(diào)解中心進行處置，涉及面廣、影響較大的矛盾糾紛由區(qū)委群眾工作部負責協(xié)調(diào)，督促有關(guān)部份進行處置；事關(guān)全局、情況特別復(fù)雜的矛盾糾紛由區(qū)委群眾工作聯(lián)席會議辦公室根據(jù)情況，依法依政策進行處置，或提交區(qū)長辦公會、區(qū)委常委會解決。事情不復(fù)雜，不能發(fā)愁，不能怕煩，關(guān)鍵是做到換位思考，咱先理解群眾，事情就好解決了。第三提倡換位思考、理解群眾的理念。第二群眾的事無小事。轉(zhuǎn)變觀念主要轉(zhuǎn)變?nèi)齻€觀念：第一正確的政績觀。11月，全國用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作經(jīng)驗交流會在山東＊＊＊召開，中共中央政治局常委、中央政法委書記***出席會議并講話。積極探索新時期群眾工作的新情況、新特點，堅持用群眾工作統(tǒng)領(lǐng)維穩(wěn)信訪工作，在全省率先推行了視頻接訪，夯實基層群眾工作基礎(chǔ)，全區(qū)群眾工作邁上一個新的臺階。今年18月份，,完成固定資產(chǎn)投資70多億,均增長20%以上,全區(qū)經(jīng)濟社會保持了持續(xù)、健康、快速發(fā)展的好勢頭。＊＊區(qū)是＊＊＊的“南工”重地，工業(yè)基礎(chǔ)雄厚，是世界最大的清潔能源二甲醚生產(chǎn)基地，全國知名的無縫鋼管生產(chǎn)基地，全國九大陶瓷主產(chǎn)區(qū)之一，小型汽油機出口全國第一，培育了魯南蘇北地區(qū)最大的汽車城、陶瓷城、花卉城、糧油物流城。尤其在密織群眾工作網(wǎng)，抓好三個轉(zhuǎn)變等工作機制等經(jīng)驗、做法值得我們學習借鑒。在考察期間，與＊＊區(qū)政法委、信訪局的領(lǐng)導(dǎo)和同志們就社會矛盾糾紛化解、維護社會穩(wěn)定等各項工作進行了廣泛深入的學習交流。第一篇：政法維穩(wěn)信訪工作的考察報告關(guān)于＊＊＊市＊＊區(qū)政法維穩(wěn)信訪工作的考察報告為了學習、借鑒外地開展維穩(wěn)信訪群眾工作經(jīng)驗做法，創(chuàng)新機制、創(chuàng)新理念、破解難題，努力提高我縣政法維穩(wěn)信訪工作的整體水平。12月10日至14日，由縣委常委政法委書記何全根帶隊，縣委政法委、縣法院、縣檢察院、縣公安局、縣信訪局、縣司法局、縣新居民局的主要負責人赴山東＊＊＊學習考察群眾工作。＊＊區(qū)始終堅持以群眾工作為統(tǒng)領(lǐng)，切實做好新形勢下群眾工作和維穩(wěn)信訪工作，并取得了顯著的成績。一、＊＊＊市＊＊區(qū)的基本情況＊＊區(qū)現(xiàn)轄7個街道、1個鎮(zhèn)，97個行政村、58個社區(qū)，總面積375平方公里，人口42萬。＊＊區(qū)先后榮獲“全國科技進步先進區(qū)”、“中國最具有創(chuàng)新發(fā)展?jié)摿^(qū)”、“新中國60年最具投資價值區(qū)”、“山東最佳投資城市”、“山東精神文明建設(shè)先進區(qū)”、“全省平安建設(shè)先進區(qū)”等榮譽稱號。二、＊＊＊市＊＊區(qū)用群眾工作統(tǒng)攬政法維穩(wěn)信訪工作的基本做法近年來，＊＊區(qū)在推進經(jīng)濟快速發(fā)展的同時，牢固樹立“群眾工作無小事”的理念，始終把群眾工作理念深化在靈魂深處、體現(xiàn)在實際工作中，以解決信訪問題為現(xiàn)實著力點，把維護人民群眾的根本利益作為想問題、做決策、辦事情的出發(fā)點和落腳點，真正做到“一切為了群眾、充分尊重群眾、真誠服務(wù)群眾、宣傳教育群眾、感召帶動群眾”。2010年5月，國務(wù)委員、國務(wù)院副秘書長馬凱在國家信訪局局長王學軍，省委書記姜異康等領(lǐng)導(dǎo)同志陪同下來＊＊調(diào)研群眾工作，給予了充分肯定。他們的主要做法是：（一）抓好三個轉(zhuǎn)變，增強群眾工作的活力。經(jīng)常教育干部，群眾有訴求，找到我們是信任，我們不出面他就找別人，都不出面他就越級上訪，所以對群眾的訴求，任何人都要做到不推不拖，幫助群眾解決實際困難，就是干部做出最大的政績。經(jīng)常教育干部，有些小事我們覺得是小事，但放在群眾個人身上就是大事，你幫助解決了就體現(xiàn)了干部在實際工作中，并不掛在嘴邊。群眾只要上訪，站他的角度都是有理的，那么有理的我們幫助落實到實處，無理的我們宣傳政策，說服教育，最后做到讓他們心服口服，事情就解決了。轉(zhuǎn)變機制主要構(gòu)建三個機制：首先建立群眾工作處置機制。其次建立“三調(diào)六項”對接機制。最后暢通司法處置機制。轉(zhuǎn)變體制主要健全三級網(wǎng)絡(luò)：信訪工作是條線，群眾工作是張網(wǎng)。＊＊區(qū)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)、企業(yè)）建立健全了群眾工作部、群眾工作站、群眾工作室三級網(wǎng)絡(luò)，做到了縱到底橫到邊，不留“空白”不留“盲區(qū)”，實現(xiàn)了關(guān)口前移、重心下移，徹底解決了村級群眾工作基礎(chǔ)薄弱問題。做好群眾工作，必須要傾聽民聲，為此，＊＊區(qū)借助政務(wù)內(nèi)網(wǎng)和熱線電話等信息化手段，建立了三個公共服務(wù)平臺。二是開展網(wǎng)上接訪受理。三是推行視頻接訪。如果需要區(qū)里解決的事情，就由值班的區(qū)領(lǐng)導(dǎo)在視頻上直接接訪。（三）落實三個保障措施，更好地做好群眾工作。一是強化資金保障。二是規(guī)范制度保障。三是嚴格考核保障。