服務(wù)員規(guī)章制度-展示頁
2024-10-17 23:14本頁面
【正文】 外觀條件符合營業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，絕不可以帶有不好情緒參加工作。按照店長的指示準(zhǔn)備早會，早會中不可隨意喧嘩、交頭接耳，如有不清楚要及時發(fā)問。到崗后按照店長的分配及時清理臺面、餐廳地面、以及擺放店內(nèi)外所需展示品，并開啟所需照明與其他用電器。服務(wù)員規(guī)章制度（二）一：基本制度服務(wù)員應(yīng)按照公司規(guī)定的作息時間以及休息排班安排自己的時間，不可遲到早退，按照規(guī)定進(jìn)行打卡簽到。、下班后將工作區(qū)域清理干凈、布置整齊。、設(shè)施、設(shè)備。、建議應(yīng)及時向領(lǐng)班、經(jīng)理匯報。，不得損壞公物，在保證工作質(zhì)量下，節(jié)約各類材料、物品，降低費用，控制成本。、下水道里面。，違者全額賠償布草費用。，努力向客人提供周到、快捷的服務(wù)，對客人的正常要求不可拒絕。、生病或醉酒立即通知領(lǐng)班、經(jīng)理。不得私自保管，帶走。：說話輕、走路輕、操作輕。、袋到客房工作區(qū)域。服務(wù)員規(guī)章制度3篇為了加強客房的工作紀(jì)律，提高客房對客服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生品質(zhì)，現(xiàn)制定以下規(guī)章制度：、簽到，不得早退、遲到，如需請假(休假)需提前告訴領(lǐng)班(經(jīng)理)。(不得穿高跟皮鞋、有響聲的鞋子)、佩戴工牌。，離開工作崗位(不得進(jìn)出前臺工作區(qū)域).(聲音開到適中，不能過大、小)，聽到對講機有呼叫時，應(yīng)及時回復(fù)，不宜在對講機里講過長的話語，如有需要可致電前臺溝通。(前臺)。，問好。、蚊蟲及時報告領(lǐng)班、經(jīng)理(如自己能處理的，及時處理掉)。、公共區(qū)域衛(wèi)生，如因衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)造成客人投訴所造成的酒店損失，由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)。，如因未登記造成物品丟失、損壞，由當(dāng)班人負(fù)責(zé)全額賠償。、設(shè)備的使用功能和物品的擺放位置，熟悉酒店周邊的超市、醫(yī)院、餐廳、景點具體位置，更好的為客人及時的回答、服務(wù)。、現(xiàn)場督導(dǎo)、做好員工的表帥，不得以權(quán)謀私、以情違章。、雜物需及時清理。、丟失或其他異常情況應(yīng)立即向領(lǐng)班、經(jīng)理報告。，要向經(jīng)理報告，經(jīng)經(jīng)理同意后方可執(zhí)行。并在規(guī)定時間內(nèi)換好工裝，工牌及時到崗。收銀員到崗后要盡快把一天的準(zhǔn)備工作進(jìn)行處理，包括零錢等常備品。早會結(jié)束后確保飯時前餐具、調(diào)料、現(xiàn)調(diào)飲料、以及啤酒等消費品配備充足。閑時勤巡臺，保持店內(nèi)臺面、地面整潔，忙時注意以迎客為主，迎客后交替撤臺同時向客人解釋由于忙時工作力度大而導(dǎo)致
合同協(xié)議相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1